如何成爲一名出色的會務經理，成爲一個優秀的會務經理是需要很多經驗的，同時個人的溝通能力也要要非常強的，不斷積累經驗，下面我們來聊聊，如何成爲一名出色的會務經理？
如何成爲一名出色的會務經理1
人物：Maggie
職位：某公關公司會務經理
從業時間：5年
現代商務活動愈來愈頻繁，也愈來愈趨向國際化，會議的重要性日漸突顯，如產品發佈會、客戶答謝會、研討會、酒會、培訓會議等等。會務經理被譽爲企業形象和聲譽的守夜人，主要負責市場公關活動的策劃與實施監督。Maggie認爲會務經理不僅要有豐富的本行業經驗，還需具備市場、公關、營銷、項目管理、財務等諸多方面的綜合性知識和寫作技巧。
對內：讓老闆看見，會務活動轉變的營收效應
會務活動帶給企業的不僅僅是一項服務性指出，作爲一名合格的會務經理，除了專業的執行，還要學會根據企業戰略發展目標，提前制定活動推廣計劃，根據企業銷售態勢及客戶特點和產業熱點，策劃、製造、組織和管理銷售推廣活動促進企業銷售；“每一項業務都是要爲企業創造出利潤，有形的以及無形的。”Maggie如是說。
對外：關注細節，爲你的會務營造品牌
除了要時刻重視營銷效應，還要時刻注意會務的細節，作爲會務經理，會務質量直接代表着企業的品牌。高級別的會議，通常會引來媒體、公關公司等多方關注，通過廣告、新聞傳播等途徑，無形中提高了企業的知名度和品牌形象。會務經理要善加利用各種營銷策略，互聯網工具來展示企業自身。比如，爲了宣傳會議而發送的EDM是否設計得引人注目？是否注意隨地添加會議LOGO等，甚至，你是否隨時隨地使用你的IM工具進行品牌營銷？如飛信簽名可以更換成“X月X日舉辦XX會議，歡迎合作”等等，要將品牌營銷的理念融入到你的生活中。
對工作：巧妙利用互聯網，在時間和瑣事中爭分奪秒
很多人都認爲，作爲會務經理，很多時候時間不是自己的，經常會有突發事件發生，但實際上，作爲合格會務經理，一定要有提前行動能力以對付預期的種種困難。在進入會議執行之前，不但要制定一份完備的工作進度表，同時也要把一些重要訊息時刻裝在頭腦之中。比如，會務經理可以利用飛信設置定時短信提醒自己不要遺漏某些工作細節，以防手忙腳亂。總之，合格的會務經理要能運用各種工具，充分調動你的神經，儘可能預測“風險”並規劃好應對措施。
對現場：協調溝通能力
許多人都誤認爲會務經理不會涉及管理能力，這就錯了。舉行一次成功的會議活動，會務經理不僅要“管事”，還要“管人”，包括人員的分配，現場的調度等等，這都需要會務經理具備良好的溝通協調能力，和全局把控能力。當然，這和事前的準備也是有一定的關係的。我們不可能是超人，面面俱到，所以利用一些工具有效幫助我們提升工作效率是非常必要的`，Maggie說。
對會後：會務品牌&營銷效應的重要時機
除非你是公關公司，會務過後任務就算完成。對於大多數企業市場部的會務人員而言，會後是一個尤爲重要的環節。可以抓住營銷線頭，再塑企業品牌……甚至，可以維繫個人人脈。會務經理在會前就應該規劃好會後的服務溝通，比如感謝信，意見反饋表等，千萬不要讓嘉賓和與會者感覺到會議完了，就完了。會務經理應該善於維護與參會者以及嘉賓的關係，要記住，口碑效應是非常有效的傳播渠道。
據瞭解，一般而言，企業市場部會務經理一般年薪範圍在8-20萬元左右。根據2005年某大型招聘網站對白領薪酬報告統計顯示，在諮詢行業中，公關/會務經理的平均年薪以上海地區最高，達到12.3萬元；而在上海旁邊的杭州，卻只有7.2萬元。其次是北京，9.8萬元；同樣作爲北方城市的大連,近兩年的薪資水平連連攀升，該職位薪酬已超越了深圳和廣州，與北京只相差8千元。
如何成爲一名出色的會務經理2
課程背景
作爲一個企業的中堅力量，部門經理的角色成功與否對於企業的經營成敗至關重要。據調查，要想成爲一名優秀的部門經理，需經過十年時間的磨練。一個未接受過系統訓練的管理者，其管理經驗累積直到合格，期間企業需要付出相當的成本；企業重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長週期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？
本課程結合易生俊老師16年多的人力資源管理經驗、豐富的中高層管理經驗以及管理諮詢經驗，從人力資源人才開發的角度出發總結提煉本課程，旨在爲企業分憂，爲個人指點方向。希望能夠幫助新任經理在有限的時間內做好角色轉換，導入系統化的管理理念，提升管理技能；爲已經在崗一定時間的部門經理提供系統化的訓練，進一步提升管理能力。
（說明：本課程與易生俊老師《非人力資源經理的人力資源管理》、《企業與員工雙贏的指南針：個人品牌塑造》配套學習，對提升在任和新任部門經理的管理技能效果更爲顯著。）
課程對象
職能部門總監/經理、職能部門主管、大區/區域經理、工廠廠長、儲備幹部、新提拔的經理/主管、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員等
課程時長
2天（6小時/天）
課程大綱
第一部分：導入
思考一：爲什麼時代不斷進步，科技不斷髮達，我們卻越來越累？
思考二：公司越來越大，但可調用的資源卻越來越少？
1. 管理的本質及規律
2. 管理者應該具備的基本素質是什麼？
3. 怎麼管才能提高下屬的工作效率？
4. 團隊思考方法在管理中的作用
第二部分：部門經理的角色認知
思考：管理者的角色是由什麼決定的？
1. 擔任部門經理前後工作職責的變化
2. 人格角色的PAC理論
3. 管理者的角色和任務
4. 管理者的職責
5. 上司和下屬間是哪種角色類型？
討論：管理者的煩惱和快樂
第三部分：部門經理的目標管理
1. 爲什麼需要目標管理？“設定目標”有什麼好處？
2. 管理者與目標
3. 目標的體系論
現場練習：判斷哪些是好目標
4. 如何設定目標以及目標制定的基本原則
5. 目標制定的工具－問題樹
現場練習：目標設定
6. 從目標到計劃－PDCA
7. 計劃對管理的功能和作用
8. 計劃在團隊管理中的作用
9. 如何將目標轉換爲計劃
10. 常用的計劃工具
工具箱：計劃模板
11. 從制定到執行
12. 如何對關鍵控制點進行檢查
第四部分：部門經理的時間管理
思考：管理者的時間都去哪兒了？
1. 時間管理的實質——你瞭解麼？
2. 時間管理不可不知的實用理論
2.1. 重要的事和緊急的事
2.2. 80與20法則
2.3. 葛魯夫的槓桿率
案例：提高槓杆率的方法
提高管理槓桿率的工作方法
3. 時間管理的四個步驟
4. 改進時間管理的策略
4.1. 管理時間，首先是挑戰自我
4.2. 如何創造有條不紊的工作環境
4.3. 信息分類方法
4.4. 處理無關來訪的技巧
4.5. 溝通的習慣
4.6. 準時的習慣
5. 如何使得相同的時間裏面獲得更高的回報
第五部分：部門經理的會議管理
思考：你認爲一個高效會議是什麼樣的？
1. 會議的利弊
現場練習：會議盤點
2. 日本人開展會議革命
3. 會議效率不高的主要原因
4. 如何從5大步驟看一次會議的全貌
思考和點評：依“四項基本原則”開好單一的一個會議
5. 提高會議效率的方法
6. 有效會議checklist
7. 部門經理開會技巧
個人會議技巧－如何在會議上發言
個人會議技巧－如何在會議上做開場白
個人會議技巧－如何在會議上做主題發言
個人會議技巧－如何在會議上做發言的結尾
個人會議技巧－會議主持人的主持技巧
8. 會議中的意外情況處理
第六部分：部門經理的溝通管理
1. 溝通的實質是什麼？
現場討論：調動聽衆情緒的最好方式是什麼？
2. 溝通的功能
3. 如何獲得良好的溝通效果
4. 溝通的經典模型
5. 溝通的方向
5.1. 部門經理如何與上司溝通—上行溝通
u 上司喜歡的幾種下屬
現場討論：與上司的“距離”
5.2. 部門經理如何向下屬傳達命令——下行溝通-
u 工作分派及類型
u 工作分派的核心目標
u 什麼任務可以分派給下屬
u 分派的對象
u 工作分派的指導原則
u 給員工下達指示的技巧
u 員工輔導與關懷
u 衡量下屬需求的要素
5.3. 如何跨部門溝通—平行溝通
6. 如何與不同性格的人溝通
u 分析型
u 支配型
u 表達型
u 和藹型
第七部分：互動答疑
2 課後將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！
《如何做一名出色的部門經理》培訓目標
理解部門經理的角色。
理解、掌握目標管理的工具、方法，提升目標管理能力。
理解、掌握時間管理的工具、方法，提高時間運用效率。
理解、掌握會議管理的工具、方法和技巧，提高主持會議能力。
理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧，提高溝通效率和效果。
