歐萊雅補償方案被噴還想割二道韭菜，11月18日晚間，巴黎歐萊雅在官方微博發佈一套優惠券補償的解決方案，這樣的方案大多數消費者並不買賬，歐萊雅補償方案被噴還想割二道韭菜。
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在優惠價格上“出爾反爾”的巴黎歐萊雅在兩大頭部主播及消費者的控訴下低頭了。11月18日晚8點多，巴黎歐萊雅在其官方微博公佈了針對安瓶面膜事件的解決方案，針對在天貓“雙11”期間在歐萊雅官方旗艦店購買安瓶面膜且產品訂單計達到999元的消費者且未領取滿999減200消費券的消費者，歐萊雅將提供一張200元的無門檻優惠券作爲補償。
對於歐萊雅的這一解決策略，有的消費者並不買單。“合着我拿到的補償，還是得繼續在你歐萊雅消費？”“還得繼續給你提高銷量，可真行。”
11月17日晚，歐萊雅安瓶面膜差價事件當事人李佳琦、薇婭對巴黎歐萊雅進行控訴。兩大主播與歐萊雅此次衝突的主要原因在於：“雙11”前，巴黎歐萊雅對外宣傳10月20日安瓶面膜在李佳琦、薇婭直播間爲全年最大力度，但在巴黎歐萊雅品牌自己的直播間，卻發放了滿999元減200元的優惠抵扣券，領取到該券的用戶疊加“雙11”優惠機制後可以更低的價格買到同款產品。此後，兩大主播稱在解決此事件之前，將暫停與巴黎歐萊雅的一切合作。
11月18日凌晨，巴黎歐萊雅在官方微博發佈聲明，對此前預售差價一事致歉並表示已成立事件專項小組，將在綜合、全面考慮所有相關消費者不同情形後，在保障所有相關消費者利益的前提下，提出妥善解決方案。
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歐萊雅涉嫌虛假宣傳登上微博熱搜，消費者在李佳琦直播間預售購買的歐萊雅安瓶面膜對比歐萊雅天貓旗艦店貴出170多元。
11月18日晚間，巴黎歐萊雅在官方微博稱，對於近期網絡上有關“巴黎歐萊雅安瓶面膜促銷活動”的.爭議，在此我們提供進一步的說明和解決方案。
官方表示，針對在天貓雙十一預售期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者，且未領取滿999-200消費券的消費者。將提供一張200元的無門檻優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日。
針對在天貓雙十一預售期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者。將提供兩張滿499立減100元的優劵，使用期限從領到之日至2022年6月20日。
巴黎歐萊雅深夜道歉後，人民日報評論稱：然而將問題歸咎於繁瑣的促銷機制，對涉嫌虛假宣傳、虛假髮貨以及售後服務差等避重就輕，並不能得到消費者認可。雙11本該是得實惠的“購物狂歡”，而不該成爲忽悠消費者的“套路比拼”。
匡威斐樂預付定金消費者反而多花錢、付款10天不見歐萊雅、薇諾娜直播聲稱沒貨……這些案例被中消協點名批評，反映商家套路之深。市場有規則，買賣講誠信，優惠當真誠。靠套路獲利，損害的是顧客利益、是自身口碑，也是商業生態、消費環境。
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爲了儘快解決這起差價風波，巴黎歐萊雅似乎“誠意滿滿”，盡心盡責地商討合適的解決方案。就在李佳琦、薇婭兩大主播發表“逼宮”聲明後，歐萊雅連夜迴應此事並承諾積極商討補償方案，直到發出聲明不到18小時的時間，就研究出了一套優惠券補償的解決方案，表面看上去，沒有什麼端倪，但細細研究滿是套路。
我們來看我下，巴黎歐萊雅優惠券補償方案，在巴黎歐萊雅公佈的方案中，有兩種優惠券，1）天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物的消費者），且未領取滿999-200消費券的消費者，將提供一張200元無門檻優惠券，使用期限從領取之日至2022年6月20日。
2）天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜，但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物消費者），將提供兩張滿499立減100元的優惠券，使用期限從領取之日至2022年6月20日。
用優惠券補償是暗藏玄機，爲何這麼說呢？其一，巴黎歐萊雅用優惠券補償，自身沒有一點損失，還可以提前鎖定這些消費者，又能省去主播的攤位費和佣金。可謂是一箭雙鵰，不僅平息風波，而且又可以保證後續的銷售額。其二，巴黎歐萊雅鎖定優惠券的期限，在有效期內只有雙十二和618兩個大促銷活動，促銷力度遠不如雙十一，所以品牌方不夠誠意。其三，補償的優惠券有兩種，一種是200元無門檻優惠券，另外一種是滿減優惠券。使用滿減優惠券正常情況下跟大促活動滿減是不能疊加使用，所以這樣的劵很雞肋。其四，如果品牌方將優惠券設置成促銷活動不能疊加使用，那優惠券一點意義都沒有。爲何這麼說，因爲電商大促的時候，會送大量的優惠券和滿減優惠券。其五，品牌方不談這次消費者的損失，只考慮補償消費者下次繼續購買的優惠，這純粹就是耍流氓的行爲。其六，脫離使用環境，考慮用優惠券補償，就是一種不負責任的處理行爲。
我想這樣的方案大多數消費者並不買賬，因爲這次買貴了，跟你給的下次優惠有半毛錢關係，我們多消費了一次，你們多賺了一次的利潤，這怎麼算起來你們都是獲利方。消費者抱怨“合着我拿到的補償，還是得繼續在你歐萊雅消費？”“還得繼續給你提高銷量，可真行。”
最後我建議消費者保留好證據，集體向有關部門反映，讓政府介入，調查這起“虛假宣傳”引起的差價事件。如果巴黎歐萊雅沒有涉嫌虛假宣傳，那優惠券的補償方案可謂是良心滿滿，如果涉及虛假宣傳，那品牌方應該需要退差價給消費者，並給予一定的優惠券補償。
不管最後這起風波是如何解決，消費者最後是一定能拿到優惠券，至於差價，只能等待有關部門介入調查才能討論。
