旅遊景點2022年會心得，工作會一直變化,我們也不能止步不前,認真的總結經驗,能給你帶來更多的收穫。下面小編爲大家整理了有關旅遊景點2022年會心得，希望對你有幫助
旅遊景點2022年會心得1
即將到來，作爲在這個行業從事導遊工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導遊培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背後的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶着客人遊山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅遊的潛規則的帶領下，哪裏公平?沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因爲個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧!
說說我的帶團經歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧!從年拿上導遊證的這一刻，我覺得自己是個導遊工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導遊證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那裏工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因爲我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之後只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅遊旺季到來，導遊全部都出外帶團了，社裏讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導遊交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出於團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導遊把她帶的客人接回來，這就是我開始了導遊生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以後就緩解了那種緊張的空氣，也鍛鍊了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不幹了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛鍊，讓我正式加入了寧夏地接導遊的隊伍，我也認識了比我年長一些的導遊前輩，我很榮幸，社裏一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然後30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂於把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
從20xx年開始選擇做兼職，我算不上是優秀導遊，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優秀導遊的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這裏的風土人情都很感興趣，說我們這裏的導遊實在，誠實，不知道從什麼時候開始，網上就有關於導遊欺客宰客，導遊毆打客人，導遊等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅遊的形象，我們西部旅遊發展慢，起步晚，我們導遊的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行爲還是打消了客人對導遊不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅遊環境一直能健康的發展。
今年我帶團接受投訴三次，第一次投訴原因是因爲旅行社爲了降低成本，僱傭不是旅遊車隊的車子接待遊客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導遊應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題裏我也是衝動了，所以說衝動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的'問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導遊工作實在是一個很大的影響。
第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因爲在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出於好心要全陪先帶着其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最後住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以後發現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因爲疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近2000塊錢，因爲至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導遊報賬。
第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什麼樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作爲宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當幹部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什麼辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。
處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社裏扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導遊，我要爲旅行社維護更多的客戶，因爲我，可能社裏損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導遊工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線杆上等着被電死，要不你連電線杆都沒摸到，就已經死了，學着做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
旅遊景點2022年會心得2
景區工作計劃
一、指導思想
（一）、緊緊圍繞完成景區20xx年經營任務目標爲核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務；
（二）、堅持營銷爲王、服務爲主、管理爲輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源（團隊）建設、企業文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規範化發展。
二、指標
（一）、經營指標
一、實現總體營業收入2000萬元；其中xxx國家森林公園收入800萬元，狂歡谷主題樂園收入1200萬元；任務分解見《20xx年經營收入指標月度分解表》；
二、實現盈虧平衡；
三、工資總額(含福利)控制在1200萬內；
四、營銷費用控制在500萬內；
（二）、主要管理指標
一、經濟指標完成率95%以上；
二、預算控制率85~95%；
三、服務質量滿意率達90%以上；
四、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；
五、月度工作計劃完成率90%以上；
六、董事會部署的工作完成率98%以上；
七、專題會議（總經理辦公會、部門協調會、經營分析會等）部署的工作任務完成率97%以上；
八、富餘人員處置率達100%；
九、設備設施完好率達95%以上；
一十、消防安全事故率爲零。
十一、無遊客及員工人生傷亡事故發生；
十二、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；
十三、立、成熟、穩定景區價格體系；
十四、建立品牌推廣方案與計劃並實施；
十五、建立客戶管理體系；
十六、設計規範的組織管理模式；
十七、完成景區制度化建設；
十八、建立歡樂谷營業模式；
十九、建立健全票務管理系統；
二十、完成景區出入口改造，規範門禁控制；
二十一、建立景區交通管理體系；
二十二、建立景區遊客服務中心，建立遊客接待服務管理體系；
二十三、建立工資福利體系與實施；
二十四、建立與推進企業文化建設；
二十五、建立培訓管理體系，提升員工素質；
二十六、員工掛牌持證上崗率100%；
二十七、服務質量知識普及率100%；
（三）、固定資產投入
固定資產投入800萬元。其中：景區主門禁改造100萬元；景區車輛配置500萬元；狂歡谷監控系統(含老監控系統升級)120萬元；引進景區票務管理系統80萬元。
（四）、費用計劃
費用總額萬元，可控費用萬元。
（五）、定編定員
景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。
三、工作重點
1、全力以赴完成景區各項經營管理指標。
2、實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成爲制約景區創造效益的硬傷，20xx年除全面推進業務拓展工作之外，重點在於緊縮內部開支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。
3、在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考覈。
4、狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃，努力塑造景區的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行爲逐漸轉化爲狼性營銷行爲。
5、苦練內功，健全與完善景區服務管理體系。以景區服務爲核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。
6、嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務；健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。
7、構建科學規範的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度；加大行政管理執行力度，強化管理班子的指導、監督職能，切實保障政令暢通。
8、隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況，及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。
9、建立與行業接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩定景區員工，爲經營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考覈、激勵機制，有效開發員工潛能，促使員工自動自發的開展本職工作。
10、加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區人力資源供給。
11、構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設，開展各項員工競賽活動；推行內部提拔機制；加強員工培訓。
12、及時掌握外部局勢發展動態，做好市場調研工作，抓好景區發展戰略推進與調整，並做出適時的價格策略。
13、健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作爲核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，爲經營管理提供有力保障。
四、組織機構與崗位設置
組織機構力求科學、合理、規範，並結合景區管理需求設計，根據景區經營發展適時調整。
詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機構圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》
五、年度費用預算
全年合計費用：萬元，詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預算表》
六、完成工作目標計劃的保障措施
一、需要景區投資人追加投資成本，改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題；票務出售系統化問題；確保景區營運資金來源，讓經營團隊專注於經營管理。
二、董事會在控制人權與財權的前提下，不過多幹涉景區內部管理，確保景區管理相對獨立性。
三、嚴格按景區制度加強管理，明確崗位責任目標。
四、完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。
五、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。
六、建立經濟目標責任考覈體系，完善績效考覈工作，並制定獎勵與
處罰辦法來兌現績效考覈。
七、提高執行力度，強化督辦落實工作。
七、目標計劃編制說明
目標計劃的編制是根據景區現狀及20xx年景區的發展趨勢進行預測計劃，具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現。
旅遊景點2022年會心得3
研學旅行心得體會
深秋的清晨，有那麼一點兒凍人。一出門，就與刺骨的寒風撞了個滿懷。但這也阻擋不了我們內心對研學旅行的期盼。期待着旅遊大巴快點到來!
隨着朝陽的升起，大巴車也跟着到來。導遊和老師組織大家有秩序的上了車，開啓了這一天的旅程——參觀革命紀念館“八路軍駐陝辦事處”和歷史悠久的“秦兵馬俑博物館”。
伴着一路的歡聲笑語，歷經了長達兩個小時的路程，我們已經到達了“八路軍辦事處”。剛下車，講解員就帶領我們來到了周恩來、朱德、劉少奇等革命偉人生活和工作過的地方。在這些普通簡陋的農家小院裏，我們的革命領導人衣着樸素，粗茶淡飯，卻取得了一次又一次的勝利。一件件珍貴的革命文物，一張張感人的歷史照片，一個個震撼人心的歷史故事，使我們真切感受到了周恩來、劉少奇、彭德懷、林伯渠等老一輩無產階級革命家和革命先烈爲共產主義的遠大理想和革命的事業奮鬥不息的精神!讓我想起葉劍英寫的于明濤、李爾重同志訪西安辦事處志感：西安捉蔣翻危局，內戰吟成抗內詩。樓屋依然人半逝，小窗風雪立多時。
通過參觀八路軍西安辦事處，讓我感受到革命偉人的艱苦生活，瞭解革命鬥爭歷史，作爲一名小學生，我們要有良好的學風，發揚艱苦奮鬥精神，珍惜我們現在的美好生活!
第二站我們要去的地方是世界八大奇蹟之一——“秦始皇兵馬俑”。進入展廳，映入眼簾的是一座座秦兵馬俑和來自世界各地熙熙攘攘的人羣。
秦俑，是我國古代人民智慧的結晶。也是世界藝術的不朽偉作。它舉世無雙，是享譽世界歷史文物。兵馬俑不僅規模宏大，而且個性鮮明，它體現了中華民族的強大力量和勞動人民的智慧。而我，身爲中國人，更是倍感自豪!
我印象最深的是二號坑，這裏有像真馬大小的陶馬32匹。陶馬4匹一組，拖着木質戰車。兵傭們有的身穿戰袍，有的身披鎧甲，手裏拿的青銅兵器，都是實物。組織嚴密，隊伍整肅。幾十匹戰馬昂首嘶鳴，攢蹄欲行。整個軍隊處於整裝待發之勢。二號坑燈光灰暗，滄夷滿目。秦俑的表情在莊嚴肅穆中似乎帶着悲哀。殘手斷臂散落一地，再加上昏暗的燈光，似乎有些猙獰。
參觀完了俑坑，我們還做了個小遊戲“我們是最棒的”，遊戲過程可有趣了，而且我們有好多人都跟外國人合照了呢!
時間總是跑得如風，一轉眼，太陽便溜到西邊去了。我們也該乘車回去了，雖然我們已經離開，我們的內心還停留在研學旅行的那段旅程中，即使那已經成爲一段美好的回憶!
研學旅行心得體會2
1、既能寓教於樂，也能激勵學生。研學旅行，讓學生覺得很興奮，出發前，每一個走出校門、準備登車的學生的步伐都是那麼輕盈而有活力，他們“裝備齊全”，胸前掛着數碼相機、腰裏裝着智能手機，興奮之情溢於言表。路途中，車裏的學生們唱着歌，氣氛非常活躍。
2、培養學生團隊精神。研學旅行中，華穗農莊組織活動細緻到位，在活動一開始就通過一場熱血沸騰的升旗儀式來點燃學生的愛國主義精神和集體榮譽感，我校學生在團隊活動中各方面表現突出也得到了承辦方華穗農莊教練的高度評價。通過集體活動，培養了學生集體意識，關心他人意識，培養了團隊精神。
3、增進了與教師和同學之間情感。通過同行、同吃、同住、同研學，教師與同學，同學與同學之間的感情變得非常融洽。有的學生看到教師揹着物品，搶着幫教師提。有的學生物品丟了，同伴主動幫助他尋找。親其師，信其道，相信研學過後，師生關係會更加和諧。
4、增強了學生安全意識。此次研學旅行活動安全方面做得很成功，沒有出現一點事故。學校領導最擔心的就是安全問題，173多人集體外出，就餐、行車、意外事故等，每項都令人揪心，但由於組織到位，事前有預案，每次在學生離隊後的整合中帶隊老師都要親自清點學生人數，每輛車至少有2位指導教師敦促教育，安全方面沒有出任何問題。另外學生自我保護意識也較強，能聽從帶隊教師和導遊的安排。
研學旅行心得體會3
人生就像一場旅行，不必在乎目的地，只需在乎行走的每一個腳步。人生由無法預知的大大小小的旅行組成，而今天的我也在其中。
我在這一場德國之旅中一步一個腳印，從風光宜人的萊茵河、美因茨德國角、羅馬廣場、令人嚮往的浪漫之都海德堡、老城與廣場、新天鵝堡......這些地方，留下了我們的足跡，每一處風景都令人流連。
在旅程即將結束之時，我將心中的感慨一一訴諸筆端。
最後一日，我們來到了慕尼黑的瑪琳廣場，遊覽了市政廳與雙堡聖母教堂。宏偉的建築，不同的風格，無不彰顯了這個底蘊深厚的國家無法忽視的精神與文化的魅力。各色的街頭藝人，不同風格但深深溫暖人心的音樂，無不讓人感受到這個城市、這個國家的魅力。
再說說奧林匹克公園與寶馬展廳。奧林匹克公園，外觀造型獨特，雖然是很早以前建造的，但依舊成爲這一類型建築中的中流砥柱。雖然並沒有進去一飽眼福，但處處無不散發着德國的國力與奧林匹克的精神之深入人心，而寶馬展廳亦然如此。
最後不得不說的是慕尼黑王宮和夏宮“寧芬宮”。慕尼黑王宮是德國的王宮，其金碧輝煌程度自然是不言而喻。不同風格的裝飾，精美的畫作，栩栩如生的雕塑，各色器具，甚至連一個小小的湯勺，都精緻無比。而夏宮與之相比，並不是突出，但其佔地十分巨大的後花園，讓人感到了隱隱透出幾分霸氣與心靈和視覺的震撼。雖然只是欣賞了慕尼黑王宮和夏宮的一小部分，但給人視覺心靈與文化的衝擊並不簡單，並且有許多知識文化值得探索與學習。
學習不會一蹴而就，旅行也不會一往無前。舊的旅行結束，新的旅行開始，而我也將開啓我新的旅程與學習。
不必在乎身邊沿途的風景有多少，只要心在，處處都是風景。
