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律師行業特徵

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律師行業特徵，做律師與做其他職業有很多不同，很多的人都會對律師行業有所誤會，並沒有瞭解是很深刻，其實做法官只要能把案件審好就可以了，以下是關於律師行業特徵。

律師行業特徵1

律師事務所是法律服務行業最普遍的組織機制，提供的法律服務具有很強的專業性，而且是無形的，屬於複雜的智力勞動，其成本價值不夠直觀。

律師事務所的專業服務屬於信任類產品，也很難評估和了解該類產品的屬性和利益。看似簡單的法律服務建議，凝聚着律師的專業技能、職業判斷和事務所質量控制體系對法律服務的合理保障，其價值體現在律師專業知識和執業經驗的積累。律師事務所作爲典型的專業型組織，相對於其他類型的組織，律師事務所的不同之處主要在於：

律師事務所以“人合”爲重要特徵。大部分組織特別是公司制組織多以“資合”的股權作爲組織權力行使與利益分配的重要依據，而律師事務所主要是由具有共同價值理念和理想目標的專業人士組成，更加強調“人合”。

基於“人合”的特徵，內部治理是否科學，是否有效，將直接反映律師事務所的管理水平，直接影響律師事務所的品牌形象。因此，律師事務所應當建立風險管理嚴格、質量控制有效、公開透明、相互制衡的治理結構和治理機制；

並以合夥文化爲導向，積極樹立“人合、事合、心合、志合”的治理理念，推動形成誠信、合作、平等、協商的事務所合夥文化。

智力資源是律師事務所的重要戰略資源。作爲專業型組織，律師事務所就是一個智力資源（即擁有執業所需專業技術的人才）的集合體，律師事務所綜合競爭力的提升過程實際上就是智力資源充分發揮作用的過程。

因此，註冊律師是事務所重要的戰略資源，是事務所綜合競爭力的源泉。事務所要以“人合”爲基礎，尊重註冊律師的智力勞動和專業價值，充分發揮專業和知識在內部決策和管理中的主導作用。

專業技術標準具有行業一致性。司法行政部門與和律師行業協會制定的執業紀律準則和職業道德守則是所有律師和律師事務所執業行爲的標準。律師和律師事務所在執業過程中必須嚴格遵守執業紀律準則和職業道德守則的規定和要求。

律師協會作爲一個以維護行業公衆利益的專業組織，在全行業執行統一的標準對於提高律師業務素質和執業水平，降低執業風險，維護社會公衆利益具有重要作用。

職業判斷貫穿法律服務的全過程。律師職業判斷的重要性在於它貫穿於整個執業過程。律師在提供法律服務的過程中，從解答法律諮詢、{代}寫法律文書、談判盡調到會見出庭無不需要職業判斷。法律服務實際上就是一個判斷系統，每個環節、每個過程都需要判斷。法律服務最重要的價值就體現在它的專業判斷上，這也充分體現了律師的專業性和技術性。

因此，品牌是律師事務所服務價值的充分詮釋，凝聚了律師事務所方方面面的投入。品牌就理所當然地成爲客戶和市場判斷律師事務所服務質量的一個非常重要的信號和標準。

法律服務行業的服務特徵

哈佛大學教授Daniel·Bell把世界發展進程劃分爲前工業社會、工業社會和後工業社會。在後工業社會，隨着知識經濟發展的浪潮，服務業發展迅猛，成爲最重要的支柱產業之一，世界經濟因此進入服務經濟時代。

法律服務作爲現代服務業的重要組成部分，具備服務業、特別是高端服務業的一般特徵。菲利普·科特勒教授（1997）對服務的定義爲：服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益，並且不導致任何所有權的發生，它的產生可能與某種有形產品聯繫在一起，也可能與有形產品毫無關聯。

從以上關於服務的概念我們可以分析出，法律服務具有以下幾種特性：

法律服務具有無形性。無形性並不是說服務是看不見摸不着的，而是相對於產品來說，法律服務的特點和元素很難通過感官直接感知，當事人通過法律服務獲得的利益也難以及時感知。

法律服務具有較強的異質性，千人千面。產品可以實現無差異，但是，法律服務由於受到人的自身因素的影響，絕難做到無差異。即使是同一律師提供的同種服務，涉及不同因素，不同的當事人的感知也會不一樣。

法律服務的生產與消費具有不可分割性。法律服務的生產過程也是法律服務的消費過程，服務的生產者（律師）和消費者（當事人）都同時參與服務過程，法律服務是在過程中被感知和體驗的。法律服務生產與消費的不可分割決定了法律服務不可存儲，法律服務在生產的過程即被消費掉了。

法律服務具有很強的文化屬性。相對於具象化產品而言，法律服務具有更加強烈的文化內涵，並且易於感知。不同律所和律師提供的服務則會打上該律所文化的鮮明烙印，會因爲律所文化的不同而讓消費者感到明顯不同。

所以不管是大型事務所繼續做強做大，還是中小事務所做精做專，在當前行業發展需要升級的形勢下，都需要找到一個新的突破口，需要一個新的標杆指引發展的方向。這個標杆就是品牌。

律師事務所爲什麼需要品牌

截至2019年底，全國共有執業律師47.3萬多人，律師事務所3.2萬多家。其中，合夥所1.94萬多家，國資所970多家，個人所9200多家。我國律師行業競爭烈度日益加強，大量客戶已經不滿足僅僅找律師，而是“貨比三家後”找合適的律師。客戶如何判斷不同律師事務所的優勢所在，如何從這麼大的選擇範圍裏選到具有優勢的律師事務所？

很大程度上，取決於律師事務所是否在客戶心中佔據一個地位。如果某律師事務所具有一定的知名度，並且能在某類特定客戶心中具有品牌聯想，那將是該律師事務所的競爭優勢，具有重要價值。

品牌在律師事務所管理中具有戰略性的地位。律師事務所符合輕資產運營模式的特徵，以品牌爲代表的無形資產是律所的核心競爭力所在。律所的使命、目標和宗旨等核心戰略，也同時是品牌內涵的重要內容。因此，必須將品牌置於律所戰略的層面，從律所整體發展的角度進行考慮。

品牌在法律服務中的附加價值較高，品牌轉換成本相對較大。法律專業服務的特徵決定了其服務質量和效果的評價比較困難，不如有形的產品直觀，也不如傳統服務易於體驗和感知。

因此，品牌往往就成爲判斷法律服務質量的關鍵標準，在整個服務的價值中，品牌的附加價值比重較大。這也同時帶來一個重大影響，法律服務行業當事人的品牌轉換成本相對較大，使得當事人不會輕易轉換品牌。

專業人員（律師）的因素對律師事務所品牌的影響比較大。產品品牌主要受到產品的影響。傳統服務品牌也受到人的影響，但它同時也受到服務地域、服務環境等的重要影響。而法律服務主要是一種技術服務，智力、知識的要求更高，專業人員的因素在服務中的比重更大，因此，從事專業服務的律師對於品牌的影響更大。

品牌組成要素中無形要素相對較多，對品牌影響較大。產品品牌有具體的產品爲支撐。傳統服務品牌的要素中，服務環境、員工形象、品牌名稱等有形要素具有重要影響。對法律專業服務品牌來說，更加重要的是服務方案、服務模式、服務信譽、服務文化等無形要素。

律師事務所品牌定位的幾點建議

對於任何一家律師事務所而言，都無法爲市場上所有不同類型的客戶提供服務。最常見的做法，是將市場劃分爲某些特定的領域，然後將事務所的專長與這些特定的領域進行對接，在這些特定的領域建立競爭優勢。這實際上就是品牌定位。比如，建緯律師事務所堅持長期關注房產建工，華稅律師事務所將稅務法律服務作爲事務所的主要業務範圍。

律師事務所品牌定位就是要在充分考慮行業外部環境的基礎上，深入分析律師事務所品牌的內涵，確定律師事務所品牌的核心價值觀和競爭優勢所在，設計、確定律師事務所的品牌形象和位置

從而與目標市場對接，並在目標市場上樹立獨特的價值地位，形成競爭優勢。品牌定位，不僅僅只是一種傳播方法，也不僅僅是一種營銷策略，而是律師事務所戰略管理的重要內容，是保持正確的發展方向、獲取持久競爭優勢的重要保證。

品牌定位是律師事務所品牌生成的起點。

首先做好品牌定位，充分體現品牌的獨特個性、差異化和核心價值，品牌才能被有效的識別。

其次品牌定位是與目標客戶羣和市場建立長期、穩固關係的基礎。通過定位，向市場傳達品牌的核心價值和競爭優勢，當市場可以真正感受到品牌優勢和特徵，並且被品牌的獨特個性所吸引時，品牌與消費者之間建立長期、穩固的關係就變爲可能。

另外品牌定位還是有效的品牌推廣的前提。只有將品牌獨特的個性和核心價值進行推廣和傳播，才能在客戶心中得到一個深刻的印象和獨特的位置。毫無目的的傳播，只會引起客戶印象的混亂，除此之外，別無好處。

成功的品牌都有一個特徵，就是以一種始終如一的形式將品牌的競爭優勢與客戶的心理需要連接起來，通過定位這種方式將品牌的競爭優勢準確傳達給客戶。其目的就是建立產品或者服務的獨特的期望形象和品牌特性，以利於在目標市場或潛在顧客心中佔據一個有價值的地位。

律師行業特徵2

1、成本領先戰略

成本領先即通俗意義上的低成本，該種戰略模式是指企業爲了使自身的服務或者產品更快更多的佔領市場被消費者接受，降低產品價格，而又要保持盈利水平的情況下，不得不選擇降低成本，增大利潤空間。一般來說，該戰略適用於產品或者服務屬於標準化且價格變動對於消費者的影響力較大的行業。

對於律師事務所行業來說，成本領先戰略主要是被衆多的小型律師事務所採用。這也是由小型律所的特徵所決定的，一是行業內的小型律所數量較多，各家律所之間的業務同質性較高，競爭較爲激烈；

二是其相對於大中型律所而言，資金、律師等實力都較弱，以處理簡單的個人案件業務如借貸、保險、交通事故等訴訟糾紛爲主。

因此，基於小型律師事務所的客戶對象主要爲個人羣體，且客戶的業務難度較小，處理較爲容易的'實際現狀，往往爭取數量的擴大化以此來獲得利潤，而要想提高業務案件的數量，在其他條件同等的條件下，則不得不通過壓低價格、減小成本的方式，實現該目的。

目前，律師事務所成本組成主要是四個方面：首先是人力成本，這個成本所佔份額最大。人力成本主要分爲兩大塊，實行月薪制的行政人事、財務等職能崗位人員和實行零底薪提成制的律師，職能崗位人員的數量和工資已經處於控制水平之下；

二是稅費成本，在對中小企業降稅減負政策實施之後，律所的相關稅費成本已經下降到律所收入的10%左右；三是固定資產及運營成本，固定資產主要包括已經購置的辦公桌、椅、電腦、文具等等

主要是前期購買，運營成本主要包括辦公場地的租金、物業、水電網費用等等；四是市場推廣成本，在廣告宣傳方面，由於媒體及戶外廣告較少，現階段的成本主要用於宣傳摺頁、公司介紹等紙質資料的印刷，在關係維護方面，主要包含業務招待、行業專家會議組織的參加費用等等。

律師事務所主要成本結構

資料來源：觀研天下整理

法律服務市場的大部分法律服務機構依舊處於中低端，不少都採取壓價策略，以獲取更多業務。然而，從長遠發展來看，這些法律服務機構的經濟效益會逐步降低，乃至於發生難以維持生存的情況。

假如律師事務所實施成本領先戰略，能夠在短時間內爲本企業積聚相當多的業務，然而因爲律師行業具有較高的知識含金量、腦力勞動消耗較大，最大支出在於企業的人力成本。

律所應該結合各位顧客的具體情況，爲其制定差異化、個性化的法律專業服務，這些都是很難量化的。通常情況下，只有接受體驗過法律服務後，方可做出相應的評價。與此同時，腦力勞動者耗費了相當多的隱形成本以及精力。如此單純地採取降價策略，律師們的主動性可能會被挫傷，專業水平、服務質量可能會逐步降低。

由此可見，如果律師事務所價格領先策略，將不利於律所的長遠、可持續發展。此外，從高端的法律服務市場，客戶對價格缺乏較高的敏感性，更重視法律服務的水平和質量，如果採取成本領先戰略，還會對事務所的形象造成損害。

綜上所述，一是由於律師事務所目前的運行成本處於較低的水平，能夠繼續削減的空間微乎其微。二是律師事務所一直由於財力有限，導致市場開拓相對單一、人才稀缺且引入力度不夠大，勢單力薄，也是造成目前面臨發展困境的主要原因。三是在律師事務所行業中，消費者看重律所規模，看重品牌，看重資信和實力。

因此，要解決律師事務所當前遭遇的發展瓶頸問題，不但不應該繼續收縮成本支出，反倒應該加大投入，完善律所的業務開拓體系，加大團隊及人力資源體系建設，提升信息化水平增強效率，只有這樣才能推動律師事務所激烈的市場競爭中獲得生存空間，提升效益。

2、集中化戰略

企業採取集中化戰略主要是爲了精準服務於某一個細分市場，集中資源和力量完成對目標市場的佔領，而一般來說，目標市場的選擇也存在一定的共性，絕大部分企業會在自身競爭優勢明顯強於競爭對手或者是不易受到其它替代性產品及潛在進入者威脅的市場中進行選擇，以確保自身維持競爭優勢，不會造成資源的浪費。

但是，即使已經建立了發展基礎，但採用這種戰略的律師事務所仍然會受到小型和大型律所的雙重夾擊。其相對於微小型律師事務所來說，沒有微小型律所的自由和靈活，且他們在業務開拓上更爲主動，而中型律所由於各項經營成本的附加，也會使得業務價格較高，失去價格優勢；

其相對於大型律師事務所來說，雖然品牌和口碑初具雛形，但在大型律所的對比下則顯得十分薄弱，其影響力遠不及大型律所，而由於律所規模和資金、人員等實力方面的差距，所以也會造成中型律師事務所在應對重大訴訟案件或者其他招投標項目時競爭力不足。

綜合性律所的業務範圍已經非常廣泛，若只專注於其核心的交通業務，市場需求無法有效地支撐該律師事務所的有效運營，一些具備了專業知識背景的律師人才會從本所流失。所以，綜合性律師事務所總體採取集中化戰略，與自身實際情況不完全相符。

3、差異化戰略

差異化戰略的本質是指在詳細對顧客需求進行分析的基礎上，根據需求而提供與其它公司不同的具有針對性和差異化的產品或者服務，滿足客戶需求，提升客戶滿意度，因此而獲得比較優勢，獲得競爭力，同時弱化產品或者服務價格對客戶消費的影響。

在客戶需求相同的前提下，差異化的法律服務是律師事務所得以生存和壯大的核心所在，而服務產品的差異化也有利於律師事務所獨特品牌形象的樹立。

因此，隨着各種法律條文、理論的擴充和豐富，每家律師事務所的人力、時間、資金都是有限的，不可能在每一方面都百分之百的投入，且每一位律師都有自己的專長和特色，不可能面面俱到能夠應對所有方向和領域的業務案件。

因此，律師事務所應該通過專業化的途徑，提高服務效率，挖掘服務內容，獲取客戶信任和依賴，梳理特色優勢，擴大發展空間。

而對接受法律服務的顧客來說，其最爲看重的是服務過程的專業性以及最終結果的有效性，因此，律師事務所應把提高律所的專業性作爲差異化戰略實施的關鍵着力要素，通過過程及細節要素差異化的手段

在前期溝通、響應、辦公方式、風控、技術手段等內容中體現專業化、差異化，不斷提升客戶服務質量和效率，這將十分有助於律師事務所在市場中嶄露頭角，獲得更大的機會。

律師行業特徵3

律師事務所專業程度主要表現方式

資料來源：觀研天下整理（CJ）

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