產品服務和解決方案，當產品出現問題的時候，及時的解決就能減少損失，解決問題最重要的就是制定解決方案，方案是在案前得出的方法計劃。下面是產品服務和解決方案範文。
產品服務和解決方案1
一、解決方案名稱：企業信息門戶解決方案
二、適用客戶及行業：適用於企業、教育、金融、證券、醫院、電力、交通、旅遊等各個行業領域
三、成功案例及典型用戶：
武【漢】雙虎力諾股份公司、中國東方航空武【漢】分公司、武【漢】凌雲集團、武【漢】市人才交流中心
四、什麼是企業信息門戶
對於當今的企業來說，其信息系統的建設都已經經歷了從辦公自動化、企業局域網(LAN)、企業廣域網(WAN)、管理信息系統(MIS)到企業Internet和建立企業Web站點的階段，企業內的各種信息系統業已基本發展完備，將它們以某種方式集成和統一起來既是“水到渠成”，又是當務之急。
企業信息門戶(EnterpriseInformationPortal/EIP)就是指在網絡的環境下，把各種應用系統、數據資源和互聯網資源統一集成到企業信息門戶之下，根據每個用戶使用特點和角色的不同，形成個性化的應用界面，並通過對事件和消息的處理傳輸把用戶有機地聯繫在一起。它不僅僅侷限於建立一個企業網站，提供一些企業、產品、服務信息，更重要的是要求企業能實現多業務系統的集成、能對客戶的各種要求做出快速響應、並且能對整個供應鏈進行統一管理。同面向公衆的信息門戶網站相比，企業信息門戶肩負着企業最重要的使命--爲企業客戶的投資增值創建最高效率的業務模式，其功能和特性都圍繞着企業間競爭所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是對信息交流的實時雙向性的要求。在此基礎上，隨着具體功能的增加則可區分出不同的企業信息門戶應用的水平。
五、方案解決的問題
我們分析一下：首先，員工、客戶、合作伙伴和供應商都有着各自不同的信息傳遞渠道：員工用局域網，客戶用web站點，合作伙伴和供應商用專用網絡等。信息渠道的多樣化除了會導致信息的重複、混亂與丟失以及管理上的困難外，企業運作的速度與成本也會因此而受到影響。因此在商業環境瞬息萬變的今天，信息傳遞方式的簡單、高效與迅捷與否，將直接影響到企業的生存與發展。
企業信息門戶的基本作用是爲人們提供企業信息，它強調企業員工、合作伙伴、客戶、供應商都可以通過企業信息門戶非常方便地獲取自己所需的信息。EIP可以大大降低企業運營成本，信息技術軟硬件的投入將大爲減少。因爲EIP的用戶端只需要一個普通的web瀏覽器，不論用戶需要何種信息與服務，都可以在一個瀏覽器中得到：由於EIP採用廉價的Internet作爲信息傳輸載體，企業可以節省大量架設、維護或租用外部網絡的費用，同時還能省去在人員編制中的成本。
EIP能夠更有效地開發利用各種企業內的信息和應用資源。每個企業內都有大量的文件、報表、票據、電子文檔方式保存的各種信息，這些信息保存和查找都很麻煩。而有了EIP之後，企業內的各種信息與應用服務資源都將得到統一的跟蹤和整理，並經過相應的過濾和調整，迅速提供給EIP的各類用戶，從而能夠充分挖掘出企業內信息與應用資源的潛在價值。
EIP能夠加強客戶關係管理和拓展新的業務。對客戶和合作夥伴來說，企業可以根據他們的需求提供個性化的服務，而客戶可以通過EIP及時瞭解和查詢的他所需要的產品信息和交易信息。而且隨着網上業務的不斷髮展，企業信息門戶還可以拓展企業的業務範圍，創造新的業務機會，成爲推動企業走進電子商務的強大工具。所以，我們說，信息門戶將成爲企業的信息中樞!
以力龍公司爲首的一系列企業應用與解決方案提供商已經提供了或即將推出大量幫助企業建立企業信息門戶的產品與解決方案，建立企業信息門戶已不存在任何技術上的困難。
六、信息門戶的構成
我們通過分析企業信息化的具體問題，在此展現了我們認爲的信息門戶系統模型。該模型主要由內容管理平臺部分和門戶展現部分構成。模型的底層應該由現有業務系統作爲支撐，包括現有的業務數據庫;然後應該由一個內容管理平臺來整合並統一這些彼此孤立的業務系統，通過內容管理平臺的統一數據整合與應用整合，內容管理平臺可以將經過整合處理的數據發送到應用門戶中，由門戶系統來統一生成、管理不同的Web站點，向終端用戶進行內容的展現。
這個模型可以爲企業提供了基於Web的可以跨越Intranet、Extranet和Internet的信息獲取環境，同時提供了無縫整合企業現有系統的平臺。這樣一個門戶，可以有效地提高企業員工和合作夥伴獲得信息的速度和效率，並可以滿足企業不斷變化的業務需求。
七、整體架構
以“知識管理”爲核心思想開發的企業信息門戶(EnterpriseInformationPortal)EIP系統，是基於微軟、Net平臺的模塊化整體解決方案。爲企業整合內外部文檔系統、數據庫及各類應用，及進一步信息化建設提供了開放的、具有國際標準的架構平臺。
企業門戶(EIP)提供“企業應用集成”整體架構
八、主要集成功能列表：
基於力龍EIP基礎平臺，力龍公司還集成了如下應用：
內容管理系統(LilosoftCMS)：提供對內容的蒐集、組織、篩選、分發、展示、搜索和自定義的一系列功能，實現對企業非結構化和非個性化信息的高效和有序的管理;
協同工作系統(Lilosoft、CWS)：具有郵件管理、公文流程與檔案管理、個人工具等功能，實現“無紙化”辦公;
實時協作系統(RC)：基於音、視頻與及時消息技術，提高企業員工間及與客戶、合作伙伴的協作效率;
知識管理(KM)：對企業內部知識資源的高效訪問、共享、協作;
項目管理系統(PM)：基於微軟Project2000Central開發項目管理門戶方案，使項目組全體成員可以通過Web方式，對項目進行整體規劃與跟蹤;
數據分析與商業智能(BI)：提供諸如數據監控、分析、統計直至輔助決策的數據倉庫管理模塊;
企業應用集成(EAI)：除上述標準功能的子系統外，力龍還提供針對企業原有應用系統的個性化集成服務。
以上功能，按照B/S結構，軟構件架構進行“模塊化”設計，即可以獨立安裝運行，也可以以“組裝”的形式不斷擴展，滿足企業分步驟信息化建設的需要。
九、網絡適應情況：
互聯網、內網集成環境應用。採用完全的WEB方式架構，所以只要公司具有網絡鏈接功能，就能輕鬆實施本方案。使用者在任何地方，任何時候用瀏覽器就能操作方便操作本系統。服務器端支持MicrosoftWindowsNT/2000系列，需使用InternetExplorer6、0以上瀏覽器。
產品服務和解決方案2
1、項目管理在軟件開發中的應用的成因
目前我國大部分軟件公司,無論是產品型公司還是項目型公司,都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發管理模式,雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規範,但並沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定,軟件後期的維護、升級出現麻煩,同時最終也會損害用戶的利益。
隨着軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成,人們越來越意識到軟件過程管理的重要性,管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中,應用開發的項目管理日益受到重視。
2、軟件項目管理常見問題及解決方案
(1)缺乏項目管理系統培訓
在軟件企業中,以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理,被任命的項目經理主要是因爲他們能夠在技術上獨當一面,而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決方案:項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的,有了專業領域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合,必能大大提高項目經理的項目管理水平。
(2)項目計劃意識問題
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經常拖延,造成計劃與控制管理脫節,無法進行有效的進度控制管理。
解決方案:計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識,採用項目計劃制定相關知識、技術、工具,加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事後的評估。
(3)管理意識問題
部分項目經理不能從總體上把握整個項目,而是埋頭於具體的技術工作,造成項目組成員之間忙的忙、閒的閒,計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員,以達到“負載均衡”。
解決方案:加強項目管理方面的培訓,並通過對考覈指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨幹在擔任項目經理之前,最好能經過系統的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習,並且在實際工作中不斷提高自己的管理素質,豐富項目管理經驗,提高項目管理意識。
(4)溝通意識問題
在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足,造成各做各事、重複勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣,以至於無法及時接收最新的信息。
解決方案:制定有效的溝通制度和溝通機制,提高溝通意識;採取多種溝通方式,提高溝通的有效性。通過制度規定對由於未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對於特別重要的內容要採用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位,例如:除發送郵件外還要電話提醒、回執等,重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
(5)風險管理意識問題
有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性,對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事,隨便列出幾個風險,隨便地寫一些簡單的對策,對於後面的風險防範起不到什麼指導作用。
解決方案:通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法,掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審覈提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作爲風險管理計劃中必要的風險內容,並切實評估相應對策的有效性和可行性。
(6)項目干係人問題
在範圍識別階段,項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關係、工作職責等沒有足夠了解以至於無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非,但同時又要求項目儘早交付;項目後期需求變化隨意,造成項目範圍的蔓延,進度的拖延,成本的擴大。
解決方案:項目的目的就是實現項目干係人的需求和願望。項目干係人管理應當從項目的啓動開始,項目經理及其項目成員就要分清項目干係人包含哪些人和組織,通過溝通協調對他們施加影響,驅動他們對項目的支持,調查並明確他們的需求和願望,減小其對項目的阻力,以確保項目獲得成功。
(7)項目團隊內分工協作問題
項目團隊內部有時由於各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰,但是各項目成員只顧完成自己那部分任務,不願意與他人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗,從而影響項目進展。
解決方案:項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配並清楚地說明,同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作,共同完善。
3、結束語
實施有效的項目管理絕非易事,對於軟件企業而言,這不是一個小的改變,而是一種變革,企業需要爲此付出艱苦的努力,同時,成熟有效的項目管理無疑將對企業起着至關重要的作用,項目管理的水平將是企業核心競爭力之一。
產品服務和解決方案3
摘 要：本文主要對通信計算機的概念和根本信息安全的重要性進行了敘述, 同時提出了通信計算機在應用過程中可能會出現的信息安全問題, 針對這些問題給與了相應的解決方案, 希望能夠促進通信計算機使用效率和安全性的提升。
關鍵詞：通信計算機; 信息安全; 問題對策;
網絡技術的發展爲人們的生活、工作和學習都帶來了便利, 計算機的具有開放向的特點, 隨之而來的就是比較嚴重的計算機安全問題, 計算機已經成爲我們生活中不可或缺的一部分, 記錄者我們生活的行爲、習慣, 以及個人信息, 這就需要我們加強對計算機安全系統的研究。本文提出了信息及計算機的`網絡安全概念, 分析出安全問題產生的原因與表現形式, 進而有效提出信息與計算機網絡安全的技術, 保障信息與通信網絡的可靠性與安全性。
一、通信計算機信息安全問題
1、內部操作問題。計算機的應用過程中經常會出現操作問題, 引起問題的主要原因是, 工作人員對計算機的使用不熟練, 缺少專業的應用知識, 還有一種原因是, 工作人員使用計算機出現了失誤, 計算機出現問題的形式大多數都是計算機停止運行, 或者斷電。通信計算機一旦在使用過程中出現運行停止和斷電, 就會導致一些重要數據丟失, 通信計算機的存儲介質會在這一情況下受到比較大的衝擊, 甚至造成服務器損傷, 減少使用壽命, 一旦問題爆發很有可能會摧毀所有的應用數據。
2、外部入侵問題。計算機安全問題中的重要來源, 就是外部入侵, 工作人員在使用計算機時會與外界進行信息傳遞, 或者通過計算機下載一些外部軟件, 這些情況都會帶來計算機的安全問題, 外部入侵的主要來源就是木馬。一些帶有供給目的技術人員會傳播帶來的問題是指一些計算機技術人員通過發送木馬的方式來傳播【病毒】, 盜取一些重要的計算機數據, 外部入侵通常會帶來重要的安全問題, 使工作過程中需要解決的重要內容。很多外部入侵的技術人員不會直接篡改通信計算機的應用數據, 也不會直接控制計算機的服務器, 而是潛移默化的削弱計算機的門戶安全, 這也是計算機植入【病毒】的主要途徑, 這些【病毒】在計算機中屬於隱性問題, 是計算機運行的潛在威脅, 網絡入侵者可以在計算機打開門戶時的任意時間段進行網絡入侵, 隨着掌握計算機中所儲存的機密文件和重要數據。
3、通信保護系統的建立問題。在進行系統設計的過程中, 要保證系統環節之間的有效交流, 實現環節之間的互補, 及時的發現問題、解決問題, 我國企業在使用通信計算機的過程中, 很少有建立起完善的信息安全保護系統, 大多數企業都是運用安全技術來實現對通信計算機的保護的。常見的有網絡防火牆和密碼設置的方式, 這樣的計算機保護是不完全的, 依然會存在隱患, 並且一旦出現網絡安全問題, 技術人員對問題的處理也會有一定的困難, 因此, 想要實現對通信計算機的全面防護, 建立信息安全保障系統勢在必行。
二、通信計算機信息安全問題對策
1、保證通信計算機的系統安全。實現通信計算機安全穩定的運行, 需要建設好計算機的應用系統, 這是計算機的主要工作平臺, 企業和校園在進行通信計算機的使用過程中直接接觸的就是計算機的系統, 因此, 保證通信計算機信息安全的基礎就是系統的穩定運行。首先是計算機應用系統的選取, 相對來說更加穩定的計算機系統, 會直接帶有糾錯功能, 這是爲了保證在計算機使用人員出現操作失誤的過程中, 計算機的糾錯功能, 會自動給予提示, 幫助解決問題, 使計算機能夠更加穩定的運行, 不會因爲操作失誤就會立刻停止運行;我們在遊戲時會發現經常需要更新, 修復遊戲補丁, 通信計算機的應用也是如此, 要定期修復安全漏洞, 更新補丁, 企業和校園的通信計算機服務器要與專業的計算機管理公司進行合作。對系統進行定期的維護, 及時的處理安全隱患, 從根本上減少計算機應用問題的發生;信息備份, 我們在工作、學習過程中, 最爲懼怕的就是計算機會因爲一些列問題, 清空重要的內容和數據, 因此, 在使用計算機的過程中要做好數據備份, 通信計算機的信息傳遞和儲存都是呈現出電子數據的形式, 電子數據在運行中存在着很多不穩定因素, 爲了避免出現因計算機安全故障損重要數據, 我們要做好數據備份。
2、保證通信計算機的環境安全。網絡防火牆在實際計算機的應用範圍時比較廣大的, 網絡防火前應用的重要目標就是構建一道阻止外來入侵的保護屏障, 作爲計算機安全的第一道防線, 我們要在應用過程中找好防火牆的設置區域, 能夠全方位的對計算機進行保護, 技術人員還可以挑選不同級別的防火牆來對企業的不同部門進行保護;入侵檢測技術, 防火牆能夠對入侵者進行分析, 通信計算機技術人員可以通過防火牆的反饋來對入侵者進行調查。
3、建立健全通信保護系統。隨着信息技術的發展和進步, 通信計算機也得到了廣泛應用, 在享受通信計算機帶來的便利的同時, 我們也要做好通信計算機的信息安全保護工作, 通過實際調查和經驗總結, 可以從環境、系統和授權三方面來進行改善, 努力建立起一個相對較爲完整計算機安全體系, 通信計算機要實現體系中各個結構的安全, 就需要對現有的計算機應用功能進行明確, 實現環節之間的互補和交流, 在發現問題時能夠及時的進行支援, 保證通信計算機的穩定運行。
三、總結
綜上所述, 想要實現通信計算機的穩定安全運行, 就需要解決現存的應用問題, 提高工作人員的操作能力, 減少工作中可能出現的工作失誤, 避免不必要的損失, 同時外部網絡入侵是網絡安全出現問題的主要原因, 想要解決這些問題, 就要構建出合理的通信計算機網絡安全防護體系, 完善現有的通信計算機應用環境, 通信計算機的安全管理人員要定期對計算機的數據進行檢查, 排除隱患, 這有這樣才能實現通信計算機網絡安全建設的目標。
