聯通攜號轉網障礙多被央視點名，據報道，聯通爲了勸說用戶放棄攜號轉網使出很多花招。人爲設置障礙阻止用戶攜號轉網的手段來看，套路太深了，一環套一環。從某種意義上說，攜號轉網就是一條鮎魚，促進市場競爭
聯通攜號轉網障礙多被央視點名1
距離2019年11月27日攜號轉網正式在全國提供服務已經過去了一年多的時間，然而攜號轉網至今仍存在着體驗欠佳的現象。
9月16日消息，據央視報道，最近湖南長沙有不少聯通用戶反映，在辦理攜號轉網的過程中被聯通公司設置各種障礙，導致攜號轉網困難重重。
一位長沙聯通用戶對記者表示，長沙有5個指定辦理攜號轉網的營業廳，去營業廳辦理就要先預約取號，然而營業廳預約的時候一直沒號，無法辦理。
而且聯通發短信提示該用戶還有套餐合約尚未完結，因此不能辦理攜號轉網服務。
通信行業人士指出，運營商依然懷戀着攜號轉網前市場“蛋糕”的好滋味，想留住過去經營多年的用戶資源。與其說留住，其實不如說“捆綁”。
多年來，運營商癡迷於產品“黏性”策略，不惜花大力氣用優惠的資費“捆綁”用戶。但是網絡信號及套餐資費問題讓用戶產生了攜號轉網的'念頭，因此用戶對服務體驗更在意，運營商應該重點提升服務，而不是人爲設障阻礙用戶攜號轉網。
聯通攜號轉網障礙多被央視點名2
儘管工信部印發的《攜號轉網服務管理規定》實施已近兩年時間，湖南長沙仍有不少聯通用戶反映，辦理攜號轉網的過程困難重重。
攜號轉網需預約 過程中人爲設置障礙
因家裏更換寬帶，長沙寧鄉的肖先生決定將手機號一併更換運營商。肖先生本以爲這只是個簡單操作，沒想到整個過程讓他焦頭爛額。
肖先生介紹，爲了勸說他放棄攜號轉網，聯通客服承諾免費送其一些通信服務，都被他拒絕。爲了預約攜號轉網的號碼，肖先生先後跑了4趟聯通營業廳，而他家距離指定辦理攜號轉網的聯通營業廳有50多公里。
在諮詢清楚攜號轉網程序後，肖先生連續幾天在網上嘗試預約，但因爲運營商每日放出的預約號碼很少，起初一直預約不上。爲此，肖先生只能每天等到深夜12點“搶號”，一直預約了10多次才成功。整個攜號轉網過程耗費了他近一個月的時間。
家住長沙市雨花區的彭先生攜號轉網的經歷同樣坎坷。因爲家裏的網絡寬帶是其他運營商，而自己的手機號則是中國聯通，爲了方便繳費管理，彭先生決定攜號轉網。
然而他剛開始攜號轉網申請，就發現自己的聯通語音套餐裏莫名多了幾項業務。客服告訴他，如繼續攜號轉網，需本人前往聯通營業廳取消這些業務，然後再預約。
去門店預約攜號轉網號碼時，彭先生又發現，很多聯通營業廳都沒有號，很難預約上。在撥打了工信部的投訴電話後，彭先生終於辦理了攜號轉網，他也被這件事情搞得身心疲憊。
衆多用戶遭遇攜號轉網“絆腳石”
最近幾個月，很多長沙聯通用戶在辦理攜號轉網時，都遭遇了肖先生和彭先生一樣的經歷。記者採訪的十多個攜號轉網用戶，個個都是跑了多趟聯通營業廳，才把影響攜號轉網的免費業務取消掉，免費業務和預約辦理成了長沙聯通用戶攜號轉網越不過去的“絆腳石”。
記者在長沙聯通營業廳實地體驗攜號轉網服務時發現，工作人員在得知記者要辦理攜號轉網時，立即要求掃碼預約。而記者進入到聯通網上預約平臺後發現，整個長沙地區只有10個可以預約辦理攜號轉網業務的營業廳，要想辦理成功，只能預約十多天以後的號。
聯通官方：取消線上預約取號方式
2019年12月1日，工信部印發的《攜號轉網服務管理規定》正式施行，該規定明確要求電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務。
對於衆多聯通用戶反映的攜號轉網被設置障礙的問題，中國聯通長沙分公司新聞發言人伍佑君表示，爲給用戶帶來不便致歉，將取消線上預約取號方式，所有需要攜號轉網的聯通用戶均可到營業廳進行現場一次性辦理。
