直呼老闆名字
直呼老闆中文或英文名字的人，有時是跟老闆情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老闆自己說："別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應該以"尊稱"稱呼老闆，例如："郭副總"、"李董事長"等等。
以"高分貝"講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老闆抓狂，也影響同事工作。
開會不關手機
"開會關機或轉爲震動"是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
讓桌面永遠保持乾淨
這可以說是最容易做到的一件事，但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會讓一切看上去都毫無頭緒，負面的情緒稍一累積，就會勾起惰性的滋生。辦公室裏總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚；桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類，他的高明之處在於坐在如此整潔舒適的小小天地裏，便會油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發他的工作狀態。能把公司照看成小家的人，一定特別願意提早來上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環境開始一天的工作吧，也是提高主動性的小竅門。
分鐘之內結束私人電話
誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事後，不接着開始無邊無際的閒聊呢？一天的工作時間就那麼長，學學那些爲自己制定了規矩的職場先鋒吧。比如，約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒，不管是愉快的，還是不輕鬆的話題，都會讓自己暫時脫離工作的狀態。所以，在3分鐘之內結束，避免自己被瑣事幹擾，對自己和工作都是一種負責的主動態度。
看高不看低
只跟老闆打招呼只跟老闆等"居高位者"打招呼，太過現實囉！別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。
讓老闆提重物
跟老闆出門洽商時，提物等動作你要儘量代勞，讓老闆也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們若能表現紳士風範，幫女性提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會爲你贏得機會。
稱呼自己爲"某先生/某小姐"
打電話找某人的時候，留言時千萬別說："請告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如："你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。"
對"自己人"才注意禮貌
中國人往往"對自己人才有禮貌"，比如一羣人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管後面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。
遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因爲主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早？不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請祕書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。
選擇中等價位餐點
老闆請客，專挑昂貴的餐點；別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔！再怎麼不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了讚美兩句。
想穿什麼就穿什麼
"隨性而爲"的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿着專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。職場禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來養成的。如果一個人沒有一個良好的職場禮儀作基礎，我相信他在職場中也不會取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節哦。
一杯咖啡時間
有時候，我們認爲把自己的工作分攤出去，不免有"支使"他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由於個人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作彙總到你這裏時，你會遺憾地發現，你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而後悔當初不如自己把事情幹了算了。且慢，埋頭苦幹似乎真的不太吃香了！當下一個任務下來時，你可以召集大家開一個小會，把自己對任務的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進行中，你需要做的也許就是找出一點空餘時間，和每一個項目執行者一起喝杯咖啡！這樣做，好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作，又能及時地溝通，隨時調整彼此支持力度的側重點。看，一杯咖啡時間，就是這麼簡單而已！
開門見山地陳述觀點
在這個競爭激烈的職場上，和你一樣具備了相當專業實力的人實際上很多，在質素相仿的一羣人中，抓住機會脫穎而出，才得獲得更好的發展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和，但它的反面代價也是巨大的。因此，不管你自認爲多麼謙遜，也請不要在會議上說類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會使公司上下的人在內心裏給你打上不信任的分數。一個人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時，開門見山，少兜圈子會爲你贏得主動權，奠定自己在高層心目中的地位。
職場上有哪些禁忌語
1、 “這不公平。”
她加薪了，你卻沒有；他受器重了，而你沒有。有人溫飽就有人捱餓，世界上不公平隨處可見，職場也一樣。不論是工作碰上麻煩還是地球遇到災難，要避免不公平，就得積極解決問題，而不是抱怨或者消極發牢騷。相反，你應該實事求是地、向能夠提供幫助的人或組織有理有據地來表達意見。
2、 “那不是我的問題”
“那不是我的工作”
職場如戰場，從如履薄冰到駕輕就熟，初入職場的新人不知要挨多少刀。除了苦練專業技能，掌握基本的職場禮儀能讓職場小白們少走許多彎路。隨着電子時代來臨，商務禮儀也在不斷升級，快來學習下E時代的辦公禮儀，別在無意中成爲同事眼中的討厭鬼。
打電話避開休息日
一個普通的週六早晨，小明正閉着眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來是同事張飛：“你上次做的那個方案能不能再發我一份？”在耳膜承受鉅額噪音的同時，小明的回籠覺泡湯了。如非必要，儘量避開飯點、用餐時間和休息日給工作夥伴打電話。此外，電話接通時立即自報門戶，減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業道路上，爲了順應技術大潮，每個人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成爲職場人標配。由於數字時代裏技術更迭速度過快，時刻關注並學習最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率，幸運地獲得老闆的寵愛。
慎重使用微信語音
作爲近年來強勢植入現代人生活的溝通工具，微信便捷的功能爲辦公帶來轉機。出於省事的考量，很多人在對接工作時選擇發送語音。雖然這種溝通方式給發送者節省了大量時間，但連續的語音信息對於接收者來說並不方便。一方面，它不如文字信息一目瞭然、易於回顧；另一方面，傾聽語音需要相對安靜的環境，遇上手機黑屏，還需要重複點擊，十分麻煩。
及時回覆待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則，其中的第一個習慣就是及時。“收到的短信郵件，24小時內一定回覆，信號不好不是藉口。約好了會議，要及時趕到，交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起牀不是藉口。”靠譜，是領導們衡量職場新兵的第一準則，這是現世規矩，也是基本禮貌。
20多年前，一位知名企業的總經理想要招聘一名助理。這對於剛剛走出校門的青年們來說是一個非常好的機會，所以一時間，應徵者雲集。經過嚴格的初選、複試、面試，總經理最終挑中了一個毫無經驗的青年。
副總經理對於他的決定有些不理解，於是問他：那個青年勝在哪裏呢?他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的推薦，而且毫無經驗。
總經理告訴他：的確，他沒帶來介紹信，剛剛從大學畢業，一點經驗也沒有。但他有很多東西更可貴。他進來的時候在門口蹭掉了腳下帶的土，進門後又隨手關上了門，這說明他做事小心仔細。當看到那位身體上有些殘疾的面試者時，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題時也是乾脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養。
總經理頓了頓，接着說：面試之前，我在地板上扔了本書，其他所有人都從書上邁了過去，而這個青年卻把它撿起來了，並放回桌子上;當我和他交談時，我發現他衣着整潔，頭髮梳得整整齊齊，指甲修得乾乾淨淨。在我看來，這些細節就是最好的介紹信，這些修養是一個人最最要的品牌形象。
進入職場以後，一些必要的職場禮儀是必需要懂的。對於女性朋友，需要多瞭解一些職場麗人的禮儀相關知識，這樣才能更受大家歡迎。
對於任何一個女性而言，不論你是前臺接待還是業務員，是經理還是祕書，禮儀都是一門必修課，因爲禮儀不僅是女性美麗、優雅的前提，也是幫助女性走向成功的重要推力。不懂禮儀，不僅會使我們的職場之路走得艱難，甚至會讓我們在職場上無法立足。
這個不要等自己碰到釘子再學禮儀方面的知識，應該從現在就開始學起。
對於當代大學生來講，以後我們都要進入工作崗位，所以應該儘早開始學習一些禮儀方面的知識。
職場女性堅持良好的職業形象十分重要，而要堅持良好的職業化外表則需十分注意形象禮儀。
如果不懂禮儀方面的知識，那我們就需要多多學習。
1、學習行業知識和客戶知識
許多剛剛畢業的學生來到公司做前期的實習，可能會因爲實際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內學了那麼多專業知識到了公司卻只是做一些網調、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情，是對自己的一種大材小用。其實，新人們首先應該明白，無論從事什麼工作，都要從基本的工作開始學起、鍛鍊起，只有從基層一路體驗過來，纔會對整個公司和整個行業的運行有一個真正全面的瞭解。不要好高騖遠、急功近利、這山望着那山高，要放正心態、對自己有一個客觀正確的定位和評價，並且踏踏實實地融入新環境。
2、擺脫功利性的思想
實習生在本來就爲期不長的實習期內假借學校各種畢業生工作之藉口頻繁請假，實習單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那麼也應該是雙向尊重的。如果爲了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最後撿了芝麻丟了西瓜，都是非常可惜的。
3、善於看到公司與身邊人的閃光點
有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨，總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒爲自己着想。要明白，在校期間作爲一名學生和在公司裏作爲一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向於不寬容，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
逢人必打招呼，，對已踏入社會，尤其是在企業界工作的人而言，打招呼的方式非常重要。
初進職場時，經常會被上司、前輩要求“切實地打招呼”，或許有人會覺得沒有必要，不過，打招呼在人間關係的建立時，的確能發揮潤滑劑的功效。 因此，要學會顧客應對的基本方法，就由公司內的打招呼開始吧！
首先，每天一進公司，就大聲向所有同事說，“早安。”相信沒有人會回你不悅的臉色，你也會感到整天都有精神。 如果面對客戶，別忘了打招呼之後，應立刻補上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類的客氣話；很久沒見面的客戶，可以來句“疏於問候，請別介意”，能做到如此細膩的問候，一定可以留給對方深刻的印象。 打招呼也是自我推銷的好手段。
在公司外部碰到客戶，可以在招呼時強調“我是XX公司的XXX”；如果對方還是記不起來你是誰，則再補一段“我曾經因爲XX事受您照顧”，即使一次無法留給他很深的感覺，多打幾次招呼，他必定會記得你。
職場上得體的說話技術 剛踏入社會的新鮮人，想在工作上有所進步，首先要克服的障礙，恐怕是得體的應對，特別是說話的技巧。 尤其是面對客戶的時候，如果不能夠很熟練地應對，對方恐怕不會將你列爲夠資格與他對談的人，因此必須在言語的選擇上花點心思才行。 但是，太老練世故也不行，會讓人覺得你自說自話或自我吹噓。因此必須避免讓對方產生不愉快的感覺，儘量用溫和、中庸一點的說詞，這也是接客應對的必要條件。 想要表露專業的應對技巧，平常就該意識到言語的表現；如果能夠把練習當成自我啓發的課程，就能快速精進。
別流於有口無心 有些人殷勤卻無禮，結果也會得到反效果，接客應對時，如果能留意以下四個要點最好：
1、說話時注視對方 不論你用的言詞多麼禮貌，講話時如果不注視對方，往往會令對方感到不安。
2、保持微笑 笑容的威力很大，可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過，不該笑而露出笑容，可能會引起對方的疑惑，應該小心。
3、專注地聆聽 對方講話時，能察其言觀其色，才能做出正確的迴應。只聽而不迴應，讓對方唱獨腳戲，是失禮的應對，自己也會感到疲倦。
4、偶而變化話題和說話方式。
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，爲女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學問不淺。首先，一個人在電梯裏不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯後，按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手並做出請出的動作，可說：到了，您先請!客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種，職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。
6、着裝禮儀。職場禮儀之着裝基本原則：職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性，體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裏男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態，充分發揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗爲嫺雅。若女性穿着套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。
8、商務餐禮儀。白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出醜或使客人尷尬。
職場基本禮儀
在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老闆，都要一視同仁。
看見有人經過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至於對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。
2.電梯遇見老闆，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老闆兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理，那麼以後見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老闆在電梯內談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至迴應，視而不見是最要不得的。老闆招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老闆(潘總)”，“是的，╳╳先生”。
3.離開辦公室時，應記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然後再離開。對於上司，態度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好後再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相瞭解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應該於工作場合中叫對方的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因爲這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。
5.別人招呼你時，應立刻有所迴應，即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事後解釋，以免增加困擾及誤會。
6.在辦公室內坐着時，如果有人進來，究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的。
你是否有這樣的困惑?老闆總是不知道你的名字，同事集體活動時總是忽視你的存在;開會時你總是被跳過發言，同事的辦公室茶話會總是拒絕你的加入;在團隊活動中，你總是被安排獨立去完成任務;你經常會感到被邊緣化的壓力，而升職和獎勵名單上，更是很少出現你的名字等。如果類似的情況已經頻頻出現。請小心，你可能在不知不覺中變成了傳說中的“職場透明人”。
被別人忽視的滋味真的不好受，但是要放棄自己的選擇而迎合別人也不是件容易的事。最重要看自己是怎麼選擇的了，如果你更看重自己的選擇，那麼你也要接受被忽視的`結果。一切都看自己。
——mike 26歲 男 技術人員
和別人溝通真的很重要，不要老是把話放在心裏，多和同事交流一下，增進了感情，幹活也更愉快，何樂而不爲呢。我就是不明白那些見面都不說話，聚餐也不參加的同事到底是怎麼想的。
——張先生 30歲 男 sales
都說“少說話多做事”是職場裏的金科玉律，可是現在做完事了以後也要“多說話”，要讓老闆知道你做了什麼，也和同事分享一下工作的經驗心得。有些人覺得和同事們一起吃飯唱歌是浪費時間，其實這些活動也是工作的一部分，因爲工作是不是你一個人做的。和同事相處好了，自然能在工作上配合默契。
——夏小姐 35女 國企主管
中智德慧eap專家心理解讀
如果你曾是老闆面前的“紅人”，最近卻被莫名其妙的“透明”了。那你可能需要好好反思自己。是不是不小心觸到了什麼“地雷”“紅線”，讓同事對你的態度突然轉變。還是平時自己的爲人處事本就不夠地道，現在的“冰凍”，其實對你的不滿和負面印象早已累積。
不管你是哪種類型，當你意識到自己正在“職場透明”，你也不必灰心喪氣。
做爲新人，可能這是大多數人都必經的狀態。很多企業可能故意對新人採取“蘑菇管理”不聞不問。你覺得不被重視，其實這正是企業考驗和刪選新人的方式。你感覺自己好像是透明的，說不定你的老闆正在暗中把點點滴滴記在心裏。
如果你的工作性質導致你常常容易被忽略，那你可能需要好好動動腦筋。既然你的工作是重要的，那麼它不可能也不應該被忽略。你有責任去考慮，如何才能更好的呈現你的工作成果，如何讓老闆和同事看到你工作的價值。
如果你最近被莫名其妙的“透明”，在反思後發現自己並沒有什麼不妥的作爲。那麼建議你找到相關的同事和上司開誠佈公，坦率溝通，看看到底出了什麼問題。這樣你可能發現，一切只是自己的疑神疑鬼，或者他人的態度是因爲對你的誤會。儘快搞清楚狀況，澄清誤會對人對已都是較好的辦法。
建議：
首先，多和上司和同事進行面對面的溝通。也許你已經很習慣用qq、msn、電子郵件和職場裏的其他人交流，但這會讓你漸漸失去基本的面對面的交流技能。真正的溝通並不僅僅在於讓別人明白你的意圖，還在於“你來我往”中碰撞出的火花。
不要把自己的消極情緒發泄到職場上。當人處於壓力或疲勞狀態下時，會產生很大的溝通障礙，也許多說一句話都會感到厭煩。不要讓“嗯”、“好”之類的簡單詞語成爲你與同事交流時的口頭禪。多與同事們分享，也許你會發現，你們對某件事的感受是一樣的。有時候“哎呀，我也是這樣想的”，比任何話語都讓人感到如釋重負。
只要你是真誠溫暖的，就大膽地說出自己的心聲。如果你覺得自己是因爲太害羞了而不敢和別人交流，其實，深層次的原因可能是你的不自信以或者你的自我認同感太弱的緣故。放下內心的包袱，人們都是“健忘”的，沒人會永遠記得你說的每句話和做的每件事。讓自己放鬆下來。
最後一堂選修課結束了，對於職場禮儀這門課我的感觸頗多，而且在課堂上我也學到了很多。
禮儀是人格素質的基本體現，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。只有規範禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應用也需要把握分寸，適當得體，施禮纔不會進入誤區。
這個學期學了很多關於利益方面的事情，例如怎麼樣打電話纔有禮貌，例如怎樣穿着才得體，例如化妝等等，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。
說到餐桌禮儀首先要講講怎麼入座。主人應該先請客人入座。入座時應該從椅子的旁邊進入。正確入座後千萬不要先動筷子，也不要弄出什麼響聲來，更加不要又站起來走走坐下又走走。如果實在有什麼急事需要離席的話一定要先和主人講下，在徵得主人的同意之後再離席。
這個道理很多人都是知道的，但是何爲主座，何爲次座我相信大家都不是很清楚。一般上來說，座次是"尚左尊東""面朝大門爲尊"。若是圓桌，則正對大門的爲主客，主客左右手邊的位置，則應該以距離主客的距離來看，越是靠近主客的位置則越是爲尊的位置。相同的距離則按照左側尊於右側。若不是圓桌，如果房間有大門的則是正對着大門的爲主座。如果不是正對着大門，那麼朝東面的一側的右席爲主座。一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的。
如果這次的飯局有很多人蔘加，桌子不單單是一張的時候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場合裏面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的。
待全部入座後，服務員開始上菜。中國人一般都是很講究吃，當然也是很看重吃相的。進餐時，主人先先請客人就菜。應該經常動筷子。夾菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些。吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以後再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和衆人一起進餐時,就要儘量防止出現這種現象。
有的人喜歡爲他人勸菜，甚至於爲別人夾菜。有時候飯局上會有外賓，當然外賓是不會有這個習慣的，你要是一再的勸菜，還主動夾菜給他，說不定會引起人家的反感也是有可能的。
飯到盡興的時候，當然少不了喝酒了。敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。例如：等到領導或者上司敬完就之後才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來，雙手舉杯；敬酒的時候可以是多個人敬同一個人，但是切記不要一個人敬多個人，除非你是領導；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個人實在是喝不下去了，或者喝酒就會過敏之類的；端酒杯時要知道什麼酒杯要怎麼握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀，忘記怎麼握的時候可以看看旁邊的人的握法，進行效仿，也不失爲一個好辦法；如果桌子上沒有什麼重要的人物，敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒，不要特別關照某人，給桌子上的別人造成尷尬。
飯桌上要明確此次進餐的主要任務。要明確是以談生意爲主，還是以聯絡感情爲主，或是以吃飯爲主。如果是前者,在安排座位時就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便於交談或疏通情感。如果是後者，只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點放在欣賞菜餚上。
吃晚飯之後要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時邀請主人以後到自己家做客,以示回敬。
這是我課堂上學到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情，也學我記得還不是很全，但是，對於我而言已經是受益匪淺了。短短的一個學期很快就過去了，我在此非常感謝我的導師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關於社交禮儀方面的事情。
着裝的典型問題
女性穿着太薄、太透、缺少質感的服裝，或者穿着太露、太短、領口過低的服裝，以及過緊或過於時裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過於複雜的服裝，都給人以缺乏穩重和沒有修養的感覺，甚至含有性感挑逗的含義，在工作尤其是比較嚴肅的正式場合下是不合時宜的。男老師在學校校園裏穿背心、休閒短褲、運動短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務或比較正式的場合時以休閒裝代替正式裝。
襪子在服裝搭配中起着非常重要的作用，生活中有許多人因爲襪子的穿法出現錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業裝)配白色襪子，男性穿肉色襪，女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長筒襪，女性穿短襪或長筒襪時使自己的襪口暴露在外，形成三截腿，也叫惡性分割;女性不僅在站立之時襪口外露不合適，就是在行走或就座時襪口外露也不合適。
T(time)時間原則
時間原則是指在不同的時代、季節、時間裏穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時變化，着裝要根據這些變化來選擇適合個人的服裝。例如季節變化，冬天氣溫低，適合穿有保暖性、比較厚實的服裝，夏天炎熱，適合穿稍薄一點的服裝。隨着時代的變遷，以前的長袍馬褂已不適應現代社會快速、便捷的交往模式，人們更多選擇符合時代特點的服裝，如西裝、便裝、休閒裝、運動裝等。同時要根據每天早中晚時間的變化，服裝作相應的適當調整，使之更符合時間變化的特點。
O(Occasion)場合原則
場合原則是指服裝的穿着不僅要適合着裝者的個人特點，而且還要與當時的場合、特定的氣氛相協調。工作或休閒、高興或悲傷、熱鬧或嚴肅，着裝都有約定俗成的禮儀要求與規範，如喜慶歡樂的氣氛中應選擇暖色系或明亮度高的服裝，在嚴肅或悲傷的氣氛中應選擇低調、穩重的服裝，這是文化積澱所致，是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場合與氣氛相融洽，使之和諧，才能做到既尊重別人，又得到別人的尊重，取得交往的成功。
P(Place)地點原則
地點原則是指服裝的穿着要考慮所處的地點，要與周圍的環境保持一致。進入一個環境，你就成了環境的一部分。應與環境保持一致，至少是大體上的一致，否則環境會對你形成一種排斥力。室內還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪，地點不同、環境不同，選擇的服裝應有所不同。例如工作環境中着裝要穩重大方;社交場合時要時尚典雅，甚至可以隆重一些;休閒時要穿的舒適方便，重要的拜訪要求拜訪人更加註重服裝的品質和細節，以此表達對對方的尊敬和重視，總之儘量讓自己的穿戴與環境氛圍相協調一致，那種與地點、環境不符的着裝如工作中穿着性感服裝、男士穿西裝打領帶遊覽旅遊景點、女性穿長裙或黑絲襪旅遊等都會顯得十分突兀，讓人感到很彆扭。
職場着裝禮儀原則
1、適體原則
適體原則是指着裝要與當前自身的各種因素相協調，包括性別、年齡、職業、身份、容貌、膚色、身材、體型、個性氣質等，不同年齡不同職業的服裝的指向性應該有所不同。例如：三粒扣的西裝適合年輕一點的男性，兩粒扣的西裝適合年齡稍大一點的男性，相當西裝來說，釦子越多越顯年輕，釦子越少越顯穩重，只有那種符合自身條件的服裝纔是恰當的，穿着適當纔會受人尊重。
2、三色原則
服裝的“三色原則”，是指全身上下的衣着，應當控制在三種色彩之內，很接近的色彩可視爲同一種。“三色原則”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪，女士的上衣、裙子、褲子、鞋等，從視覺上講，服裝的色彩在三種以內較好搭配，一旦超過三種顏色，就會顯得雜亂無章，缺乏整體感。三色原則主要應用於正裝，休閒裝與運動裝的色彩可豐富一些，男士搭配西裝的領帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制，但應注意協調性。
3、共性原則
服裝既要有美化個人、突出個性的功能，又有體現職業特點、身份層次的作用，因此，人們在選擇服裝時，幾乎都儘量兼顧工作與生活的需求，使自己的工作與生活變得輕鬆自如，但在社交場合，服裝又是突出個性風采、彰顯個人魅力的重要因素，理念、氣質、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配，就能在視覺上形成差異，吸引眼球，達到提升自身形象的目的。服裝的個性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結合，一個人對服裝共性原則恰到好處的運用，可以看出一個人的修養程度。
4、整潔原則
給人留下美好印象的服裝，除了服裝的質地、款式、色彩外，服裝的整潔是着裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝乾淨、熨燙平整、無明顯油漬污漬，取掉處於明顯位置的商標，有摺痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外着裝者應該注意個人整潔，如動作、毛髮、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔，力求與服裝、環境相協調。
一個人的穿着打扮要適合自己的職業身份，在不同的場合要搭配不同的服裝，這也是一門技巧。得體的服裝，可與你的職責融爲一體，成爲工作的一部分。
上班時穿着服飾一定要得體。得體的服飾能給人以良好的印象，讓別人對自己產生好感，這樣就能爲自己事業成功開個好頭。試想一個不講究穿着，缺乏品味的人，怎麼可能會給上司留下好的印象而得到他的認同呢？因此，如果你想工作順心如意，就一定要從穿着服飾做起。優雅得體的穿着服飾，是職場成功的良好開端。穿着得體能給人以良好的印象，引起別人的好感。
李娟是位熱情活潑的女孩，在工作中賣力肯幹，但她在公司裏的發展卻總不盡人意，她感覺自己不管是爲人處事還是工作能力都並不遜於其她的女同事，卻不知爲何遲遲得不到上司的認可，她覺得非常委屈，便向好友張茜透露了心事，張茜沉吟了一下說：“那這樣吧，明天我到你們辦公室裏去找你。”
這天上午，張茜來到李娟辦公室，那是個寬敞明亮的大寫字間，裏面大約有幾十個人，都在忙碌着，電話鈴聲、打印機聲此起彼伏，間雜着職員們小聲的議論聲，一切顯得井然有序。窗戶邊一個靚麗身影吸引了張茜的注意力，只見她側坐在工作椅裏，鏗鏘玫瑰職場秀以手托腮若有所思。
她上身穿着時尚的真絲襯衫，下身穿着大花大朵的海灘裙，若走在街上，這倒是非常時髦而俏麗的，但在這緊張的工作間裏卻顯得那樣的格格不入??張茜暗暗搖了搖頭。這時，那位女職員轉過臉來，原來是李娟。臉上靚麗的彩妝，使得整個人好像夏日的玫瑰一樣豔麗奪目。李娟高興地拉她在會客室坐下，急不可待地說：“你終於來了。想出什麼好點子沒有？”張茜笑了：“你知道嗎？問題就在你這身裝束上呢，剛纔遠遠看見你，你知道我的感覺嗎？”“什麼感覺？”“就像一個大學生正在胡思亂想假日的旅遊計劃，只怕你上司看到也會有這種感覺。”李娟大驚：“我正在爲公司一項業務傷神呢，難道他會竟以爲我不務正業在胡思亂想嗎？”“這全是由於你的穿着造成的，你看別人。”張茜指了指寫字間裏其他職員，“男士都穿着很整潔、顏色單一的襯衫西褲，而女士呢，都穿着顏色優雅的套裙，他們給人的感覺是精明、幹練。而你卻面帶濃妝，身穿花枝招展的休閒服，哪像個員工，簡直就是個無所事事的花瓶嘛，上司怎麼會信任你，委你重任呢？而你也因此失去了升遷的機會。”李娟看一看緊張忙碌的寫字間，又看看自己身上五彩斑斕的服裝，真的有了不協調的感覺，她恍然大悟了。
得體的穿着是重要的，但並不是叫你標新立異、鶴立雞羣，如果那樣的話，只能是像李娟一樣，顯得另類、離羣。只要穿得整潔、自然、大方也就可以了。
服飾是一種禮儀，它與自己所扮演的社會角色和所從事的社會活動密切相關，與周圍的整體形象應相協調。合適的穿着不僅是一種儀態美的表現，也是對別人的尊重。服裝要穿出品位，穿出氣質，不一定昂貴，但卻應得體到位，穿出自己的風采，讓上司賞心悅目。
職場新人必知面試禮儀
求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐。”神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應有多餘的動作，雙腿不可反覆抖動，這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因爲緊張，無意識地用手摸頭髮、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認爲你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別，對於面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿着較正式的西裝，應解開上衣鈕釦。
3、女性在面試入座時，雙腿併攏並斜放一側，雙腳可稍有前後之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗爲嫺雅。若女性穿着套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下後，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩後，身子一般佔座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝併攏，面帶微笑保持自然放鬆。
面試交談，距離禮儀
職場面試人員進入面試室，一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由於這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕鬆起來，開始講述自己對這份工作的嚮往，說到激動的地方，就不由自主將身子探得更近了。看着興奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時的面試者已經失禮了。
交談的目的是爲了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說話的內容外，還應注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出，人說話時，可產生170左右個飛沫，可飄揚1米遠，最遠達1、2米，咳嗽時能排出460左右個飛沫，最遠可噴出9米遠，就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說，保持適當距離交談，也是對別人的禮貌。
1、保持距離交談更有效
在求職面試中，人作爲一個整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑藉語言，而且還要依賴身體語言來發揮魅力，如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們，距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發揮。
面試交談時，無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應該與人保持一定的距離，這樣，有利於大家的身體健康，對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉過身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之後要表示歉意，以獲得面試官好感。
2、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說，說話時與對方離得太遠，會使對方誤認爲你不願向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個人的距離最爲適宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。
禮貌起身，離開有禮
面試交談完後，要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩重、安靜、自然，絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位，起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時，有上座的專門規定，進入房間可由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。
年終公司聚餐，這些忌諱你不能犯！
轉眼又是年底，在一片寒意中，聖誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作爲年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作爲連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過於隨意還是過於沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
轉眼又是年底，在一片寒意中，聖誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。
隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作爲年度活動排上了大家的日程。
年底聚餐作爲連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過於隨意還是過於沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。
餐館選擇，大有講究
這種總結飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現各種食品不乾淨、味道難吃、環境嘈雜混亂、服務態度低劣、買單出現金額糾紛等意料之外的情況。
如果需要你幫整個團隊定餐館，那麼上佳選擇是定在和單位有長期關係，或者大家經常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。
而且因爲全部門都在一起，留下的回憶是集體性的，會更加惡劣。至於餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔，則可以商榷。
小編覺得，用給定的錢，營造出最大的儀式感，纔是老闆所需要的。
點菜也相當考驗情商
點菜看似是一件小得不能再小的事情，但其實細心一點就會發現：選擇什麼菜、什麼風格、葷素怎麼搭、吃不吃辣，其實也是一種權力的彰顯儀式。
在高位者往往擁有優先權和決定權，但往往故作推讓以示風度，這時候究竟是順着領導的心意來，還是討好大多數，這個度的把握，也是在考驗點菜者的情商。
何況現在文化宗教差異越來越多元，對團隊成員中口味偏好、忌口的瞭解和掌握，體現的是你平日的細心觀察，無需多言便繞開大家的雷區，會給人留下相當好的印象。
酒席上正確的說話之道
有些人非常急切地想討好自己的上司，往往在酒席交談期間就開始毫無節操地開始狂拍馬屁技術又不到家，往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。
在這種聚餐的場合，與其誇讚老闆，不如誇讚同僚在一年中對自己的幫助，一方面可以讓對方心生感激，甚至一掃一年來工作中的負面觀感，另一方面也會讓在座的上級認爲你是個重視團隊精神的，善於與人合作的員工。
勸酒還是鬧酒？看氣氛！
酒席的勸酒、鬧酒風氣已經是常年被人詬病的一個陋俗。
鬧酒勸酒的目的在於服從性測試：對於剛剛建立起合作關係的商業場合，有着獨特的測試意義。但這套東西並不一定適用於部門的聚餐。
但是現在不善於飲酒，甚至反感這套東西的老闆也大有人在，一旦不會察言觀色，把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式，可能會讓許多人心生不快。
過度自我調侃？low爆了
每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物，往往是大家取樂的對象。
這些人自尊心比較低，靠醜態賣萌賣傻，甚至習慣於拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。
這對於其他方面能力不濟的人來說，也不失爲一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，這樣的行爲往往具有很高的風險性。
對員工不慎熟悉的老闆並不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點，往往以一面之緣來對整個人的氣質和能力進行評價，容易產生誤解，乃至非常負面的觀感，可謂得不償失。
傳謠有風險，八卦需謹慎
同事之間，拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦，是非常常見的“話題破冰”手段。但由於聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作)，所以並不適合用來作爲八卦的平臺。
尤其是一些搞行政工作的中年婦女，過於八卦，甚至直接打聽質問其他同事的私人生活和感情生活，是非常沒有禮貌和引人反感的，會被人視爲長舌婦。
充分利用歸程，可事半功倍
餚盤既盡，大家原本端着的儀式感有所放鬆，老闆整整一晚上“安撫團隊”的任務順利完成，整個人正處於極爲放鬆自在的狀態，再加上年底節日氣氛熱烈，整個人心情也會變好。
此時提出的請求更容易得到理解與支持，對於消解一年中的誤會和敵意也有着非常好的效果。所以，這段路無論是和領導，還是和同僚，對於進行有效溝通，加深感情，往往有事半功倍之效果。
總而言之，只要多觀察細節，那就沒有什麼是小事。聚餐、酒席是職場的延伸，是形象的展示平臺。
我們與親友之外的人交流的根本目的，在於產生工作之外的交情。而這種交情的基礎，是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣，存着是可以應急、是能派上用處的。沒準在某個時點，這些儲蓄能幫你一把。
認真對待生活中和人際有關的每一件小事，最終會給你帶來豐厚的回報。
化妝是女人對職場的起碼尊重
蘇蘇說她有多重人格，至少有雙重人格，在工作場合，她是一個兼具氣場和氣質的幹練女白領，在愛人、閨蜜面前，她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人。可能每個人身上都有雙重或者多重人格（Dissociative Disorders），而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。
對於多重人格，蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥，創意時追求細節、無限完美，外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司，主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行，阿麥的方案無論從創意、文字、PPT設計都幾近完美，可是，每到跟客戶展示的時候，要麼價格被拍低、要麼被委婉拒絕，這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案，蘇蘇去彙報、展示，哪怕表述得不是那麼到位，卻總是能很快的獲得客戶的認可。
阿麥最近跟了一個CSAE，前期接觸都很順利，給客戶提案的時候，客戶總是以各種理由打回修改，改了無數次、折騰了將近一個月，公司領導實在沒耐心了，就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案，這次，立馬搞定了客戶。
爲此事，蘇蘇特意找到我，問我阿麥到底是哪裏出了問題。
我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料，確實很完美，爲什麼會這樣呢？蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對蘇蘇說，爲了這個案子，阿麥應該沒少熬夜，本來就粗糙的皮膚，肯定熬得跟機關槍打過了一樣吧！
蘇蘇不想聽我的打趣，說，少扯蛋，說重點。
我問蘇蘇知道爲什麼嗎？她搖頭，我說，只因爲你比阿麥漂亮，就這麼簡單。
蘇蘇得瑟了一下，又很無奈地說，爹生媽養的，她也沒有辦法改變不是，看來，這還是一個看臉的世界。
其實，社會就是這麼殘酷，就是一個看臉的世界，特別是在服務行業，如果車模、禮儀小姐都長殘了，誰有好心情去看車展？就像，上了高中，你會發現初中的小女孩都很清秀；上了大學，你會發現中學的小女孩都很乾淨；出了社會你會發現大學的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝，你都會盛讚那是自然美，一方面，你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人；另一方面，你對你大學時代暗戀、相戀的對象懷着美好的回憶。
進入職場就不一樣了，不化妝、不打扮，並不代表就有自然美，比如只有自然，沒有美呢？
你覺得你選擇素顏是爲了給別人一個真實的你，可你又是否想過，你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你，說不定還毀了別人對你認知的世界觀。
化妝，是女人對職場最起碼的尊重。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司，爲了這個案子昨天熬了個通宵，而不必掛着厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉，告訴他們爲了這個案子你熬了個通宵，對於工作，我們只看中結果，美麗的你會給結果加分，但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛，如果我是客戶，會給你泡100塊1壺的好茶；人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛，只適合喝我1塊10壺的茶。
其實，除了女人外，乾淨，也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合，相比人字拖和運動服，皮鞋和西裝絕對有更大的話語權。就如現在的女生所喜歡的大叔，沉穩、多金是隱性詞，乾淨平整的衣服、皮鞋，不苟的髮型，厚重的語調和邏輯的談吐，更是直接吸引的顯性特徵。
雖然，不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士，但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。
所以，別說你有多熱愛工作、有多努力，假如你沒有女神般的容貌，還是化個妝吧，哪怕化個眉、提個睫毛，別說你要的就是自然美，如果天生並不一定麗質的你，只有自然，沒有美呢？
職場攻略：不要拍馬屁 讓人舒服就好
我在前面說道：“馬屁還是要拍的”。對此，很多網友給予批評和指正，從中受到了很多的啓發。
所謂“名不正，則言不順”。還是曾仕強教授說的好：“不要拍馬屁，但要有濃厚的馬屁味道。”他老人家對中國人的研究真是到家了。不要拍馬屁——這是名：馬屁味道——這是言。名正了，怎麼言都可以;名不正，怎麼言都不行。
所以，我這裏也要改一下說法：不要拍馬屁，讓人舒服就好。
不要拍馬屁，但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服，對方就願意與你交往，進而願意接受來自你的影響。
什麼是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經這樣說道：“讓人舒服就是與衆不同的品質!”
他認爲，憑什麼有的人年薪幾十萬，而有的就上千萬。其中的一個重要區別就是“讓人舒服”。可見，“讓人舒服”不是什麼人都可以做到的。
其實，讓人舒服，就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服，又不能拍馬屁，不僅需要良好的溝通技巧，還需要有“自己的味道”，與衆不同，讓人對你另眼相看。也就是說，你要想“擡高別人”，自己也要有一定的高度，這樣雙方都有“光彩”，看起來才舒服。爲什麼上司“捧”下屬不叫拍馬屁，下屬“捧”上司叫拍馬屁，原因就在這裏。
有一次，比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發佈會，作爲主設計師的唐駿爲了讓蓋茨在演說中達到最佳效果，他在舞臺上畫好了一排腳印，蓋茨上臺時只要沿着腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀衆的距離更近，顯得更親切，演講的效果也更好。
發佈會順利結束之後，比爾·蓋茨對唐駿說，畫腳印的方式很不錯，這是誰的想法?唐駿回答說，曾多次在加州看過老布什參加總統競選的演講，老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細緻的安排。蓋茨聽到這說：“這種方式的確很好，定好位置可以達到最佳的效果。Jun，你這件事做得很職業。”
什麼是拍馬屁?拍馬屁就是“擡高他人，貶低自己”的遊戲。從這一點來看，說唐駿拍蓋茨的馬屁也不爲過。但沒有人會說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因爲唐駿有“自己的味道”，用非常職業的手法在外人面前“捧”了老闆一下，讓蓋茨感覺很自在、很舒服。
許多人拍馬屁讓人討厭就是因爲沒有“自己的味道”，見了誰都是亂吹一起，除了會說一些“肉麻”的話，做些“低俗”的事外，什麼也不會。這樣的人沒有一點職業素養，只會讓人生厭，讓人不自在、不舒服。
實際上，要做到不拍馬屁的人是很少的，在我看來，有兩類人能夠做到不拍馬屁：一類是與事無爭的人，他們厭惡拍馬屁(也許就不會拍馬屁);另一類是有品質的人，他們不屑於拍馬屁(即使是拍馬屁，也不會有人認爲他們是在拍馬屁)。
其實，拍不拍馬屁並不重要，關鍵是要讓自己成爲一個有品質的人，一個讓人舒服的人。這纔是最重要的。
後記
原來準備了兩篇文章，《拍馬屁，巧在有味無聲》和《拍馬屁，貴在棄假存真》，但網友們普遍厭惡“拍馬屁”這個提法，只能改弦更張，寫了這篇文章。
文章寫到這，讓我想起德勝公司創始人聶聖哲說過的一句話：“國人最缺乏的不是聰明，而是對常識的認知和遵守。”這句話給了我很大的感觸，我們在類似“拍馬屁”這樣的問題上，是不是太過於糾結於“名”，而變得不那麼“實”了?
溝通工具越來越多，信息不暢卻成了員工最大壓力
近日，美國在線項目管理軟件公司Wrike發佈了20xx工作管理報告，該調查採訪了1400多名來自各行各業的職場人，如市場營銷、 IT、會計、人力資源、銷售和製造等。報告發現，信息不暢是造成員工壓力的首要原因。
人人都是項目經理，只是許多人還沒準備好
多任務齊頭並進成爲當前職場人的普遍狀態。工作不再只是一系列只依靠個人就能完全操控的單項任務，員工需要做出計劃並付出更多努力，與不同部門甚至不同公司的人合作，由此也產生了一個或多個審批及檢查點。
調查發現，94%的受訪者會定期或偶爾管理項目，雖然其中有89%的項目管理並沒在他們的職位或工作內容描述中有所體現。顯然，員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質量，從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。
儘管有94%的人有機會管理項目，但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪者回答他們的公司一種都沒有)，甚至連一個集中儲存項目數據信息的地方都沒有。
這意味着員工在充當項目經理這個角色時靠的是個人經驗和一些僥倖因素，員工也很難在項目管理中得到鍛鍊。59%的項目數據存儲在一個或多個電子郵件裏，41%的人表示他們使用多種方式及工具，包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會議。
跨平臺溝通增加失望感
調查顯示，86%的受訪者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”)，而當被問及對公司工作管理過程的滿意度，則有34%的人表達了不滿。
在一些新工具、彈性工作安排等輔助下，個人會感覺工作更有效率，但當涉及管理工作的核心——與他人合作時，完全滿意就比較難。49%的人認爲“等待他人”是最大生產力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項目時，跨多種平臺的溝通產生的摩擦增加了失望感，人們就可能認爲生產力下降了。
不過，被提及最多的最大生產力障礙還要數“多任務操作”，或者是承擔太多不同的責任，“回覆郵件”也成爲了重要的生產力障礙，有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。
信息不暢成員工最大壓力來源
一半以上的人認爲，“錯過信息”是最大的壓力來源。此外，人們總是認爲經理給項目設置的截止期限總是不切實際，而且還經常變動，這會給員工造成很大壓力。雖然面臨着溝通不暢等問題，也擔心錯過信息，但高頻率的會議顯然並不能解決這些問題。
調查顯示，34%受訪者每週參加6個及6個以上會議(24%參加6-10;10%參加10個以上)，而在對自己工作不滿意的人羣中，參加6個及6個以上會議的人數比例竟躍升至40%，可見滿意度降低有可能與會議增多有關。
五大實用職場禮儀
1.電話禮儀：
在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯繫人、通話內容等。
2.迎送禮儀：
當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，併爲其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
（1）在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹爲宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去。
在辦公室裏工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮噹作響的手鐲也不宜戴。
（2）在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣衆之下開玩笑。
（3）對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
（4）行爲要多加檢點。儘量不要在辦公室裏吸菸，更不要當衆表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝，則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。
（5）辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
（6）去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯繫，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室裏，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
通過一學期，我學到了許多禮儀培訓方面的知識，懂得了在日常的交往中應該注意哪些問題，從而使與不同人羣的交往都比較愉快且自然，大學生學習職場禮儀心得。
禮儀，是一個人內在修養素質的外在體現。學習禮儀，有助於提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習禮儀不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也爲我們今後的就業提供了一些借鑑。
在沒有學校禮儀之前，我都不知道禮儀這麼重要，在處事和麪試都這麼重要，一個小小的動作都可以看出你這個人的素質，還記得第一天上禮儀的時候的那個場景，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐，而且坐的姿勢有點舢板，沒有精神，坐的樣子很難看，第一天上禮儀培訓課就是這樣，而且那時是夏天，有很多人打瞌睡。一般來說一個禮儀老師看到這場景一定會立馬叫我們按他的禮儀方式坐，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課，而他在上課的時候就講的是這方面的禮儀，我們都是成年人了，聽到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二節課的時候大家都坐的很好了。老師也講了無論是上課還是約會這些的，都應早到幾分鐘，這樣才表示對對方的尊敬，而老師也給我們提了一個要求，每節課上課都要提前五分鐘開到，剛始我們還是有點不習慣，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到，但是過了幾周後，大家都做到了，甚至更早。一學期下來，我感覺我們改了很多，知道了很多關於禮儀文化的事，讓我們學到了很多。
一般來說上課上45分鐘就會有點枯燥，而進入大學後每節課都上90分鐘，這時間很長，無論是專業課還是其他的公共課，都只有半個多小時的熱情去聽課，但是覺得很奇怪，對這禮儀課卻是個例外，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢，還是她教書的方法別緻。最後才發現是因爲她的課堂很隨和，老師一節課一直保持着微笑，而且很迷人，哈哈，扯遠了，其實是老師上課的方法很好，可以讓同學們不會感到無聊，感到悶，您的課沒節課都有活動，而且上課還有模擬禮儀，我最喜歡模擬了，有時還會感覺90分鐘太短了，還想和你們多待會。特別是後面的這幾周，讓大家分小組，每個小組每節課來個分享，我最有印象的是兩個分享，一個是那個軟件style,還有就是那個地震的分享給我印象很深刻，雖然那個軟件style只有那麼兩個動作，但是也是他們去努力學的，最主要的是當時他們跳的多搞笑，帶動了大家的熱情，使大家都可以投入進來，當時您還說可以拍照，我現在手機裏還有張那時候的照片呢，關於地震中救人的那個分享，我聽後我多佩服那位同學，居然自己從廢墟中爬出來，還去救別人，而且他講後我覺得好感人哦，想想自己當時遇到地震時的多害怕的心情，再看看他，大家年齡都差不多，當時有點慚愧。
看這就是你的課堂，多麼多姿多彩的課堂呀，但是時間飛逝，這麼快就到了期末了，我們也不得不和禮儀課說再見了，但是絕對不可以和你說再見的，呵呵，在這學期裏我們學會了很多，因爲每節課的點名而且我們答覆都是自然的微笑，現在在別人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼職上班的時候還受到了經理的表揚呢，我想這些功勞都要歸功於您呀，是您讓我學會了懂禮、知禮、行禮，讓我成爲了一位有禮的人，真的很感謝，這學期的禮儀課真的學到了很多，回頭看看以前的自己，不易會發現原來自己也改變了很多。
在日常生活中，我們已經把我們所學的應用到實踐中，我們在生活中面帶自然的微笑，坐姿和一些手勢都改變了。
總之，這學期的禮儀課收穫很大。
禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術，人是離不開交流的。學習禮儀對於我們每個人都是很有用處，它將是我們受用終身的財富。禮出於俗，俗化爲禮。禮儀是處理，規範，管理好人際關係多方面。聖人常說:"來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節,一個有禮貌有修養的人回給人一種汝浴春風之感.也可一讓你養成一種良好的習慣,讓你終身受益。
禮儀的職能之一就是塑造個人形象,做爲一名二十一世紀的大學生,有良好的修養和素質是很有必要的,它不僅可以體現當代大學生的風貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成爲一名有修養的人呢?如何使自己的氣質更高雅呢?那麼禮儀學習是必要的.認識禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀。
見面禮儀
姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個人,別人見了他時主動熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起着很重要的做用,在初次與別人見面時,別人可以通過你的舉手投足看你是個什麼樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節，但往往這些細節就可能決定你的命運。作爲一名大學生，許多人都經歷過交往、交際中的尷尬，如着裝不當、舉止失禮、不會說話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
交談禮儀
我覺的待人談話在公關方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現爲對別人要有禮貌,別人說話時要用心傾聽,要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當別人說錯話時,不要嘲笑對方,也不要當着衆人的面說出來.等到下來時細心給他說,如果你說什麼別人始終不懂,要耐心的給他說。對人對事不要表現驕狂,我行我素,更不要自以爲是,傲視一切。在交談時把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀。
服裝禮儀
服飾，作爲一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養、社會風尚和精神面貌，甚至反映社會的經濟生活水平和科技發展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應出你這人的素質,得體的服飾穿戴對於提升人的氣質、增進人的儀表有極爲重要的作用。
禮儀不是法律，不是由司法機關強制執行的。禮儀是待人處事的規範，是社會羣體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規範的一些行爲準則。這些行爲規範並不是某一個人或某一個團體所規定的，而是由社會大衆一致認可並約定俗成的行爲規範。因此，禮儀是靠人自學來維繫的，靠社會輿論來監督的，並被人們逐漸重視起來，從而發展至今形成一門規範的學科。
禮儀作爲一門學科，需要教育和訓練，這樣可以更爲廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養準則。這樣就會獲得一種內在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我剋制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規範去做，而無需別人的提示和監督。這個對我們每個人都很重要的。所以在這個必須和人交流的社會，們必須用心的去體會和學習。
職場人際關係處理的書之職場定位
“寧可不識字，不能不識人。”曾國藩的這句名言，已經被無數各行各業的成功人士、以及現代教育學、管理學研究所驗證：一個人認識到自己適合做什麼，能夠做什麼，成功就已經爲他敞開了大門。上海財經大學出版社的《我是誰—人其實比你想的要簡單》，講解如何通過識別潛能、運用潛能改變人生軌跡並獲得成功，通過人與人之間的潛能互補，獲得自己與他人的雙贏、成功的個人與優秀的企業、乃至圓滿幸福的人生!其實對於很多人來說，由於缺乏必要的認知和訓練，多年來一直跋涉在心靈的黑暗深處，印刷工業出版社的《世界如此險惡，你要內心強大》從“是什麼讓我們內心弱小”和“如何讓自己變得內心強大”兩個核心出發，用獨家的性格分析法，如庖丁解牛，刀刀剝開社會、人際、性格、自我心理的種種外衣，提出實用有效的應對之道。
職場人際關係處理的書之職場心理
從小我們唱着：“學習雷鋒，好榜樣”的歌長大，20xx年正值雷鋒同志逝世50週年，我們學習雷鋒精神更多的是要學習雷鋒心態，人民出版社的《雷鋒畫傳》讓我們通過一幅幅畫面的再現……更加真切的去感受雷鋒精神。化學工業出版社的《人生沒有假如》中描述的“漸凍人”：他們全身僵硬躺在病牀上不能翻身，不能表達苦楚，不能抓撓痛癢，有時就快要不能呼吸……作者王甲作爲“漸凍人”的一員，他卻要做些什麼，不但要做還要做的更好。那麼我們作爲健全人羣中的一員，還在抱怨什麼嗎?我想我們沒有理由不去端正一下自己的心態，讓健全的我們在工作和生活中發光發熱。
職場人際關係處理的書之職場壓力
人民郵電出版社的《職場急診室》蒐集了近百位初入職場以及已經在職場奮鬥過多年卻緩慢前進的同學案例。如果你能做到時時刻刻用正確的標準去衡量自己，時刻反省自己工作的初衷與結果，才能做到正確的應對各類“職場病症”，因而做到久病生良醫。
職場如戰場，總要遇到各種難題，當這個世界已經變得不是你想象的樣子，你又該如何改變?湖南文藝出版社的《當世界無法改變時改變自己》，不僅是一本讓你能改變自己的書，更是我們個人與這個世界的一次對話，一次非同尋常的探索。
如果你真的有無法傾訴的困苦與不安，還是要讀一下廣西科學技術出版社的《因爲痛，所以叫青春》，這是一位導師父親寫給迷茫孩子的疼痛
共鳴，這本書可以診視這些無法向他人傾訴的苦痛，並告訴我們如何才能從這種苦找到爲未來打拼的能量。
職場人際關係處理的書之職場提升
在競爭如此激烈的社會中，越來越多的人認識到自我提升的重要性，但是許多職場白領在不斷自我充電的過程中，卻一直在忽視一個最基本的能力——說話。蘇秦合縱，張儀連橫;藺相如用秦而完璧歸趙;諸葛亮練吳且舌戰羣儒;當今的比爾蓋茨、喬布斯以及馬雲等等，無不是擁有非凡的口才而打動億萬人的心，發揮着傑出的影響力。中國商業出版社《演說.影響力》將循序漸進地傳授你超級演講的技術，讓你在職場中口吐珠璣。
職場人際關係處理的書之職場方向
歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。喬布斯的一生有許多經歷與衆不同，正是這非常規歷練造就了天才。而對職場上的人來說，對於上司交辦的高難度陌生任務，不可視爲畏途，反而應該積極爭取參與各種項目，以及外派出差的機會，讓自己有更多的職場歷練。如何去完美的完成高難度的任務，從而得到歷練?無論老闆，職員，都會深深地意識到，商場如戰場，企業要獲得長期、穩定的發展，還是個人在一個企業中脫穎而出，都離不開一套明晰、可操作的戰略思想。中國商業出版社的《喬布斯如是說——戰略密碼》，讓你在這個殘酷的職場競爭中，真正能經得住大浪淘沙。
職場人際關係處理的書之職場關係
沒背景、沒關係，照樣可以在職場中游刃有餘，湖南文藝出版社的《六度人脈》指：地球上所有的人都可以通過六層以內的熟人鏈和任何其他人聯繫起來。通俗地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，只要你願意，最多通過六個人你就能夠認識世界上的任何一個陌生人。”
1、儀容儀表
一位專業的職業人士，着裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散髮，化妝以淡妝爲宜，打扮不可過於浮誇與性感。男士要注意清理鬍鬚，切勿留長髮。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作爲接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行爲舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規範動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。
4、見面禮儀
見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
5、介紹禮儀
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然後向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先後介紹，當中要說明他人的名字與身份。
行進禮儀
作爲接待引領客人時，你應走在前方當嚮導，賓主雙方並進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入後方可進入。出電梯時，你都應是最後走出那個。
接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份，接着詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態度要誠摯與耐心;結束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你在掛電話。
其實，接待禮儀常識不止職場人士要掌握，而是每個人都應學會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!
職場新人的基本迎接禮儀
迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就爲下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的佈署，應注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心裏留下暗影，事後無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人後，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。
注意送名片的禮儀：
1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”
2、作爲接名片的人，雙手接過名片後，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前爲客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前爲客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，並把籌備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人蔘與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
