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【職場禮儀】如何正確的介紹他人

來源:時髦谷    閱讀: 2.41K 次
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在人際交往活動中,經常需要在他人之間架起人際關係的橋樑。他人介紹,又稱第三者介紹,是爲彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹,通常是雙向的,即對被介紹的雙方各自作一番介紹。有時,也會進行單向的他人介紹,即只將被介紹者中某一方介紹給另一方。爲他人做介紹,需要把握下列要點。

【職場禮儀】如何正確的介紹他人

(一)瞭解介紹的順序

在爲他人作介紹時誰先誰後,是一個比較敏感的禮儀頭號問題。根據商務禮儀規範,在處理爲他人做介紹的問題上,必須遵守“尊者優先了解情況”規則。先要確定雙方地位的尊卑,然後先介紹位卑者,後介紹位尊者。這樣,可使尊者先了解位卑者的'情況。根據規則,爲他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種:

1、介紹上級與下級認識時,先介紹下級,後介紹上級。

2、介紹長輩與晚輩認識時,應先介紹晚輩,後介紹長輩。

3、介紹年長者與年幼者認識時,應先介紹年幼者,後介紹年長者。

4、介紹女士與男士認識時,應先介紹給男士,後介紹女士。

5、介紹已婚者與未婚者認識時,應先介紹未婚者,後介紹已婚者。

6、介紹同事、朋友與家人認識時,應先介紹家人,後介紹同事、朋友。 7、介紹客人和主人認識時,應先介紹客人,後介紹主人。

8、介紹與會先到者與後來者認識時,應先介紹後來者,後介紹先到者。

(二)掌握介紹的方式

由於實際需用的不同,爲他人作介紹時的方式也不盡相同。

1、一般式 也稱標準式,以介紹雙方的姓名、單位、職務等爲主,適用於正式場合。如:“請允許我來爲兩位引見一下。這位是雅秀公司營銷部主任李小姐,這位是新河集團副總江嫣小姐。”

2、簡單式 只介紹雙方姓名一項,甚至只提到雙方姓氏而已,適用一般的社交場合。如:“我來爲大家介紹一下:這位是謝總,這位是徐董。希望大家合作愉快。”

3、附加式 也可以叫強調式,用於強調其中一位被介紹者與介紹者之間的關係,以期引起另一位被介紹者的重視。如:“大家好!這位是新月公司的業務主管張先生,這是小兒劉放,請各位多多關照。”

4、引見式 介紹者所要做的,是將被介紹的雙方引到一起即可,適手於普通場合。如:“OK,兩位認識一下吧。大家其實都曾經在一個公司共事,只是不是一個部門。接下來的,請自己說吧。”

5、推薦式 介紹者經過精心準備再將某人舉薦給某人,介紹時通常會對前者的優點加以重點介紹。通常,適用於比較正規的場合。如:“這位是張峯先生,這位是海天公司的趙海天董事長。張先生是經濟博士,管理學專家。趙總,我想您一定有興趣和他聊聊吧。”

6、禮儀式 是一種最爲正規的他人介紹,適用於正式場合。其語氣、表達、稱呼上都更爲規範和謙恭。如:“孫小姐,您好!請允許我把北京遠方公司的執行總裁李放先生介紹給你。李先生,這位就是廣東潤髮集團的人力資源經理孫曉小姐。” 禮儀提示: 經介紹與他人相識時,不要有意拿腔拿調,或是心不在焉;也不要低三下四、阿諛奉承地去討好對方。 (三)注意介紹時的細節

在社交活動中,東道主、長者、家庭聚會的女主人、專職人員,在正式活動中地位、身份較高者或主要負責人,熟悉雙方者,指定介紹者,都可以適宜地爲他人進行介紹。 在介紹他人時,介紹者與被介紹者都要注意一些細節。

1、介紹者要注意自己的姿態 作爲介紹者,無論介紹哪一方,都應手勢動作文雅,手心向上,四指併攏,拇指微張,胳膊略向外伸,指向被介紹的一方,並向另一方點頭微笑,上體略前傾,手臂與身體約50~60度。在介紹一方時,應微笑着用自己的視線把另一方的注意力引導過來。態度熱情友好,語言清晰明快。

2、介紹應語言明快,脈絡清楚,忌羅嗦。介紹他人時最好加上尊稱或者職務,如先生、夫人、博士、經理、律師等。

3、介紹者爲被介紹者作介紹之前,要先徵求雙方被介紹者的意見。被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時,一般應欣然表示接受。如果實在不願意,應向介紹者說明緣由,取得諒解。

4、當介紹者走上前來爲被介紹者進行介紹時,被介紹者雙方均應起身站立,面帶微笑,大大方方地目視介紹者或者對方。女士、長者有時可不用站起。宴會、談判會,略略欠身致意即可。

5、介紹者介紹完畢,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手,並且彼此使用“您好”、“很高興認您”、“久仰大名”、“幸會”等語句問候對方。不要心不在焉,要用心記住對方名字,以免造成尷尬。

6、如果其中有媒體人士,要清楚地告知對方。這一點在比較敏感的人羣中要格外注意。

7、介紹過程中如果有個別的失誤,不要回避,自然、幽默地及時更正是明智、從容的表現。 介紹他人認識,是人際溝通的重要組織部分。良好的合作,可能就是從這一刻開始。

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