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日常個人行爲禮儀有哪些

來源:時髦谷    閱讀: 2.27W 次
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日常個人行爲禮儀有哪些?在職場上工作,一些個人的基本禮儀是很重要的,良好的禮儀是素質的體現,會讓他人對我們產生一定的好感。接下來小編帶大家一起詳細瞭解下日常個人行爲禮儀有哪些。

日常個人行爲禮儀有哪些1

日常個人行爲禮儀有哪些

日常個人行爲禮儀:笑容禮儀

笑是人的一種生理現象,也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感,使人產生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初次見面,笑容是問候語;逢年過節,笑容是祝賀歌;交往有誤解,笑容是道歉語;送別友人,笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過程,能夠創造出融洽、和諧、互尊、互愛的氣氛,能夠減輕人們身體上和心理上的壓力

古語云“沒有笑顏不開店。”微笑可以贏得高朋滿座,產生最大的經濟效益。

世界上不少著名的企業家深曉此理,因此給予微笑很高的評價,甚至奉其爲治店法寶、企業的成功之道。美國一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們:

“Smile,Smile,Smile等於成功”。泰國曼谷東方飯店,曾數次摘取了“世界十佳飯店”的桂冠,其成功祕訣之一,就在於把“笑容可掬”列入迎賓的規範,而獲得殊榮。

笑容程度

生活中,笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種,其中最美的是微笑。在禮儀交往中,經常要使用到幾種不同程度的笑。

微笑。是對人的尊重和理解,微笑是一種禮節,見面時點頭微笑,人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態語言之一。發自內心的微笑是滲透情感的微笑,包含着對人的關懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內力,它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。

微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略向上翹起,眼神中有笑意。人際交往中爲了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止,一張甜蜜的帶着微笑的臉總是受人喜愛的。

輕笑。是指嘴脣輕啓,露出牙齒,眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會談、高興與某人相識等情境下會使用輕笑。

大笑。大笑時眼睛變小,嘴巴張開。人們往往比較欣賞男士的開懷大笑,而女士在大笑時應用手略遮掩一下嘴部。

日常個人行爲禮儀:站姿禮儀

站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止,是生活靜力造型的動作。

優美而典雅的造型,是優雅舉止的基礎。男士要求“站如鬆” ,剛毅灑脫;女士則應秀雅優美,亭亭玉立。訓練符合禮儀規範的站姿,是培養儀態美的起點,其動作要領也是培養其他優美儀態的基礎。

標準的站姿

標準的站姿是:

1、頭正,雙目平視,嘴角微閉,下頜微收,面容平和自然。

2、雙肩放鬆,稍向下沉,人有向上的感覺。

3、軀幹挺直,挺胸,收腹,立腰。

4、雙臂自然下垂於身體兩側,中指貼攏褲縫,兩手自然放鬆。

5、雙腿立直、併攏,腳跟相靠,兩腳尖張開約60° ,身體重心落於兩腳正中。

不同場合的站姿

1、在非正式場合,雙腳的姿勢爲避免呆板,可做靈活變動。既可以選擇併攏,也可以一前一後,自然成形。肌肉放鬆,但仍然應保持身體的挺直。

2、女士着禮服或旗袍時,可讓雙腳之間前後距離約5 釐米,以一隻腳爲重心。

3、向人問候或作介紹時,不論握手或鞠躬,重心應當在中間,膝蓋要挺直

幾種常見的站姿

1、肅立。身體立直,雙手置於身體兩側,雙腿自然併攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型;面部表情嚴肅、莊重、自然。例如,參加升降國旗儀式或莊重嚴肅的場合,參加遺體告別儀式應該用肅立站姿。

2、直立。身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部前搭手式、 ,或兩手背後相搭在臀部後背手式、 ,兩腿併攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“ V”字型男女都適用,男士兩腳可以略分開站立更顯灑脫、 。

具體到女士與男士,直立站姿有所區別。對於女士而言,身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部,右腳略向前靠在左腳上成“丁”字步。對於男士而言,身體立直,兩手背後相搭,貼在臀部,兩腿分開,兩腳平行,比肩寬略窄些。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。不同的工作崗位對站姿的規定不盡相同,但作爲一種基本姿勢和體態訓練之需要,站姿應遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求構成的站姿,似有呆板之嫌,其實不然,按這些要求經過反覆訓練後,能從體態上形成一種優雅挺拔、神采奕奕的體態。站姿的基本範式是其他各種工作姿勢的基礎,也是發展不同質感美的起點,是優雅端莊舉止的.基礎。

日常個人行爲禮儀:走姿的禮儀

正確走姿是:胸帶動肩擺動 + 身體上提 + 腰肢自然挺直 +髖部、膝蓋順勢提放 + 後跟先着地 + 兩臂自然擺動

不要低頭看路走,也不要仰頭目中無人

不要兩手叉腰,也不要把兩手交叉在胸前

不要躬着腰,要儘量站直。

日常個人行爲禮儀:不同場合下的坐姿與禮儀

1、乘坐公車地鐵時

應是上身坐直,膝蓋並擾,把手提包放在自己的膝蓋上。蹺起二郎腿的習慣姿勢,會妨礙鄰座的人和身前站立的人,請改正。

2、坐低陷的沙發時

小腿斜斜地擺向左或右的任意一邊。如果穿着短裙,以90度角彎曲膝蓋的話就很容易露出內衣,遇到這種場合,攜帶一條披肩,便於遮蓋腿部,保持端正的儀態。

3、在餐廳用餐時

爲了不讓調味醬等濺出,你應該儘量使自己的上半身靠近餐桌,但切記不能弓背,這會使你的淑女形象大打折扣。不用餐時,手可放在餐桌下的膝蓋上。

4、坐高腳酒吧椅時

一隻腳放在椅子的支架上,一隻手撐或靠在桌面上,臀部淺坐在椅子上

5、下車時

當朋友爲你打開車門時,微笑着說“謝謝”,然後先臀部落在車座上,再擡雙腳入車內。下車時,一隻腳先下地,另一隻腳隨後,並擾腳跟,挺直腰身,並不要忘了說聲感謝:“今天謝謝了,非常開心!”隨手帶走車中的食用垃圾。

日常個人行爲禮儀:蹲姿的禮儀

在日常生活中,人們對掉在地上的東西,一般是習慣彎腰或蹲下將其撿起,而身爲辦公白領對掉在地上的東西,也像普通人一樣採用一般隨意彎腰蹲下撿起的姿勢是不合適的。

基本蹲姿

1、下蹲拾物時,應自然、得體、大方,不遮遮掩掩。

2、下蹲時,兩腿合力支撐身體,避免滑倒。

3、下蹲時,應使頭、胸、膝關節在一個角度上,使蹲姿優美。

4、女士無論採用哪種蹲姿。

日常個人行爲禮儀有哪些2

基本禮貌行爲有哪些

1、微笑,與客人保持眼光接觸;

2、主動向客人問好;

3、儘量稱呼客人的姓氏;

4、主動讓路、讓位給客人,請客人先行;

5、三人以上對話,須用相互都能聽懂的語言;

6、不可詢問客人私人問題(如年齡、收入、婚姻)

7、複述客人要求;

8、不能滿足或不明白客人時必須立即道歉, 同時給客人一個解決的建議可主動協助聯繫解決;絕對不可以將客人當成皮球!

9、在工作崗位時-精神飽滿,不可聊天,吃東西;隨時留意客人是否需要服務;

10、走路時-切勿太慢/太快/奔跑或擺動太大而引起客人注意;

11、和客人應對時-站在客人面前約一手臂距離,注意力集中,耐心聆聽,不可作忙碌狀;不可在客人背後突然說話:如遇另一客人有事,應點頭微笑示意,不可視而不見,讓客人知道你儘快爲他服務。

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