教案中對每個課題或每個課時的教學內容，教學步驟的安排，教學方法的選擇，板書設計，教具或現代化教學手段的應用，各個教學步驟教學環節的時間分配等等，都要經過周密考慮，精心設計而確定下來，體現着很強的計劃性。下面小編爲大家帶來，僅供參考，希望能夠幫到大家。
職場禮儀免費教案
一、教學內容
展示文明的職場禮儀 (1課時)
二、教學目的要求
1.知識與技能：瞭解職業禮儀的基本要求，掌握職業禮儀蘊含的道德意義和職業價值，遵守職業禮儀的作用。
2.過程與方法：通過角色扮演和模擬情景劇表演職業禮儀。
3.情感、態度與價值觀：幫助學生提高踐行職業禮儀的自覺性。
三、教學重點：遵守職業禮儀的作用。
四、教學難點：職業禮儀蘊含的道德意義和職業價值。
五、學情分析：一方面，中職學生的知識結構比較零亂，能力水平不高，也在某種程度上限制了學生主體作用的發揮。教學中要遵循教學規律，符合學生的知識建構。要激發學生的學習興趣，促使學生能夠積極主動地學習，能夠有效地吸收和運用知識。教學設計要研究學生的知識起點、能力水平。另一方面，中職學生在心理方面的基本特徵有：個性鮮明、思維活躍，樂於接受新生事物。教師要避免把自己的理解強加給學生，要關注學生的發展，引導學生創新。
六、教學方法：討論法、情景教學法、案例研究法等。
七、教學過程：
(一)【新課導入】
引導學生閱讀《愛挑刺的客人》，請學生分析作爲服務員小張，面對愛挑刺的客人，沉着冷靜應對，在哪些方面做的比較好?給我們學生什麼樣的啓示?引出本課的主題：職場禮儀。
(二)【新課教學】
一、職場禮儀和職業禮儀。
1.職場禮儀。
引導學生閱讀職場禮儀的定義，結合圖片和現實案例，理解職場
禮儀蘊含的道德意義和職業價值。
2.職業禮儀。
引導學生閱讀職業禮儀的定義：職業人在職場這個特定的氛圍內所要遵守的禮儀規範。
引導學生學習職業禮儀的基本要求，概括說就是要愛崗敬業、盡職盡責，誠實守信、優質服務，儀容端莊、語言文明。
可能有同學說，我只要專業技術過硬就好了，爲什麼還要學習職業禮儀的知識呢?接下來的學習會解答這部分同學的疑惑。
公司的形象是通過員工來表現出來的，接待禮儀是職業禮儀中商務活動禮儀常見的內容，員工個人遵守職業禮儀，看似是個人的外在表現，卻有着重要的道德意義。一方面，職業禮儀的.準則和規範，屬於職業道德的內容。課本第24頁輔助文中介紹了工商行業和服務行業的禮儀規範，其中提到的誠懇、守時、謙虛、尊重等都是職業道德的要求，這一部分內容在第四課還會具體學習。
另一方面，職業禮儀是一個職業人道德素質的外在表現，體現職業人對自己、對他人、對工作負責任的態度。在剛纔的事例中，接待人員的衣着、言行等符合職業禮儀要求，也反映了他守時、敬業等道德素質和對自己、對客戶、對工作負責人的態度。
在職業禮儀蘊含的兩方面道德意義中，我們特別要注意這樣幾句話：敬業作爲職業禮儀基本要求的首要內容??奉獻是職業禮儀的最高境界，敬業奉獻是職業人實現人生價值的重要途徑。
3.職業禮儀的作用
理解了職業禮儀蘊含的道德意義後，讓我們再看看小琪的第四封信，她要給我們講的是她的求職故事和工作心得。
首先，講究職業禮儀有助於個人求職成功。用人單位除了重視個人的專業知識和潛力，還非常注重個人禮儀修養和道德品質，有時一些小的禮儀細節甚至起着舉足輕重的作用。小琪的求職故事就說明了
這一點。
其次，講究職業禮儀是塑造和維護良好組織形象的需要。比如小琪的第三封信中提到的以接待人員的言行判斷是否下訂單，就說明講究職業禮儀有利於塑造和維護工作單位的形象。個人形象、企業形象被塑造好了，不僅使顧客受到應有的尊重，而且還會使之在享受服務時感到賞心悅目，輕鬆暢快。服務是一種宣傳。個人形象、企業形象被塑造好了，就會使廣大消費者有口皆碑，廣爲宣傳，進而爲自己吸引來更多的消費者。形象是一種品牌。在任何一個單位，個人形象、企業形象真正爲社會所認同，久而久之，就形成一種“形象品牌”。形象是一種效益。就形象塑造而言，投入與產出是成正比的。
以上是我們今天學習的內容，請大家自己進行總結和梳理，展示自己構建的知識結構圖。(圖略)
(三)【課堂小結】
本課節主要包括職場禮儀的定義，職業禮儀的主要作用，以及瞭解禮儀的主要要素，具體的職場動作語言禮儀和麪試禮儀等知識，培養學生幫助學生提高踐行職業禮儀的自覺意識和行爲規範。
(四)【作業佈置】
1.運用所學知識，小組自編、自演、自導招聘求職禮儀情景，內容包括：自我介紹、握手、遞接名片、走姿、站姿、坐姿、服飾打扮、語言等。出場後先由同學介紹劇情和人物。
2.結合自己所學專業和將來的就業方向，寫一封求職信。要求：書寫規範、謙恭有禮、情真意切、言簡意賅。
(五)【板書設計】
一、職業禮儀塑形象
1.職業禮儀的基本要求
(1)職業禮儀的基本要求
(2)敬業與實幹是職場最大的禮儀
2.職業禮儀的道德意義
(1)職業禮儀的內涵
(2)職業禮儀蘊含的道德意義
3.遵守職業禮儀的作用
(1)有助於個人求職成功
(2)塑造和維護良好的組織形象
(3)能有效地提升個人素質，塑造良好的個人職業形象
(4)有利於人際溝通與交流，維護所在組織的形象。
