成交不是結束服務纔剛剛開始，在我們的理解中，一份交易，就是雙方成交之後就會結束，但是，對於有的一些服務來說確實開始也是責任，以下分享成交不是結束服務纔剛剛開始。
成交不是結束服務纔剛剛開始1
在成交之前，一切都是由你的口頭陳述的，而客戶購買產品以後，這時候對產品就有一定的瞭解，纔是實踐的真正開始。這時，客戶就會知道你之前所說的到底是不是空話。面對你的服務，客戶的心裏都有一杆秤，這桿秤就是衡量他下次還會不會相信銷售就是把產品賣出去，然後贏得更多的客戶，只有這樣，才能將自己的生意越做越大。
一、做好售後服務，能更好地留住客戶的心，讓他成爲你的老客戶，老客戶就像一個公司的頂樑柱，留住更多的老客戶，才能讓公司更好地運行下去。老客戶如果對你的產品和服務感到滿意的時候，就會把這個產品介紹給自己的朋友，讓客戶去拉客戶，生意纔會越做越好。
二、在成交之後，你要讓客戶明白：“自己的選擇是正確的，自己購買的產品是超值的！”這就需要你付出行動，用行動告訴客戶，我們的產品和服務值得你們選擇你的標杆。
三、銷售就是把產品賣出去，然後贏得更多的客戶，只有這樣，才能將自己的生意越做越大。做好售後服務，能更好地留住客戶的心，讓他成爲你的老客戶，老客戶就像一個公司的頂樑柱，留住更多的老客戶，才能讓公司更好地運行下去。老客戶如果對你的產品和服務感到滿意的時候，就會把這個產品介紹給自己的朋友，讓客戶去拉客戶，生意纔會越做越好。
四 、在成交之後，你要讓客戶明白：“自己的選擇是正確的，自己購買的產品是超值的！”這就需要你付出行動，用行動告訴客客戶是因爲相信你，纔會放心的把錢遞到你的手裏，對於一個相信你的人，一定不要讓他失望。
用你真情的服務，來回報客戶。客戶在感受到你用心服務的同時，也會在內心感慨自己的選擇是正確的，他一定會有繼續合作的慾望。所以做好售後服務，對自己以後業績的影響是非常大的。
五、在出售產品以後，一定要熱情的做好售後服務，這正是你證實自己的時候。面對客戶提出的問題，一定要認真的回答，做好最完善的處理，最好能達到客戶的滿意。定期的回訪客戶，詢問客戶的使用情況。對客戶遇到的問題，及時進行解決。擁有一個爲客戶服務的心態。
爲他人服務其實是一種快樂，不要把它當成非常艱辛的任務。用心的爲客戶服務，當客戶回報你一個微笑的時候，你就是成功的。你應該明白一個道理，幫助他人的人才是最快樂的，你就是幫助他人解決問題的人。
成交不是結束服務纔剛剛開始2
成交只是開始下一句是你永遠都是我的。
現在是一個信息化的時代，有沒有發現身邊做銷售的朋友，他們拼了命的開發新客戶，每天不停的刷朋友圈，羣發廣告一輪又一輪，一條是直接一刷好幾張圖片與文字，這樣的行爲會招人反感。
在陌生客戶還沒有了解興趣愛好及潛在信息的情況下，這就是對客戶進行“騷擾”， 這樣發了一次很快就會被屏蔽。
通過線上做業務與線下面對面做業務是一樣的，需要一對第一的感情培養，興趣的培育，共同愛好的交叉點，這樣口碑慢慢積累出來。
成交只是銷售的開始，成交只是意味着客戶付了款，後面的服務你要做好，怎麼能把客戶變成你的朋友，試想一下，朋友之間的成交會不會更容易，彼此之間要有信任點。朋友的一句話在營銷業務抵你在開發陌生客戶上的十句話甚至更多。
對你所成交的客戶進行分類，定期進行有效的溝通關懷，定期的開展活動，哪些客戶需要一週聯繫一次，哪些客戶需要一個月聯繫一次，那些需要三個月或者一年聯繫一次，一年是最長的間隔時間，這些都需要對客戶名單進行分析。
成交不是結束服務纔剛剛開始3
成交是銷售的開始還是結束？——淺談售後服務
售後服務，是銷售最重要的一個環節，已經成爲了企業保持或者擴大市場份額的重要組成條件。比如說大家現在熟悉的天貓、京東，還有我們家電行業的佼佼者，海爾。
大家都比較喜歡去消費，有很大程度上的是因爲他們的售後做的非常的完善。售後服務的優劣，能夠影響消費者的滿意程度。在購買時商品的保修售後服務等有關保障，可以使顧客擺脫疑慮、搖擺的心態，下定決心去購買產品。
優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場競爭比較激烈的今天隨着消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量和性能都相似的情況下，消費者更願意去選擇這樣一些擁有優質售後服務的公司。
客觀來說，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。而名牌產品的價格，又普遍高於雜牌。這一方面是基於產品成本和質量，同時也因爲名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務的成本。除了產品質量之外，許多大品牌越來越暖心的售後服務，是留住一大批忠實的消費者的重要原因。
比如，我現在賣服裝，假如我賣的`服裝面料好款式好，做工精細，價格稍高於一般品牌。但是，如果連一顆鈕釦掉了都有人去爲你做售後保障，你還會不會輕易換掉這個品牌？答案是不言而喻的。
那我們到底應該怎樣去完成售後服務呢？主要需要做到以下五點：
第一，關心。要把顧客當做你的朋友一樣的來關心，而且關心一定要有度。我們有的朋友，確實很關心別人，但是也會因爲把握不了度去關心別人私生活，比如家庭、夫妻感情等等。提醒一下大家，這些不在我們的關心範圍內。我們的關心要讓對方覺得和你在一起很開心，有被尊重的感覺。
第二，誠心。就是誠心誠意的意思。如果在我們的服務過程裏引發顧客的不滿，對於自己的失誤，一定要誠心的道歉。不要找藉口，總覺得錯誤都在別人的身上，跟自己毫無關係，如果一個從來都不會讓顧客感覺到的“舒坦”銷售員，顧客也一定不會讓你“舒坦”的。
第三，貼心。要去想顧客之所想，急顧客之所急，要把顧客的問題當做自己的問題去解決。在生日的時候，應該要去及時的送上祝福或者小禮物。讓顧客感覺到你時時刻刻都把她放在心上。這樣的話，他有朋友有需要，也會想到你，從而向朋友進行推薦。
第四，細心。我們出問題往往都是由於不注意細節。細節決定成敗，咱們服務的過程裏應該去仔細的觀察，認真的建立好顧客檔案，這也是爲咱們後期的復購做鋪墊。
第五，良心。顧客的初購或者復購，除了對咱們產品的認可之外，很大程度也是出於對銷售人員的認可。大家想一想咱們完美產品那麼好，可是做完美的不止咱們，但顧客爲什麼一定要向我們去購買呢？這個問題值得咱們去思考。所以，我們要給顧客留下一個用良心來做銷售的好印象。
