如何和顧客做到有效的互動，人與人相處搞好關係，必須多聯繫，多接觸，不然很久時間不聯繫就會變成陌生人，職場中也是這樣，作為銷售人士更是如此，下面分享如何和顧客做到有效的互動
如何和顧客做到有效的互動1
1、多製造見面的機會，見面三分熟。簡單地交流也好，隆重地吃飯應酬也罷，都要多和客户見面和聯繫，找回之前的熟悉感。特別是可以多將自己的新成長告訴客户，讓客户對自己的感覺加深，更重要的是讓客户重新重視自己，看重自己，自然也會保持熟悉。
2、藉助節日的機會來想客户表達自己的情誼。如果客户是通情達理的人，可以直接告訴客户為什麼自己很久沒有聯繫他們了，最好聲情並茂，有感染力。尊重別人也是尊重自己，特別是自己服務的客户，讓自己成為一個受人歡迎的職場銷售人員。
3、製造一些“意外”的機會。凡事都需要用心，特別是銷售人員，要想工作成果明顯、業績突出更需要用心。很多時候，用心程度決定了自己和客户的關係，即便沒有和客户聯繫，只要用心起來很多事情都可以完成的很好，包括重新塑造熟悉感。
4、在社交平台上多和客户互動，比如給客户朋友圈點贊。只是一個小小的簡單的行為就可以讓客户覺得親切。貴在堅持，日子長了就能讓客户感動，也可以讓很久沒有聯繫的客户重新熟悉起來。
5、藉助領導的資源和能力來幫助自己維繫客户，重新聯繫和找到熟悉的感覺。申請一些優惠條件提供給這些很久沒有聯繫的客户。生意場上沒有永遠的敵人也沒有永遠的朋友，給別人一點好處自己也會受益很多，當然是藉助領導的力量來完成。
6、保持良好的心態。這個世界上最大的敵人是自己，只要可以戰勝自己，就可以和任何人打交道。既然是之前的客户，即便陌生了也可以熟悉起來，只要客户還認可自己，不管中間因為什麼原因中斷了聯繫，只要保持熱情和真誠重新和客户聯繫，也可以讓客户和自己熟悉起來。
如何和顧客做到有效的互動2
1、給客户良好的外觀印象，人的外觀會給人暗示的效果，因此，你要儘量使自己的外觀給初次會面的客户一個好印象。一個人面部上的眼、鼻、嘴及頭髮都會帶給人深刻的印象，雖然每個人的長相是天生的，但是你也能經由你自己的注意而進行相當程度的'修飾。
例如有些人的眼神冷峻或雙目大小不一，都會給人較不愉悦的觀感，此時，他可以利用眼鏡把這些不好的地方修飾好。潔白的牙齒能給人開朗純淨的好感，而頭髮散亂不整理則會讓人感到落魄不值得授予重任。
2、讓你的客户有優越感，讓人產生優越感最有效的方法是對於他自傲的事情加以讚美。若是客户講究穿着，你可向他請教如何搭配衣服；若客户是知名公司的員工，你可表示羨慕他能在這麼好的公司上班。
3、自己保持快樂開朗，快樂是會傳染的，沒有一個人會對一位終日愁眉苦臉、深鎖眉梢的人產生好感。能以微笑迎人，能讓別人也產生愉快的情緒的人，也是最容易爭取別人好感的人。
如何和顧客做到有效的互動3
使用稱呼就高不就低
在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會説：“這是……大學的……老師”。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。
入鄉隨俗
一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人？”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人？”這也是你對當地人的尊重；當你到其他公司拜訪時，不能説主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。
擺正位置
在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是説，在人際交往中下級要下級，上級要像上級，同事要像同事，客户要像客户。擺正位置才有端正態度可言，這是交往時的基本命題。
以對方為中心
在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客户吃飯的時候，應該首先徵求客户的意見，他愛吃什麼，不愛吃什麼，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客户善於表達，你可以誇他説話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能説“你真貧，我們都被你吹暈了”！
交往以對方為中心，商務交往強調客户是上帝，客户感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來，就能妥善地處理好人際關係。
上帝，應該讓客户先掛電話。
