銷售跟客户聊天技巧，對不同的人，聊天方式也會不同。生活中和朋友聊天，我們可以隨意；但是職場中和客户聊天，就需要我們懂得一些聊天技巧，下面分享銷售跟客户聊天技巧。
銷售跟客户聊天技巧1
1、學會聆聽客户
只有學會聆聽客户的話，才能夠從與客户的談話之間，瞭解客户的為人、以及客户的內在需求，學會聆聽才是學會聊天的第一步。
2、聽懂客户的需求
有些客户在面談的時候，不會直接説出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作為銷售人員，一定要學會聽懂客户的話，並且給予互動或者解釋，這樣才算一次有效的談話。
3、讀懂客户心理
在閒談之間，你一定要看透客户的想法，讀懂客户的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。
4、避談客户隱私
有時候，你以為和客户關係很到位，客户和你説一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客户的隱私。
5、心平氣和聊天
只有心平氣和的聊天心態，才不會讓客户覺得你是帶着目的來聊天的，容易讓客户放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。
6、自信表達觀點
在客户提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢最好的呈現，獲取客户的信任。
銷售跟客户聊天技巧2
1、勤學苦練，訓練口才。銷售所應該具備的基本技能就是口才技巧。那麼，怎樣才能訓練出過人的好口才呢?其實訓練口才也是一門學問，也需要下苦功夫才能達成目標。有道是：“只要功夫深鐵杵磨成針”只有通過不懈地努力，勤學苦練才能訓練出出色的口才，多與人交流，多總結訓練口才技巧中的種種經驗，才能最終總結出一套適用於自己的經驗，將銷售的口才技巧發揮到更好。
2、注意説話語速。對於銷售而言並不是説話的語速越快越好。其實在銷售的口才技巧中，銷售的語速是至關重要的。語速過快會讓客户有種心煩意亂的感覺，那麼客户怎會有心情繼續聽你講解商品呢?銷售在與客户交流的時候一定要掌握好説話的語速，不給客户在交流上造成壓力。
3、具備極強的語言表達能力。銷售口才技巧中還有一項也是不可小覷的。就是作為一名出色的銷售員，必須具備極強的語言表達能力。當然這一點與頭腦中清晰的思路是分不開的。在開口之前首先要想好所要表達的中心主題是什麼，圍繞主題擴展，達到有説服力的表達效果。
4、瞭解客户需求。瞭解客户需求是銷售口才技巧中的突破口。銷售的關鍵就是要了解客户真實需求後給客户推薦適合客户的商品類型。只有抓住客户的心理，從客户的角度看問題，正確引導客户認識所需商品，才能幫助客户挑選到合適的商品。讓客户滿意而歸。
5、突出商品優勢。銷售口才技巧中，要學會用突出商品優勢來吸引客户的關注。商品的優勢就是該商品相較於其它同類商品在價格以及商品的性能上佔據有利之地。要把它的.優勢運用銷售口才技巧巧妙地推薦給客户，讓客户瞭解商品優勢後買到物有所值的商品。
6、以退為進，不可急於求成。在銷售的口才技巧中，有一項禁忌就是不可急於求成。銷售面對猶猶豫豫對商品興趣並不濃厚的客户，不可喋喋不休地給客户造成壓力，要學會利用以退為進的口才技巧，給客户選擇的空間也是對客户的一種尊重，也許這種反其道而行之的做法會贏得客户的讚許與信賴。
銷售跟客户聊天技巧3
1、自信大方。談吐舉止能有感染力，讓客户信服認同你的觀點是雙方進行聊天溝通的第一個技巧。
2、保持合適的距離，有禮有節。令人舒適的距離可以讓客户感到自在，更能按自己的想法清楚明確的表達出自己的意願。
3、善於傾聽。先傾聽客户的意見，不僅是尊重他人的表現，也是更好的瞭解對方心理，進一步溝通的必要條件。
4、保持微笑。在對方説話時眼睛要直視對方，可以用點頭和微笑等方式迴應對方
5、做好記錄。條件允許的話，最好用紙筆或者其他形式記錄，可以讓客户感覺到你的認真和重視。
6、尋找合適的地點。一個安靜適合交談的地點也是極為重要的，如果處在過於嘈雜的環境中兩人交流勢必會受到影響。
