溝通協調能力包括，溝通協調是指管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關係，使其減少摩擦，能夠調動各方面的工作積極性的能力。下面分享溝通協調能力包括。
溝通協調能力包括1
一、能夠有效的聆聽，快速抓主要點：
1、少講多聽，不要打斷對方的講話；
2、交談輕鬆、舒適，消除拘謹不安情緒；
3、表示有交談興趣，不要表現出冷淡或不耐煩；
4、儘可能排除外界干擾；
5、站在對方立場上考慮問題，表現出對對方的同情；
6、要有耐心，不要經常插話，打斷別人的談話；
7、要控制情緒，保持冷靜；
8、不要妄加評論和爭論；
9、提出問題，以顯示自己充分聆聽和求得了解的心境；
10、少講多聽。
二、能夠快速的理清各方面的關注點，快速協調處各方的最優解。
三、優秀的溝通協調能力，會讓整個人看起來與所不同，遇到任何事情都能迎刃而解。
溝通協調能力包括2
一、溝通：
1、從信息溝通的內容劃分，可分爲：工具型溝通和表意型溝通
工具型溝通：通告，相關辦法的發佈；
表意型溝通：工程例會，碰頭會等，這類溝通是通過情感溝通達到目的。人文性也更強，也越來越重要。表意型溝通的影響力也會逐漸大於工具型。
2、從信息溝通的方向看，可分爲縱向溝通和橫向溝通。
縱向溝通：自上而下的溝通或自下而上的溝通上級向下級發佈文件、傳達指示，下級向上級彙報工作、
橫向溝通：平行溝通
3、從溝通的組織結構來看，可分爲正式溝通和非正式溝通。
正式溝通：文件的下達與呈送，談判，會議，彙報工作等；
非正式溝通：座談、聊天等非正式場合的會晤等。非正式溝通獲得的信息途徑更廣，但信息容易失真，小道消息多。
二、協調
1、協調是指組織者調整某一活動各參與因素之間的關係，使各個因素能夠相互配合，促成組織目標的完成。
員工之間不協調，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦，煩惱。而如果你是一個領導，你的智慧所在，就是能妥善分配員工的工作，並協調他們之間的合作。
2、協調的功能
統一功能：體現在統一思想認識，步調一致往既定目標前進。強化目標，降低成本、
導向功能：讓組織內成員瞭解上級意圖，或上級部門政策，以便調整自己的工作思路。明確方向、
控制功能：控制不穩定因素，確保工作系統始終向着既定目標平穩發展。員工必須對各種變化的信息不斷進行協調，協調的過程也是控制的過程。消除內部矛盾、
放大功能：分工合作正成爲一種企業中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一個由相互聯繫，相互制約的若干部分組成的整體，經過優化設計後，整體功能能夠大於部分之和，產生1 1>2的效果。一個優秀的團隊，不在於每個隊員都很優秀，而在於隊員之間的協調配合。
3、協調方式
包括上行、下行、平行協調。不管你是與上司溝通、認同上級，還是對下屬激勵約束，以及和同級協作配合、適度競爭，協調關係都是重點。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善於協調的人，無論多重的工作，分工明確，舉重若輕，工作業績突出；不善於協調的人，舉輕若重。
三、如何有效溝通
1、創造良好的溝通環境
2、強化溝通能力
強化溝通能力的關鍵點在於：一是傳達有效信息；二是上下言行一致；三是提高組織信任度。
3、增強語言文字的'感染力
在溝通過程中應儘量使用通俗易懂的語言，使用接收者最易理解的語言。管理者應在不斷的實踐中提高語言及文字表達能力，多鍛鍊，平時多向別人學習，體會別人得體、風趣的談話中的高明之處，提高自己的表達能力。
溝通協調能力包括3
1、積極溝通。
重視且樂於溝通，願意與人建立聯繫;在遇到溝通障礙時，能夠以積極心態和不懈的努力對待衝突和矛盾，而不是強權或迴避。
2、換位思考。
能夠打破自我中心的思維模式;嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進相互理解。
3、及時反饋。
重視信息的分享;用心傾聽各方的意見，並根據實際情況及時做出調整和迴應。
4、機制保證。
能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設確保溝通渠道的順暢。
