成都地鐵迴應1塊瓷磚賠償1800元：解釋後當事人認可，維保人員就具體賠付金額組成向當事人進行了詳情解釋說明，成都地鐵迴應1塊瓷磚賠償1800元：解釋後當事人認可。
成都地鐵迴應1塊瓷磚賠償1800元：解釋後當事人認可1
日前，網上有消息稱，一名乘客在成都地鐵站內因摺疊電瓶車失控將一塊瓷磚撞壞，後被通知需要賠償1800元。有網友對此提出質疑：一塊瓷磚需要1800元？
12月7日，紅星新聞記者瞭解到，事發地爲地鐵8號線川大望江校區站C口，目前瓷磚已經修好。
紅星新聞記者現場探訪，瓷磚已修好
對於網友的質疑，成都地鐵迴應紅星新聞稱，本次維修作業需要拆除損壞瓷磚上方的所有幹掛瓷磚後纔可安裝新的瓷磚，此次維修共有4名工人作業，工人的安裝費用合計爲1300元，而瓷磚採購加運輸費用只有539元。
質疑：
撞壞地鐵站內一塊瓷磚要賠1800元？
日前，一則關於撞壞地鐵站內一塊瓷磚被要求賠償1800元的消息在網上傳開。
網友求助
紅星新聞記者瞭解到，網傳消息的來源爲“問政四川”網絡平臺的一則匿名投訴，發佈時間爲11月11日，內容爲：“由於摺疊電瓶車失控，失誤撞壞一塊瓷磚。留了電話後通知我要賠償1800，想問問這是真實合理的價格嗎？說是一塊瓷磚1200剩下的是人工費300，需要兩個人。”
11月12日，成都軌道交通集團有限公司回覆“正在調查覈實中”，並稱待情況覈實後將再次給予回覆。
12月6日，成都軌道交通集團有限公司進行了再次回覆，“經調查，2021年11月11日20：57，您在川大望江地鐵站C口推行平衡車乘坐電扶梯至站廳層過程中，平衡車失控撞壞C口處一塊幹掛瓷磚。我司工作人員在查看現場損壞情況後與您協商處理方式，您表示希望支付費用交維保人員進行恢復處理。”
回覆中稱，11月14日18:40，公司組織了車站工作人員和設施維保人員與當事人一同查看了現場情況。“維保人員就具體賠付金額組成向您進行了詳情解釋說明，您對需支付的維修費用表示認可”。
不過“一塊瓷磚賠償1800元”的消息隨之在網上被傳開，並引發質疑。
迴應：
維修複雜，人工費1300元，瓷磚539元
12月7日下午，紅星新聞記者來到了川大望江校區站C口，此前破損的瓷磚被拆除，還堆放在原地，新的瓷磚已經安裝好，周圍的護欄仍未拆除。
據地鐵站一位安保人員回憶，當事人是一位年輕女性，撞壞瓷磚的是一小型電瓶車（平衡車）。至於瓷磚的價格，安保人員表示並不清楚。
那麼，不慎撞壞一塊瓷磚，合計需賠1800元，這是否合理？
這次維修費的價格構成究竟是怎樣的呢？成都地鐵告訴紅星新聞記者，由於本次維修作業，需要在安裝時拆除該損壞瓷磚上方的幹掛瓷磚後纔可安裝，而在拆除過程中，有三塊幹掛瓷磚被LED電子屏遮擋，還需拆除電子屏幕。另外，由於拆除上方瓷磚作業高度超過2M，需拆裝頂部裝飾條並由持登高證的作業人員進行作業，維修複雜。
施工步驟
在作業人數和價格方面，成都地鐵稱，維修作業共計需要4名人員耗時約4小時才能安全完成。且由於地鐵運營的特殊性，爲不影響車站正常運營，作業需夜間停運後（23:00~次日5:00）進行。
價格方面，夜間作業普通人工費用300元，3人合計900元，登高作業人員人工費用400元，人工安裝費用合計1300元。而對於瓷磚本身，其採購和運輸價格爲539元。最終，總計1800餘元。
施工中
成都地鐵同時表示，基於以上費用，維保人員曾對乘客提出了乘客自行維修或委託他們維修兩種方案，該名乘客考慮後，選擇委託維保人員進行維修。
成都地鐵迴應1塊瓷磚賠償1800元：解釋後當事人認可2
近日，成都一名網友在“問政四川”平臺上求助表示，因摺疊電瓶車失控，失誤撞壞一塊瓷磚，後被通知賠償1800元。對此，成都地鐵回覆稱，地鐵工作人員和設施維保人員與當事人共同查看了現場情況，就具體賠付金額進行了詳情解釋說明，當事人對需支付的維修費用表示認可。
此前，一名網友匿名求助表示“由於摺疊電瓶車失控，失誤撞壞一塊瓷磚。留了電話後通知我要賠償1800，想問問這是真實合理的價格嗎？說是一塊瓷磚1200剩下的是人工費300，需要兩個人……”
12月6日下午，成都軌道交通集團有限公司回覆表示，就網友反映的問題，經調查，2021年11月11日20：57，該網友在川大望江地鐵站C口推行平衡車乘坐電扶梯至站廳層過程中，平衡車失控撞壞C口處一塊幹掛瓷磚。地鐵工作人員在查看現場損壞情況後與當事人協商處理方式，當事人表示希望支付費用交維保人員進行恢復處理。
2021年11月14日10：30，地鐵方與當事人聯繫，積極協調處理相關事宜，並於2021年11月14日18:40組織車站工作人員和設施維保人員與當事人共同在川大望江地鐵站進一步查看了現場情況。維保人員就具體賠付金額組成向當事人進行了詳情解釋說明，當事人對需支付的維修費用表示認可。以上情況已於2021年11月14日18時，與當事人聯繫，當事人表示滿意。
成都地鐵迴應1塊瓷磚賠償1800元：解釋後當事人認可3
近日網上有一則消息引起了大家了議論，說的是有一名乘客在成都地鐵站內因平衡車失控，撞壞了一塊瓷磚。事後被通知要求她賠償1800元。衆網友對此議論紛紛，都感覺因爲撞壞了一塊瓷磚，就要賠償1800元有點離譜，事情的真相到底是怎樣的呢？
原來這件事發生在成都地鐵8號線的大望江校區C出口。而網上傳出來的`這則消息的來源是出自於“問政四川”的一則匿名投訴信。在這封投訴信中說道，由於摺疊電瓶車失控，然後撞壞了一塊瓷磚。此人留下電話，後來地鐵方通知她要賠償1800元，她就是想問問這個價格是否合理。當時地鐵方告訴她一塊瓷磚要1200塊錢，另外要兩個人工，每個人工的費用是300。
成都軌道交通集團有限公司在接到投訴後，對此進行了回覆，稱正在覈實。然後在12月6日對此事又進行了回覆，成都軌道交通集團有限公司說她在11月11日的20:57時，在川大的望江地鐵站C口推行平衡車坐電梯到站廳的過程中，平衡車失控了，撞壞了C口的一塊幹掛瓷磚。
隨後工作人員與她協商，她本人表示希望支付相關費用交維保人員進行恢復處理。而且在11月14日時公司組織了工作人員與設施維保人員共同到現場進行了勘察，維保人員對於費用也向她詳細地解釋了，她本人也表示同意了。
也就是說此人剛開始對於撞壞一塊瓷磚賠1800元是認可的，不知道什麼原因，事後又向“問政四川”進行投訴。
其實不只是當事人，就是廣大網友對於撞壞一塊瓷磚就要賠1800元也表示十分不解。有的網友認爲人家當初招標價就是這個價，所以你照招標價賠沒毛病，至於招標價合不合理，那就不是你考慮的問題了。也有專業人士說這個撞壞的瓷磚是幹掛的，所以維修進來比較麻煩，這個費用還算是合理。
那麼撞壞一塊瓷磚賠1800是否合理呢？這1800元又是怎麼覈算出來的呢？據成都地鐵方的說法，因爲瓷磚採用的是幹掛工藝，又由於被撞壞的瓷磚是在底部，所以在維修時要將損壞了的瓷磚的上方所有瓷磚都要取下來，才能再安裝。而且還有一問題，就是在取下其他瓷磚的同時，由於有三塊瓷磚又被裝在上面的LED屏遮擋了，還得將LED屏也拆下來。
還有一個問題就是由於拆除其他瓷磚時，其高度已經超過了2米，這就屬於高空作業了，所以還得是持有高空作業證的人才能施工。當時地鐵方稱維修一共出動了4名人員，而且作業時間超過了4個小時，再加上地鐵的特殊原因，只有等夜間停運之後才能施工，晚間作業人工費每人是300，3個人工就去掉了900元，再加上高空作業人工費400，所以總的人工費就花了1300元，購買瓷磚及運輸費花了539元，所以總計是花了1800多元。
所以這樣算下來其實1800元也還算是合理的，當初地鐵方其實提出了兩種方案，一是當事人自己找人修，另一個方案就是當事人委託地鐵方找維保單修。當事人當初選的是第二套方案。對此我想說的是，地鐵方當初既然已經向當事人說清楚了費用，也給了她解決方案，所以就應當執行，而且從地鐵方給的這個費用組成方面來說，1800元還是相當的合理的。
