課程顧問電話銷售技巧，在職場中要保持尊重的態度，無論何時都要學會尊重他人，職場的事情從來不是簡單就能概括的，要學會職場的規則才能夠如魚得水，課程顧問電話銷售技巧教你在職場站穩腳跟。
課程顧問電話銷售技巧1
不要和客戶對抗
對抗分爲兩種：第一種是當客戶表達的價值觀和自己的不一致的時候，課程顧問用否定的語言回覆；第二種情況是當客戶客戶對課程顧問不理解的時候，課程顧問就拼命解釋，試圖證明自己是正確的，這樣對只能讓你和客戶的距離越拉越遠。
不要主觀判斷客戶
無論客戶說什麼或者穿什麼，你都不要認爲他買不起，一般越是成功的人，越不會用穿着打扮武裝自己，話不多，穿着打扮也一般，卻重視孩子教育的家長比比皆是!好的顧問應該有即使知道客戶暫時不會買單，依然尊重客人的胸懷。
不要銷售課程特質
永遠不要想讓客戶會因爲您的課程好而買單，客戶只會因爲你的課程有可能給他帶來好處而買單，也就是客戶願意爲未來的結果買單，而非您的好課程！
不要刻意假裝親密
無論你是否承認，大部分情況下，無論電話裏還是面談，客戶知道您會讓他買東西，甚至有些客戶在來之前已經做好了和您激烈砍價的準備，你如果虛情假意的過度親密，反倒讓客戶感覺你油嘴滑舌！所以不如自然點！
不要訴說大於傾聽
雖然這個問題看起來很簡單，但是很多顧問卻沒有太在意。所以這裏還需要強調。一味只顧自己說的痛快，第一會讓客戶感覺到有很強的壓力感，第二會給客戶推銷的感覺，第三言多必失！所以如果想做好銷售，就請關閉你的嘴，試着聽對方說，然後根據對方的關注點，再表達自己的觀點！
課程顧問電話銷售技巧2
要學會掌握主動權。
如果一個銷售電話，是在客戶的'一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學會要掌握主動權，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對方覺得這是“騷擾電話”。但同時也要注意真實，不要讓客戶覺得你在運用電話營銷技巧。
學會控制通話的時間。
通話時間不宜過短，同樣也不宜過長。具體每次通話幾分鐘爲宜，業內沒有一個通用的標準。要根據您的產品，客戶來定，也就是因產品而異，因人而異。但是有一個可以參考的標準，那就是基本上介紹完了你的產品/服務以後，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個通話就可以結束了。通話的過程中，千萬不要出現冷場，無話可說的情況。您應該在出現這種情況前就完成這次的通話。
學會跟客戶預約時間。
如果這個客戶對你的產品有意向，在結束本次通話前，你就要不失時機地與跟預約下次給他電話或上門拜訪的時間。這是一種重視客戶的表現。而不是下次你有空或突然想起人家的時間，順手給人家打電話。一切以客戶爲中心，時間也是要以客戶爲中心，方 大外呼系統。
課程顧問電話銷售技巧3
1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買慾望會更加有說服力。
聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什麼。客戶覺得合適對產品或服務有興趣自然願意往下了解，如果客戶覺得不合適掛電話是很正常的。
2、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷強調公司實力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適得其反。平常跟朋友怎麼聊天就怎麼聊不炫耀不誇張。
3、保持良好的情緒，電話銷售一般不會在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態很重要。
4、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業等，二次回訪需要預約好時間，不要冒然回訪，或許客戶在開會或開車錯失二次回訪機會。
