遇到商家欺騙消費者怎麼辦

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遇到商家欺騙消費者怎麼辦，消費者糾紛肯定是非常多的，而商家欺詐消費者的行爲就是一種常見的糾紛，很多消費者對於都會感到非常憤怒，下面爲大家分享遇到商家欺騙消費者怎麼辦。

遇到商家欺騙消費者怎麼辦1

被欺騙的消費者可以根據具體情況選擇是根據《消費者權益保護法》第五十五條規定提出3倍賠償，還是要求500元賠償，以有力保護自己的合法權益。

一、欺騙消費者行爲處罰根據《欺詐消費者行爲處罰辦法》規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，依法給予如下處罰：

1、由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。

2、情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

3、其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行。

二、欺騙消費者行爲賠償根據《消費者權益保護法》(2013)第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。法律另有規定的，依照其規定。

遇到商家欺騙消費者怎麼辦2

一、遇到商家欺詐消費者怎麼辦

消費者在碰到價格欺詐時，可以通過以下途徑來進行維權：

1、與經營者協商解決

即通過與經營者協商，把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償，從而平息爭議。消費者與經營者協商前，應注意以下幾點：

(1)必須保存好所購商品包裝盒、說明書等，儘量使之完整無損;

(2)要攜帶好商品的發票以作爲購物憑證;

(3)可先打電話到商店交涉，約好時間後再前往;

(4)要實事求是，所提要求要合情合理合法;

(5)要注意態度，經營者肯退賠則退賠，萬一達不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。

2、向消協投訴

消費者在投訴前，應注意以下幾點：

(1)在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。

(2)要寫書面的投訴書，投訴書內容包括，投訴人姓名、性別、職業、工作單位、電話、通信地址、郵編;商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格;商店的名稱、電話、地址、郵編;生產廠家名稱、電話、地址、郵編;購買商品日期、損失價值。

(3)要把發票複印件一併附上。

(4)投訴可直接遞當地(區、縣及市)消委會，如商品額值較大、問題較嚴重或當地消協未能解決的，也可向上一級消協投訴。

3、向有關行政部門申訴

所謂申訴，即市民對有關的問題向國家機關申述意見，請求處理的行爲。消費者申訴是指消費者爲生活消費購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，向國家行政機關申述意見，請求處理。消費者在產生消費權益爭議後，應分別按照不同情形向工商、物價、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴;申訴的手續與投訴大致相同。

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

所謂仲裁，即由當事人雙方以外的第三者對民事、經濟、行政等爭議作出裁決。消費者權益爭議仲裁，多爲經濟仲裁。

5、向人民法院提起訴訟

由於案件的.性質不同，訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權益受到損害時，也可以直接到當地人民法院提起訴訟。

二、商家價格欺詐的處罰是什麼

經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

價格欺詐的處罰，根據《價格違法行爲行政處罰規定》第七條規定，對經營者的價格欺詐行爲，責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。

對於消費者遇到價格欺詐如何維權的問題，最重要的是不能忍讓退避、聽之任之，要勇於拿起各種有力武器，按照先禮後兵、逐步升級的原則，先採取協商解決的方式，如果經營者不予理會或解決不力，再逐級向消協、行政主管部門、仲裁機構進行申訴，直至向法院起訴，堅決維護自己的合法權益，與價格欺詐行爲鬥爭到底。

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淘寶賣家欺騙消費者咋辦

1、向交易平臺投訴。向交易平臺提出投訴，並提供自己所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，一般的網購平臺都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。

2、向消協投訴。和實體店一樣，網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒，網購經銷商多在外地，消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。