與員工溝通的七個步驟，一個好的溝通必須以誠信做基礎，在進行溝通之前一定要事先做好準備，這樣纔能有效餓進行溝通，以下分享與員工溝通的七個步驟，一起來看看。
與員工溝通的七個步驟1
1、談話前，做好洽談計劃
洽談計劃可涉及：明確談話的目的；確立談話的主題（列出要傳遞、獲取或交換的信息）；確定好時間、地點，並告訴員工需要提前做的準備工作。
2、充分了解被談話者
爲了更好的保證談話效果，管理者可對被邀談話者的脾氣、經歷、文化等有所瞭解，不妨猜想一下被談話者對此次談話的反應，要儘量從對方的角度出發，控制好談話進度，創造一個比較輕鬆地 溝通氣氛。
3、確定談話中有多少“友善”的成分
在談話過程中，一些友善的行爲能縮短你與被邀談話者之間的心理距離。談話中，表現出恰當的友善，比如領導放下架子，適當爲員工倒杯水，適時的拍拍員工的肩膀或者採取別的什麼形式，都可以消除員工的牴觸感。
當然，友善也要掌握分寸，並不是越友善越好。面對不同性格的人，友善的程度也要不一樣，事先確立好原則，更容易把握好談話分寸。
4、創造良好的談話環境
爲了創造良好的談話環境，管理者在和員工溝通時，如果不是必要，儘量不要使用音響設備；如果是祕密性談話，儘量選擇人少安靜的地方進行；如果有第三者在場，要實現跟員工做好介紹，說明第三方在場的理由。
5、發問的藝術
發問時的措辭以及發問方式的選擇會直接影響管理者要獲取的信息內容，在發問的過程中，爲保證發問效果，管理者要注意以下幾點：問句儘量簡短清楚，讓對方一聽就明白。
不要對你所問的問題做過多的解釋和補充；所問內容要與談話的.目的有直接關係，否則容易使主題失控；避免暗示員工做出不誠實的回答；不要一下問多個問題，被問者回答起來或許會含糊不清。
6、引導對方進行談話，保證交流的雙向性
在引導員工進行談話時，管理者不能自顧自的誇誇其談，這樣做最後肯定達不到目的。
7、應付不適當地反應
在談話的過程中，有時會因爲一些不當給談話帶來困難，使談話難以進行，這樣的溝通也達不到目的，對此管理者要靈活處置；談話要儘量避免觸及對方的敏感事件和不願意透露的私事。
提醒自己注意封堵，避免急了說粗話，以免使談話陷入尷尬；當談話陷入僵局的時候，管理者要果斷採取措施解決，或暫時中止談話。
工作中，員工難免會產生不滿情緒，與帶有情緒的員工進行溝通時，管理者千萬不要一味打擊員工的想法，要先儘量想辦法幫助員工緩解緊張激動的情緒，等到員工平靜下來，再與員工探討發展性的問題。
比如，可以從公司整體的角度看待員工當前的處境，從員工職位發展的角度來看目前面對的困感。這時候，員工接受起來就相對容易了，溝通的效果纔會達到最好。
與員工溝通的七個步驟2
首先要明確溝通的最終目的，知道目的了纔可以更好展開工作；
然後要找到溝通的方式方法，比如說面對面溝通或者是郵件通知，用合適的方式做好上傳下達工作；
然後是溝通表達好溝通信息，把要傳達的內容準確的表達；
然後確認信息是否被大家熟知；
最後關於溝通內容和員工達成共識，這樣可以充分提高工作效率。
與員工溝通的七個步驟3
與員工的溝通技巧
1、溝通是一種期望
對管理者來說，在進行溝通之前，瞭解接受者的期待是什麼顯得尤爲重要。只有這樣，我們纔可以知道是否能利用他的期望來進行溝通，或者是否需要用“孤獨感的震撼”與“喚醒”來突破接受者的期望，並迫使他領悟到意料之外的事已經發生。
2、對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產生不同理解。與他人說話時必須依據對方的經驗。
如果一個經理人和一個半文盲員工交談，他必須用對方熟悉的語言，否則結果可想而知。談話時試圖向對方解釋自己常用的專門用語並無益處，因爲這些用語已超出了他們的感知能力。
接受者的認知取決於他的教育背景、過去的經歷以及他的情緒。如果溝通者沒有意識到這些問題的話，他的溝通將會是無效的。另外，晦澀的語句就意味着雜亂的思路，所以，需要修正的不是語句，而是語句背後想要表達的看法。
3、要及時對溝通做出反饋
溝通的最大障礙在於員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。爲了減少這種問題的發生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。
比如，當你向員工佈置了一項任務之後，你可以接着向員工詢問：“你明白了我的意思了嗎?”同時要求員工把任務複述一遍。如果複述的內容與管理者的意圖相一致，說明溝通是有效的。
4、避免情緒化
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該儘量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回覆平靜。
5、對員工表示尊重
公司與員工是僱傭與被僱傭的關係，公司還是以最終利益的實現爲主。這不表示公司實行強權，重視員工也並不代表一味的寬容，要做到令行禁止、賞罰有度，纔是平衡公司與員工之間的關係、實現企業管理運營的方式手段。
6、注意事項
一個贏得下屬信任的管理者，其自身也一定是信任下屬的。但是很多管理者往往忽略了一個非常重要的方面，那就是：信任下屬絕不能流於言表，甚至也不能隱藏在心裏。 信任，必須付諸行動才能看得見效果，信任下屬，就要表達出來，讓下屬感受到被信任的美好與力量。
對員工坦誠相見，無疑會給自己平時的威嚴中增加幾分親和力，員工能從中感覺到來自老總的善意，容易心情愉快，暢所欲言。從而建起與員工的感情橋樑，方便進行有針對性的一對一交流。
