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奧普浴霸售後服務

來源:時髦谷    閱讀: 1.82W 次
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奧普浴霸售後服務,爲了更好的服務大衆和消費者的福利,奧普浴霸售後服務爲大家提供24小時的服務熱線,生活中有什麼問題可以都可以撥打服務熱線,聯繫售後幫你解決問題,生活條件越來越好,服務也會越來越好的

奧普浴霸售後服務1

奧普浴霸售後服務

一、奧普浴霸的服務政策

保修政策

1、整機保修,三年 (扣板、功能面罩保修二年);

2、 照明燈保修:三個月;

3、維修後配件保用期限:三個月;

4、憑有效購機憑證實行全國聯保。

退換貨政策

1、產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;

2、產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理;3、在保修期內,修理二次以上仍不能正常使用,可調換同型號同規格的產品。

3、服務承諾 爲了體現對客戶負責的態度,甲方要求乙方對客戶做出服務承諾:1、客戶查詢,在五分鐘內必須給予答覆;2、技術諮詢,2小時內處理完畢,特殊情況下則在24小時內答覆用戶,必要時可以轉部門求助;3、日常安裝,按與客戶約定時間準時進行;

4、日常維護,48小時內處理完畢,如與客戶有特別約定的除外;

5、緊急(危機)事件,接到投訴後,第一時間趕到現場處理。

二、奧普浴霸燈壞了怎麼修有人上門修嗎

聯繫奧普售後,他們會叫人上門維修的,但要注意過了保修期上門要收費的。

三、請問奧普浴霸客服電話是多少?

推薦回答:奧普浴霸客服電話:

400-199-1999

以上信息經過百度安全認證,可能存在更新不及時,請以官網信息爲準。

本文介紹了奧普浴霸的售後服務政策,也介紹了奧普浴霸的維修電話和維修政策,如果你家裏的奧普浴霸出現了問題,你完全可以撥打售後服務電話,完全可以讓專業的售後人員上門維修,如果超過了維修期也是可以上門服務的,只不過需要收取一定的費用哦。

奧普浴霸售後服務2

1、送貨服務

即商品以自有社陪爲顧客送貨上門.參加這項服務的工作人員,一定要注意對顧客的態度,不可因遇到困難(如商品過於沉重或顧客房屋過於狹窄等)而向顧客發火,更要注意對貨物輕拿輕放,不能因它已售出而不加愛惜.

2、安裝服務

即由商店或廠家派專人免費爲顧客安裝一些需要在使用之處安裝的商品,如電視機,點冰箱,並且當場測試.

3、"三包"服務

即商品售後在一定的期限內包修,包換,包退.售貨員及有關服務人員應該以理解和同情的態度對待要求這種服務的顧客.耐心地幫助對方,共同查找售出商品的問題,並且幫助維修或者退換.決不能以"售出一個算一個"的僥倖心理,拒絕顧客的要求.有的企業對某些產品在維修期間免費借給顧客代用品,這可以解決顧客在其用品在維修期間不能使用的困難,爲顧客造成一種方便.

4、根據顧客的要求,對商品進行包裝,可以有單獨商品包裝,組合商品包裝,散裝商品小包裝,禮品包裝等多種方式.

5、與顧客保持經常性的聯繫.

注意收集顧客對商品,服務的意見及對發生古裝的商品的意見和建議.維修服務點的.負責人應經訪問曾維修過商品的客戶.倘遇到顧客因商品發生故障而遭受重大損失時,服務點的負責人或企業的高層管理人員應該親自登門到權並且慰問.此外,還可以派出專人,經常去調查克服對現有產品的不滿意之處及其要求和希望,瞭解消費者的心態和市場需求的信息.

爲了做好售後服務工作,最好能建立以下兩類檔案資料:一是客戶資料.包括客戶的姓名,地址,電話號碼,擁有本產品的種類等.二是服務資料.包括髮生故障的擦黑年品及其故障情況,接到客戶通知的時間及派出維修人員的時間,完成工作的時間,需要維修和更換的零件種類,損壞情形及原因分析,客戶對產品的及客戶對服務的意見,等等.

售後服務也是一種手段,其目的是爲了迅速將消費者的意見反饋給生產部門,作爲改進產品的參考,從而最終進一步地促進銷售.售後服務不一定要等售出商品出了問題,接到顧客通知之後才登門修理,而可以定期上門爲客戶檢修,爲之提供較強的使用安全感.

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