運營商迴應行程碼崩了：可短信查詢應急，目前行程碼界面已可以正常顯示，客服人員迴應稱對於目前故障原因尚不清楚：“可能是在進行系統升級或維護”。運營商迴應行程碼崩了：可短信查詢應急。
運營商迴應行程碼崩了：可短信查詢應急1
3月14日消息，今日，一則#行程碼崩了#的話題衝上熱搜，引起網友熱議，據報道，早上8點半左右，有網友反饋自己的'行程卡打不開，頁面提示網絡不穩定。
據中國移動10086熱線工作人員表示，今天早上有不少用戶都遇到了相同問題，行程卡打不開。“我們查詢了一下，發現是信通院出現了問題，不僅是移動，電信和聯通也出現了同樣的問題。”
他表示，目前客服人員都建議發CXMYD到手機運營商。“因爲短時間內大量客戶的操作，可能導致系統崩潰，所以希望大家耐心多等待一會兒。”
經測試，截稿前，行程碼頁面依然顯示“當前網絡不穩定，請重試”。
據瞭解，有證明行程需求的用戶，可使用國務院客戶端防疫行程卡，掃碼即可查看，若使用行程卡服務時，遇到網絡錯誤等服務不穩定情況，可發送CXMYD給所屬運營商（電信10001/移動10086/聯通10010）查詢行程。
運營商迴應行程碼崩了：可短信查詢應急2
今天，行程碼崩了上熱搜，不少網友反饋，行程碼頁面顯示“當前網絡不穩定”“可直接發送短信CXMYD到所屬運營商進行查詢”。
據頭條新聞報道稱，記者多次查詢發現，確實出現了網絡不穩定、加載不出頁面的情況。
目前行程碼界面已可以正常顯示，記者就行程碼故障問題致電詢問12345，客服人員迴應稱對於目前故障原因尚不清楚：“可能是在進行系統升級或維護”。
14日上午，中國移動一名工作人員告訴澎湃新聞，“關於行程碼崩潰的問題，正在緊急處理，恢復正常時間暫未收到通知。”工作人員表示，若是遇到緊急情況，可直接發送短信CXMYD到10086進行查詢。
中國聯通官方客服告訴澎湃新聞，因疫情影響，今天行程卡查詢量突增，爲保障系統平穩運行前端應用採取了限流措施，限流正在優化和恢復中，可以採用發送短信方式查詢行程。
還有什麼能證明行程？證明行程的2種方法：
使用國務院客戶端防疫行程卡，掃碼即可查看；
若使用行程卡服務時，遇到網絡錯誤等服務不穩定情況，可發送CXMYD 給所屬運營商（電信10001/移動10086/聯通10010）查詢行程。
運營商迴應行程碼崩了：可短信查詢應急3
3月14日，多位網友反映，自己的行程碼無法查詢，北京青年報記者諮詢中國移動、聯通、電信等三大運營商，對方表示，今天行程卡查詢量突增，前端應用採取了限流措施，目前正在優化和恢復中，期間可採取短信查詢方式。
不少網友表示，今早在微信小程序中查詢行程卡時，會收到“當前網絡不穩定，查詢結果可能返回較慢，可直接發送短信CXMYD到所屬運營商（電信10001/移動10086/聯通10010）進行查詢”的提示。一些網友還表示，“多試了幾次成功了”，或是“退出微信後重新啓動進入好了”。
北青報記者致電運營商，中國聯通客服表示：“因疫情影響，今天行程卡查詢量突增，爲保證系統平穩運行，前端應用採取了限流措施。限流正在優化和恢復中，限流期間，可採用短信查詢方式。”
中國移動客服表示：“今天早上有很多客戶致電反映相關問題，可能因爲短時間內大量登錄導致，我幫您在後臺刷新網絡，過5分鐘您重新登錄即可。”
中國電信客服表示：“目前沒有相關聲明，建議把網絡數據關掉，系統會刷新數據，然後重新嘗試登錄即可”。
