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職場中學會察言觀色是關鍵

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職場中學會察言觀色是關鍵,在職場人際交往中,對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行爲有較爲敏銳細緻的觀察是很重要的,下面分享職場中學會察言觀色是關鍵。

職場中學會察言觀色是關鍵1

1、上司說話時不擡頭,不看人。這是一種不良的徵兆——輕視下屬,認爲此人無能。

2、上司從上往下看人。這是一種優越感的表現——好支配人、高傲自負。

3、上司久久地盯住下屬看——他在等待更多的信息,他對下級的印象尚不完整。

4、上司友好和坦率地看着下屬,或有時對下屬眨眨眼——下屬很有能力、討他喜歡,甚至錯誤也可以得到他的原諒。

職場中學會察言觀色是關鍵

5、上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬着穿。這是一種權力、冷漠無情和優越感的顯示,同時也在向下屬示意:你別想欺騙我,我能看透你的心思。

6、上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇後又如下看,如果多次這樣做,可以肯定上司對這位下屬還吃不準。

7、上司向室內凝視着,不時微微點頭。這是非常糟糕的信號,它表示上司要下屬完全服從他,不管下屬們說什麼,想什麼,他一概不理會。

8、雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用——表示和緩。平靜。

9、雙手插腰,肘彎向外撐,這是好發命令者的一種傳統人體語言,往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。

10、上司坐在椅子上,將身體往後靠,雙手放到腦後,雙肘向外撐開,這固然說明他此時很輕鬆,但很可能也是自負的意思。

11、食指伸出指向對方——一種赤裸裸的優越感和好鬥心。

12、雙手放在身後互握,也是一種優越感的表現。

13、上司拍拍下屬的肩膀——對下屬的承認和賞識,但只有從側面拍才表示真正承認和賞識。如果從正面或上面拍,則表示小看下屬或顯示權力。

14、手指併攏,雙手構成金字塔形狀,指尖對着前方——一定要駁回對方的示意。

15、把手捏成拳頭——不僅要嚇唬別人,也表示要維護自己的觀點,倘用拳頭敲桌子,那乾脆就是企圖不讓人說話。

職場中學會察言觀色是關鍵2

學會察言觀色玩轉職場

1、叉腰姿勢易冒犯人

要想看上去具有支配性,就要給人留下這樣的印象:身強體壯,沉着穩定,對別人的`任何威脅都不放在心上。達到這個目的的方式之一是把雙手置於髖部。一個是單手“叉腰”,一個是雙手“叉腰”。

在某些場合,叉腰姿勢會導致對別人的冒犯。例如,第二次世界大戰結束時,在接受了日本人的投降後,道格拉斯?麥克阿瑟將軍站在日本天皇旁邊,拍了一張照片。天皇站在那裏,小心翼翼地把雙手置於身邊,不敢造次,而麥克阿瑟將軍把手置於髖上。日本人把這個漫不經心的姿勢視爲大不敬的標誌。

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2、“牛軛嘴”表強烈決心

政治家們爲了生存,需要對別人的攻擊時刻保持警惕。如果你觀察一下政治家們的政治演講,就會注意到,他們在感到不安全的時候,常常做出防禦手勢。比如,他們的手可能橫過身體,或者手掌向前推出,彷彿他們在躲避想象中的擊打。

政治家們的面部表情同樣也能透露出這樣的信息。比爾,美國前總統克林頓的標誌性體態祕語之一是“牛軛嘴”--下脣往上擠,使嘴脣形狀如倒“U”形。每當比爾?克林頓想顯示他的堅決時,就會露出這種表情。美國現任總統小布什和英國首相布萊爾也出於同樣的目的而常常使用它。

雖然“牛軛嘴”是用來表現決心的,但事實上它導致下顎以上的肌肉緊張,這表明它在本質上是一種防禦姿勢--它是人們以爲某人將攻擊自己下顎時的反應方式,也是政治家們感到脆弱時露出的馬腳。尼克松在水門 事件中經常被拍到“牛軛嘴”表情,克林頓在萊溫斯基性醜聞中也常常露出這種表情,原因都在這裏。

3、撫摸頭髮代表焦慮

焦慮通常表現在人們使用雙手的方式中。人們在感到焦慮時,常常會看到他們把玩鑰匙,扭動手指上的戒指,或者拽拽衣服。感到焦慮的人同樣也把觸摸自己作爲放鬆的手段。他們可能會搓手,或者拉拉耳垂,摸摸下巴,又或者用手指梳梳頭髮。

值得注意的是,人們只會碰觸別人可能會對他們進行愛撫的地方。感到焦慮的人花費大量時間撫摸頭髮,這是因爲,在年幼時,媽媽就是這樣撫慰他們的。

4、不停擦拭眼鏡的意味

人們在焦慮時,常常做的一件事情就是把玩自己的眼鏡。他們操控眼鏡的方式,頗能泄露他們的內情。

不停摘下眼鏡的人,往往優柔寡斷。他們不能確定是應該戴上眼鏡還是應該摘下眼鏡。在某些情形下,這樣做是爲了使別人困惑,讓別人不知道將要發生些什麼。還有些人不停往鏡片上哈氣,並擦拭鏡片。他們同樣要求處於控制地位,也需要知道將會發生些什麼。他們喜歡看到一個清晰的世界。

5、絕望時抱頭出於自我慰藉

在宣佈政治選舉的結果時,失敗的候選人會掩住眼睛或嘴巴,甚至整個臉孔。捂住眼睛,是在阻止自己看到令人悲傷的事情。

在球員射門並稍微射偏時,你通常會看到,支持者們絕望地抱起了頭。這是一種天生的、不學即會的迴應,它是用來保護頭部的,但它保護頭部,不是爲了抵抗物理意義上的打擊,而是爲了抵抗心理上的傷害。要知道,在這種情況下,一個足球運動員要想慰藉自己,能做的並不多。

他不能對自己說話,不能輕拍自己的後背,或者給自己一個擁抱。不過,他可以抱住頭來慰藉自己。儘管他並沒有意識到這一點,但是用手圍住自己的後腦勺,實際上是在重複媽媽的動作--在他還是一個無助的嬰兒時,媽媽常常托起他的頭部,對他表示安撫。

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