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面試時注重非語言交際

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面試時注重非語言交際,職場都是龍爭虎鬥的,職場的生活從不輕鬆,工作能力的提升需要借鑑職場同事的經驗,求職的過程中要注意一些小細節,面試時注重非語言交際是很重要的。

面試時注重非語言交際1

(1)儀表 儀表包括服裝、頭髮、飾品和色彩等。一般地講.在日常生活中不重視自己的儀表,是無關緊要的,但在面試中卻不同,儀表能表現出你的氣質、你的風采。良好的儀表會給面試考官留下良好的第一印象,從而在面試中,一開始便抓住面試考官的心,爲以後的測試開了個好頭。 面試場所是一個較爲正式的場合,因此要求你服飾不能太隨便。男孩一般要穿西裝,打領帶,把皮鞋擦亮,同時頭髮要整潔。女孩在面試時要穿顏色淡一點的服裝,口紅也不要太濃,臉上擦的粉、身上噴的香水味不要太濃,要“適可而止”。這樣的儀表會給人一種穩重、端莊的感覺,又不乏職業女性的風采。在面試過程中,要有良好的坐相,萬不可蹺起二郎腿,這樣的姿勢.在你和麪試考官相對而坐的場合下,是非常不禮貌的。面試中,有的同學兩隻手不知柱哪裏擱,其實,兩手放在雙膝上或是在胸前十指交叉是最自然的姿勢,在回答問題的過程中,央雜一些手勢會給人一種自然、大方的感覺。 總之,儀表可以告訴他人很多信息,儀表會對你的面試成績產生或多或少的影響,因此,在面試前,要打扮一下自己。在面試中,要十分注重自己的儀表,爭給對方一個好印象。

面試時注重非語言交際

(2)面部表情 對交際雙方來說,表情是傳情達意和相互理解的一種必不可少的重要方式。你對對方是否感興趣,你的精神狀態是否飽滿都會通過你的表情表現出來。比如,目光的表現力和理解力上會給人較深的印象;各種示意動作會給對方以積極的反應;通過你的面部表情,對方已“讀”出你是內向還是外向,你善於社交還是不善於社交。因此,求職者要充分地讓自己的面部表情“說話”,要關於用自己的表情征服對方。

(3)時間藝術 求職者在求職與擇業的面試中,應掌握時間的藝術。首先,應試時間應記牢,提前至面試考場外等候,一般情況下,你至少要早到10至15 分鐘,利用這個時間,你可以熟悉考場情況,作最後的心理調整,以便面試時有一種平靜的心情。面試時一定不要遲到,你的遲到會被面試考官認爲你這個人不守時,甚至被認爲是對他們的不尊重。其次,面試前一定要問清楚面試的時間有多長,作到心裏有數,這樣你就可以掌握回答每個問題的最佳用時,從而支配面試時間。

(4)聲調、語氣和禮貌 當面試考官叫到你的名字時,你不能直接推門而進,而應首先敲門請示,待到允許後再推門輕輕而進.記住,動作一定要輕,進入考場後.要隨手把門輕輕關上。當眼睛第—次正視主試有時,要合首致意,並致以一聲禮貌性的問候。面試過程中,要坐姿端正,姿勢自然,雙手平放,不能蹺起二腿。面議結束時.要把你坐的椅子放正,然後走出房間,出門之前再回一下頭,和各位主試合說再見,道謝.輕輕開門,輕輕關門。來源:炎黃在線

面試時注重非語言交際2

隨着面試的規範化、現代化、科學化的逐步發展,面試考官越來越重視運用心理學的測量原理和技術考察應試人的各方面素質,開始強調對非語言行爲的觀察和分析。作爲應試人,也就需要更多地關注自己的非語言行爲。 內在素質與外顯行爲在活着的人身上是一個動態的整體系統,是一個耗散結構系統,內在的素質必然會通過外顯的行爲表現出來。但是外顯的行爲受制於內在的素質,具有某種特定性、穩定性與差異性。 面試是在特定的時間、空間與情景下,以行探行、以問試答、聽其言、觀其行、察其色、析其因、覺其徵、推其質的過程。主要是以語文形式以及意義不明確的體態動作爲中介,推測其內在的素質。這種推斷既是必要的也是可能的,具有相當的可靠性與合理性。

在各種測評方式中,面試中的信息溝通渠道最多。素質是一種內在的心理形式,具有隱蔽性與潛在性。觀察評定量表主要是測評那些業已成熟的、在自然狀態下能夠表現出來的素質,對那些隱蔽的或暫時不能表現的潛能,則無法觀察無法測評。對那些觀察到的行爲表現,也行單向的判斷,中介因素引起的誤解無法消除;測驗問卷,雖然是雙向溝通,但卻僅僅是一往一返,是單向的與靜態的。筆試僅僅是書面語言的溝通,大量的體態語言信息被損失掉了。面試卻不然,它是多向的動態的信息溝通。面試中主試發射的刺激信息,既有語言的,也有非語言的,被試接受並反饋到主試面前的信息中也既有語言的又有非語言的。而且這種溝通不是單向的而是多向的,各個向之間不是機械的重複,而是動態的變化,主試根據被試的回答情況,可以不斷地調換問題的形式與內容。 所有測評方式中面試的信息量最多、利用率最高。心理學家曾對交談中言談與行爲傳遞信息的效果,進行過因素分析學的研究。研究結果表明,其中言辭只佔7%,聲音佔38%,而體態竟佔55%。由此可見,同等條件下,以測驗問卷形式測評素質,所收集與利用的信息只有7%,而面試卻可以達到100%。

其原因至少有兩個:

一是素質的表現方式是多種多樣的。就言語方式來看,它可以同時通過言辭、聲音與體態三種信息載體來表現。例如,向被試提問,你認爲國有企業改革中最困難的問題是什麼?如何來解決?對這一問題的回答,若只要求用筆寫,則最多知道他是否對這個問題有研究,信息量只有7%;若閉上眼睛聽他回答,則除了他回答的內容之外還能從他回答的聲音快慢推測被試的熟練程度、反應的敏銳性及其他素質,信息量有7%+38%=45%;若既聽又看,則除回答的內容與聲音外還能看出其回答時的體態表現,例如是否緊張,是否從容自若,有些什麼下意識的動作等等,信息量可以達到7%+38%+55%=100%。正因爲如此,所以面試以少量的時間與問題可以測評相當多的素質內容。

二是有些信息,有時通過第六感官或諸多感官的同覺共鳴的效應能夠意會,但卻妙不可言,此時無聲勝有聲。有些複雜的信息只有體態動作而沒有聲音與言辭。有些情感性的東西往往無法從書寫的言語或口頭直接表達,而只能從動作與表情中流露。有的信息如“啊”的一聲雖有聲音但卻無內容。因此,素質表現的總信息量上,言詞佔7%,聲音佔38%,體態佔55%。 上述分析啓示我們,面試中的考官的注意力應主要放在體態語與聲音的辨別、接受與轉釋上。實際上,由於每個人對信息的接受、確認與轉釋的能力有着某種特定性與限制性,不可能100%的全部理解被試所發出的全部信息量。因此,應試者必須注意和運用自己發出的非語言信息幫助自己獲得成功。 體態語對內在素質的揭示還具有直觀性。語言對內在素質的揭示具有某種抽象性與間接性,而體態語對內在素質的揭示是以形象實在的動作直接流露與表現。有些行爲是下意識的。假如一個人一邊回答上司說,完成某種任務毫無問題,一邊下意識地用手抓後腦勺,並流露了一絲疑慮的目光。那麼這無疑表明這個人的回答並無絕對把握,可能具有膽大、好強、虛浮等品德特徵,需要結合其他測評信息進行綜合判斷。此外,此舉也無聲勝有聲地說明了體態語揭示內在素質的直觀性特點。 體態語的確定性(習慣性、天生性)與失控性(不知不覺、情不自禁、生理反應、瞳孔變化、心跳、出汗、生物電反應等),使體態語對素質的揭示具有某種必然性。 例如,嘲笑他人會“嗤之以鼻”;得意忘形會“趾高氣揚”;自身反省會“撫躬自問”與“捫心自問”;憤怒急躁會“戟指怒目”;心藏無名火會“橫眉緊鎖”、“牙關緊咬”;心裏非常高興會“喜笑顏開”、“手舞足蹈”;人在安祥或激動時,總愛叼上一支菸。這些現象表明,內在情感和素質存在着體態語表現的必然性。

面試時注重非語言交際 第2張

下面,再來介紹一下面試過程中考官是如何考查被試的非語言行爲的,以使應試者達到知己知彼的目的。 考官對被試者的非語言行爲的觀察和分析,主要包括以下兩個方面的內容:

1、面部表情的觀察 人的面部表情是最爲豐富的,有人統計出人臉所能做出的動作表情多達25萬種之多。據有關專家研究認爲,在求職面試中,從求職者面部表情中獲得的信息量可達50%以上。在面試過程中,被試者的.面部表情會有許多變換,主試必須能夠體察到這種表情的變換,並分析判斷其內在心理。如面試中自信不足,心情緊張的被試者往往會面部漲得通紅,鼻尖出汗,目光不敢與主試對視,當主試提出某些突然性的問題時,被試的目光也可能久久地盯着自己的雙手或雙腳,雖然未做任何語言反應,但這可能反映了其內心的鬥爭與思考過程。當主試提出某一難以回答或窘迫的問題時,應試者可能目光黯淡,雙眉緊鎖,帶着明顯的苦惱焦慮或壓抑的神色。此外,嘴也是整個面部又一表情豐富之處,許多表情與面部整體的肌肉活動有關,但嘴還有些特殊性,有時微笑,嘴角肌肉的微小活動可以反映出一個人的心理活動的內容,如輕視、思索、自信、下決心等。面試者藉助於對應試者面部表情的觀察與分析,可以判斷應試者的情緒、態度、自信心、反應力、思維的敏捷性、性格特徵、人際交往能力、誠實性等素質特徵。

2、身體動作的觀察 在面試過程中,人的身體、四肢的運動在信息交流過程中也起着重要作用。非語言交流的軀體表現包括手勢和身體姿勢,按照某些行爲科學研究者的看法,手勢具有說明、強調、解釋或指出某一問題、插入談話等作用,是很難與口頭的言語表達分開的。手勢在人際交往中,往往是經過推敲而運用的。手勢的運用是與身體姿勢相關連的。藉助手勢與身體姿勢人們可以表達驚奇、苦惱、憤怒、焦慮、快樂、自信、灰心等各種內在心理活動。在相同的文化背景中人們的這些表現往往是很相似的。有時言語表現得不夠用了,身體姿勢與手勢的運用就是必須的了。

在面試過程中,具有不同心理素質的人,其身體動作的表現形式是不同的。一個情緒壓抑鬱悶的人除了目光黯淡、雙眉緊鎖之外,他可能兩肩微垂,雙手連續地做着某個單調的動作,身體移動的速度相對較慢,似乎要經過很大的努力才行。而一個心情急躁、焦慮的應試者,常常會有無休止的快速手足運動,雙手可能在不斷顫抖。一個行爲退縮、缺乏自信和創新精神的人,會始終使他自己的雙手處於與身體緊密接觸的部位(如雙手緊插在衣兜裏等),頭部下垂。一個人處於緊張可煩躁不安時,往往出現這樣一些身體動作,身體坐不穩,彷彿坐椅使之感到不舒服,膝蓋或腳尖有節奏地抖動,手指不停地轉動手裏的東西,相互磨擦,擺弄衣服,亂摸頭髮等,這些動作往往是人的感情的自然流露,是無聲的表白。此外,身體姿勢的改變也是身體語言中最有用的一種形式。因此,在面試中觀察這種改變可以得到從對方言語交流中得不到的東西。比如,面試時被試者開始可能用某種自然的姿勢坐在椅子上,但是沒有任何明顯的原因,他就改變了姿勢,雙手交叉在腋下,向後靠在椅背上,或蹺起一條腿等等。有的這些貌似無關的變動,可能反映了應試者內心的衝突和鬥爭。此時,他嘴上說的和心裏所想的往往不是一回事。 清楚了面試考官通常是根據什麼來觀察和怎樣觀察應試者的非語言行爲以後,應試者也就可以清楚自己該怎樣做了,非語言行爲的表現是個長期習慣形成的行爲特徵,一時恐怕難以改變,但只要你開始關注自己的非語言行爲,在面試時有意識地加以調節和控制,還是可以取得良好效果的。在面試過程,各個應試人對考官問題的回答往往大同小異,而各人表現出的非語言行爲卻千差萬別,因此爲了區分應試人水平的優劣高下,考官也越來越重視對非語言行爲的觀察、分析和判斷了。一個素質稍差而非語言行爲得體的應試者,往往會比素質較高但非語言行爲欠佳的應試者,獲得考官更高的評價。

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