1．時間：20xx年6月3日
2.實習單位：xxx有限公司
3.實習目的：瞭解專業所對應行業的生產全過程。
4.實習任務：
①結合本次認識實習目的，認真按照自己實習過程中所去實習單位發展及生產概況，聯繫自己對專業知識初步瞭解，總結自己的心得體會。
②作好實習筆記，對自己所發現的疑難問題及時請教解決。
③內容應涉及到某個實習單位，論述詳細。
實習報告
前言內容
實習是一個讓我們把書本上的理論知識運用於實踐中的好機會，實習將鞏固、充實、加深、擴大所學知識基礎理論和專業知識；提高運用所學知識，解決實際問題的能力；讓我們初步掌握專業設計工作的流程和方法；實習還會養成我們嚴肅認真、刻苦鑽研、實事求是的工作作風，它會讓我們在畢業正式工作前具有一定的職業意識、職業素養、職業經驗。
1.實習單位及心得體會
實習單位：xxx有限公司
通過初步瞭解我知道長沙科瑞特電子有限公司是國內領先的創新電子工程實訓整體解決方案專業供應商。公司專注於設計開發、競賽、實訓工具套件，快速線路板制板設備，迴流焊接工藝設備，波峯焊接工藝設備等產品的研發、生產與銷售，並將致力爲客戶提供從設計到製作、裝配及調試的一體化解決方案與專業級服務。他們的企業精神是團結、真誠、創新、發展，其核心價值觀爲——創新超越夢想。
我這次實習的目的是：瞭解專業所對應行業生產的全過程。而我所學習的電子信息工程專業是一門電氣信息類應用計算機等現代化技術進行電子信息控制和信息處理的學科，它是以培養掌握現代電子技術理論、通曉電子系統設計原理與設計方法，具有較強的計算機、外語和相應工程技術應用能力，面向電子技術、自動控制和智能控制、計算機與網絡技術等電子、信息、通信領域的寬口徑、高素質、德智體全面發展的具有創新能力的高級工程技術人才爲目標的。因爲科瑞特電子公司專注於設計開發、競賽、實訓工具套件，快速線路板制板設備，迴流焊接工藝設備，波峯焊接工藝設備等產品的研發、生產，與我所學的專業關係密切，所以我選擇了科瑞特電子有限公司作爲我的實習單位。這次我實習的主要內容是：快速制板工藝。
從7月14日到8月14日，我在廣東傑凱律師事務所實習，在爲期一個月的實習中，我強烈地感受到了學習法律在理論上和實務上的不同，通過這次實習，對於以後這樣更好地學習專業知識我有了一個更爲深刻的理解。以下是我在實習過程中的心得和體會：
一、做人處事方面
傑凱律師事務所規模很小，只有兩名執業律師，一名實習律師，一名實習律師，一名行政工作人員（兼律師助理）。不過小所有小所的好，小所的機構和運作都比較簡單，案件所涉及的法律關係簡單，適合我這種沒有多少實務經驗的大二學生，而且對於實習生而言，可以接觸到不同類型的案件，而且有時候人手不夠的時候，可以直接參與辦案。
執業律師平時都很忙，忙於與當事人溝通、取證、跑法院、查資料，很少會手把手帶實習生，我們實習生想學點東西並完成律師交付的任務，必須從實習律師、律師助理入手，虛心求教，用心觀察。所以，和實習律師、律師助理乃至行政人員搞好關係是非常重要的，一方面，可以爲自己營造一個和諧的工作環境和如魚得水的人際環境，另一方面以真心取得他們的信任以後是真的可以從他們身上學到很多，無論是從專業技能上還是從做人處事上，他們會毫不吝嗇地提醒和指點。
如何才能取得他們的信任呢？我的心得是不怕吃虧，多幫忙做事，主動關心他人，感情投資，攻心爲上。比如，主動一點幫實習律師做事，分擔他們的任務，他們往往會很願意教我們實習生做事，一來我們實習生確確實實可以減輕他們的工作量，二來他們實習當學生當慣了，轉換角色當老師能帶給他們成就感和榮譽感，所以他們也很願意教給我一些事務上的東西，比如各種起草合同要注意的地方，怎樣去理順案件中的法律關係等；再如，幫律師助理幹些瑣碎的雜物（即使律師助理的工作本來就很繁瑣），我在事務所實習的時候，就是有空的時候常幫律師助理打印一些文件、去銀行交訴訟費之類的雜務。久而久之，律師助理對我也有點心存感激，當我在完成律師交付的任務有困難的時候，她也會主動爲我跟進，給我提點。
二、在專業的務實方面。
1、學會了如何理順和分析一個案件的法律關係。
社會生活千姿百態、複雜多樣，發生在社會生活當中的案件往往也會紛繁複雜，如何在各種頭緒萬千的複雜案件中理順其所涉及到的法律關係，就顯得非常關鍵，這需要我們在千絲萬縷中抽絲剝繭，提取出最主要的法律關係，然後適用最恰當、對當事人最有利的法律條文。例如在東莞市富環塑料有限公司提起確權之訴一案，（基本案情：XX年3月20日東莞市富環塑料有限公司向廣州富灣裝飾有限公司購入一批設備材料，並簽訂了購買合同，合同規定貨款付訖日期爲設備材料所有權的轉移日期。直到XX年9月15日，東莞市富環塑料有限公司還沒有向廣州富灣裝飾有限公司付清貨款。原來，在東莞市富環塑料有限公司和廣州富灣裝飾有限公司的買賣行爲以前，廣州富灣裝飾有限公司就欠佛山市機械設備廠80萬元的貨款併到期未還，XX年9月15日，佛山市機械設備廠向佛山市禪城區法院提起強制執行之訴，要求拍賣還屬於廣州富灣裝飾有限公司所有的那批設備材料，佛山市禪城區法院判決准許佛山市機械設備廠的訴訟請求。現東莞市富環塑料有限公司不服，爲維護自身權益，向法院提起執行異議之訴。東莞市富環塑料有限公司辯稱其屬於善意取得）。(實習報告)經過整理分析，我們可以知道，在本案中東莞市富環塑料有限公司與廣州富灣裝飾有限公司之間關於設備材料所有權轉移，雖然已經成立，但還未生效，因爲買賣合同明確規定了貨款付訖之日纔是所有權轉移之時，所以東莞市富環塑料有限公司並沒有取得設備材料的物權。而我們知道，根據《物權法》的相關規定，善意取得要符合相關要件才能成立，其中一條是一定要買方付出了合理有償的對價才能成立善意取得。很顯然，東莞市富環塑料有限公司連貨款都沒有付清，不能算是付出了合理有償的對價。縱觀整個案件，爭議的關鍵在於本案的一方當事人東莞市富環塑料有限公司與案外人廣州富灣裝飾有限公司之間的買賣合同屬於標的物具有瑕疵的買賣合同，東莞市富環塑料有限公司以佛山市機械設備廠爲被告的執行異議之訴於法無據，應以廣州富灣裝飾有限公司爲被告另提起確權之訴，也可要求廣州富灣裝飾有限公司對其承擔有瑕疵擔保責任。可見，在適用法律以前分析清楚案件所涉及到的法律關係是處理好案件的關鍵。
2、體會到理論和務實的不同。
辦案與學習法律知識是完全兩回事，是我實習中體會最深的一點。在參與辦案的過程當中，我對證據有了較爲深刻的理解。無論是哪種類型的案件，無論律師口才有多好，最能站得住腳的還是證據，有正義的事實而沒有正當的證據，也只能夠啞巴吃黃連。在上述東莞市富環塑料有限公司提起確權之訴一案中，東莞市富環塑料有限公司辯稱在XX年9月15日前已向廣州富灣裝飾有限公司付了60萬元的貨款，若真的是事實，便可認定東莞市富環塑料有限公司已付出合理有償的對價，但是，東莞市富環塑料提供出來的證據只是案外人廣州富灣裝飾有限公司給出的收據，此收據是不能對抗第三人佛山市機械設備廠的，不像銀行劃撥有記錄可尋，也沒有第三方證人，這個證據在法律上不能生效，不能作爲判案的依據。所以，在事實上，東莞市富環塑料有限公司可能真的在XX年9月15日前已向廣州富灣裝飾有限公司付了60萬元的貨款，但在法律上是不承認這一點的，除非有其它證據能夠證明，否則只能認定東莞市富環塑料有限公司在XX年9月15日前沒有向廣州富灣裝飾有限公司付任何的貨款。
3、接待當事人的技巧。
我在事務所接待當事人的一個月內，發現接待當事人是很需要技巧的。在事務所不同於在公檢法機關或者法律援助處等公益性的機構，事務所是營利性的，接待當事人的最高境界是將當事人變成委託人，但是決不能敷衍當事人，否則只會弄巧成拙，適得其反，最
後有損事務所的名聲。如何取得當事人的信任？除了要耐心聽取當事人的案情陳述、尊重當事人的隱私、安撫當事人的情緒以外，我認爲很關鍵的一點是要熟悉各種類型案件的基本處理方式和程序，絕不能誤導當事人。例如在交通事故的案件中，一定要等交警大隊的交通事故責任認定書出來以後才能解答當事人的諮詢，否則會很容易與當事人引起爭執和誤會，如當事人描述的時候認爲自己沒有錯，對方應當賠償所有的損失，若接待者也默認了當事人的這種想法，但責任認定書上判定當事人要負70%的主要責任，這個時候就有理數不清而引發爭執了。同理，勞動索賠和工傷索賠的案件也是如此，不能過早給當事人希望性的結論。
三、在律師職業的瞭解方面。
雖是短短的一個月，我對律師這個職業也有了感性的瞭解。
當律師起步難，壓力大，競爭激烈，而且也有一定的危險性。法科生通過國家司法考試以後還要在律師事務所中實習夠一年並通過律師協會的審覈以後才能成爲正式的律師。成爲正式的執業律師以後，執業能力是決定收入高低的關鍵。律師職業並不是一勞永逸的，執業能力需要早長年累月中不斷提高；東莞市是二線城市，1996年它只有68名執業律師，到XX年已激增到1000多名，可見競爭何其激烈。再者，當律師要面對當事人的壓力和社會的壓力。
當然，我也看到了律師職業情景性的一面。律師有自由職業的性質，自由發揮的空間大，經驗越豐富越保值，會有成就感。
無論如何，選擇了這個職業，就要面對挑戰，既然選擇了遠方，就只顧風雨兼程。
這是我第一次做，然後就開始了準備工作，我們這次是做志願者，志願導遊，我們要提前從網上找到我們要去的地方的資料，然後儘可能背下來，因爲我們都是外省的，對哈爾濱的瞭解很少，所以背起來就很難，浪費了很多時間。
保暖工作也很重要，我們要去冰雪大世界，所以要穿很厚，當時就受不了，覺得穿太厚影響工作，可是有怕凍，只能穿厚厚的，還有厚帽子，厚圍巾，厚手套，都讓人很難受，可是又必須戴，終於等到準備工作都做完了就可以正式開始了。
等到真得開始，才發現真是做什麼都不容易，當別人看見我們是志願者問我們問題我們回答不了時，真的是很慚愧，不過也沒辦法，我們也不是專業的導遊，只是志願的，況且我們都是外省的，對哈爾濱瞭解很少，都靠從網上找的資料，很難幫到他人，感覺真的是很鬱悶，終於體會到導遊的難處。
在實踐的過程中，一個很大的收穫就是不能在景點買東西，真的是很貴，不管是吃的東西還是紀念品，在冰雪大世界，最便宜的一串冰糖葫蘆要五塊錢，再貴一點就得十塊錢，嚇死人了。以後一定不能在旅遊景點買東西。總覺得那些小商販太過分，趁機敲詐遊客，雖然可以賺很多錢，但也太不道德了。
在社會實踐的過程中，最大的收穫就是體會到了團結的重要性，因爲社會實踐是以一個團隊的形式進行的，所以團隊精神很重要，在行動時要以集體爲重，不可以單獨行動，讓其他的隊員擔心，更要小心，不能掉隊，集體活動也更能保證安全問題，不管怎麼說，安全問題始終是最重要的，所有的活動也都要考慮到安全問題，雖然部隊員只有一個男生，但是因爲我們集體活動都在一起，所以安全沒出什麼問題，我們的隊員都很有集體觀念，活動時都很注意，沒有人掉隊，這一點我們的隊員做的很好，也讓我意識到了集體的重要性，我們是一個團隊，每個人都是團隊的一份子，我們在任何時候都不能忘記自己所處的位置，做事要多爲其他人考慮，多爲團隊考慮，不能因爲自己而影響團隊的活動。
通過這次社會實踐，真的學到了很多東西，怎麼說呢，感覺很不一樣，以前總是毛毛躁躁的，做事情總是不認真，不是這出錯就是那出錯，可是這次不一樣了，這次做很多事都是和隊員一起做，實在是很不好意思做錯，就很努力，很認真的做，害怕做錯連累大家，就沒有那麼毛毛躁躁。
以前總是把事情想得很簡單，做事也從來不考慮那麼多，經過這次實踐，才真的覺得做事要考慮的很多，應該仔細的將事情的前後都考慮好，還有可能會遇到的各種突發狀況，以及解決的辦法，千萬不要等到真的發生了又手忙腳亂，這樣很麻煩的。
從我們的隊長身上真的學到了很多東西，隊長在很多時候都很爲我們這些隊員考慮，不管是從哪個方面，在保暖問題上，她體貼的爲我們買了足貼和熱貼，在時間上也安排的很合理，防止我們太勞累，而她的管理能力也非常值得我們學習，以後有機會，我也要組一個隊，自己體會一下感覺。
從我的隊員身上也學到了很多，每個人都有自己獨特的想法，每個也都有自己做事的標準，但適當的時候，我們也應該向其他人學習一下，並不是自己認定的就是對的，很多時候我們需要向其他人學習，不可以固執的守着自己認定的，萬一是錯的，我們就需要去改正，而不是一味的堅持。
通過這一次做志願者的社會實踐，終於從很深的程度上理解了助人爲快樂之本這句話，以前雖然也幫助別人，但都是舉手之勞的事，可是這一次不同，這一次是真正意義上的幫助別人，從心裏就是以幫助別人爲目標的，做的事也都是爲了幫助別人，甚至爲了幫助別人而做了許多準備工作，這樣當你真的幫到別人的時候，就會體會到一種發自內心的快樂，當別人對你說謝謝時，就覺得自己所有的努力都是值得，所有的辛苦都沒有白費，也突然間覺得自己並不是一無是處的，原來自己也可以做很多的事。
做志願者不僅可以體現自己存在的價值，也可以利用自己有限的力量去服務社會，我們存在於社會當中，就要努力去實現自己存在的價值，服務社會，貢獻社會，用自己的力量爲社會的發展做出自己的努力。做爲當代的大學生，我們應該努力的實現自己的存在價值，爲了社會的發展，祖國的繁榮，做出自己的樣子。
社會實踐已經結束了，沒有結束的是我們幫助他人的心，我們應該通過這次社會實踐，更加的努力去幫助別人，讓大家都知道，我們是真的以助人爲快樂之本的，並不只是爲了社會實踐去當志願者，而是爲了志願而當志願者，爲了幫助更多的人。
助人爲快樂之本，希望大家都在工作或學習的空餘時間，多抽出時間，去當志願者，幫助那些需要幫助的人。
爲期20天的生產實習，我們去了南通市正鑫機牀廠，在正鑫機牀廠實習當中，我們學到了許多課本上沒有的知識，真的是受益匪淺。
一、實習目的
通過在南通市正鑫機牀廠生產實習，深入生產第一線進行觀察和調查研究，獲取必要的感性知識和使自己全面地瞭解機正鑫機牀廠的生產組織形式以及生產過程，瞭解和掌握本專業基礎的生產實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，併爲後續專業課的教學，課程設計，畢業設計打下堅實的基礎。
在實習期間，通過對典型零件機械加工工藝的分析，以及零件加工過程中所用的機牀，夾具、量具等工藝裝備，把理論知識和實踐相結合起來，讓我們的考察，分析和解決問題的工作能力得到有效的提高。
通過實習，廣泛接觸工人和聽工人技術人員的專題報告，學習他們的好的增產經驗，技術革新和成果，實踐中的經驗，學習他們在機械行中的無私貢獻精神。
通過參觀南通市正鑫機牀廠，掌握一臺機牀從毛坯到產品的整個生產過程，組織管理，設備選擇和車間佈置等方面的知識，擴大知識面，開闊了視野。
二、生產實習的要求
爲了達到上述實習目的，生產實習的內容和要求有：
三、機械零件的加工
根據實習工廠的產品，選定幾種典型零件作爲實習對象，通過對典型零件機械加工工藝的學習，掌握各類機器零件加工工藝的特點，瞭解工藝在工廠中所用的機牀，刀具，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個典型的零件進行重點的分析研究，要求如下：
(1)：閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，瞭解該零件在機牀中的功用及工作條件，零件的結構特點及要求，分析此零件的加工工序、工藝。
(2)：大致瞭解毛坯的製造工藝過程，找出鑄(鍛)件、型材的分型(模)面。
(3)：深入瞭解零件的製造工藝過程以及零件的製造前所需要的哪些處理，找出現場加工工藝情況;
(4)：對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析，並做好工序卡片、工藝卡片。
四、裝配工藝
(1)：瞭解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
(2)：瞭解箇中裝配方法中的優、缺點，如何避免缺點;及裝配方法使用類型、要求。
(3)：瞭解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點和使用方法。
五、基本知識;銑削加工的特點、應用範圍。
(1) 所實習搖臂萬能銑牀的基本結構、加工範圍。
(2) 搖臂萬能銑牀中銑刀的種類、結構、應用及安裝。
(3) 搖臂萬能銑牀常用附件的工作原理、加工方法與應用。
(4) 搖臂萬能銑牀工件的安裝及定位方式。
(5) 平面、溝槽導軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗，銑削用量的選擇。
六、生產實習的時間安排
(1)：第一週瞭解車間及工件大體情況
(2)：第一週分析萬能搖臂銑牀六大件的加工工藝
七、生產實習的內容
搖臂萬能銑牀的主要特點是可以轉任何一個角度，所應用的場合一般是單件小批量生產;
搖臂萬能銑牀的六大件分別是懸樑、轉盤、牀身、工作臺、牀鞍、升降臺;該銑牀的導軌分爲移置導軌和滑動導軌兩種導軌，其中滑動導軌需要淬火處理，一般較長的導軌需要淬火;
搖臂萬能銑牀在銑齒輪時需要裝分度頭，裝刀時刀具與主軸錐面緊密結合，這樣使不易變形;同時銑牀的錐度有7：24不能自鎖，而莫氏錐度能自鎖.
牛頭刨牀加工效率低，應加工窄長面工件，萬能磨牀可以磨軸類外圓柱、孔、和錐面;以及加工其他東西;
工作臺面加工需要注意：平行度，平面度，精度等;工作臺面表面需要進行淬火處理;在安裝時需要用百分表進行精度調整而且精度的調整要與國家標準來對照;
牀鞍軸承上、下兩半圓在鏜牀上安裝好以後再進行加工;
升降臺之間設計迷宮形油槽的作用是爲了讓潤滑油不易益處，使工作臺面能夠有效地潤滑;
萬能搖臂銑牀X軸方向絲桿動，螺母不動;Y軸方向絲桿不動，螺母動;Z軸方向絲桿動，螺母不動;當絲桿不動螺母不動時就是卡死現象;
銑牀與刨牀加工工件的不同特點：銑牀用於加工較大的面(如底面)，加工效率較高;而刨牀加工T形槽和窄長面(如導軌面);
粗磨與精磨得基準是統一的，定位時與百分表接觸，如果機牀本身精度有問題需要人工進行精度的調整;
夾緊與孔的大小，接觸面的面積大小，水平面是否水平有着密切的聯繫;
工作臺一般用鑄件毛坯來加工，材料牌號HT250,僅第一步，鉗(劃線)分爲兩個步驟：以劃線爲基準，劃出檯面餘量線、中心線;其餘按要求劃出各面的餘量加工線;此道工序在大件車間完成，在銑牀或刨牀上加工;
升降臺的導軌面有兩種：水平導軌面、垂直導軌面;
砂輪越程槽：爲了加工方便而設立的，此砂輪越程槽在刨牀上加工;設立的目的是爲了防止在加工燕尾導軌時將刀具打壞;
加工工件時需要考慮效率、成本、和精度，具體要求由工廠情況而定;
在機牀上加工工件時，必須用夾具裝好夾牢工件。將工件裝好，就是在機牀上確定工件相對於刀具的正確位置，這一過程稱爲定位。將工件夾牢，就是對工件施加作用力，使之在已經定好的位置上將工件可靠地夾緊，這一過程稱爲夾緊。從定位到夾緊的全過程，稱爲裝夾。
工件的裝夾方法有找正裝夾法和夾具裝夾法兩種。找正(!)裝夾方法是以工件的有關表面或專門劃出的線痕作爲找正依據，用劃針或指示表進行找正，將工件正確定位，然後將工件夾用虎鉗中，按側邊劃出的加工線痕，用劃針找正。
工作夾緊概述
夾緊的目的是防止工件在切削力、重力、慣性力等的作用下發生位移或振動，以免破壞工件的定位。因此正確設計的夾緊機構應滿足下列基本要求：
(1)夾緊應不破壞工件的正確定位;
(2)夾緊裝置應有足夠的剛性;
(3)夾緊時不應破壞工件表面，不應使工件產生超過允許範圍的變形;
(4)能用較小的夾緊力獲得所需的夾緊效果;
(5).工藝性好，在保證生產率的前提下結構應簡單，便於製造、維修和操作。手動夾緊機構應具有自鎖性能。
工件在夾具中定位的任務是：使同一工序中的一批工件都能在夾具中佔據正確的位置。工件定位的實質就是要限制對加工有影響的自由度。
加工中心中貼塑導軌的加工過程：加工面拉毛、滑銑、晾乾、塗膠、最後壓緊，一般要壓緊48小時;
在檢驗燕尾是否是55度，應於標準化進行接觸磨(塗色法);
工作面是否水平需要水平儀來檢測，將水平儀放在橋板上首尾相接，依次測量;
若精加工以後的重要工作面上有夾砂和氣孔時，先將夾砂和氣孔鑽掉，然後再進行塞補;
在介紹測量工作臺面平面度時，先建立一個假想平面，在上面放三個等高塊，需要用平尺和可調量塊，如圖所示：
發藍處理：強制性的氧化措施
升降臺的砂輪越程槽加工時一定要在淬火之前，因爲淬火之後工件不易加工;
工作臺的加工先加工工作臺面，再以工作臺面爲粗基準加工導軌面;
鏜牀夾具鏜牀夾具又稱鏜模，是一種精密夾具，主要用於加工箱體類零件上的孔或孔系。
鏜牀夾具由主要部分組一個完整的鏜牀夾具，應該由夾具體、定位裝置、夾緊裝置、帶有引導元件的導向支架及套筒、鏜杆等主要部分組成。
工件在鏜牀夾具上常用的定位形式工件在鏜牀夾具上常用的定位形式有用圓柱孔、外圓柱面、平面、V形面及用圓柱銷同V形導軌面、圓柱銷同平面、垂直面的聯合定位等。
鑽牀夾具的主要類型鑽牀夾具簡稱鑽模，主要用於加工孔及螺紋。它主要由鑽套、鑽模板、定位及夾緊裝置夾具體組成。
暑假時間爲響應院系號召提高自己的社會實踐能力，我應聘了中國電信見習客戶經理一職，中國電信暑假實習實踐報告。活動期間我參加了中國電信開展的各項活動，活動涉及寬帶受理，家客終端，個客終端的銷售及欠費回訪等各方面。活動中中國電信中心大街營業廳給予了大力支持。視將本次活動的的有關情況報告如下：
1 學習c網及寬帶的相關知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區下鄉宣傳業務手機輻射健康知識。
2 學習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強見習客戶經理對工作的認識並提高業務能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作並部署8月份工作計劃，優秀營業員情景演示及表學彰習會網議，社會實踐報告《中國電信暑假實習實踐報告》。
3 學習中國電信對電信用戶實施優質服務的落實辦法，在營業廳實踐規模化優質服務接受廣大用戶諮詢向電信用戶的解釋有關受費及相關問題。
4 學習cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴展和改革的過程中規範化管理與城市物質文化水平的提高還不太適應，電信的規範化管理服務水平和服務質量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業務水平不夠高，業務素質不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業網點少客戶交費不太方便
結合前街社區的實際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考覈組織學習提高服務質量，提高裝機效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，爲方便用戶電信可與當地銀行信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會
人的一生中學校並不是永遠的學校，而是真正的學校只有一個，那就是社會，大學社會實踐是引導我們走出校門，走向社會接觸社會了解社會投身社會的良好形式，是促使大學生投身改革開放培養鍛鍊才幹的好渠道，是提升思想，修生養性樹立服務社會的思想的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新理念，吸收新的思想與知識。一個多月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開闊了視野，增長了才幹。
在此我感謝電信給我這次實踐機會，在今後的學習生活中我一定繼續努力，爭做一個優秀的大學生。
在大學裏我的專業是主攻建築工程方面的，也就是在將來畢業之後，我會走進工地，對各種工程建設進行指揮。圖紙繪畫以及工程設計這些方面我在學校一直在學，可是這些方面對我來說，都是紙上談兵，沒有真正的實踐過，這對我來說是一件很遺憾的事情，我相信在今後的工作中，我還是可以做的更好的，只要給我一次實習的機會。
這個暑假即將來臨之時，我便開始謀劃這個暑期的社會實踐活動，來到了一家監理單位開始了我的暑期實習活動。
初到時，我以一個初學者的態度來對待自己的所見所聞。帶領自己實習的是一位花甲老人，退休後被返聘，在這家公司有很高的威望。接過他遞過來的安全帽，便開始了我一天的實踐活動。監理的工作就是在施工期間監督施工方施工，保證工程質量。監理每天巡視工地的過程就是我學習的機會。在學校的學習大多是圍繞書本，很難接觸到實際的施工過程以及具體的操作規範。雖然學校也曾組織大家去施工現場進行感觀的認識實習，但由於人數較多，很難像現在這樣一對一地講解，將每個人的問題都解釋清楚，所以我更加珍惜這次實踐的機會。
此次我所實踐的工地是民用住宅，對我並不完全陌生。而本次實踐從基礎的開挖到屋面防水，從建築結構到施工過程，都有和以往不同的認識。在跟隨監理巡視工地的過程中，我大致瞭解了各部分的施工過程，如構造柱圈樑樓板的澆注，抹灰工程等，而在巡視中遇到的問題，也是我學習的機會。例如，在查看抹灰時，發現了表面有較多的砂眼，陰角陽角不平整等問題，這便要求施工人員注意水灰比或加強施工的工藝。從這些問題中，我便可以從起因以及解決方式中瞭解實際施工中的操作方式，這也彌補了自己在學校中學習的空白。
施工方的施工依據是圖紙，而監理監督施工質量的依據也是圖紙。在本次實踐活動中，我接觸到了兩種圖紙，即建築圖紙及結構圖紙。建築圖紙是上大學後接觸最多也是最早的圖紙，因此較爲熟悉，而結構圖紙則從未接觸過，僅有的有關表示方法的知識是課堂上老師用兩個課時講解的內容，需要進一步地學習，於是，每天在結束工地的巡視後，我都要熟悉結構圖的表示方法。
從圖中的標註我瞭解了工程中我從未接觸到的結構和設計。例如，從“樑下皮爲板下皮”這段標註中，我第一次知道了上反樑；“圈樑遇過樑用圈樑代替”這一設計等等。遇到不懂的問題時，我都會虛心請教。但是圖紙的表示畢竟過於抽象，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進行感觀的認識。於是，在第二天巡視工地的過程中，我都會帶着問題去看建築的結構，以求印象深刻。漸漸的，我也能夠大膽地提出一些自己的問題了。
在本次實踐中我第一次直接接觸到了各種常用的建築材料，如不同型號的鋼筋，苯板，擠塑板？除了認識材料的外觀，還了解了各種材料的功能，雖然是基本淺顯的瞭解，但爲我今後的學習打下了良好的基礎。在這次的實踐過程中我還了解了所學專業的就業信息。據介紹，工程造價專業的就業情況一直良好，雖然目前金融危機尚未結束，但國家加強基礎設施建設的政策一直未有改變。
工民建專業人才一直保持着旺盛地需求。造價專業人才隨着國家建設的進行也一直處於較好的就業形勢。但大學生就業仍有許多困難，最主要的便是沒有實際的工作經驗，而實際工作中有些問題是在學校學習期間接觸不到的，這就要求大學生在剛畢業時找工作不能有過高要求，主要還是以積累經驗爲主。而一個富有經驗的造價員的收入還是相當可觀的。
這次的實習活動爲我提供了接觸實際的機會，讓我的知識不只是停留在書本和自己的主觀想象中，而是真真切切地反映在具體的實物中，讓自己得到了感觀的直接認識，使得印象更爲深刻，記憶更加牢固。更重要的是，通過本次實踐，讓我初步認識了一個工程運作的各部門的職能範圍以及所需的專業知識，讓我對自己的職業人士規劃有了更清晰的認識，使自己的目標更爲明確，讓我更加有動力朝着自己的人生方向勇往直前！
這次實習給我的總體感受就是我懂得了怎麼去工作了，很多的現實情況就是這樣。只要你去實踐過了，實習過了，你就知道是怎麼回事了，要不你就永遠是門外漢，什麼都不懂。我對自己專業將來的發展很有信心，所以我相信自己會在今後的工作中可以做的更好的。只要自己一直去實習就可以，在實習懂得了之後，運用到實際中之後，我就可以做好了，相信自己一定能夠在將來取得成功
首先通過這次實習最大的收穫就是學會了適應環境。通過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛鍊，不論以後做什麼工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題，還有在工地上知道了作爲一名技術人員應該怎樣去和工人、領導、監理、相關部門的交流等。
其次，通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的瞭解。應該說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助，特別在做圖方面學到了CAD的一些快捷方式如複製可以輸入CO、M移動、E刪除等等。並且有幸參加了兩次工程例會，學到了做爲甲方如何調節個部門之間的矛盾，採取有效的解決方法。
工地上是艱苦，特別是連續十幾天的高溫天氣，加上臨時辦公室沒有空調和電扇，早上過去後衣服就沒幹過。但能學的是一些現實東西，鍛鍊的是解決問題的實踐能力。例如：設計圖紙上的變更，具體施工時出現的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有通過實踐後才能找到問題發生的原因，才能找到解決的辦法。
另外，對有關的資料也有了一定的認識，知道什麼時候該填什麼資料，需什麼人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。
最後一點就是：雖然只有一個月的實習時間，但我有幸瞭解了項目的整個過程，看到了樁基工程；一期10#樓的地下室柱和剪力牆的鋼筋和模板工程；一期1#~8#樓的裝飾工程；室外綠化工程。
這次還看到了使用平法標註的結構圖，初見時感覺有些頭大，雖然在這之前聽老師說過，但並未學過，就那麼一張剪力牆平法施工圖，都有些眼花。一開始根本就不知道什麼意思，不過師父介紹我買了幾本平法制圖的圖集，圖集裏詳細介紹了讀圖的方法，經過幾天的努力，再看圖時終於不再感覺難了。可以拿着圖紙去現場對鋼筋了。
通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗將終身受益，在以後的工作中將得到體現，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來。這才真正達到了實習的目的。
對工地的環境有所瞭解，包括實際的工作環境和人際環境，對於工作環境可以說相當之艱苦，我去時，項目部的辦公室剛搬到二期前排的商品房做臨時使用，之間導致了辦公室內沒有避暑設施，特別是剛去的時候正好趕上高溫天氣，早上過去坐在辦公室裏，幾分鐘便大汗淋漓，呆在外面都比裏面涼快點。
這樣的環境也持續的20天，而後新辦公室建好搬過去，裝上了空調，但問題又有了，辦公室離工地有一里多路，每天不只要走幾個來回。在人際方面短短的一個月卻讓我接觸到了很多人，就施工單位就見到了三四個項目部，從土建到道路再到綠化最後還有樁基項目部，監理更不用說了，辦公室就在我們隔壁，算是處的比較熟的`，其間還接觸到了房管部門、質量檢查部門、各分包單位的老闆、公司的領導等等。
此次我的掛職地點在浦東教育局辦公室，工作主要有簡單的文件分類、編輯、歸納，圖片處理，向相關學校傳達信息等。
原本想着自己在學校學生會辦公室鍛鍊學習了兩年，來到一個相關度較高的崗位，做起事來應該是比較得心應手的，然而社會和學校畢竟大有不同，困難自然不可避免。由於有着老師的照顧與指導，我在工作上的困難並不太多，但對於不是自來熟又相對比較安靜的我來說，融入整個辦公室的氛圍着實讓我花了一番心思，可這也使我意識到自己在性格方面的不足，以便早早彌補。
此外，掛職期間我還有兩點比較大的收穫。其一是我的時間觀念更強、作息更有規律了。以往在學校我總是踩點上課、做事壓着截止日期，而現在我總是提前半天到一天完成工作任務，早上提前十五分鐘左右到辦公室，從不遲到，這也使我在一天的工作中能夠以從容不迫、精神飽滿的姿態處事。其二是我更加懂得要用平和親切的態度對人處事。在學校做學生幹部時，若是有一些急事相關責任人沒有辦好，我多多少少會在說話的語氣中夾雜一些急匆匆的態度，但我發現我的帶教老師無論是佈置任務還是催文件，都是用甜美的聲音、平和的語氣與人溝通，這讓人聽上去很舒服，也不會有盛氣凌人的感覺，處事中“綠燈”也會增加。
7周的掛職已過大半，剩下的時間我會好好珍惜，力爭讓自己再上一個小層次。
實習時間：
XX年8月5日——8月27日
實習地點：
**省**市**日報報業集團(**晚報)編輯部
實習目的：
瞭解和接觸當地的媒體發展情況、熟悉一線新聞媒體的工作流程以及增加自己的實踐經驗。
關於**晚報的簡介
XX年1月1日，經國家新聞出版暑批准，**晚報正式創刊。**晚報是一張融時政、經濟、文化、生活於一體的都市報、市民報，立足**，全國發行。
辦報理念： 大衆化、平民化、都市化、時尚化。
辦報方針：面向市場，關注社會，服務大衆。
XX年1月1日起採用“文迅報刊數字化採編系統”，寫、編、組版、校對、審稿實現無紙化辦公，徹底告別紙和筆。
**晚報成爲**二級城市中獲好新聞獎最多的晚報，成爲目前**版面最多的報紙，信息量最大的報紙，在城區覆蓋面和影響力最大的報紙，市民自費訂閱最多的報紙，成爲一張具有全國影響的晚報，取得了可觀的社會效益和經濟效益。
企業文化
在晚報編輯部的走廊上，牆上是用膠捲的樣式組合成的各種經典的新聞照片。黑板上每天都有著名報紙的各種優秀新聞評點。
報社員工工作時，互幫互助。互相提供點子，共同合作，週末也有自發組織的聚會。
版式
**要聞 要聞視點 社會新聞 生活新聞 熱線新聞
法治新聞 文娛新聞 影視新聞 晚報超市 財經新聞 世界新聞 中國新聞 體育新聞
自我感觸
由於實習時間短暫，對於報紙的出版流程只有簡單的瞭解，不能贅述。我個人感觸比較深刻的是而對於(**晚報)現在的版式設置。
首頁是新聞大圖配顯要新聞的標題。作爲**的都市報紙，在二、三版上是貼近**百姓生活的“**要聞”和“要聞視點”。新聞消息與新聞評述相結合，緊扣百姓關注的重點。
其中“社會新聞”、“熱線新聞”、“生活新聞”是晚報的主打新聞。晚報的定位就是面向市場，關注社會，服務大衆.這三個版塊圍繞都市生活和服務百姓爲目的而進行採寫編輯。
社會新聞
依靠記者每日早上交的“新聞點子”，根據季節時間和國內重大的主題的變化，來進行類似於“新聞策劃”的點子。
因爲建國六十週年的臨近，**晚報特別推出了“追尋**紅色記憶”的一個主題活動，每一天都報道一個**市三區六縣各個地方的解放故事或主要人物。
熱線新聞
主要依靠每天讀者打進的各種“報料”電話的新聞線索，然後由熱線部主任分派各個記者進行採訪調查。由於是貼近百姓生活，並且很多百姓反映的問題在經過晚報的報道後，都能夠得到解決。因此廣大讀者還是比較熱衷於反映各種問題。比如，市民打進電話說某某小區垃圾堆積，某某河段電船捕魚……這些問題在報道後都引起了相關部門注意，使問題得到解決。而且從今年上半年開始，晚報熱線連通的市長熱線，更好的起到了百姓與政府溝通的橋樑作用。
由於這幾個月來，國家在搞“城鄉環境綜合治理”，因此**市政府和晚報編輯部進行合作，有力的改善了各個地區的環境治理。
自己曾在熱線部實習過三天。熱線電話是屬於一線接觸新聞的來源，特別是對於沒有出門坐在辦公室的記者。通過接聽讀者的電話，我不僅學會了在最短的時間內瞭解事情基本概況、理清事件的基本脈絡，而且學會了以心平氣和沉着冷靜的態度面對不同的讀者的電話。
生活新聞：每天必定的稿子內容有“生活資訊”(以天氣預報、蔬菜肉類價格、生活指數爲主)、晚報幫你問。屬於實用型和必備型欄目。
法治新聞
報社和公安紀檢部門合作，主要報道刑事案件。一方面滿足廣大讀者的閱讀欲，一方面能夠起到引導社會的風尚向良好的方向發展，起到警示作用。多以特稿的體裁刊登。
文娛新聞
針對本市的各種娛樂活動進行報道，反映我市人民積極向上的生活態度。
(與大型公司合作，舉辦模特大賽或者各種大型晚會)
影視新聞
綜合國內流行娛樂事件，與全國影視同步。
晚報超市
綜合世界的搞笑娛樂事件。多選擇新鮮幽默的新聞。豐富的新鮮的內容廣受好評。
財經新聞
針對市內的股票和房價及最新的國家經濟政策，進行和本市相結合的報道，多是發佈消息。
世界新聞
刊載世界大的新聞事件，涉獵政治經濟文化各個方面。
中國新聞
概括國內主要新聞，材料主要來自新華社。
體育新聞
摘自各大體育新聞網站或大的體育報紙，也會報道市內的體育運動。
(8月是全民健身月，晚報就每天採訪刊登**各個縣市的體育運動項目。並且還做另一個關於民間高手絕活的系列採訪)
也許**只是一個普通的二級城市，**晚報也是一個普通的都市報紙，在我國的衆多媒體中幾乎默默無聞。它的辦報內容和稿件質量也需要再次提高，但是對於生活在**的老百姓，它是生活的必備品，爲老百姓的生活提供了切實的幫助，也在這個泛娛樂時代爲普通百姓帶來了點點歡樂。它的存在也是由衆多默默無聞但每天仍然一絲不苟的普通媒體工作者完成的。仍然是一份值得關注的報紙。而在我國的各個城市和地區，也有很多和**晚報一樣，立足本市進行多年以來長久報道的媒體。我想，這是我國新聞媒體一步一步發展的重要原因吧。
實習關鍵詞解析
貧困助學
這應該是自己在報社最大的收穫。
這是由“**晚報”和“**市團委聯合”舉辦的“我要上大學”愛心助學圓夢工程活動。通過市團委向晚報提供貧困學子的簡單檔案，再由晚報記者對學子家庭情況進行採訪寫出報道刊載在報紙上，以獲得社會上愛心企業及人士的捐款來幫助貧困學子。
因爲帶自己的記者負責這一個項目，自己就有幸參與了這一項活動。從因爲遠距離只能進行電話採訪到隨同記者到貧困學子家裏進行實地採訪，都有了很大的收穫。
參與這次活動讓我明白：
報道誰都會寫，關鍵是要有一顆善良的心和社會責任感。
無論捐款者捐款的目的如何，活動最後那些貧困學子都受到了資助。從四年學費生活費全部受到資助到至少兩千元的資助，每一個貧困學子都感受到了這一份來自社會的關愛，都離自己的大學夢近了一點。
在電話採訪的時候，由於沒有面對面的交流，大多數採訪對象還是能夠比較自然的提供關於家裏的詳細狀況。而部分家長也很配合。而之於我最大的收穫則是學會了在瞭解學子的基本情況後會適當的和他們進行感情上的交流，通過自己的大一一年的經歷來和他們進行思想上的交流和溝通。這樣他們能夠敞開心扉，自然而然的進行交流，挖掘感人故事。而他們自強不熄的故事也深深的打動了我，讓我覺得自己做的事情是有意義的，堅定了我做一個新聞人的信心。
新聞策劃
也許新聞的定義是屬於每天發生的新鮮的事件，但是當我們投入到媒體工作時，最難的不是如何寫稿和採訪，而是怎樣做出一系列有創新、有技術含量的策劃。任何的工作都必定有一個主題，生活在變，但是生命不變。對於很多人來說非常熟悉的東西另外一些人卻一無所知。而媒體工作者需要做的，就是用最簡單明瞭的方式，來向更多的人進行有益的宣傳，而在這個過程中，學會新聞策劃，做好策劃工作，是一切新聞宣傳進行的前提。
生活化寫作
由於自己大一下接觸的寫作方式主要是消息這一體裁。但是在晚報接觸的稿子，往往屬於實用性很強，但是對於是實效性的要求卻沒那麼高。因此寫作時，自己就犯了過於書面呆板、嚴肅的寫作方式，沒能寫出符合晚報要求的文字。
由於晚報是面向大衆的服務性報紙。寫作時特別需要注意的是文字要口語化、生活化。不必拘於固定的寫作格式。最主要是言簡意賅的同時又能讓讀者輕鬆愉快的看完報道。
小結：這次爲期二十天的實習，讓自己對一線媒體有了初步認識。明白做新聞是件很快樂的工作。因爲在我國的二級城市，報紙扮演了一個橋樑作用。連接普通百姓和政府機構的溝通。
從路邊一堆垃圾堆久了沒人管到市領導出席某個重要會議，報紙都會不遺餘力的進行報道。這就是所謂的媒介作用。也許我認識的只是新聞媒體作用中的一個小的部分，但是這一點足以支持我繼續向前。
自己在學習新聞採訪與寫作的過程中也深刻的明白了這一句話的分量。
報道誰都會寫，關鍵是要有一顆善良的心和社會責任感。
不管我們居何位置，默默無聞的記者，兢兢業業的編輯，還是支撐整個報社的老總。作爲一個新聞人，沒有大新聞小新聞，只有能夠真正幫助羣衆的新聞纔是實實在在的好新聞。
