總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編爲大家收集的化妝品工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
x年的工作即將成爲歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了x，截至到在，已經在公司沉澱4個月了，對於x彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在裏面。讓我頗有心得，做出瞭如下總結：
工作經歷
我進入公司後，在公司內部接受到了x彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於x年11月30開展了x年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，爲新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由於不是以x，碧恩彩妝品牌爲主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會後客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，x、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員爲主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握x、碧恩彩妝的專業知識以及嫺熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對於我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
工作感想
在x這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這裏的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月裏，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月裏，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，爲其選擇適合的產品。x、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而爲其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，爲以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成爲我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間裏，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記……
新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面。爲了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售水平，爲明年出差贏得更高的人氣，爲店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋樑，代理商和店家之間的橋樑。
二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，並努力開創出自己獨特的講課風格。
以上就是本人x年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善於發現並積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
時間過得真快，一轉眼就要快到20××年了。
20××年的工作使我劃上了一個圓滿的句號，這一年當中經過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20××年的一年工作的生活，在工作中學到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進步着，每天都成長着；每天都學習着。
20××年×月13日，進入了×國際集團，進入了×公司，進入了×品牌；當我進入×的時候，看到了×很多的優勢，也是從此我在×起跑線上的時候，看到了×的發展和光明的前景。
×品牌也是在化妝品行業中最有特色的個人護理用品品牌，認識了×品牌的特點所在，跟其他類似品牌相比，×其實是有很多特色和優勢的；也是化妝品行業中較齊全的品牌。
使我真正認識了×在全國市場的地位和發展趨勢。當我真正投入地工作時，×品牌也是化妝品行業當中是比較優勢的品牌，也是個人護理用品當中比較有影響力的品牌；雖然不同一線品牌相比，但是×依然發展的很好。全國×多家化妝品產業，也看到了×逐步的擴大和在全國大趨勢的發展，×品牌也是逐步在當今美容化妝品行業中進入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規模或是計劃方面也好，×產品的質量是得到保證的，服務的態度也是很好的，產品包裝上面也是比較有特色的，×在全國市場上贏得了廣大消費羣體的認可和高度的評價。
看到了×品牌被廣大消費羣體認可和肯定，得到廣大經銷商的支持和配合，×才做得那麼好，發展才那麼的迅速，我看到了×品牌每天都成長着。×在當今21世紀美容化妝品行業中和個人護理用品的大趨勢中高速發展，爲以後做好了前期的市場推廣和奠定了堅實的基礎，也是爲做好×品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進的。認識了×品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶着自信去面對現實的工作，讓我在平時的工作當中學到了很多東西，不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結問題，分析行業市場行情和總結行情工作。
平時的工作中感覺自己的工作太單調了，每天除了打完公司發下來的電話任務之外，還每天自己不斷跟進很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網站上註冊發帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費羣和廣大羣體認識×這個品牌，爲能讓更多的消費着認識×公司，認識×品牌，也是能爲做好以後招商工作的市場推廣，能取得一個很好的宣傳作用。
一、知識學習上
以前我是沒接觸過化妝品這個行業的，雖然也是做過銷售，懂得一些銷售的技巧，但來到公司之後，還是沒有開展工作的頭緒，進來之後我被安排讓老同事帶我先學習化妝品的類型和我們公司的產品。因爲面試的時候知道我懂一些銷售，所以掌握產品知識就是來公司做事情的第一步了，開始同事給了我一堆的資料，我剛開始接觸的時候覺得頭真的大，什麼粉底，眼影，遮瑕霜，睫毛膏，化妝水等等，而且每個產品還細分了很多，像脣膏這一個產品，還分了很多色系，很多和其他IP合作的主題脣膏。看着資料我就覺得頭大，但是同事卻笑着說，其實理解不難的，你先看下資料，到時候拿實物給你講解下，你就熟悉了。
看了兩天資料後，同事就帶我到展示廳看我們公司的產品，一個個的介紹，告訴我，雖然產品很多，但是隻要記住有幾個系列，然後一些基本的產品知識就可以了，像脣膏，記住有幾個系列，雖然下面分很多色，但是其實那些是需要具體對應到纔會講到的，先不用記住。兩個月的時間，我先學習了一些知識，然後銷售工作的開展後，我對產品更加熟悉了，和客戶溝通的過程中，我更清晰了，雖然產品多，但其實理順了化妝的順序，各種的搭配，其實還是不難的。
二、行業認識上
美妝行業的品牌是很多的，我們的品牌在國內來說算是新興的品牌，雖然歷史不是很悠久，但是發展卻是很快的，各種和各大IP的合作，廣告部的各種營銷手段，都讓客戶對我們產品有了一定的瞭解，同一些大牌我們比不了，但也不是不知名的小牌子，所以在和客戶溝通中，我還是底氣十足的，同時在銷售中，我也漸漸對美妝的整個行業有了一定的的瞭解，對我們公司的定位更清晰。銷售的工作也做得還不錯，主管給到的目標我都完成的不錯，沒有拖銷售部的後腿。
三、自身不足處
在學習和銷售的工作中，我也發現，我對化妝品的瞭解其實還需要加強，雖然心裏有了一個產品的大樹，但是枝葉還需要繼續加強，特別是一些糾結的客戶不知道自己應該選哪個色的口紅更好，其實如果我足夠專業，可以很準確的推薦給她，但是現在我只是覺得每個都好。同時雖然我做過銷售，但是技巧方面的東西，還有很多可以學習的，我也要多學多用。
接下來的工作中，我要繼續努力，爲公司的銷售目標做好自己的那一份，並在和客戶溝通中更加專業。
聽了老師的課，使我一生受益，雖然我現在不能完全做到，但我會努力學到更多的知識充實自己，使自己在以後的學習和工作道路上一步一個腳印，踏踏實實走下去。
在沒學習這門課程之前，自己心中的“化妝”就是需要把一個人畫漂亮，用不同的化妝方法把一個人的不足和缺點縮小或是得到修飾和美化。
通過學習後才明白，其實，化妝也是一門藝術，它是對人物情感的敘事，是表現情感打動人物的一種深層表現。每一個人的情感都不一樣，要知道如何運用最痛的情去選擇最能體現心情的顏色。
化妝能把一個人改變，最起碼是在外形上，能把一個人變漂亮。也能醜化一個人，這就是化好的藝術，但我們現在主要的責任就是如何把一個人變美，畫出他/她的魂。
我們每個人出生時，有許多事是自己無法選擇的，例如：出生的家庭、性別等等。但只要我們的生命依舊存在，那麼只要自己肯努力，是可以得到自己想擁有的。
作爲女孩子來講，應該懂得自尊、自愛、自立、自勉，在本學期化妝課的學習中，正體現了“自愛”這一點，。當然，愛美之心人皆有之。
當今社會對於現代女性的要求是很多的，例如，在我們求職的時候，面試的第一印象之很重要的，因此我們要學會如何利用外界的條件來更好的包裝我們自己。化妝就是其中一例，學化妝前，自己對化妝是滿有興趣的，憑藉着這份興趣，所以選擇了這門課程;學習的過程中，漸漸地才體會到，化妝的每一步是很重要的，更要考慮到整體的效果，不僅要注重妝容，也要注意服裝的搭配。與此同時，讓自己有機會更好的瞭解自己，並找到適合自己的妝容，在與同學的交流中，發揮自己的長處，補充自己的不足;學習後，不僅學到了許多化妝知識，而且重新認識了自己，讓自己以後的生活中變得更加自信美麗。
小時候也很喜歡畫畫，以前畫畫都在紙上或者布上，如今卻在臉上，感覺很是奇妙。有時候，素面朝天有素面的美麗，化妝也有化妝的精緻，就看什麼場合了。
x月xx日晚，我參加了支行組織的化妝培訓。我們支行請來了一位很有氣質的小高老師，給我們培訓化妝。在培訓中，我不僅學到了關於化妝的知識，而且學到了嚴謹、細心的道理。化妝過的人都以一種精神抖擻的狀態面對別人，讓更多人關注自己，從而提高個人的氣質、修養、道德。
小高老師給我們講的很仔細，從最基本的卸妝開始，每一個步驟都深深地印在腦海裏，並推薦我們用什麼樣的卸妝用品纔對皮膚最不受刺激。又介紹了在什麼場合下應該化什麼樣的妝，並教我們化基本的妝容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們日常用到的，最實用的。最後，小高老師分析了我們每個人適合什麼樣的妝容，並且給我們每個人修了眉。
俗話說“沒有醜女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進自信，同時也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現形式。身爲職業女性，雖然平時不怎麼注意化妝，但是也要學會其技能，以便在出席一些較正式場合時派上用場，尤其在以後職場上的活動中，化個簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的妝容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。
通過小高老師的化妝講解，頗有收穫，化妝可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質，也可以給別人呈現一種最佳的狀態。通過這短短學習，我認識到儀容對於一個人的氣質和職場魅力的重要性，也讓我意識到個人形象不僅僅只是個人問題，也會給工作中帶來收穫。這次培訓課程對於我來說，真的非常實用，我們只有將今日所學點滴實際運用，才能把最好的自己呈現出來，爭取爲我們的客戶提供最優質的服務。
化妝品銷售還算不錯，取得的成績也都非常好，在銷售中有優秀的前輩作指導，讓我在20_年化妝品銷售中取得了好成績。現在對銷售做一個總結。
一、做好客戶維護
在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分爲兩個階段，一個是新客戶，對於新客戶，我我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁因爲新客戶對於這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因爲我發消息過多而反感，還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因爲老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶，滿意了就會再次購買，只要客戶願意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到裏面願意去購買這些東西，因爲得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因爲老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標客戶
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶羣體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對於這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯繫，第一關很重要，我們現在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶瞭解客戶現在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最後溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利於我們的工作，找到目標人羣混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、瞭解化妝品
對於自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處於劣勢，不專業又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品瞭解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品，時常雖然巨大，但同樣競爭着也多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，纔有更好的業績，在明年我會繼續努力創造更好的績效。
打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結的一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行爲更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等爲核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅於顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的最大效應。那麼根據化妝品銷售工作總結，如何來提高顧客的滿意度呢?
根據化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，可以爲化妝品連鎖店的經營者們提供借鑑，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能爲顧客提供讓他們滿意的服務。根據化妝品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。
(1)根據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求並將其發展大致分爲三個階段：
①數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。
②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。
③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。
目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化妝品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用"飲食文化"、"茶文化"、"服飾文化"、"居室文化"等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對於終端經營者來說，也要適應這種提升，爲創造各種文化而提供不同的優質服務。
(2)化妝品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現爲不滿足於生活現狀，而追求"吃要營養，穿要漂亮，用要高檔"。
在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成爲大衆化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。
(3)根據化妝品銷售工作總結得出消費向個性化、多樣化發展。有人說："當今的潮流就是沒有潮流"，這話一點不假。中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之後，已經開始向個性化和多樣化邁進，追求與衆不同已成爲新的潮流。根據化妝品銷售工作總結得出這主要表現在以下三個方面：
①追求品位，根據化妝品銷售工作總結，消費者已開始追求與自己的身份、地位、生活習慣、文化修養相一致的化妝品連鎖店商品，把它視爲個性的延伸，以體現自己的生活品位。
20xx年的工作即將成爲歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了化妝品專賣店，截至到在，已經在公司沉澱4個月了，對於化妝品彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在裏面。讓我頗有心得，做出瞭如下總結：
一、工作經歷
我進入公司後，在公司內部接受到了化妝品彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。
二、年終答謝會
初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，爲新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由於不是以彩妝品牌爲主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會後客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
三、市場服務
我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員爲主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握碧恩彩妝的專業知識以及嫺熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對於我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
四、工作感想
在這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這裏的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我很喜歡！
在過去的這四個月裏，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月裏，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，爲其選擇適合的產品。碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而爲其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，爲以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成爲我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間裏，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......
回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx在“xx範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作爲xx的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，xx年我們店專櫃也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結：
一、銷售方面的情況
截止到xx年x月x日，店專櫃實現銷售額，於xx年同期相比，上升（下降）x%。本櫃檯共計促銷次，完成促銷任務達%。
二、會員拓展
（一）新會員拓展
截止到xx年x月x日，本專櫃新發展會員人。與xx年相比，遞增了x%。
（二）老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xx等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。
大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的爲顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。爲實現xx“源於xx、領先xx的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績。作爲x的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績有了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年x月x日，店專櫃實現銷售額x萬元，與20xx年同期相比，上升x%。本櫃檯共計促銷x次，完成促銷任務達x%。
二、會員拓展
1、新會員拓展
截止到20xx年x月x日，本專櫃新發展會員x人。與20xx年相比，遞增了x%。
2、老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到x%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對x、x、x等競爭對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜佔有情況x%，洗面奶佔有情況x%。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的爲顧客服務，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們x的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們x的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將x的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。
歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中在中農立華已渡過 3 個月的光陰，在同事 的支持和幫助下， 我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項 倉庫任務，自身在各方面都有所提升，爲做好倉儲各項工作打下了良好的基礎， 這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在 工作着、學習着。藉着這次機會，我對這段時間來的工作進行一下總結與歸納， 如有不妥之處請領導批評指正。
內部管理：
1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、報表製作，認真收集數據，合理編制，以自己最大能力爲領導們提供 極盡可能準確的數據。
4、做好倉庫管理工作，儘可能將庫內打併整潔，及時處理爛袋，根據 情況整理庫房，並積極向公司的高效管理靠近。遵紀守法：加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神， 物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫 管理紀律，服從上級安排。
崗位職責：
1、產品品質的保證工作即一定要保證所入庫的產品品質， 做到防火、 防水、 防壓、 防變形、 防腐蝕…… 倉庫十二防。按照先進先出；上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進 行入庫擺放工作。
2、做好倉庫帳目 保證每天下班之前把當天入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫；出庫時手 續不全不發貨，特殊情況須經有關領導籤批。做到以公司利益爲重，愛護公司財 產，不監守自盜。
3、做好月報工作 每月月底進行盤點，要做好倉庫的進銷存帳目，以便於決策者能夠及時安排 調整下一步的'工作。
4、合理安排原藥在倉庫內的排放次序。倉庫其實就是工廠產品的一箇中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收 發中轉物料以配合工廠的生產。
這就要求我們對進入倉庫的每一種原藥都很清楚 其時在庫的擺放位置、數量、生產日期、顏色、規格、等級分區堆碼，不得混和 亂堆，以便及時出貨。按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，保持 庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡 其用，人盡其才的作用。
5、出庫入庫前人員的安排工作包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人 員的調配、工作的監督。
6、做好倉庫的整理工作我們要嚴格的要求來檢驗自己的工作是否合格。對於倉庫來說，倉庫是一個 出入物品較多的地方， 倉庫比起其它地方更易顯得髒亂差，這就要求我們時時的 進行倉庫整理。所有原藥按品種分類井井有序擺放，經常打掃，常期堅持，使倉 庫時時處處顯得有條有序，幹靜整潔。保證出庫時，給客戶嶄新的產品。
7、反思工作解決問題持續改進每天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨天工作中的失誤，找出原因，想 法改進，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發現了什麼問題，利的發揚，弊 的丟棄，以便揚長避短。一個工廠的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題， 解決問題的持續改進的過程。
對於我們平時工作中出現的失誤，發現的問題提出 來進行改進，進行解決，然後再發現再解決，就這樣進行反覆的，持續的改進， 我們的公司自會蒸蒸日上。困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進 不足， 總之， 倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指 導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對 過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足， 將不懈的努力爭取做到最好， 我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚 獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。爲了公司發展得更加壯大，並躋身 於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！ 20xx年，是全新 的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一 年的工作做的更好，爲公司的發展前景盡一份力。在此祝各位領導和各位同事身體健康！ 萬事如意！ 新年快樂！
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有化妝品行業銷售經驗的，僅憑對化妝品銷售工作的熱情，而缺乏化妝品行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教化妝品經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對化妝品市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於化妝品市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
賣化妝品1年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那麼每天必須做的工作是什麼呢?我大概的總結了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客乾淨整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看着舒服了，顧客纔會舒服。
二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨櫃決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目瞭然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個人形象妝容要得體，因爲好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精緻妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什麼人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因爲你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯繫電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯繫幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助於我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：儘量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
回顧20xx年的工作，我們_品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了XX在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作爲_的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年XX月XX日，店專櫃實現銷售額，於20xx年同期相比，上升（下降）XX%。本櫃檯共計促銷次，完成促銷任務達XX%。
二、會員拓展
（一）新會員拓展
截止到20xx年XX月XX日，本專櫃新發展會員人。與20xx年相比，遞增XX%。
（二）老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對XX等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜（佔有情況），洗面奶（佔有情況），由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的爲顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。
在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們XX的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將XX的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。爲實現XX“源於XX、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作爲xx的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績有了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專櫃實現銷售額xx萬元，與20xx年同期相比，上升xx%。本櫃檯共計促銷xx次，完成促銷任務達xx%。
二、會員拓展
1、新會員拓展
截止到20xx年xx月xx日，本專櫃新發展會員xx人。與20xx年相比，遞增了xx%。
2、老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到xx%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xx、xx、xx等競爭對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜佔有情況xx%，洗面奶佔有情況xx%。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的爲顧客服務，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。爲實現xx“源於xx、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了 這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下爲什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較爲困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生爲什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，纔會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
領導。在他的強力重視中，我成爲了一業務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以後的工作和生活中都很受用。在一年裏，我感謝這兩位領導的支持和庇護。
記得x月份，我在xx賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當然x總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由於這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是由於沒做到的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應爲每當我給自己的產品推出往後感到特別的欣慰和自豪。由於我自以爲那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了xx賣場的補水站活動又緊接着來到xx店做活動，至於xx店是個什麼樣銷售的賣場我想領導自己心裏是有底的。在xx賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場裏還是第一次突破這個數字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由於別人沒做到的、我做到啦。
當然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在x店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天裏我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的x月銷售好。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動，那時x也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千。
自以爲這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子裏我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎麼樣都已經過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取爲零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那麼的優秀，每個人身上都有那麼多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是xx公司的優秀，一定會創造了一個又一個的奇蹟。做爲他們的同事我很自豪，他們一直是讓我佈滿了感動和學習的那羣人。由於我們有着這麼好的一個公司，有着這麼好的一個和親和藹的領導，有着這麼人性化的一個x總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。
20xx年的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司裏的領導和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今後的工作中，我將更加努力地工作，爲公司儘自己的力！
時光流逝，一年的時間過去了，自己在xxx公司的工作也進入了穩步前進的情況。自從20xx年x月x日進入公司，至今已經過去了x年。但是在過去的時間裏，自己總是沒法很好的達到自己的目標，讓自己一直處於一個平平無奇的水平。但是，在這一年裏，我積極的對自己的銷售模式進行了改進，認真的吸取了同事們的經驗，努力的提高了自己。現在，自己終於在成績上有了不小的進步!儘管很可惜距離目標還有些差距，但是進步還是值得高興。
現在，一年的時間已經過去，我經過努力，也好好的學習了不少。現在，對這一年的情況進行總結。希望自己能吸取過去的教訓，努力的做好今後的銷售工作。
一、個人情況
針對自己的情況我在年初的時候仔細的做了分析。針對自己的不足，也嚴格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經在我的工作中有了進步，但是還有少部分沒達到目標。
1、思想上：過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什麼起色。也導致自己一直沒能有什麼進步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶着積極向上的心態去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認真的領會了公司的主旨，在學習上虛心請教，生活中熱情助人。
2、工作上：過去我在工作中主要並不是理論方面的問題，關鍵還是在實操方面。今年的工作中，我多在實操中練習，改變自己過去怕失敗的壞習慣，靠着一次次的失敗，堆積自己的成功。同時，也在靠着自己的失敗在工作中累積經驗，不斷的改進自己。
3、生活中：過去我實在是太浪費自己的時間，在現在發現自己的不足之後，我就在積極的利用生活的時間來改變自己，提升自己。今年的空閒中，我常常從書本中吸取知識，提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經，讓自己爲實戰做好準備。
二、工作情況
在今年的銷售當中，我努力的做好推銷，並不忘維護自己過去的老顧客。因爲自己過去的消極，導致老顧客其實並不太多，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的機會，爲自己的客戶組充實更多的忠實顧客，提高自己的客戶儲備。
同時，在過去的老顧客身上我也在積極的開發新的銷售路線，擴寬自己的銷售途徑。靠着優惠和活動，以及老顧客的推薦爲自己打開道路。
三、不足的地方
轉變不是一朝一夕的，自己過去心急在工作中導致了不少的失誤。在今後的工作中我還要多多注意這些問題，好好的規劃今後的計劃。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計劃!
20xx年的工作即將成爲歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了xx，截至到在，已經在公司沉澱4個月了，對於xx彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在裏面。讓我頗有心得，做出瞭如下總結：
工作經歷
我進入公司後，在公司內部理解到了xx彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到貴州，我的情緒期盼而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課後，感受到了不一樣的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業的演出團隊，爲新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上臺講話的膽量以及主持潛力。會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由於不是以xx，碧恩彩妝品牌爲主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會後客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員爲主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習用心性，幫忙掌握xx、碧恩彩妝的專業知識以及嫺熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是能夠持續每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對於我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
工作感想
在xx這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一向很愉快，讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，那裏的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。那裏的氛圍我很喜歡！
在過去的這四個月裏，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月裏，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，爲其選取適合的產品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費潛力，從而爲其選取適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，爲以後我自我籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成爲我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間裏，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記......
新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個工作新局面。爲了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：
一、在銷售方面，要努力加強自我對產品的專業度，提高自我的銷售水平，爲明年出差贏得更高的人氣，爲店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋樑，代理商和店家之間的橋樑。
二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，並努力開創出自我獨特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執行。在明年的工作中，我必須會努力配合、虛心求教、善於發現並用心應對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
化妝品銷售年終工作總結
時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓xx在海南紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的**超市，應對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有潛力挑起這幅重擔？看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又之後挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我個性開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終持續良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着這天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下爲什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不一樣顧客使用不一樣促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快理解我們所推薦的產品較爲困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生爲什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客後，切記不要一味的說產品。此刻品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自我不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，理解了你這個人，纔會理解你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客思考時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發現自我也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因爲經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，期望自我今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！
