人际交往说话适可而止，问话最要注意的是：要问对方所知道的问题。问对方所最内行的问题。如果你不能确定对方能否有充分力量答出，那么还是以不问为佳。下面风向人际交往说话如何掌握分寸。
人际交往说话适可而止1
问话是表示虚心，表示谦逊，同时也表示尊重对方的意思。替我把信寄了吧?就永远不如是否帮我寄了那封信?较来得使人听了舒服，对于一件事情不明白，就不妨请教别人，自作聪明是最吃亏的。一个但白求教于人的问题，最能博取别人的欢心。可是怎样问呢，这个问题也值得研究。问话的方法多种多样，收效自有高低的分别。高明的问法使人心中喜悦，而愚蠢的间话则只有引起对方失笑甚至反感。
这蛋糕新鲜吗尸你是否曾经向一个售卖蛋糕的店家问过类似的话，而且辽问多次吗?其实，这是一种不聪明的问箩。这种问话，你得不到真实的回答，还会使对方觉得好笑。你跑到酒馆里点菜时，间那些服务员：今天的石斑鱼好不好?这问话是浪费的，因为他一定会说好，除非你是一个熟客人，倘若你用另一种方法：今天有什么好的海鲜?那么效果就完全不同，你可以吃到真正的海鲜。“今天的石斑鱼好不好?和今天有什么好的海鲜?两种问话，引起心里上的反应是完全不同。的。前者你所间的不过是一样东西，只有好或不好的两个答案。为顾全店家招牌，他不能说不好，并且一样东西好不好的标准是很难说的。标准既不易定，则他觉得说了个好字并不能说是欺骗你，即使今天的石斑鱼并不很好。你所间的只是石斑鱼，似乎心目中除了石斑鱼并不很好。你所问的只是石斑鱼，似乎心目中除了石斑鱼不爱吃别样。那么服务员觉得对你说好是他的责任。
结果，吃亏的是你，他不过说说，吃下去真的好不好，他并无多大责任，如上面所说，好坏没有一定标准的。至于你开始便问：今天有什么好的海鲜厂表示胸无成见，不管什么海鲜，只要好便行。这表示你自己谦虚，不自作聪明而请教于他。这问话的定义很广泛，它不是今天的海鲜好不好?却是今天有什么好的海鲜，答者甚至可以说，“今天没有什么好的海鲜，但今天信丰鸡又肥又嫩，值得一试。”所以他答的范围是可以很大的。说到那被问者呢?他见你首先求教于他，他的自尊心得到满足，心中早已高兴。海鲜的范围既广，只要把各种海鲜比较起来，把当天最好的介绍给你便行，这工作较易应付。你既然全部请教他，他倒不敢不负责，自然会把最好的介绍给你。由此看来，问话事小，提问技巧却难。据说，香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋，所以侍者在客人要可可时必问一句：“要不要鸡蛋呢?某心理学家应召到一家茶室里去研究如何发展营业时，关于问鸡蛋一事，他就说不应间：“要不要加鸡蛋?而是“要一个还是两个鸡蛋?”这样问法，多做一个鸡蛋的生意是绝对有把握的。
说到在交际场合用的普通间话，最要紧的也是语气温和、态度谦恭。不可自己先存有成见，与其问“你很讨厌他吗?”或“你很喜欢他吗?”不如问“你对他的印象怎样?”但有些却不妨先装成有成见。对一个看来有四十岁的人间：“你今年总有三十岁了吧?是比较问“你今年尊庚?”要好得多的。
人际交往说话适可而止2
美国人爱德华·霍尔博士划分了四种区域或称距离，每种距离分别与双方的关系相称。
第一，亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即通常所说的“亲密无间”。其近段在15cm以内，彼此可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息，如拥抱、接吻等。其远段在15cm～44cm之间，表现为挽臂执手，促膝谈心等。这一距离有非常特定的场境和对象，一般属于私下情境，说悄悄话，或在贴心朋友、夫妻和情人之间。在社交场合，大庭广众面前或一般的异性之间是绝对禁止的，否则不仅不雅观，还会因为不行“礼”而引起另一方的反感甚至冲突。
第二，个人距离。这在人际间隔上稍有分寸感，表现为较少的直接身体接触。一般近段在46cm～76cm之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。远段在76cm～122cm之间，已有一臂之隔，恰恰可能的身体接触之外。这一距离通常为人们在交往场合所接受，它有较大的开放性，任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间。
第三，社交距离。这已超出了亲密或熟悉的人际关系，而是体现出一种社交性的或礼节性的较正式关系。近段在1畅2m～2畅1m之间，一般出现在工作环境和社交聚会上的交往。远段在2畅1m～3畅7m之间，往往表现为更加正式交往的关系。一些有较高身份和地位的人往往通过一个特大办公桌的相隔与下属交谈。这一距离大都是考虑到交往的正式性和庄重性。如企业或国家领导人之间的谈判，教授与学生间的`论文答辩等，以增加一种庄重的气氛。
第四，公众距离。在这个空间中，人际间的直接沟通大大减少了。其近段在3畅7m～7畅6m间，远段则在7畅6m以外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间。人们完全可以对处于这个空间内的其他人“视而不见”，不予交往，因为相互间未必发生一定联系。在这个空间的交往，大多是当众演讲之类的。
这四种交往距离、范围的划定，为公关人员寻求最为适合特定场景和对象的交往空间提供了大模式，但这一距离范围并不是“铁板”一块，不同的人所需的个体空间的范围有所不同，同一个人在不同心理状态下所需的个体空间也会有所变化。因此，交往空间仍有较大的伸缩性和可交往性。影响它的主要因素有：
第一，不同文化背景或民族差异的影响。实践研究表明，地中海国家的人交往时允许有较多的身体接触，相互靠得较近；而北欧国家的人则相互离得较远，很少有肌肤相触。同是欧洲国家，法国人与英国人交谈时，法国人总是保持较接近的距离，乃至呼吸也会喷到对方脸上，而英国人会感到很不习惯，步步退让，维持适合于自己的空间范围。同是美洲国家，对北美人来说，最适宜的交谈距离是距一臂至4英尺，而南美人交谈则喜欢近一些。北美人为了避免文化差异造成的个体空间不协调，常常就以桌椅作为隔开的屏障，而南美人甚至会不由自主地跨过这些屏障，以便达到他感到舒服的交谈距离。东西方文化的差异对交往距离的影响就更大一些，如一个美国人和一个日本人站在一个大厅里谈话，由于两个人
有不同的交际距离概念又没能相互了解对方，便闹出一场笑话：美国人喜欢站在三四步远的地方谈话，而日本人总想站近一点，致使双方都为能保持让各自感到舒适的距离，日本人不断向前以调整他的空间需要，而美国人则步步后退以满足自己的空间不受“侵犯”。一进一退，绕了大厅走了一圈。把这段情形录像下来并以快速放映时，会感到这位日本人在带这位美国人绕着大厅跳舞。结果，日本人觉得美国人太冷淡、太别扭、太腼腆；而美国人则觉得日本人亲昵过度，太危险。
第二，社会地位和年龄差异的影响。地位尊贵的人物，较之地位低俗的人需要更大的个体空间，一般是有意识地与下属和人群保持相当距离，更不能容忍这些人紧靠着他说话，乃至抚肩拍背或气息喷到脸上。同样，年龄差异较大的人之间交往距离的人为缩小产生的感觉，较之同龄人之间会淡化一些，比如抚摸儿童的头和脸，而在成年的同龄人之间就是一种不敬的表示，会显得粗俗无礼。
第三，性格差异的影响。性格开朗，喜欢交往的人更乐意接近别人和别人的靠近，个体空间相对较小。而性格内向，孤僻自守的人不愿主动接近别人，宁愿把自己孤立地封闭起来，当然对靠近他的人也就十分敏感，他们的个体空间一旦受到侵占，最容易产生不舒服感和焦虑感。具有主动性格的人，容易无意识地单方侵入对方的个体空间，而客观上给对方造成威迫的压力或巴结的情势。
在正式的社交场合，易为对方看不起。日本的公关人员往往就是通过就座的空间位置来判断公众的性格和心理。
第四，性别差异的影响。一般来说，女性相聚比男性相会站得近。女性同男性对空间位置的安排也不同：女性往往靠在她喜欢的人旁边，而男性则选择在他喜欢的人对面坐着。女性最反感陌生人坐在自己旁边，男性最不喜欢陌生人占据自己对面的位置。而且，男性会把坐在对面的“闯入者”视为竞争的威胁，女性则把坐在身旁的“闯入者”视为有意识的侵犯。
第五，情绪状态和交往场景差异的影响。人在心情愉快舒畅时，个体空间就会缩小，允许别人靠得很近；而若生气闷闷不乐时，个体空间便会非理性地扩张，甚至连亲密朋友也可能被拒之于外。在拥挤的社交场合，如舞会、聚会等，人们无法考虑满足自己的个体空间的需要，而较易容忍别人靠得很近，但会设法避免视线或呼吸的接触。当面对面时，眼睛会很自然地注意对方的头顶或空间的某个位置。然而，若在较为空旷的社交场合，人的个体空间就会自然扩大，当别人毫无理由地侵入时，便会引起怀疑和不自然感觉。
