公務員修養之禮，公務員作爲國家政令的制定者和執行者，提高個人的修養，可以引導人們樹立良好的個人形象，所以公務員塑造好個人的修養是必須的，下面來講一下公務員修養之禮儀，有興趣的可以看一下。
公務員修養之禮儀1
通話的時間
基層公務員的電話形像不僅體現在準備的實施、語言的運用和態度的把握上，而且還反映在通話人時間感的具備上。通話人時間感的強弱往往能間接而微妙地折射出其辦事效率的高低和工作能力的大小。而對時間感強弱的判斷往往可以從如下三方面予以具體把握。
（一）擇時通話
通話時機的選擇看似平常，實際上至關重要。爲確保信息的有效傳達，發話人應根據通話對象的具體情況選擇適當時機，儘量爲受話人多考慮一些，尤其要避免打擾對方休息。
一般而言，公務電話應當在週一至週五的上班時間撥打，不宜在下班之後或例行的假日撥打，更不能在凌晨、深夜、午休或用餐時間“騷擾”他人。如確有急事不得不打擾別人休息時，務必在接通電話後向對方致歉。
如果是打國際長途，則應先計算一下本地與目的地的時差，然後選擇一個合適的時間，應儘量照顧對方是否方便，而不可總是以自己爲中心。
（二）安排順序
基層公務員在工作時通常會遇到這樣的情況，即同時有兩個電話待接，而辦公室內暫時只有自己一人，這一問題如何應付呢？
一般而言，公務人員可在接聽任一電話前迅速請求隔壁辦公室的同事幫忙接聽其中一個，自己接另一個，接聽完畢後再詢問另一個電話的具體情況。
但爲了不影響其他工作人員，基層公務員可先接聽首先打進來的電話，在向其解釋並徵得同意後，再接聽另一個電話，並讓第二個電話的通話對象留下電話號碼，告之稍候再主動與他聯繫，然後再迅速轉聽第一個電話。如果兩個電話中有一個較另一個更重要，則應先聽重要的一個。例如應當先聽長途來電再接市內來電，先聽緊急電話再接一般性公務電話等。
不管先接聽了其中的哪個電話，都應當在接聽完畢後迅速撥通第二個電話，不宜讓對方久等。切不可同時接聽兩個電話，或只聽一個電話而任由另一個來電鈴響不止，更不可接通了兩個電話後只與其中一個交談，而讓另一個在線上空等。
（三）節約時間
電話作爲一種便捷的通訊工具，其目的在於提高工作效率。因此基層公務員在使用電話時，務必要做到長話短說，以節約通話時間。
基層公務員使用電話要有一個明確的指導思想，即除非有重要問題須反覆強調、解釋，在正常情況下，一次通話時間應控制在3分鐘之內。這一做法在國際上通稱爲“通話3分鐘”原則，它在許多國家都被當作一項制度，要求每一位公務員嚴格遵守。
發話人要貫徹“通話3分鐘”原則，首先應當在通話前大致估算一下需要多少時間把話講完，如何安排可使通話時間限定於3分鐘之內。通話時，發話人須明確自己的通話主題，言簡意賅地表達清楚，要做到主次分明、詳略得當，明確什麼該說，什麼不該說，什麼要多說，什麼要少說。說話切勿東拉西扯、漫無邊際，更不可說一些類似“猜猜我是誰”、“知道我找你有什麼事嗎”的廢話。如果通話內容已陳述清楚，就應當及時結束通話，無需嘮叨。
通話過程中，若通話人須取一些相關資料或暫時離開去辦重要事宜時，應在30秒之內解決。若超過30秒，須徵得對方同意並致以歉意，或先暫時掛斷電話，完事後再撥打過去。
需強調的是，“通話3分鐘”原則旨在要求基層公務員通話時用語簡潔、節省時間，而並不要求通話人刻意追求3分鐘的精確時限。“通話3分鐘”原則應當主要由發話人靈活把握。
公務員修養之禮儀2
一、公務員禮儀修養提升的價值
1、禮儀規範有利於提高自身修養
孔子說：“不學禮，無以立！”對於一個人而言，若不懂得禮儀，也就無法在社會上立足。對於國家的公務人員，在工作中不僅應該秉公執法，而且也應該具備良好的自身修養。禮儀修養作爲衡量人的文明標準，通過禮儀的強調，可以提高公務的行爲準則。國家公務員通過自身禮儀修養的提升，可以在日常工作中及時認清自己的職能，通過良好語言以及形象的展現，維護自己的形象，並將人民羣衆作爲主體，堅持行政爲民的理念，提高工作的整體價值。
2、禮儀規範是對公務員的行爲要求
在社會發展的背景下，禮儀作爲衡量社會文明的重要標準，正確地掌握禮儀規範是社會對公民的基本要求。對於公務員而言，作爲國家公務的執行人員，應該將禮儀規範作爲重點，通過公務員行爲以及禮儀修養等綜合能力的提升，按照黨的羣衆路線要求自己的行爲，有效提高自身的能力。而且，對於公務人員而言，在公務執行中，應該注意自己的行爲，提倡文明規範的行爲，將禮儀修養作爲標準，從而養成良好的行爲能力。
3、禮儀規範是公務員的工作需求
通過對中國傳統禮儀文化的分析，“禮”通常是指一個人的內在修養以及基本品質。由於公務員工作的特殊性，在工作中需要提高自身的基本修養，並做到待人和善、誠實守信以及依法辦事等，通過這些職能的彰顯，可以爲公務員工作能力以及道德素養的提升提供支持。
二、公務員的禮儀修養提升的相關策略
1、堅持踐行爲民務實的工作思想
公務員作爲國家公務的行爲主體，在工作中應該踐行爲民務實的思想，將中國共產黨的思想以及宗旨作爲核心，擺正自己的位置，正確利用自己手中的權力以及資源，維護人民羣衆的利益。因此，在公務員禮儀修養提升中，應該將爲民務實的工作作爲重點，並做到：第一，務實，也就是說，公務員在工作中應該求真務實，將服務人民作爲基本前提，堅持黨的羣衆路線，提高工作的有效性。而且，公務員在工作中，也應該避免形式主義，不能做表面文章，而是應該腳踏實地、說實話、辦實事，通過對工作項目的深入性調查，進行各項工作的開展，充分展現公務員的職能性。第二，清廉。公務員在禮儀修養能力提升中，需要將嚴於律己、廉潔奉公作爲最基本的工作宗旨。公務員需要樹立正確的權力觀，主動接受人民羣衆的監督，樹立良好的公務員形象。
2、提高公務員的語言禮儀能力
對於公務員而言，語言是與羣衆交流的主要工具，同時也是反映公務員基本素質的外在因素，通過良好語言禮儀的使用，可以使公務員更好地完成相關工作。因此，在公務員語言禮儀能力提升的過程中，應該做到：第一，公務員在與羣衆交流的過程中，應該注意文明禮貌，使用普通話進行交流。第二，在交流過程中，應該注意語言精練，不能說髒話、粗話。第三，對人民羣衆應該尊重、友善，交流中應該不斷提高自身的親和力，獲得羣衆的信任，從而有效提高公務員服務工作的針對性以及時效性。
3、提高公務員的交際禮儀能力
公務員在禮儀修養提升的過程中，應該全心全意地爲人民服務。日常工作中公務人員常常與人民羣衆打交道，因此，需要提高自身的交際禮儀，通過平等、寬容、真誠等原則的遵守，提高辦事效率。而且，公務員在交際能力提升的過程中，也應該認清自己的身份，強化以人民羣衆爲主體的服務意識，在執行公務中服務人民、尊重人民，提高政府工作在人民羣衆中的'信服力。在一些公務執行的過程中，由於信息傳遞以及文化等多種因素的限制，當人民出現對國家政策誤解的現象，公務員需要保持寬容的態度，及時消除誤會，提高政府在人們羣衆中的公信力。在交際能力提升中，應該追究交際語言的使用藝術，通過良好交際禮儀的運用，全面提升公務員的自身形象，滿足羣衆對服務的基本需求。
4、提高公務員的行爲禮儀能力
公務員需要認清行爲美的重要性，通過行爲禮儀能力的提升，提高工作效率、提升服務質量。在公務員的行爲規範中要求，工作中應該說實話、報實情、辦實事。因此，在工作中應該時刻保持實幹精神。通常狀況下，在公務員行爲禮儀規範中，應該做到：第一，公務人員在服務中應該尊重人民，服務中需要熱情大方、服務周到，消除政府機關辦事難的現象。而且，在辦事的過程中，不能有臉難看、話難聽以及事難辦的情況發生，一切以人民羣衆的利益爲重。第二，公務員在服務中應該提高辦事效率，遵守作息時間，堅持愛崗敬業，通過不斷的學習以及溝通，提高服務創新意識，滿足人民羣衆對公務員服務的基本需求，實現公務員行爲禮儀規範的最終目的。
5、提高公務員的服飾禮儀能力
在公務員禮儀修養提升中，服飾是公務員外在形象的體現，良好的服飾禮儀可以體現出公務員的教養以及審美，並給羣衆以最直接的感受。因此，公務員的服飾禮儀規範中，應該力求服飾莊重、協調大方、自然得體，不能過分追求名牌以及高檔的服飾，堅持成本節約的核心精神體現，公務員的良好形象。而且，一些基層的公務人員，在工作中會直接面對羣衆，所以恰當、整潔文明的服飾可以給人留下很好的印象，不斷拉近與羣衆之間的距離。而且，公務員在服飾禮儀學習的過程中，也應該結合自己的身份、職務以及內在氣質等特點，通過服飾的合理選擇，樹立親民、愛民的職業形象，充分滿足服務型政府建設的基本需求。
