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在他人辦公室會面所要注意的禮儀

來源:時髦谷    閱讀: 1.73W 次
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在他人辦公室會面所要注意的禮儀,在日常生活中,人們是越來越講究禮儀了,特別是在職場上,在辦公室裏會面的一些禮儀是要很重視的,因爲這些禮儀可以看出你在職場上是個什麼樣的人,下面小編分享在他人辦公室會面所要注意的禮儀,一起來看下吧。

在他人辦公室會面所要注意的禮儀

在他人辦公室會面所要注意的禮儀1

第一條規則是要準時。如果有緊急的事情,不得不晚,立刻通知您要見的人。如果打不了電話,請別人爲您打電話通知一下。如果遇到了交通阻塞,車上有電話,要充分利用電話,通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到,您將要先到,要充分利用剩餘的時間。例如,坐在汽車裏仔細想一想,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室在宣佈到來之前休息一下。

當您到達時,告訴接待員或助理您的名字和約見的`時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫您脫下外套,您可以問一下放在哪裏。

在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。儘管您已經等了二十分鐘,也不要不耐煩地總看手錶,您可以問助理他的上司什麼時候有時間。如果您等不及那個時間,可以向助理解釋一下並另約一個時間。不管您對助理的老闆有多麼不滿,也一定要對他有禮貌。

當您被引到經理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候並握手。

一般情況下對方都很忙,您要儘可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達您要說的事情,不要講無關緊要的事情。說完後,讓對方發表意見,並要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之後再說。

在他人辦公室會面所要注意的禮儀2

關於辦公室接待禮儀

着裝儀容規範

不要忽視辦公室着裝。如果你看上去幹淨利落、衣着整潔,自己也會感覺良好、自信十足。注意,在穿着上不要百無禁忌,過於招搖。新進單位的人要根據自己工作性質、職位選擇適宜的服裝。不要穿過於追逐時尚;過於休閒的服裝,相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。此外,要是你整天“標新立異”,想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話,上司或者同事們反而會認爲你不把心思放在工作上,工作肯定不會太認真。

來訪者接待

前臺在崗位上一般是坐着的。但遇到有訪客來時,應立即起身,面朝向來訪者點頭、微笑致意:“您好,請問您找一位?”、“有預約嗎”。知道找誰,並確認是預約之後,請來訪者稍等,立即幫其聯繫。如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規範的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者並說向其說明,不要扔在那裏不管。

如果來訪者要找的沒有出來接,讓其自己過去,前臺接待應該用規範的手勢指引如何去,或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開着的,也要先敲門,獲得許可後再請來訪者進入,爲來訪者倒好茶後,前臺就要返回崗位。當然,如果前臺只有一位的話,直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰,但沒有預約,辦公室前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導助理/祕書,×××單位的×××來訪,不知道是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理,即使是要找的同事或者領導親自接,都可以當作是其他人接的電話,再詢問。這樣在來訪者聽來,即使電話那頭沒有答應接待,也不是他要找的人直接拒絕的,爲一下步的處理留下了餘地。

接電話禮儀

辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢,並終保持輕鬆、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,×××(辦公室名稱,如果辦公室名稱較長,應用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請稍等”,並馬上轉接過去。

如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的藉口擋駕,或者轉到相關部門處理。

鑑於前臺每天要接很多電話,爲防止嗓子出現意外,要隨時準備水,以滋潤嗓子,隨時保持良好的聲音效果。

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