一．頂崗實習所在企業背景描述
二．頂崗實習情況
1．頂崗實習經歷
2．崗位職責描述
3．工作流程描述（可以配相關照片及文字說明)
4．工作崗位所需知識及技能描述和分析(可以配相關圖表及文字說明)
5．工作崗位中存在問題的分析及解決辦法
三．專業技能與知識分析
1．已學知識和技能的運用情況
2．知識和技能的欠缺情況
四．收穫與分析
1．頂崗實習的收穫及分析
2、未來職業發展的規劃與分析
五．專業建設與發展的建議
1．專業建設的建議
2．專業發展的建議
今天是20xx年x月x日，經過一個多月的實習生活後，使我更深刻地瞭解到了一個幼兒教師的工作；更深刻地瞭解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區別；同時也認識到了作爲一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協調工作也具有同樣重要的地位。
一、實習目的
以前我比較注重於對有關幼兒身心發展特點及國內外幼兒教育研究的理論學習，常常忽略了對幼兒生活常規的關注。這次在幼兒園實習第一次完整地觀察了幼兒園一日的生活，發現其實訓練幼兒的生活常規，培養他們的行爲習慣及自理能力也是一項重要的任務，一門值得重視的學問。
二、實習內容
我在見習初期的時候，看到小朋友椅子放得不整齊，我就會幫他們放好；他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了；他們要上廁所，不管當時在做什麼活動，我都以爲應該讓他們去上廁所；他們不會自己脫衣服的時候，我會主動幫他們脫等等。
我以爲我是在幫助他們，可事實卻並非如此。經過xx老師提示後我才認識到我的行爲的後果就是他們永遠都不能學會自己的事情要自己做，不能養成良好的行爲習慣。我的行爲的出發點是關愛幼兒，但結果卻是溺愛他們。所以經過反省我覺得幼兒教師心中應有一把尺，這把尺其實就是教師堅守的原則，這些原則的出發點和終點都應是發展和提高幼兒的能力。
小朋友們都非常天真可愛，我很愛他們，很喜歡和他們玩。幼兒園早上有半個小時是讓幼兒拿着玩具籮到室外自由活動的，我會趁這個機會和他們玩成一片，和他們聊天。我會扮演小偷，小朋友就拿着超人的玩具開着“警車”抓我。我試着讓自己變成小朋友，融入他們的生活，這樣我纔會獲得他們的歡心，纔會得到他們的信任和依賴。但這樣卻並不代表小朋友會聽我的命令做事。一個原因就是我還沒有真正以一個老師的身份和他們說話，命令他們做事。
相反地，我把自己當作他們的朋友來督促他們做事。甚至有時候我把他們的話當兒戲，哄他們。有一次，xx請求我教她折花，我不以爲然地答應了，因爲我以爲她很快就會忘記，但是她記得很清楚，而且每天都追着我問什麼時候教她。我覺得很慚愧，因爲我傷了一個純真幼兒的心，我沒有說到做到，失信於幼兒，我想是不可能令幼兒信服的。於是，我鄭重地向她道了歉，並告誡自己今後要做到真正地尊重幼兒，對幼兒要講信用。
我很慶幸能夠跟xx班的小朋友及幾位優秀的老師共同度過了一個多月的時間，小朋友們給我帶來的是無盡的歡樂，而幾位老師的指導和教誨則是一筆寶貴的財富。特別是xx老師，她的音樂課讓我大開眼界，受益匪淺。在實習期間，她很認真的閱讀我們的教案，聽取我們的想法，並提出自己的意見。我們上完課後，她會主動地找我們談話，指出我們的不足，使我們能不斷地改進。
三、實習總結
我把在實習期間的點點滴滴串聯起來，在這樣短暫的一個多月時間裏，我的觀念，我的心態，我的能力在逐漸地發生變化，從中也領悟到作爲一個新教師，一定要戒驕戒躁，要時刻一種學習的態度來對待自己的工作，注重經驗的積累，注重觀察有經驗的老師是如何上課的，並借鑑她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程，也是必經的過程，如果自己的態度謙虛，觀察仔細，吸收得當，就一定能夠取得進步，得到提高和發展。
幼兒教師的頂崗實習報告範文2
一個多月的實習生活，使我更深刻地瞭解到了一個幼兒教師的工作；更深刻地瞭解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區別；同時也認識到了作爲一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協調工作也具有同樣重要的地位。
以前我比較注重於對有關幼兒身心發展特點及國內外幼兒教育研究理論的學習，常常忽略了對幼兒生活常規的關注。這次實習第一次完整地觀察了幼兒的一日生活，發現其實訓練幼兒的生活常規，培養他們的行爲習慣及自理能力也是一項重要的任務，一門值得重視的學問。要會利用機會對幼兒進行隨機教育，把有計劃的教育和隨機教育相結合。日常生活的突發事件都成爲教師培養幼兒良好行爲習慣的機會。
在實習初期的時候，有經驗的老師告訴我，不可以幫小朋友處理生活中的瑣事，如果有小朋友遇到什麼不會的，做不了的，只可以耐心引導他們去完成。如果幫他們做了，後果就是他們永遠都不能學會自己的事情自己做，不能養成良好的行爲習慣。經過一段時間的實習，覺得其實幼兒教師的心中應該有一把尺，就是教師堅守的原則，這些原則的出發點和終點都應是發展和提高幼兒的能力。
在教學工作中，我很努力的去完成我的工作，認真寫好教案，教具都一一準備好；虛心接受趙老師給我提出的問題，將好的意見吸收過來，重新修改、制定。教學活動中，抓住幼兒感興趣的事物爲出發點，在活動中發揚孩子們的長處，讓孩子自由的去說他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環境，但在教學過程中，最大的感受就是理想與現實的差距很大。當我寫好一份教案，認真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景後，我以爲那節課可以上的很好了，但事實卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以後要注意和提高的。
我把在實習期間的點點滴滴串聯起來，在這一個多學期的時間裏，我的觀念，我的心態，我的能力在逐漸地發生變化，從中也領悟到作爲一名新老師，一定要戒驕戒躁，要時刻以一種學習的態度來對待自己的工作，注重經驗的積累，注重觀察有經驗的老師是如何上課的，並借鑑她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個成長的過程，也是必經的過程，如果自己的態度謙虛，觀察仔細，吸收得當，那麼，就一定能夠取得進步，得到提高和發展。
而且，新教師還應該注意建立教師的個人魅力和樹立一個良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下工夫。與幼兒的距離，建立自己的個人魅力，技能技巧也是一個很好的途徑。同時，還應該要做到言而有信。只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己，樹立良好的形象。有一位有經驗的幼兒教師說：“教師樹立形象要做到說一不二，對幼兒提出的要求要幼兒必須做到。當然這些要求不是過份的。例如，在活動中，有活動規則；在遊戲中，有遊戲規則，教師必須在細微處樹立威信。如果在細微處不注意，那更不用說在別的地方了。樹立威信不是讓幼兒怕你，而是提出的要求必須遵守。”可見，在建立個人魅力和樹立良好形象方面，要注意的是生活中的點滴和細微之處，要講求原則和耐心，而不是靠幾節成功的課，因爲這並不是短時間內可以做到的。
這次實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。我感謝我的學校給了我這次實習的機會。回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這爲我以後的工作打下了堅實的基礎，成爲我珍視的寶貴財富。在這段時間裏，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執着，堅持，奮鬥，理解和珍惜。這是我在學校裏學不到的。雖然現在我的實習生活已經結束，但是這一段時間所帶給我的，卻能終身受益！
一．實習目的
頂崗實習是職業技術學院面臨畢業的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校裏學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力。爲我們今後實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
頂崗實習不同於課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境裏、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易瞭解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛鍊。
對我們ｘｘ職業技術學院來說，頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分，是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今後的職業生活有着最直接的聯繫，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。
因此頂崗實習是學校爲社會培養技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。可以說，對於ｘｘ職業技術職業學院的大中專學生來說，沒有頂崗實習，就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否，直接關係到我們以後對社會的適應能力和前途。
我從事的是電工工作，由於沒有接觸現場，在工作的起步階段我就面臨着挑戰，在不斷學習的同時我也在不斷的調試自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業”的理念，把握機遇，應對挑戰，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而爲自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。
實習意義
通過頂崗實習，拓寬了我的知識面，增加感性認識，把所學知識梳理歸類，不斷進行總結糾正。增強了從書本學不到的人際交往能力，語言表達和溝通能力，並瞭解到當前行業的現狀和發展前景隨着時代發展的最新動態。通過頂崗實習，大大激發了我向實踐學習和探索的積極性，爲今後從事工作打下堅實的基礎。
二．實習單位基本情況
ｘｘ市ｘｘ通訊有限公司
成立於20xx年12月8日的ｘｘ通訊有限公司，經過十年的努力拼搏，已經被業界稱之爲上黨地區通訊行業的龍頭，在ｘｘ省銷量名列前茅。在組織管理、人力資源、信息系統、物流平臺等方面公司已經構建了統一的體系。在財務管理上引進先進的ERP系統，並導入全新VI系統，使工作服、櫃檯、標識、廣告語實現統一，強化企業品牌形象，很快形成了科學的管理經營模式。實行統一管理，統一配貨、統一着裝、統一收銀、標準化服務。ｘｘ在市場的運營中，堅持多種模式經營，ｘｘ通訊一直以來與手機廠商的有着良好的合作關係、與多家形成戰略合作伙伴，這些爲ｘｘ的發展提供了良好的保障。ｘｘ以善待員工爲立司之本，以尊約守諾爲經營之道，公司提倡對公司忠誠，對同事坦誠，對顧客熱誠，用實力建信心，用行動建信任，用成功建信譽。
三.崗位描述
1、結合竣工圖紙、產品說明書，熟悉並掌握各門店各電力設施的具體位置及使用情況
2、按時開啓、關閉門店電燈、電梯
3、對門店用電情況、配電設備、高壓設備進行巡視
四、安裝及維修燈具
1.安全用電
（1）學習安全用電常識，提高安全用電意識。人體安全電壓爲36V，50Hz到60Hz的交流電16mA和50mA爲人體安全電流，電流通過人體時間越長，對人體的傷害越大。使用電子儀器設備時，應先了解其性能，按操作規程操作。實驗前先檢查用電設備，再接通電源；實驗結束後，先關儀器設備，再關閉電源。
（2）若電器設備發生過熱現象或出現焦糊味時，應立即關閉電源。
（3）如離開實驗室或遇突然斷電，應關閉電源，尤其要關閉加熱電器的電源開關。
（4）電源或電器設備的保險絲燒斷後，應先檢查保險絲被燒斷的原因，排除故障後再按原負荷更換合適的保險絲，不得隨意加大或用其它金屬線代替。
（5）實驗室內不能有裸露的電線頭；如有裸露，應設置安全罩；需接地線的設備要按照規定接地，以防發生漏電，觸電事故。
（6）如遇觸電時，應立即切斷電源，或用絕緣物體將電線與觸電者分離，再實施搶救。
（7）電源開關附近不得存放易燃易爆物品或堆放雜物，以免引起火災事故。
（8）電器設備或電源線路應由專業人員按規定裝設，嚴禁超負荷用電；不準亂拉，亂接電線；隨時解決電器設備，工具，線路存在隱患。
（9）嚴格執行學校關於用電方面的規章制度。不準帶食物，飲料進入實驗室。
2.常用電工工具的使用
萬用表：由多量程直流電流表，直流電壓表，交流電壓表，歐姆表組合而成，不同的檔位可測量不同的物理量。機械指針型萬用表分爲表頭，錶盤，電路板，表筆幾部分。表頭是電磁驅動指針在刻度盤上指示測量數值的。表頭的工作電流很小，約幾微安至幾十微安。測量時通過接配不同的測量電路達到不同的測量目的。水平放置時，表頭上的指針應該處於左側“0“位。如果不是，應調節表頭正中的按鈕使之爲0.錶盤指針下方是一個多觸點的專用開關。通過開關接觸不同的電路完成不同的項目測量。電路板上裝有測量電路與表頭相連接構成不同的功能測量電路。表筆是萬用表的輸入線，接觸電路中的被測點就能使萬用表接入電路，紅筆插入+，黑筆插入-。機械型萬用表在使用中要注意量程的選用。在不知道被測值的情況下要選用最大的量程，在能估計到被測數據時要選用萬用表指針指示儘量在居中45度範圍內。
3.常用電子元器件的檢測
（1）三極管
調零後轉動開關到HFE處，將三極管ebc對應插入晶體管座，在錶盤HFE刻度線上讀取三極管放大倍數；將萬用表撥到X1K檔，調零後分別測量BE，BC的正反向電阻。
說明：因爲PN結得到點是非線性的，在不同的電壓下就會有不同的結果。所以規定用X1K檔測量。
（2）二極管
二極管由一個PN結構成，具有單向導電性，用萬用表電阻檔測量時會出現正向導通（數據可讀），反向截止（電阻無窮）。規定用X1K檔。
（3）電容
對於電解電容，用萬用表電阻X1K檔測量。將萬用表撥到電阻X1K檔，用表筆將電容的兩極短路放電後，正反兩次對電容進行充電。好電容應能完成充電和放電的過程，擺動幅度。充放電的時間受容量控制。如果出現電阻爲零或一個固定值，說明電容擊穿；如果指針不動，說明電容失效；如果放電時指針沒有退回左側有緩慢向右，說明電容有漏電。
（4）變壓器
共有天線線圈，震盪線圈，中周，輸入變壓器，降壓變壓器。分別測量初級內阻，次級內阻，初次間不能短路。注意震盪線圈初次級不能和屏蔽外殼連通；中周初次級和屏蔽外殼不能短路。
（5）常用電阻
4.手工焊接技術
焊接的目的是要使元件和印刷電路板之間達到可靠的電連接和對元件牢固的固定。焊接的好壞，將直接影響電子產品的質量。
（1）工具介紹
烙鐵：烙鐵有內熱式和外熱式的區別，功率不同發熱量也不盡相同。烙鐵頭根據要求的不同也形狀各異。本實習選用的是20W內熱式斜面型的電烙鐵。內阻爲1.7到3.0K。使用前要將烙鐵頭上的鍍烙層銼掉並塗上錫。
焊錫絲：焊錫絲是由一定比例的鉛錫合金包裹松香芯拉絲而成。爲適宜不同的焊接要求有不同的直徑，因根據焊點的大小選用。
（2）焊接方法
首先將處理乾淨的元件插入印刷電路板的指定位置，反轉過來焊盤朝上放置。右手持處理好燒熱的電烙鐵斜面向上以45°的角度接觸焊盤約1到2秒，以左手持焊錫絲塗向已加熱的.焊盤。當焊盤被融化的錫覆蓋後左手抽走焊錫，右手移走烙鐵。這樣一個焊點就完成了。
（3）拆除焊點的方法
把電路板固定，用鑷子夾住元件，用烙鐵加熱焊點，趁焊錫融化時把元件從孔中拉出，用開孔針或吸錫器去除焊盤孔中的殘錫，爲下次焊接做準備。
5．居家電路的設計與安裝
（1）瞭解家用電工元器件
（2）學習安裝照明電路
（3）完成居家電器設備的設計與安裝
五.實習收穫與體會
“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識是不行的。我們必須在工作中勤於動手實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷。
通過本次生產實習，我們學到了很多在大學書本上不能學到的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，才學習.所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀.應儘快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。同時也體驗到了理論知識的重要性，意識到了實踐的重要性，同時我也體驗到如今科技發展的迅速，對於我們電子專業的人來說，競爭是非常激烈的。世界在發展，別人在學習，如果我們一天不好好學習、也不去了解別人的先進生產技術的話，我們就勢必會被這個社會淘汰，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰通過本次生產實習，我還意識到了我們在大學裏所學理論知識的重要性，理論用來指導實踐，如果我們理論掌握好的話，在實踐中我們一定能融會貫通；通過本次生產實習，我還意識到認真、踏實的態度尤其重要，無論從何時做起，無論具體從事哪種工作，認真和踏實的態度纔是最根本的。
單片機原理是一門涉及較多電子理論知識和需要較強的動手能力的電子專業課程。在學校我們有了一個大概的認識，但是這些認識還很膚淺需要下一步的實習來進行深化。在實習中，我們從焊接電阻、電容、電子元器件開始，到組裝、調試、檢驗合格，完成了生產電視機的整個過程。這樣不僅加深了我們對理論知識的理解，而且增強了我們的實際動手能力，通過本次的實習，使我們能更深入地理解電視機的結構與內在聯繫，學到多種檢測方法，擴大知識面，明確專業學習的方向。電視機組裝是一種細緻、複雜的過程，能增強嚴謹的學風，我們只有在技能操作過程中，做到認真、細緻、耐心，那麼觀察、分析、判斷和排除故障的能力就會有較大的提高。
六.致謝
在這裏我要感謝學校老師的指導和幫助。我還要感謝領班和線上的老員工一直以來的認真指導和講解，讓我在實踐中勇於知難而上，也讓我在看問題的時候能夠科學合理的進行分析繼而找出真正的問題所在！最後，我要感謝ｘｘ通訊有限公司給了我一個實習的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。
在此，我還要感謝在一起愉快的度過實習階段的老師、同學和同事，正是由於你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。特別感謝公司裏的同事他們對我在實習期間的教導，給予我不少的幫助。在這裏請接受我誠摯的謝意!最後我還要感謝培養我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們!
xxx酒店，是xxx集團鳳凰酒店連鎖體系又一鼎力之作。酒店以建設五星級新商務度假酒店爲經營方向，除擁有完善的住宿、餐飲娛樂和商務配套外，還配有大型戶外拓展培訓基地、故鄉里主題公園、國際標準的高爾夫球場、夏威夷風情街、大型濱水公園等休閒配套設施。同時酒店周邊旅遊景點豐富，與溫泉、漂流等毗鄰，構成了一種獨特的商務度假休閒模式。因其獨特的風格，酒店已成爲會議團體、旅行者和高爾夫球愛好者的商務度假勝地。 酒店擁有精緻豪華的客房200多間，並配有豪華套房、總統套房、水藍灣別墅、超豪別墅等多種房型可供選擇。同時酒店內設中西餐廳、各類型多功能會議室、大型星月灣夜總會和大型康體娛樂設施。其中包括大型戶外園林泳池、桑拿沐足、健身室、乒乓球室、桌球室、閱覽室和室外標準網球場等，酒店附設的大型國際標準高爾夫球場和"故鄉里"主題公園，造就了更典型的商務休閒度假酒店風格。
一、實習目的
這次的頂崗專業實習的目的是爲了提高自己的人際交往能力，提高自己的服務意識，瞭解酒店的運作、經營管理、經營狀況，鍛鍊自己的實踐動手能力、職業服務技能、和職業精神；讓我對所學的專業知識及其在實際中的應用聯繫起來，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結合，爲日後課程的學習打下良好的基礎，更有利於對專業基礎和專業課的學習進修、理解和掌握；能夠使自己更加清晰地認識到目前的就業環境和就業形勢，加以確定自己以後的就業目標和就業方向，同時這次酒店頂崗實習的工作經驗也能爲以後的就業打下一定的基礎。
二、實習內容
在學校的安排下，我來到了xxx酒店進行了爲期五個半月的頂崗實習。實習期間，在經過入職培訓和崗前培訓之後，我被分到了酒店的管家部進行學習和工作，在管家部的工作繁瑣而枯燥，每天都在重複相同的內容，疊布草，吸塵，澆花，打掃客房，鋪牀洗馬桶等等看似簡單卻不簡單的事。鋪牀的每一步都有要求，而整個鋪牀過程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等都必
須在最短時間內完成。首先的甩單就很艱難，普通要求是一次完成，並且保證牀單的中線要和整張牀的中線重合。然後是給牀單包角，即把牀單四角有模有樣的放到牀墊之下，這裏要的不能讓牀單和牀墊之間有空隙，否則牀單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相對應然後用力甩幾下就行，其它可以通過細節拾掇，這裏有一個要求就是被子的中線要和牀、被單的中線重合，這就是鋪牀過程中的“三線合一”，我們領班總是要求我們鋪牀要做到三線合一，要麼不做要麼就做到最好。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套裏，要保持枕套開口的一面朝向牆壁(內壁)，這樣做也是爲了美觀。我們每天早上去到工作間就是先把布草疊好，然後補自己的工作車。然後再去一間間地打掃客房衛生，從敲門進入房間，第一步打開窗戶，然後收拾房間裏的垃圾倒掉，接着就是鋪牀，要先撤下已經被客人用過的被子、牀單和枕套等，按照鋪牀步驟依次換上乾淨的牀上用品。這一切結束之後開始打掃衛生，抹塵洗吧房，要留意的是這裏用溼布擦木製傢俱，乾布則擦金屬和玻璃制的傢俱，每一個小地方都不能放過，整個進程中還要把各種傢俱、器皿歸回原位，還有檢查房間裏耗費了的日常用品並補齊，假如有喪失的物品，則要記載並上報領班，在整個清理進程中要細心、仔細。打掃過之後要用拖把拖地板，在拖好地板之後還要吸塵，確定房間裏一切齊備之後關閉窗戶、退出房間。回想一下，這個崗位的工作其實並不是那麼枯燥無味，現在看來，我也學到了很多東西。
除了這些基本的工作之外，我們還可以主動的爲客人提供個性化服務，關注每一位客人需要，儘量滿足他們的需求，做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，，多站在客人的角度，爲客人着想，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，使客人感到我們的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注，要重視和善待每一位客人。努力做到看到客人需要網線、水果刀、菸灰缸、充電器等主動地爲客人提供；爲客人放在洗手盆旁邊的化妝品墊上一條小方巾，以防客人洗手時水濺出來將其弄溼；看到客人的充電寶或者手機正在充電，打掃完房間衛生出房間時不拔走工作時用的取電卡；看到客人感冒了，爲客人煮好開水並提醒客人注意休息照顧好自己；看到客人衣服鈕釦鬆掉了拿針線包幫客人縫好等等。我們不能等着客人來向我們要求服務，這樣被動地工作，而是要主動地爲客人準備好他們需要的東西，
主動關心他們，可以使客人感覺到自己受重視，讓客人感到被關注和溫暖，感受到你的認真和努力。見到客人要主動熱情地微笑問好打招呼，不僅要記住客人的名，也要用心留意客人不同的需求……許多事情都很細微，很小，但是用心去做好後，總能使客人非常滿意，露出讚許的笑臉。
三、實習效果、實習體會
實習是我們瞭解社會，真正走進社會的一個途徑，酒店可以說是一個小型的社會，形形色色的人都有，經常會遇到各種紛繁混亂的突發事件、問題和狀況，不同的環境，接觸不同的人和事，同時也提高了自己對突發事件處理和解決的能力，使自己有了較強的應變能力，在酒店工作真的能得到很大的鍛鍊。在經濟發展越來越快，對人才要求越來越高，就業競爭和壓力越來越大的現代社會，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已，鍛鍊自己的能力，提高自己的服務意識和水平。這次的實習讓我受益匪淺，雖然開始覺得不適應，覺得好辛苦好累，每天十一間房的房量讓我吃不消，每天都爆房，每天如機械一樣不停地工作，由剛開始的每天下班累到像身體散架，早上醒來全身痠痛，到後來的慢慢習慣，每當看到亂糟糟的房間被自己收拾得乾乾淨淨、井然有序時，向客人提供個性化服務受到客人表揚時，在工作表現得到領班經理的肯定時，在日常工作中無意間收到客人的回饋和由衷的讚賞時的那種滿足感、成就感和開心欣慰是無以言表的。在勞累之餘，一起實習的同學們的一個甜美的、加油打氣的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動。所有的這些小感動、小成就都讓我覺得每一次的付出都是有收穫的，每一步的努力都是值得的。
五個半月的實習就這樣的結束了，這個過程裏有笑也有淚，有開心也有迷茫，有埋怨也有委屈，但到最後沉澱下來的都是令人難忘的、寶貴的一次經歷和實踐。通過實習的這些日子，我的服務意識有了很大的提高，學習了酒店服務的基本方法和技巧，學會了如何爲客人提供滿意高質的服務，學會了多做事、多觀察、多思考、多用心、多付出，培養了我吃苦耐勞、堅持不懈、不輕言放棄的精神。對酒店也有了更深的認識，也有機會把自己在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來，在實習中，我們要處理好不同的關係，上下級之間的關係、同事之間的關係、與客人之間的關係等等，很多完全不像我們在學校那麼簡單和直接，在酒店裏面
受很多的約束，每天干那麼多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，挺磨練心境的，學會了調整好自己的心態來面對，初步體驗到服務人員的艱辛與不易，同時也體會到了收穫的快樂。無論當時的多苦多累多難熬，但是走過了，經歷了，心境也就開闊許多，遇到問題考慮得會更全面，看待問題的角度會更切合實際。並且對這個酒店的經營理念和文化建設也有了一個更深刻的瞭解，對整個酒店業的運作及經營管理有了一定的認識，並且從酒店領導的身上學到很多東西，領略他們作爲管理者的風采，觀察和學習他們對每個人不同的待人接物方法，學習他們的領導能力和管理能力。
四、對實習的意見、建議
就我自己觀察到的東西而言，我會有這樣的感受：xxx的酒店領導人並沒有具有管理好酒店的能力，可是他們又很會利用資源式地勉強維持經營。酒店的員工保障制度很差，工資待遇低、經常超體能地爲酒店加班卻沒有應得的加班費，休假福利也沒有，沒有晉升的機會。因此，酒店留不住人才，也吸引不了新的勞動力，其實這個酒店的培訓，包括入職前的培訓、戶外拓展培訓、工作期間進行的培訓等都是做得不錯的，甚至可以說是做得無可挑剔，就我自己而言，我每次參加培訓後都覺得學到很多東西，感觸很深。可是，就算一個酒店的培訓做得再好，酒店中、高層管理者缺乏對下屬的日常生活工作的關心和對下屬工作能力、工作成績的肯定，同時，卻安排最大量的工作分配給每個員工，壓榨式地把員工當機器用，沒有安排合理的工作量和休息時間，有些工作制度欠合理，引起員工的不滿，員工對酒店沒有歸屬感，沒有想要維護酒店的那種感情，是沒有用的。這個酒店並沒有多少長期工，全都是靠與中專、大專、本科大學等學校簽約獲得勞動力，一批又一批的實習生是酒店的主力軍，是酒店維持日常運作經營的主要保障，這樣使得酒店在一定程度上處於被動狀態。
xxx集團，是一家以房地產爲主營業務，涵蓋建築、裝修、物業管理、酒店開發及管理、教育等行業的國內著名綜合性企業集團，中國房地產十強企業，是國內最大的房地產開發企業之一，涉及的產業也比較多比較廣，涉及酒店、教育、等多個行業，除房地產主營業務外，xxx集團還下轄國家一級資質建築公司、國家一級資質物業管理公司、甲級資質設計院、高星級酒店連鎖、國際ibo教育等子板塊。就是這樣的一個綜合性企業，它的很多業務都是相互聯繫的，都是可以相通的，資源是互用的、共享的，企業形象和宣傳也是統一的一體的。所以一般而言，xxx的五星級酒店形象在人們心裏是潛移默化地被接受了，即使xxx在硬件設施和軟件服務質量等方面都不不足以評爲五星級，也不會受到人們太多的質疑。酒店很會利用資源體現在，酒店絕大多數的客源都是高爾夫球的球會成員，還有琶洲廣交會的外國友人和參與廣交會的商人，酒店打着五星級的口號標註幾千的房價卻以一兩百的低價出售給旅遊團和一些會議團體。
在工作之餘，我還自己去了解xxx酒店的管理模式和運作流程，在工作中，經常觀察酒店中、高級管理者對其下屬和低沉員工的管理方式的優勢與不足，思考並學習他們好的方面。從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這五個半月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：
（一）缺乏人性化管理
酒店員工宿舍的條件簡陋，經常冬天沒有熱水洗澡、員工飯堂的伙食也不好，員工的日常生活都沒有好的保障，工作的時候哪會有好的狀態呢。酒店中、高層管理者缺乏對下屬的日常生活工作的關心和對下屬工作能力、工作成績的肯定，同時，卻安排最大量的工作分配給每個員工，壓榨式地把員工當機器用，沒有安排合理的工作量和休息時間，有些工作制度欠合理，引起員工的不滿。此外，酒店員工的工資待遇都普遍不高，據我瞭解，酒店員工對酒店是沒有什麼歸屬感的，對酒店也沒有什麼感情，長期工也沒有幾個，都是靠一批又撲一批的實習生來維持運營，所以xxx酒店，基本上是留不住人才的，也吸引不了新勞動力。
（二）管理人員管理水平偏低
管理層之間缺乏有效的溝通和交流，致使一些相關的工作信息無法按照正常的順序進行上傳下達。經常是這個領導說是這樣做，然後那個領導又說應該這樣做，然後，因爲這些下達信息的不統一，導致一件很小的事卻讓一線員工做好了又重做。
經過我一直以來的觀察，xxx酒店的各個部門的經理只熟悉本部門的工作流程和細節，對於其他部門的運作不瞭解，大堂副理也只是專門處理調解客人對酒店的投訴以及突發的問題，不懂得每個部門的工作細則，有時候處理問題還固執的按程序走，墨守成規不能酌情處理，不會靈活變通。有些主管、領班等並不是酒店管理專業的，缺乏科學管理手法。
（三）企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度
酒店的激勵機制落實力度不夠，既不注重於物質上的激勵，也忽視了精神上的激勵。很多時候大家勤勤懇懇的工作卻沒有得到上司的肯定，有些時候領導對員工的一個微笑或是一句讚賞的收效也是很大的，它能提高員工的自信心和工作的積極性。據我瞭解，很多老員工在酒店工作的時間已經很長，有的中專畢業出來就已經在這裏做了十幾年，個人服務意識和工作技能也達到了非常高的水平，可是他們卻沒有獲得什麼激勵和晉升。
（四）各項規章制度落實不是特別到位，管理體系亂
前臺退房手續越來越隨便，使得客房部的員工老是得罪客人，同一部門各崗位之間由於缺乏溝通協調，沒有默契，團隊凝聚力不夠，致使一些相關的工作信息無法按照正常的順序進行上傳下達，經常導致服務人員與客人發生糾紛，或者不同部門服務人員之間發生糾紛。
對於以上的不足我提出以下一些建議：
現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。管理者應該改變對待員工的態度。希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多爲員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持，員工纔會對酒店有歸屬感並努力爲酒店做出貢獻。我覺得如果酒店能做到對員工好這一點，酒店就能很好地解決因員工對酒店不滿而消極工作使酒店運營的各環節出現的問題，解決勞動力短缺的問題。完善酒店的管理人員深造培訓制度以及完善酒店的管理體系制度，提高管理人員入職門檻，提高管理人員整體水平和專業素質。酒店領導應該做到知人善任，要懂得識才用才惜才。
以上僅僅是我個人對實習酒店的見解和感受，有可能存在觀察不到位等。最後，感謝學校，老師以及xxx酒店給我們提供這次難得的實習機會，感謝指導老師的耐心指導和對我們的關心幫助。
這些年我主要從事甲方的工程管理，進行了長沙禽類加工廠、湖南圖書城、君臨天廈、西街花園等多個大型項目的建設。此次社會實踐在湖南新創意房地產公司，主要負責xx工程全面管理。對工程情況，及工作內容作如下調查報告。
一. 基本情況
1.新創意簡介：
湖南新創意房地產公司成立於20xx年，註冊資金八千萬，由省委及省人事廳組織創建，是省委爲適應房地產市場需要，並探索試點，更好地規範房地產而成立。目前承接xx、交警宿舍兩個上億元的項目。
公司採用董事會，總經理負責制。下設三部一室，固定員工二十二人，其中大學以上的學歷爲一十四人，中級職稱十人。
項目簡介：
xx爲湖南移動公司投資兩億元，集高級主宅、智能辦公於一體的綜合性小區。小區坐落在湖南民俗村北邊，車站北路的西側，佔地80畝，由十二棟住宅，一棟辦公樓組成。全部爲多層框架結構，建築面積7.7萬平方米。住宅樓分爲三個標段，施工方分別爲長大集團、市建集團、望城集團，辦公樓施工方爲省建集團。由華楚、和天進行監理，新創意進行代建（建設方）。
住宅分爲別墅樓、複式樓、以及160多平方米的四室兩廳。小區設置中央空調、熱水、直飲水、煤氣、IC卡計量、智能一體化、一卡通等多項先進配套設施，以及游泳池、球場等娛樂場所。小區20xx年8月開始興建，20xx年8月開始交戶使用。
二. xx工程問題及處理
作爲工程負責人到xx項目時，土建小區一些已封頂，水電預埋也對應完工，正進入安裝階段，及其室外工程前期準備。我首先聽取部門對工程介紹及交接，查閱所有圖紙及變更，接着翻閱監理以前的報表、記錄、各類工程會議紀要，然後驗對施工方各安裝組織設計、隱蔽記錄、材料進場表等，最後工程實地檢查，對原遺留問題進行處理：
1.設計方面
①單體的專業圖紙設計不全。如：缺煤氣管道、直飲水等。需設計儘快落實，並與建築配套統一及審覈。
②部分專業圖紙設計未到位，欠合理。如：空調冷凝水的排放，二標段地下車庫污水坑的位置等。對未施工安裝完的進行整改變更。
2.現場土建方面
①砼跑模漏漿較普遍。三個標段中未抹灰的還有部分未處理；已抹灰的，如三標段車庫頂也未平整。此爲模板裝釘未到位，以及模板不行所至，需進一步整改處理。
②結構柱、砼板（未抹灰）蜂窩洞較多及卵石外露。此爲砼震動未到位所至，需整改處理。
③二標段複式一樓有一處看見砂石。此爲砼攪拌未到位所至，需整改處理。
④部分破損模板粘在砼上。此爲模板重複使用次數太多，或模板質量太差，許更換模板。
⑤三個標段普遍拉接筋間距超過50CM。應按規範調整過來。
⑥外牆貼磚部分遮掩開關盒。工程造價專業頂崗實習總結10篇工程造價專業頂崗實習總結10篇。貼磚須細部處理，確保開關面板安裝。
3.現場安裝方面
①三標段已穿線，但穿線管普遍無鎖母，及橡膠保護圈，需補加。
②三標段預埋開關盒、開關箱隨意開孔，並且部分損壞，需更換整改。
③三標段部分開關暗盒不正，需校正後再裝面板。
④部分牆體穿線管採用的輕型，需整改爲中型。
⑤穿線管部分90度彎起皺。有可能管材質量問題，採用了輕型管，彈簧彎管器不匹配等。
⑥目前能看到的三標段的伸縮縫，暫未見到過伸縮縫穿線管的技術處理。
4.文明安全施工
①由於主體基本完工，工地民工很多未戴安全帽。此事不能減省。
②施工用設備的露天開關箱，缺損開關門,且有些無遮雨措施(三標段)。存在較嚴重的用電安全隱患，需整改。
③填運土方，堆放太高，沒有保證架空電纜的距離。已統知長工易少校，停運並將壓斜電杆修復。
④總水錶井無蓋，須增加井蓋，且周圍1.5米不能堆放東西。
5.管理方面
①工作職責、重點不明確。按原交接，土建工程師主要管理設計變更收發，現場文明施工，而非土建施工管理；水電工程師主要管理臨時施工水電，而非水電安裝管理。一般來說，專業工程師應以工程爲主。交接解釋是移動、監理已進行管理，我方新人的介入會認爲是找茬，且交叉共同管理，也容易產生混亂。
②管理資料欠缺。交接時，我方未向施工方、監理方、設計方等發工程聯繫單、會議紀要、各類簽證等，交接解釋：我方發文程序複雜，且施工方對我方的要求，執行也有限。但這將影響到我方的備案制驗收及工程的預決算。
這次在幼兒園實習，第一次作爲一名教師完整的參與了幼兒園一日的生活，以前呢由於還是一名學生，總是將各個幼兒園進行比較，和同學們評價着哪個幼兒園的幼兒最乖、最懂禮貌，而今自己也參與了教學活動，才發現其實訓練幼兒的一切成長都與老師的教導息息相關，俗話說“名師出高徒”，這話雖然絕對了一些但也並不是毫無根據的，一天24小時，而幼兒將有7個半小時和教師呆在一起，足足佔了三分之一，由此可見名教師的知識文化水平、思想道德品質以及教學組織能力將直接影響到幼兒的身心發展。也正是由於認識到這一點我更加堅定了信念要不斷進步，不斷地完善自己、充實自己。通過這次實習我也認識到生活常規培養他們的行爲習慣及自理能力不是那麼簡單的，這其實是一項重要的任務，一門值得重視的學問。
初爲人師，不得不說我是有些不安的，不知道自己能否適應這個角色，之前雖然也去過好幾次幼兒園見習，但是都未真正意義上承擔一個教師的職責，更多的時候是作爲一名觀察者和學習者去看一位教師如何履行自己的職責。而這一次則是作爲一名真正的幼師去履行職責，組織教學活動，還要合理有序的安排幼兒的一日生活。有些欣喜中又有些困惑，歡更多的是歡樂還有感悟。通過這次實習我更加深刻的領會到幼兒的教育和成長，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業的神聖，也讓我更加堅定信念以後要不斷的完善自己。在這三個月裏，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，很多東西更是在課本上無法學會的，只有在真正踏上崗位纔會體會得到。這爲我以後的工作打下了堅實的基礎，也將成爲我人生的一筆巨大財富。在這段時間裏，我嘗試了許多人生的不同際遇，它不僅教會了我執着與堅持，更重要的是他讓我知道奮鬥的同時還要學會理解和珍惜。這是我在學校裏學不到的。這次實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。在這次實習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子並不是嘴上說說那沒簡單，要有很多很多的耐心、細心和愛心，更多的時候要學會控制好自己的脾氣，在即將要發怒的時候第一時間將自己的心態調節好，從一個觀察者的角度去看待幼兒一系列行爲的緣由。而這正是我們學習和努力的方向。在實習中，使我更深刻的瞭解到了一個幼兒教師的工作，更深刻了解到幼兒的身心發展特點與保教工作對幼兒成長的重要性。也認識到了作爲一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協調工作也具有同樣重要的地位。
指導老師很會利用機會對幼兒進行隨機教育，把有計劃的教育和隨機事件有效地結合起來。記得我在苗苗班的時候，有幾個小朋友洗手的時候把水水龍頭開得很大，指導老師便根據這個現象專門組織了一次教學活動，告訴小朋友們水的作用以及正確洗手的方法，還展示了一些缺水地區的圖片以此來教育小朋友們不能浪費水。我不禁啞然，其實這些日常生活突發的事件都可以成爲教師培養幼兒良好行爲習慣的機會，這便是應了“生活即教育”這句話，這也是理論與實踐有機結合。
保育實習生活，使我第一次親密接觸了幼兒園的方方面面，也總結出一些經驗。首先要整理好本班教室的衛生，減少幼兒與細菌接觸的機會。其次要堅持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍，特別是幼兒的飲水櫃，容易滋生細菌，發生交叉感染，每天下午收水杯後及早上擺水杯前都要用消毒毛巾擦拭；對於幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用消毒液進行消毒。由於有其他幼兒園衛生間滑到的先例，我們班衛生間的地板嚴防有水，有水即要拖幹，避免地面有水使幼兒滑到。給幼兒創造一個清潔、講衛生的環境，同時培養幼兒注意保持個人和生活場所衛生的好習慣。保育工作是很辛苦的，但是也要很細心，這樣才能做好保育工作，要時刻檢查衛生情況，廁所地面要保持乾淨。防止幼兒滑到。我在實習初期的時候，看到小朋友的椅子放得不整，我就會忍不住幫他們放好，他們告訴我飯菜吃不完，我也會不忍心而叫他們不要再吃了，他們要上廁所，不管當時在做什麼活動，我都以爲應該讓他們去上廁所。他們不會脫衣服的時候，我會主動幫他們脫等等。我以爲我是在幫助他們，可事實卻並非如此，經過指導老師的提示後我才認識到我的行爲的後果就是他們永遠都不能學會自己的事情要自己做，不能養良好的行爲習慣。我的行爲的出發點是關愛幼兒，但結果卻是溺愛他們，所以經過反省我覺得幼兒教師心中應該有一把尺，這把尺其實就是教師堅守的原則這些原則的出發點和終點都應該是發展和提高幼兒的能力的。不得不說很多事情在學校並不顯現出來，只有當你真正踏上工作崗位，纔會顯現出你的缺點，不過這也給了我一個警示，警示我還有許多不足之處需要完善，不過我也相信只要我認真學習，虛心聽教，我會越來越優秀。
小朋友都非常天真可愛，我很愛他們，很喜歡和他們玩。幼兒園早上入園有半個小時是讓幼兒自由活動，我會趁這個機會，和他們玩成一片，和他們聊天。我試着讓自己變成小朋友，融入他們的生活。這樣我纔會獲得他們的歡心，纔會得到他們的信任和依賴。讓我哭笑不得的是我們班的小朋友給我取了一個別稱“老師媽媽”，說實話第一次聽見何婉琳喊我媽媽時我很驚訝，尤其是她當着其他家長的面緊緊抱着我喊我媽媽時我更是有些害羞有些不知所措，但是後來每每聽着他們這樣喊我的時候，便有一種成就感和幸福感，我們班的小朋友很撒嬌，屬羅西最爲厲害，他們撒嬌的時候真的是可愛極了，會拉着你的手左搖右擺，頂着一張天真無暇的臉說着糯糯的童音，那一刻我真希望時間停止。我很慶幸能夠和小朋友及兩位優秀的老師共同度過這段時間，小朋友們給我帶來的是無盡的快樂。而兩位老師的指導和教誨則是一筆寶貴的財富。
經過實習，我才發現，要想當一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現在學的知識是遠遠不夠的。
而且，新教師還應該注意建立教師的個人魅力和樹立一個良好的形象。這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下工夫。有些幼兒經常會這樣說：“我喜歡某某老師，她畫的畫可漂亮了！”“我喜歡某某老師，她唱歌可好聽了！”“我喜歡某某老師，她講的故事可好了！”等等。可見，拉近與幼兒的距離，建立自己的個人魅力，技能技巧也是一個很好的途徑。同時，教師還應該言而有信，說到做到，遵守諾言，不應該唬弄幼兒，
有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己，樹立良好的形象。
忽而記起初到幼兒園時，班上老師總是說我太溫柔鎮不住他們，其實我不是不會嚴肅而是覺得問題可以有多種方法解決，更多的是我覺得在建立個人魅力和樹立良好形象方面，要注意的是生活中的點滴和細微之處，要講求原則和耐心，而不是靠單純地震懾他們或者上幾節成功的課，當然這並不是短時間內可以做到的，這都需要我們通過日常生活慢慢的滲透。不予否認，我在實習中增長了見識，豐富了不少實踐經驗，也正是通過這次實習我更深刻的認識到：做老師難，做幼兒教師更難；自己還存在許多不足之處需要不斷地完善。我們要回到學校來充實知識，彌補缺口。以上就是我在幼兒園這段時間以來的心得體會。我相信“nopain，nogain”，我相信我的付出都是值得的，而我在幼兒園見習的三個月將會爲我未來的幼師生涯打下基礎，成爲我職業生涯的一塊墊腳石。
工作的認識、態度和表現：
通過頂崗實習，拓寬了我的知識面，把所學知識梳理歸類，不斷進行總結糾正。
施工員是基層的技術組織管理人員。主要工作內容是在項目經理領導下，深入施工現場，協助搞好施工監理，與施工隊一起復核工程量，提供施工現場所需材料規格、型號和到場日期，做好現場材料的驗收簽證和管理，及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證，協助項目經理做好工程的資料收集、保管和歸檔，對現場施工的進度和成本負有重要責任。施工員的工作就是在施工現場具體解決施工組織設計和現場的關係, 組織設計中的東西要靠施工員在現場監督,測量,編寫施工日誌,上報施工進度,質量,處理現場問題，是工程指揮部和施工隊的聯絡人。同時也要與下屬各施工班組（如：鋼筋班工、木工班工、架子班工、泥瓦班工水電班工等）搞好協調及管理。
增強了從書本學不到的人際交往能力，語言表達和溝通能力，並瞭解到當前建築行業的現狀和發展前景隨着時代發展的最新動態。通過頂崗實習，大大激發了我向實踐學習和探索的積極性，爲今後從的工作打下堅實的基礎。
實習中，不斷在鞭策和引導自己，積極上進，勤奮有爲，愛崗敬業，在工作中實現自我價值；明確了爲之不懈奮鬥的理想和目標，在今後的工作和前進道路上，以信仰和理念爲精神驅動，紮紮實實，兢兢業業，拼搏進取，在自己的崗位上不斷做出新的成績，用自己優異的業績來回報港口以證明自己對它的忠誠。
工作的內容及完成情況：
作爲一名合格的施工員，就是在項目經理和施工負責人領導下，負責所承擔的作業區、段內的施工組織安排和施工管理工作。（換句話就是盯現場！）協調施工，管理施工質量，現場資料，跟蹤施工進度，報物資材料消耗，上報需要的材料，協調監理，做好設計變更，現場合同外工程量確認等。 首先是要把圖紙看好看懂，對工程實施要心裏有計劃，然後依靠圖紙按圖施工，其次要掌握施工各階段的施工工藝及控制施工質量和進度並協調搭配好人、材、機的現場管理。我在現場施工工作中主要負責施工工藝、施工質量、施工進度，負責施工安全，協同材料檢測、協同專業監理人員的現場管理。
下面就工作做一簡單的介紹： 一、現場施工工藝中我知道工人們一般施工工序是：1.按先地下、後地上、先主體、後圍護、先粗裝修後精裝修的原則組織施工，及時進行結構驗收，儘早形成工作面，組織主體交叉作業，有利縮短工期。柱、牆模板的配置考慮使用5-6次。特別屋面混凝土的施工按照要求不留設施工縫。2、在工程施工時，要安排好各工序搭接的同時按照工序需要作好所須資源的全面就位。3、在土方開挖階段及時組織足夠的勞動力修理邊坡，確保基坑槽的邊坡不塌方。如基坑槽的驗收不受相關條件的限制，基礎土方與砼墊層施工採取交叉作業，各區進行清土、驗槽、澆砼墊層，以保證持力層基底土不被雨水浸泡受擾動或是人爲的擾動。4、本工程爲多層建築物，可考慮對結構工程進行中
間結構驗收。結構施工中，合理安排工序穿插及預埋件的埋設。5、水電、設備等預留、預埋安裝時，要緊密配合土建施工進度，積極組織穿插交叉作業，做好水、電管線的預埋預留工作，在裝修階段做好安裝調試工作。
一個好的施工管理者既是一個勤奮家也是一個親善家。配合監理管理工程施工，要了解施工中各施工工藝及施工方法管理和督促好各施工班班組及時完成該完成的任務。
本人20xx年x月在xx股份有限公司xx分公司實習工作至今，通過實習一方面對中國市場的總體競爭環境以及在入世之後中國物流行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。另一方面使我學習到了作爲質押監管員真正的工作內容及重要性和身上所承擔的責任。
一、xx股份有限公司xx分公司簡介
xx股份有限公司是全國性大型綜合物流企業，於19xx年1月在xx證券交易所掛牌上市。
xx物流中心是xx投資的全新項目，物流中心佔地面積約150000平方米，位於xx經濟技術開發區xx北路北端，xx高速公路和xx高速公路交匯處，緊鄰xx前灣港、xx火車站和xx工業園區。
xx物流中心具有xx港進出貨物的集散地，生產企業的物流中心和城區生活資料的配送中心等多個方面的業務功能。物流中心可提供科學合理的個性化物流解決方案及物流諮詢服務，主營倉庫租賃、貨物委託保管、貨運代理、報關及報驗業務，集裝箱和散貨的倉儲、中轉、加工、分撥及運輸，以及倉單質押業務。
xx物流中心將充分發揮xx系統的資源優勢和網絡優勢，以“優質、高效、便捷、周到”爲服務宗旨，技術服務創造價值爲核心理念，幫助客戶開發物流這一“第三利潤源泉”。
二、xx股份有限公司xx分公司質押監管業務成功經驗
2.1什麼是質押監管業務
質押監管是指出質人（貨主）以合法佔用的貨物向質權人出質，作爲質權人向出質人授信融資的擔保，監管（保管）人接受質權人的委託，在質押期間按質權人指令對質物進行監管的業務模式。
2.2監管業務爲什麼能成功
xx所開展的質押監管業務模式已由傳統的靜態質押監管向動態質押監管發展，且動態質押監管業務已成爲主要監管模式；業務正向庫外和多庫監管發展，並與現有業務結合發展，很大程度上提高了其他業務的市場吸引力，已成爲很多客戶選擇xx作爲合作伙伴的重要因素。
三、xx股份有限公司青島分公司質押監管業務成功的原因
xx監管業務的成功開展，得益於充分利用了自身的相對優勢，這包括規模龐大的資產、覆蓋全國的網絡、龐大的客戶羣和良好的品牌和商譽。
3.1雄厚的資產實力
在質押監管業務中，物流企業起到了整合和再造企業信用的作用，也是質押監管的重要功能之一。這體現在物流企業取得銀行的授信，還體現在物流企業對中小企業信用擔保體系的構建，即前期爲中小企業申請貸款提供擔保或者以自身擔保能力組織企業聯保或互助擔保。這對物流企業的資產規模要求較高，中儲的資產規模達到50億元以上，爲做大質押監管業務提供了保證。
3.2覆蓋全國的網絡
xx擁有國內最大的倉儲物流網絡，網絡覆蓋全國中心城市和交通樞紐90%以上；擁有分佈於全國各主要城市的直屬大型倉庫40多家和1300萬平方米的倉儲用地，年庫存能力和吞吐能力分別爲1000萬噸和4000萬噸；還有業務加盟庫100多家，自有和業務加盟庫面積共有20xx萬平方米；擁有100多條鐵路專用線、20xx多輛可支配貨車。爲客戶企業進行異地質押、降低運輸成本等提供了便利，使這一融資方式擁有了更強大的生命力。
3.3龐大的客戶羣
質押監管業務往往和倉儲、銷售等業務聯繫在一起來提高物流企業基礎業務的競爭力，而物流企業良好的基礎業務根基，也能在很大程度上促進質押監管的發展，xx的倉儲客戶達7800多家，年吞吐量20xx年至20xx年分別爲2902萬噸、3385乃噸和4032萬噸。巨大的倉儲資源是質押監管業務的基礎。此外，xx在全國20多個大中城市的23個現貨市場年交易額達700多億元，這些市場的工商客戶都是xx監管業務的潛在客戶。
3.4良好的品牌和商譽
在質押監管業務中，物流企業作爲銀行和客戶企業的中間人行使質押品的監管和保管職責，應保持客觀、公正的立場。既不能和客戶企業合夥瞞騙銀行，虛開倉單或允許企業私自提貨，也不能與銀行聯合，損害客戶企業的利益。這要求物流企業有良好的信譽和資信。xx長期的優質服務和誠信博得廣大銀行和工商企業的信任，成爲金融機構進行質押監管首選的合作伙伴。
3.5其他
另外，xx對業務模式進行總結和創新，同時設計嚴密的風險防範和退出機制，以規避風險。注重客戶資信、謹慎選擇質物、加強倉單管理、制訂恰當的商品監管措施、設置預警線等，都爲xx股份有限公司xx分公司質押監管業務的成功做了保障四、質押監管員業務流程、崗位職責、技能要求。
下面交代一下自己的工作流程：日工作
一、每天早上起來打掃衛生，和同事一起拍照，8：00—8：30發往公司郵箱報道。
二、盤庫，我們要搞清楚貨場截止8點實有多少庫存。
三、做賬，首先做電子賬目（臺賬、貨位圖、質押物庫存表），然後根據電子臺賬填寫手工賬本（五本單據、控制總賬、質物清單）。
四、下午報道，1：00-1：30，併發送臺賬、貨位圖。
五、找企業相關授權人簽字蓋章，並索要原始材料（成品庫存餘額日報表、原材料庫存餘額日報表、公司庫存報表），貨權證明材料（質量保證書、隨車通行、增值稅專用發票，購銷合同等）。
六、用相機給質物、手工賬本、原始材料拍照、
七、跟蹤出庫，做好出入庫的記錄工作（以小時爲單位）。
八、下午報道，5：00-5：30，發送監管日誌，單據照片，巡庫照片，打印第二天的盤庫記錄表，結束一天的工作。周工作每週做一份《企業經營狀況表》通過OA發給公司，週三擦拭一遍監管牌，貼一次質押標籤。月工作每月25號，整理5本單據，控制總賬，出庫追蹤表，企業提供的原始材料，貨權證明材料，及相關的報銷憑證郵回公司，打印下月各種日常單據，填寫一份工作報告。
四、幾項重點工作
4.1盤庫
作爲質押監管員最重要也是首先要的是，做好每天的盤庫作業。因爲企業每天要進行採購、銷售、生產等流程作業，所以企業每天的資產都在變化之中。爲了給企業進行方便協調和不耽誤企業進行及時的銷售以及銀行提供一個準確而完整的信息。另一方面盤庫也是我們質押監管員處理各種帳據的原始依據，爲了使我們帳據具有準確性及說服性，所以必須每天要進行準確及時的盤庫。
4.2處理各種帳據
每個正常運轉的企業都必須有一個準確而完整的賬目，因爲這是企業進行計劃、生產、決策的重要依據。同樣我們也有這樣的帳據，其中包括臺賬、質物清單、貨位圖、質押物庫存表、質物進倉單、質物出倉單、質物日出庫控貨通知單等其中有各種電子賬目和手工帳，但是手工帳是根據電子帳來進行處理的。其中臺賬也是處理其他帳據的依據，臺賬上面有清清楚楚的每天的質物進出情況。質物清單是銀行對監管點進行檢查的依據也是對企業經營狀況進行監督的依據。貨位圖讓我們明白在每個貨位共存放多少噸貨物，很是明瞭。質押物庫存表就是讓我們直觀的瞭解每個貨位、每個物品的規格、噸位、以及編號等詳細內容等。
4.3對現場進行控貨以及與企業負責人進行協調
如果企業因爲多方面原因暫時性出現質押值較低的情況，那麼就要與企業的負責人進行必要的溝通協調等，這種情況下要對現場進行控貨，不能讓企業發貨更不能出現強行發貨的現象等。如果通過協調能解決的話那就更好。通過協調、交流會使企業明白我們這麼做的必要性以及重要性，同樣通過與企業人員的交流我們也會受益匪淺的，學到了一些我們在學校教室無法瞭解到的經驗、爲人處世的方法以及處理各種棘手問題的方法等。
4.4怎樣向管理部報道以及其他事項
每個公司都有其管理的制度，同樣我們公司也要求每個員工必須按照規定來辦事，第一，必須按規定時間進行報道，因爲我們是外派的員工，所以要求我們每天在規定時間通過QQ來向公司報道，必須是每天三次。再就是向企業的授權人簽字及蓋章，這是每天必須在做完帳要完成的事項，因爲只有授權人簽字後我們所做的賬目纔有法律效用，另一方面也是向企業人員彙報公司的質押值情況。第三：銀行來檢查的時候要陪同銀行人員一起對現場進行實地盤查，並且向企業人員索要發票等一些原始單據。
五、工作中發現的問題以及對質押監管業務提出的建議
5.1實習工作中發現的問題
第一、xx發展有限公司已經是一個較爲成熟的企業，但在我實習期間，就質押監管崗位上的員工已有不少老員工辭職。
第二、由於質押監管崗位的特殊性，使得公司領導對員工的監管力度不夠，所以造成許多員工因此肆意的脫崗。
第三，由於崗位上工作的重複性，有不少員工對工作已經麻木，造成多次的盤點失誤。
第四，由於工作的量較輕，員工在幹完工作的情況下釀成了較大的懶惰性。
第五，公司巡查力度較小。
第六，公司對個別員工長期呆在一個監管點關注力度及調配力度不夠。
5.2對質押監管業務提出的建議
第一、加強企業管理，實施員工激勵政策，保證員工素質。
第二、加強巡查制度，做到網上及現實巡查正員工的工作積極性。
第三、增強時間觀念，從公司領導到下屬員工，保證工作質量的同時提高效率，增強競爭性。
第四、多徵詢下屬員工的意見及建議，是全體員工參與到公司的管理當中，調動員工積極性。
第五、多瞭解員工心聲，嚴格處理違紀現象，加強獎勵政策。
六、實習總結
本人所學的是物流管理專業，其中包括物流管理、會計基礎、倉儲管理等專業課。因爲xx股份有限公司也做物流行業，並且在國內享有盛譽，因此這使我平時所學的專業課更有了用武之地，在處理各種業務的時候更加遊刃有餘。其中在處理各種帳據的時候大部分是與電腦有關，因爲我們都知道在平時我們都學習並且多次實踐過辦公軟件的應用，所以有之前的電腦基礎和會計基礎是我們更容易接受這種對我們來說又一個新的開始和新的挑戰。
其實對於新的質押監管員來說開始最難處理的是人際關係，它包括同事間的人際關係、與企業相關人員的關係等。因爲在學校我們同學之間沒有什麼利益衝突，我們可以“相濡以沫”。但是，現在我們是在社會上，同事之間可能存在利益衝突、與企業之間就更少不了利益關係了。這不是在學校這是我們第一次真實的面對社會，可以說是第一次上戰場，當我們第一次與敵人真刀真槍的時候難免會有許多不良反應。這些都是人之常情，就像不經歷風雨怎能見彩虹是一樣的。俗話說“熟能生巧”對於那些各種帳據來說，只要掌握了處理方法以及技巧，平時多練習就會很快掌握。對於怎麼與企業人員溝通、協調等這些問題我認爲關鍵是我們平時與什麼樣的人打交道，我們的口頭表達能力是否過關，還有就是你的思維能力，對於這，只要我們平時多和各種各樣的人交流，時間長了，自然我們就會處理好這種事情。
質押監管業務看似複雜紊亂，但只要掌握好其工作的流程及要點便可輕鬆完成每天的工作。我們在對質物盤點的時候，首先劃分出區、垛，對其進行編號，做到在盤點的時候準確、方便，又可以使得銀行人員來覈定質物時詳細、明瞭。對型鋼的各種規格、理論重量、數量等準確統計，便於盤點完後進行計算、覈查。
在監管點上，我同樣得到了不少的在職培訓，通過聊天記錄，公司發佈的信息，讓我清楚了三級巡查的概念，清楚了上牆資料的用途，清楚了公司工作及要求的規範化，清楚了公司考覈人員的標準，更讓我清楚了自己工作的重要性。
做到每天準確盤查質物，每天認真做完賬目，每天不定時巡查倉庫，每天時時跟蹤出庫，每天按時反饋數據，做到在崗位上盡職盡責，真正做到日日清、週週結、月月畢。
通過實習，我收穫頗多，首先是讓我掌握了質押監管業務，另外便是讓我從一個學生成長成爲了一名具有一定工作經驗的工作者，還有就是讓我接觸到了學校以外社會上的東西，知道了什麼是真正的市場競爭、在這樣的情況下應該怎樣面對和在面對一個陌生的環境下怎樣於一個完全陌生的人際溝通，相信在以後的工作中我將更加成熟和老練。不過，現實我們都可以看見，我也知道自己也存在着較多的不足，尤其是社會工作經驗不足。但我相信，在自己的努力下，在公司領導的關懷下，在師兄師姐們的幫助下，我將會繼續向前。
實習單位：xx中學
實習時間：XX。10——XX。12
專業時間：英語教育專業
班級：09級英教6班
學號：
姓名：
關於在xx中學的頂崗實習報告
隨着社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對於即將畢業的我們而言，爲了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入社會，同時能夠爲自己步入社會打下堅實的基礎，我係同學各自開展了頂崗實習活動。
實習目的：
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程，時間如流水轉眼即逝，幾個月的頂崗實習不知不覺的結束了我們的大學時光，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候又是那麼不捨。在xx中學實習的這段時間將會成爲我人生中最有收穫的歲月。這次的頂崗實習可以說是對我完完全全地一次磨練。這是一個新的起點。在經歷了上學期幾個月的綜合實習以後，我大腦中的東西
開始變得明確，但又好像缺少了那麼一點深度和鑽研的韌性。雖然實實在在的上過課，但也深知那了了的幾堂課只能爲我們帶來短暫的喘息，在這個新的起點上，或許我應當拋開所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個腳印地向前走。
實習學校及崗位簡介：
xx中學是一所重點中學，這所學校的建立體現了黨和政府對民族教育的關懷和支持。現如今學校佈局合理，校園建設整齊劃一，環境幽雅美觀，既有普通中學應有的規模，又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行爲習慣、社會公德意識和規則意識的培養，改善文明禮貌教育，嚴格執行校規校紀和獎懲制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程。始終狠抓教學常規管理，學校擁有完善的教學設備，先進的多媒體教具爲教學提供堅實的基礎和有力的保證。我在學校擔任八年級的英語教學工。
實習內容及過程：
剛開始實習的時候，我是邊聽課邊講課。現在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經驗。也發現每個老師都有自己的教學風格。在上課期間，我在指導老師帶領下的聽課活動從未間斷過，每天至少聽課倆節，最多時每週達十節之多我既從優秀老師的課中吸取寶貴經驗，也從其他老師的課中總結教訓。接下來的每一天，我都做着重複的工作，上課、批改作業、訂正作業、佈置作業、備課…。。每天都過得很急、很滿、很充實，每天都在收穫，每天都在成長。忙完一天的工作，我很勞累，但靜靜地躺在牀上時，我又會默默地反覆問自己：今天，我的教學任務都完成了嗎？上課的時候，我是否調動了所有學生的積極性？學生掌握了課堂上的重點和難點了嗎？我又有些什麼收穫呢？……一個個問題，讓我每天都總結、反思，再
給自己提出新的目標和要求。我給自己設定的目標就是備好每一堂課，做好每一個細節，教會每一個學生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無論犯什麼錯誤，都不能用新手犯錯理所 當然來鬆懈自己，應嚴格要求自己，才能使自己不斷地進步。雖然，我的經驗還無法與那些經驗豐富的教師相比。但對於一個初出茅廬的新老師來說，我學到了
很多在學校的課堂中學不到的經驗。記得教導主任說過：教師職業是個良心活。的確，爲了上好一節課，要準備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會用心備好上課內容，課後我也經常向各位老師請教，探討課堂有效性，爲了幫助更好的找到解決途徑，同士老師讓我在自己班級先試課，發現問題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過之後再到她班上實踐，看看方法是否有效。經過反覆的發現問題，修改教案，解決問題，我在教學層次、課堂紀律、課堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應手了。加上在老師的指導下，我的教學技能迅速形成，教學水平明顯提高。
在教學工作上的認識進步我有了進一步的飛躍。在實習的這段時間裏，我與學生們建立起了良好的師生關係。在學生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由於我年紀和他們差距不大，他們有什麼問題都會來問我。我也會利用課餘時間跟他們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的友誼。爲了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啓後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中，，同時自己的能力也得到了相應的提高。
1、工作能力。
在實習過程中，積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，並提出一些合理化建議，多做實際工作。
2。實習方式。
在實習單位，指導老師指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
3。 實習收穫。
主要有四個方面。一是通過直接參與學校的教學與管理過程，學到了實踐知識，同時時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習學校受到認可並促成就業。四是爲畢業論文積累了素材和資料。不知不覺，我的實習快接近尾聲了。在這段時間裏，每一天對於我來說都是多姿多彩的，每一天都發生了許許多多的事，每一天都認識到自己的不足，每一天都學到了新的東西，收穫很多。在實習鍛鍊過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。這段時間以來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，好的開始是成功的一半，相信在接下的實習鍛鍊計劃過程中，我會以飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基成鍛鍊工作。
實習感悟：
通過這次教育實習，讓我真正在實踐中去深化理論知識，去感悟 、體驗作爲人民教師的幸福與欣慰！更重要的是它能夠很好的鍛鍊我的意志，提高我的工作能力，爲我今後正式踏上工作崗位打下了良好的基礎。這段快樂卻又短暫的實習時光在忙碌而又充實的中結束了，但它帶給我的影響和幫助將會陪伴我一生，卻也深深地感到了自己專業知識的不足，只有在實踐中才能體會到書到用時方恨少的痛苦。不過經歷了痛苦能認識到自己的不足是十分重要的收穫。從基礎的東西一步步做起，有利於知識的清晰和整合，擁有紮實的基礎，將使對事件會分析更加細緻。很多細小的差別都需要在實際的工作接觸中才能夠發現。
實習生活即將結束，卻滿懷不捨。在此我謹向學校xx中學全體師生表示衷心的感謝和崇高的敬意！實習生活很是難忘，領導的絲絲關懷、老師的一言一行，學生的勤奮刻苦，都已深深地刻在我的腦海裏，更重要的是學校的教學管理制度，老師、同事們認真踏實的工作態度、愛崗敬業的工作精神也必將永遠激勵着我。讓我在真誠的說一聲謝謝，感謝你們給予我的溫暖，感謝你們的指導！誠摯的祝福學校全體師生身體健康、萬事如意！
經過兩年多的學習積累，終於在09年，開始了人生的一個新的歷程——實習。作爲文祕專業的學生，我選擇了與專業較爲接近的的賓館前臺接待作爲我的實習崗位。
剛到賓館的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什麼都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作爲賓館的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家賓館的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裏開始的。因而，一般來說，賓館對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了爲客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作爲客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作爲整個賓館的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，並且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因爲有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，並退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠是對的”這是賓館行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。
賓館的前臺，工作半次分爲早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，並一週一休。除通宵班爲兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人爲專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配爲一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，纔會明白這個社會是如此的複雜，遠沒有我們想象的美好。在賓館實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過後來我就慢慢放開了。在大學裏，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，瞭解人際關係的複雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當賓館接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是賓館每個員工都必須具備的東西。雖說賓館裏的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由於接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅遊的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化氣息，當然，來臨安的多是國內遊客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序複雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月裏，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現在賓館的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦幹，加班加點也願意堅持的動力所在。
作爲一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習現在已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以後的兩年，我還將繼續在學校中學習，因爲下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也爲我日後的學習奠定了一定的基礎。最後，感謝賓館的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望賓館能夠越來越好!
