上海迪士尼就5000人排隊買玩偶一事道歉，本次售賣的2021 達菲和朋友們聖誕系列商品需要通過抽籤限購的形式進行購買。上海迪士尼就5000人排隊買玩偶一事道歉。
上海迪士尼就5000人排隊買玩偶一事道歉1
12月29日晚間，上海迪士尼度假區官方微博發佈聲明稱，今年“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”售賣活動已經結束。非常抱歉不能滿足所有遊客的需求，我們將不斷改進和持續優化，努力給大家帶來更多歡樂、更好體驗。
上海迪士尼度假區官方微博截圖
據媒體報道，12月29日是上海迪士尼“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”庫存公開限時售賣的時間，此前該商品只能通過抽籤限購的形式進行購買。當天凌晨3點，超5000人在迪士尼排隊買玩偶，有人崩潰大喊憋到尿血，相關話題還一度登上了微博熱搜第一。
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對於缺貨道歉，多數網友不買賬並表示：“什麼時候能把貨供足，大家都能買到不好嗎？”有網友喊話儘快補貨，“多準備點嘛！真的很懷念春季在商店裏買限定星黛露的時候，滿滿一架子。”
一位網友指出這是上海迪士尼的“飢餓營銷”：“玲娜貝爾上線以來，就開啓了飢餓營銷模式，常規款也生產不出來了，貝爾所有的商品都沒貨，貝爾聖誕款預約界面白屏，其他聖誕款2700個名額抽籤，話說回來，在這之前，每年六小隻都可以正常購買，現在就不行了，其中什麼原因，大家自己想想。”
據悉，上海迪士尼度假區“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”發售方式採用提前線上報名、抽籤以及限時線下購買的方式。
上海迪士尼就5000人排隊買玩偶一事道歉2
12 月 29 日凌晨 3 點， 5000 多名遊客在上海迪士尼門前排隊購買限量聖誕系列玩偶，但這款玩偶很快售罄，同時也有遊客在現場因爲排隊時間太長出現身體不適。對於玩偶發售當天出現的問題，上海迪士尼在12月29日晚發文道歉。
迪士尼方面稱：今年【 2021 達菲和朋友們聖誕系列商品】售賣活動已經結束。非常抱歉不能滿足所有遊客的需求，我們將不斷改進和持續優化，努力給大家帶來更多歡樂、更好體驗。再次感謝大家對該系列商品的喜愛！我們衷心地感謝大家的支持、理解和配合。
據悉，本次售賣的2021 達菲和朋友們聖誕系列商品需要通過抽籤限購的形式進行購買。隨後這款商品在二手平臺也以原價數倍的.價格被上架。
在這之前，迪士尼多款玩偶也出現了搶購潮，對於數量的限制，不少網友認爲這些都是工業化生產的商品，不清楚爲何會出現短缺現象。
上海迪士尼就5000人排隊買玩偶一事道歉3
12月29日，對許多在上海迪士尼門外排隊等候購買2021達菲和朋友們聖誕系列商品的粉絲而言，很可能只得空手而返了。據媒體報道，12月29日凌晨3點，已有5000多人在上海迪士尼景區門口排隊。到凌晨五點，星願湖旁，隊伍已經繞了2圈。
顯然，上海迪士尼方面在其官方微信公衆號留言區發佈的，關於根據相關政府部門的指導意見，樂園運營時間開始之前不得夜排或聚集的提示，沒能奏效。實際上，12月29日這天線下銷售的，是2021達菲和朋友們聖誕系列商品在此前線上抽籤+線下購買模式發售後的剩餘庫存。
12月28日，上海迪士尼度假區官微@達菲友你發微博稱，此前“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”的線上預約+線下購買活動已結束。在經過兩天的線下購買之後，部分商品尚有剩餘庫存，將從2021年12月29日起在上海迪士尼樂園內售賣。
實際上，爲了搶到這批發售的剩餘庫存，黃牛們比之前更拼了。界面新聞在一個迪士尼玩偶交易羣內看到，有代購人員從早上4點開始，整整排了8個小時的隊伍纔買到商品。因爲長時間排隊，這些好不容易買到的商品一旦轉手，價格會更貴。
某二手平臺上，聖誕版“迪士尼六寶”的價格已經加價200至500元，星黛露公仔要賣到1200元。此外，爲了獲得提前入園、儘可能排在購買隊伍的前面，上海迪士尼內部酒店及樂園早享卡的價格也被炒得飛起。原價149元的樂園早享卡被炒到1200元。
上述迪士尼玩偶交易羣內，有成員稱，上海迪士尼內部酒店從昨晚開始就已經爆滿。因爲購買早享卡的人大增，導致早享的隊伍同樣大排長龍。還有人在商店門口發生爭執。
由於排隊人數過多，部分只想入園遊玩的普通遊客被“擋”在了上海迪士尼景區大門外。按計劃來上海迪士尼參加團建的貢麗華就是其中之一。
其實，一直喜歡迪士尼的貢麗華此前已經關注到了當天有2021達菲和朋友們聖誕系列商品銷售的消息，爲此她特地和同事們約定稍晚些到，想着跟前來搶購玩偶的人羣錯開。但當天早上9點多，她和同事們發現，連票都買不到了。“往常工作日不會有這麼多人，當天買票是可以的。”貢麗華說。
刷了一個多小時購票軟件，一直被退款的她，最終撥打了上海迪士尼客服熱線，才得知當天已經不放票了。
最近一次是東京迪士尼2021春季限定款，東京迪士尼方面的的購買規則也是線上預約+線下購買+限定每人購買數量。首先需要在官方APP上搶購買券，拿到後纔有資格進店購買，並且1人限購3只。但即便如此，重複惡意排隊、購買黃牛券等現象依然存在。東京迪士尼方面採取的策略是不補貨，或者補得非常慢。
