上海12368人工怎麼打，在日常的工作和生活中，我們難免會遇到一些肆意侵害他人利益的人，對付這種人最理智的做法就是運用法律武器維護自己的合法權益，如今每個城市都有訴訟服務熱線，接下來看看上海12368人工怎麼打？
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一般情況下，電話撥打12368，接通之後根據語音提示，選擇語言和地區之後按“0”可轉接人工服務。
2009年1月，中國“12368”司法服務熱線首個試點單位——北京法院“12368”司法服務熱線正式開通。“作爲最高人民法院批准的首個試點單位，北京市高級人民法院“12368”司法服務熱線經過兩年建設，初步投入使用。
已開通的“12368”司法服務熱線可爲社會公衆提供各類訴訟知識、北京市各級法院的地址路線及聯繫方式等靜態信息；隨着服務熱線的進一步建設，還將爲訴訟參與人提供動態的案件進展情況，並提供民意調查、信訪等服務。
法院地址路線等情況可以短信的形式發送到用戶指定的手機；動態信息服務開通後，立案說明、案件文書等的詳細內容可以按要求發送傳真到指定號碼。
“12368”以社會公衆及訴訟參與人爲服務對象，以訴訟活動進程和訴訟知識諮詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息爲服務內容，以電話接入和語音、短信、傳真等爲服務方式，爲社會公衆參與訴訟活動提供服務和方便。
“12368”爲主動迴應羣衆新期待，提升司法服務質效，讓人民羣衆更加真切地感受到我國司法的人文關懷，最高人民法院近日開通了12368訴訟服務熱線。12368訴訟服務熱線作爲最高人民法院訴訟服務中心建設的一個重要內容，既是司法便民的新舉措，又是深化司法公開，自覺接受監督的新途徑。
當事人、訴訟代理人在工作時間撥打12368，可以查詢案件是否受理、合議庭組成人員、開庭時間、案件辦理進度、辦理結果等信息。也可以諮詢訴訟程序性問題。還可以通過自助系統實現24小時案件信息的查詢。
12368還向社會公衆提供訴訟引導的自助查詢及人工諮詢服務。爲更好滿足羣衆多元需求，下一步，最高人民法院還將不斷完善充實服務內容。
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12368訴訟服務的注意事項
通過用座機或手機拔打12368，可以聯繫法官、查詢案件、訴訟諮詢，並可對法院工作提出意見建議或信訪投訴等。
“12368”是最高人民法院確定的，全國通用的人民法院司法信息公益服務號碼。當事人在本地的，直接撥打“12368”；在外地的，需撥打“本地區號+12368”。
1、訴訟服務時間：12368熱線電話座席人工服務的時間爲工作時間（8:30-17:30，週末和節假日除外，以下同），自助語音服務的時間爲全天24小時；窗口、短信訴訟服務的時間爲工作時間；網絡、微信、微博等訴訟服務的時間爲全天24小時。
2、當事人或代理人使用12368訴訟服務平臺的查詢案件、聯繫法官、收轉材料、信訪投訴、意見建議等功能，需要通過案件受理通知書、應訴通知書、參加訴訟通知書中告知的訴訟服務密碼確認身份。
訴訟服務密碼由審判流程管理系統自動隨機生成，與案號對應，具有唯一性和特定性。因此，請當事人或代理人一定要妥善保管好自己的.訴訟服務密碼，避免因訴訟服務密碼泄露致使自己的身份被他人冒用造成不利後果。
注：撥打12368，具體服務時間根據各地法院規定。
12368訴訟服務熱線主要業務
1.案件信息查詢，協助查詢案卷是否已移送到中院、是否已在中院立案、案件進度、繳費情況等相關信息
2.協助聯繫法院工作人員，提供書記員及相關法官的辦公電話，通過留言等方式向法院工作人員轉達訴求
3.提供訴訟指引，解答一般程序性法律問題，如，起訴、上訴、再審、退費等
訴訟服務熱線各方面工作日趨完善和成熟，在司法爲民、司法公開、訴訟服務、助力審判等各方面均發揮了重要的作用。 [6]
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12368怎麼查詢自己是否被起訴
一般來說，你會收到12368起訴的短信通知，上面有案件編號、開庭時間、法院名稱和起訴原因、開庭時間;或者收到郵政EMS寄來的法院傳票。一般來說，負責你案件的法院書記員會在郵寄傳票前通過固定電話打電話給被告覈實收據地址，有時會通過電話通知被告到法院領取文件;也可以在週一至週五上午08:00至12:00或下午14:30至18:30打12368.
查詢自己是否被起訴的流程如下：
1.登錄微信：打開微信APP，登錄微信;
2.點擊發現：在微信主頁上，點擊下面的發現;
3.點擊小程序：點擊發現頁面下方的小程序;
4.搜索中國審判流程信息披露：在小程序搜索框中輸入中國審判流程信息披露，點擊搜索，點擊中國審判流程信息披露網絡的附屬小程序;
5、點擊我是當事人：進入頁面後，點擊我是當事人;
6、輸入信息、登陸並且查詢。選擇個人或單位，選擇證書類型後，輸入證書號碼、真實姓名、真實手機號碼，點擊獲取驗證碼，將收到的驗證碼輸入驗證碼框，最後點擊登錄查詢是否被起訴。
法律依據
《中華人民共和國民事訴訟法》
第一百二十三條 人民法院應當保障當事人依照法律規定享有的起訴權利。對符合本法第一百一十九條的起訴，必須受理。符合起訴條件的，應當在七日內立案，並通知當事人;不符合起訴條件的，應當在七日內作出裁定書，不予受理;原告對裁定不服的，可以提起上訴。
《中華人民共和國民事訴訟法》第一百二十五條
人民法院應當在立案之日起五日內將起訴狀副本發送被告，被告應當在收到之日起十五日內提出答辯狀。答辯狀應當記明被告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯繫方式;
法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯繫方式。人民法院應當在收到答辯狀之日起五日內將答辯狀副本發送原告。被告不提出答辯狀的，不影響人民法院審理。
