管理者的三項基本技能。爲什麼有人打工一輩子，他還是打工仔，有些上班幾年，就成了領導管理層。這就是個人所具備的技能所決定，當得了領導，那就是有他的所長之處。下面一起來看看管理者的三項基本技能。
管理者的三項基本技能1
三大技能：
1、技術性技能
技術性技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動的理解程度和熟練程度。對於外科醫生、音樂家、會計師或者工程師之類的職業，我們很容易想像出他們在履行專職工作時所表現出的技術性技能。技術性技能涉及的是專業知識和專門領域的分析能力，以及對相關工具和規章政策的熟練運用。
2、人際性技能
人際性技能指的是管理者能否作爲團隊一員有效地開展工作，以及在自己領導的團隊中能否促使大家團結協作。技術性技能主要是“處事”(應對的是流程或者實物)，而人際交往技能則主要是“待人”。這種技能既體現在個體對上級、同級和下級的感知方式上(以及如何判別他們對自己的感知)，也體現在由此而產生的行爲反應方式上。
3、概念性技能
概念性技能是指以整體視角看待企業的能力。這種能力包括：認識到組織中各個部門是相互依賴的，並且任何一個部門所發生的變化會影響到其他所有部門;這種認識還可以擴展到單個企業與整個行業之間、單個企業與整個社區之間，以及單個企業與國家這個大背景所具有的政治、社會和經濟力量之間的種種聯繫。如果管理者能夠認清這些關係，並且分辨出各情境中的決定性因素，他就能夠採取有利於組織整體利益的方式行事。
重要性總結：
這三種技能的重要性是相對的，隨着管理層級的不同而發生變化。對於低層管理，技術性技能和人際性技能最重要。對於中層管理，管理成效在很大程度上取決於人際性技能和概念性技能。而到了高層管理，概念性技能就成爲管理取得成功的首要技能。
管理者的三項基本技能2
一、績效管理技能
所有一線領導者都必須具備的第一項技能就是績效管理——爲員工設定清晰的目標，時刻關注員工的績效表現並適當地給予反饋。很多人會說人人都知道績效管理。那麼爲什麼績效管理仍然是很多領導者所面臨的巨大挑戰呢？原因在於時間。領導者未能留出足夠的時間來對直接下屬的績效表現進行充分管理。由此帶來的結果就是，員工並不能在其關鍵目標任務和實際表現上獲得領導者及時恰當的反饋。要幫助員工成功，領導者就必須關注他們表現的細節所在，而掌握細節的關鍵在於與員工進行頻繁且非正式的溝通，無論是表揚還是批評，不要等員工淡忘了以後才提起。
要達到每日績效管理要求的領導者，就必須想辦法增加與直接下屬在一起溝通的時間。成功的.一線領導者與員工進行更加頻繁且非正式的溝通。這樣彼此間的對話才能更生動，領導者所提出的建議才能更及時有效。成功的一線領導者不是等到一年一度正式的績效面談時，才把所有的表揚或批評說出來，而是與其直接下屬每兩個月、每週甚至每日進行溝通，討論他們的績效表現、發展的需要和未來的目標。
二、建立夥伴關係技能
當目標明確且管理雙方已經能夠定時進行溝通以後，領導者下一步的任務就是去準確地診斷出員工的工作能力和工作意願水平，然後依據實際情境採取恰當的領導型態。
員工在相關任務中是不是熱情的初學者？是否信心不足且技能水平一般？還是過去就成功完成過該任務，已經對該任務駕輕就熟？不同的員工需要領導者給予不同的管理型態。
當初次接觸到一項工作任務時，員工通常不具備相關的知識和技能，這時大多數員工需要領導者採取指令式的領導型態。他們需要知道工作目標是什麼，怎樣去完成。
隨着工作能力的略微提高，員工的工作意願就會下降。這時，領導者應採取教練式的領導型態——繼續幫助員工提升技能，並同時給予高度支持以提高他們的工作意願。
當工作能力繼續提升，大多數員工將步入一個自我懷疑的階段，這時，員工會對自己能夠達成任務目標心存懷疑。這些員工需要的是支持式的`領導型態，他們需要被傾聽，需要獲得更多的鼓勵，而不是大量的指導，因爲他們其實已經具備了完成任務的能力。
最終員工將達到最後一個發展階段，具備足夠的工作能力和工作意願。這時，領導者應當採取的領導型態是授權——給員工更多的自主，因爲他們已經有足夠的能力和意願去完成工作任務。有效授權不等於放權，並不是說將權力授給其他人後，授權者可以撒手不管或者對局面失去控制與把握，如若那樣，則不是有效授權，而是盲目放權。盲目放權可能給企業帶來混亂。因此需要在授權的同時，有嚴格的監督機制，以檢視權力運用情況，從而使授權更加有效。
有效授權也不同於委派，委派是以命令和說服爲主，只是委派任務和目標，對方的責任不強，也缺乏主動性。有效授權的核心是授予對方責任和主動權，讓被授權者有創造的空間，能採用自己的方法去完成目標。
授權是有效地將一部分工作轉交給他人，是一個雙向過程，需要信賴與溝通，最重要的還是心態。通過有效授權，授權者將龐大的企業目標輕鬆地分解到不同人身上，同時將責任過渡給更多的人共同承擔，讓團隊每一個職員更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創造性地工作，產生“四兩撥千斤”的巨大力量和“九牛爬坡，個個出力”的協作精神。
三、人際溝通技能
人際溝通技能是一線領導者所應具備的第三項關鍵技能。如果說建立夥伴關係和績效管理技能使一線領導者更加有效的進行管理，那麼人際溝通技能就使他們知道該如何進行有效的管理。領導者必須能進行有效的溝通，積極傾聽員工的心聲，保持每一位員工自尊的同時實現工作目標。領導者所應具備的溝通技能，如傾聽、解讀肢體語言、提問、給予反饋、開展有效雙向的溝通等，能建立管理雙方之間的信任，並使績效問題更容易解決。溝通沒有對與錯，只有“有效果”與“沒有效果”之分。溝通中，自己說得多“對”沒有意義，對方收到你想表達的訊息纔是溝通的目的。也就是說，自己說什麼並不重要，對方聽到什麼纔是最重要的。因此，溝通的意義決定於對方的迴應。
溝通成功的先決條件是和諧的氣氛，並要加入信任的成分。因此可以說此項技能對領導者是一項挑戰。很多領導者要麼經常不跟員工溝通，要麼溝通過度，或因爲情緒問題、生氣、責備或溝通不清等，從而造成溝通不當的情況。
良好有效的溝通始於傾聽！傾聽能力是企業領導最重要的能力之一。傾聽是溝通的基礎，可以使同事、下屬樂意講述甚至傾訴，令對話持續不斷，有利消除隔閡、減少誤會。
