換的屏幕不支持多點觸控，多點觸控是在同一顯示界面上的多點或多用戶的交互操作模式，簡單瞭解觸控本身，再瞭解電容屏就容易很多了。 爲什麼 換的屏幕不支持多點觸控？
一、手機屏幕有靜電
需要將手機屏幕進行清潔，手機屏幕靜電也有可能導致觸屏失靈，這時只需要用手將整個屏幕輕輕的擦一下即可。
二、軟件衝突或者不兼容
可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵。很多時候，手機觸屏失靈都是因爲軟件衝突或者不兼容所造成的反應遲緩，因此來回按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。
三、手上或手機屏幕上有水
把手機上以及手上的水擦乾淨。現在大部分手機是支持溼水操作的，但是也有很多手機只要手機屏幕上有水珠或者手機帶水，就會導致手機操作失靈。如果你不確定是不是該原因，可以立刻將手機屏幕擦乾淨，查看手機屏幕是否恢復正常使用。
四、手機卡頓
因爲手機卡頓，運行內存太小等，造成的手機屏幕操作緩慢，誤認爲是手機屏幕失靈導致的結果。這時候，需要將手機關機或者重新啓動，查看手機屏幕是否可以正常使用。
自動觸屏的情況，可以通過以下方法排查操作：
1. 如果僅在固定地方充電時發生亂跳、鬼手問題，可能是電源電壓不穩定導致，建議您更換其他地方（更換電源）充電。
2. 如果僅在使用第三方充電設備充電時發生亂跳、鬼手問題，請您先使用標配充電器和數據線充電嘗試，如果沒有問題，可能爲第三方充電設備問題；建議您在需要充電使用觸控的場景下，用原裝充電器，同時可將保護殼取下提升觸控體驗。
3. 請檢查附近有沒有微波爐、電磁爐等高強磁場，高強磁場會對電子元器件造成干擾，導致出現觸摸屏亂跳等異常。
4. 請下拉狀態欄在快捷設置菜單中查看或者在設置中搜索並進入NFC查看是否開啓了NFC功能，NFC會掃描出特定場景後自動打開指定應用。
5. 請檢查是否安裝“一鍵鎖屏”類應用，部分第三方“一鍵鎖屏”類軟件會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏界面、相機界面等情況。建議卸載第三方“一鍵鎖屏”等類型的軟件。如果以上方法仍無法解決您的`問題，建議您提前備份好重要數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶手機、標配充電器、數據線及相關購機憑證到附近的華爲客戶服務中心檢測。
多點觸控的定義：即多點觸控 (又稱多重觸控、多點感應、多重感應，英譯爲Multitouch或Multi-Touch)是採用人機交互技術與硬件設備共同實現的技術，能在沒有傳統輸入設備（如：鼠標、鍵盤等。）下進行計算機的人機交互操作。多點觸摸技術，能構成一個觸摸屏（屏幕，桌面，牆壁等）或觸控板，都能夠同時接受來自屏幕上多個點進行計算機的人機交互操作。
但是，要進行多點觸控的技術操作，必然經過一個載體才能夠完美實現，這就是我們今天所面對的——屏幕。大家熟知，目前在手機領域具有觸控屏設計的手機已經佔領絕大部分，也就是我們現在用的手機大多數都是可以進行觸控指令來完成操作的。
典型的例子有：諾基亞的5800XM、蘋果的iPhone、或者索尼愛立信的X10等，但是有沒有想過爲什麼諾基亞的5800XM與蘋果iPhone 4不能夠站在一個級別上？究其原因有很多種，其中一點必須被我們承認：即它們都是觸控屏手機，屏幕材質選用不一樣導致最終產品定位的高低。前者選用電阻屏只能進行單點觸控，後者搭配電容屏能夠多點觸控，分辨率更高、顯示效果更爲清晰、娛樂性更多等。
看來在屏幕選材方面，也是能夠定義該機是否處於高端水平的一個衡量標準。但是又有疑問被我們發現，即：iPhone手機與索尼愛立信X10同爲電容屏，爲什麼前者能夠多點觸控，後者亦不能？諾基亞5800XM不能多點觸控，是其電阻屏原因，那麼X10又是電容屏爲什麼不能進行多點觸控，軟件or硬件？同樣，iPhone 4既然支持多點觸控，那麼兩者主要區別在哪裏？
電容屏技術分兩種：表面電容(Surface Capacitive)技術&投射電容(Projective Capacitive)技術。
表面電容(Surface Capacitive)技術，即它的架構相對簡單，採用一層ITO玻璃爲主體，外圍至少有四個電極，在玻璃四角提供電壓，在玻璃表面形成一個均勻的電場，當使用者進行觸按操作時，控制器就能利用人體手指與電場靜電反應所產生的變化，檢測出觸控座標的位置。
此類架構決定了表面電容式技術無法實現多點觸控功能，因爲它採用了一個同質的感應層，而這種感應層只會將觸控屏上任何位置感應到的所有信號匯聚成一個更大的信號，同質層破壞了太多的.信息，以致於無法感應到多點觸控。另外，表面電容式觸控屏還存在小型化的困難，很難應用於手機屏幕，大多用於中大尺寸領域。（該技術在手機應用方面很難實現，排除X10、iPhone4）
投射電容(Projective Capacitive)技術，是實現多點觸控的希望所在。它的基本技術原理仍是以電容感應爲主，但相較於表面電容式觸摸屏，投射電容式觸摸屏採用多層ITO層，形成矩陣式分佈，以X軸、Y軸交叉分佈做爲電容矩陣，當手指觸碰屏幕時，可通過X、Y軸的掃描，檢測到觸碰位置電容的變化，進而計算出手指之所在。基於此種架構，投射電容可以做到多點觸控操作。
1、屏幕不乾淨造成的屏幕不靈敏：用乾淨的無塵布將手機上的髒污、水漬擦拭乾淨；
2、手機有貼膜：是否貼膜之後出現屏幕失靈問題，可將膜去掉再使用對比或者送至客戶服務中心重新貼膜。
3、操作單個軟件時屏幕失靈：進入設置--應用與權限/更多設置--應用管理/應用程序--（全部）--找到該軟件--清除緩存數據； 將該軟件的版本升級到最新，或者卸載重裝試試。
4、在充電時，屏幕不靈敏：使用原裝充電器給手機充電或換一個接地的插座再充電試試；
5、運行內存不足導致屏幕失靈：一鍵加速清理後臺；將手機重啓一下。
6、手機有靜電導致暫時性屏幕失靈，可用潮溼的.軟布輕輕擦拭；
7、數據引起的屏幕失靈：進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啓程序等，並且，手機中登錄的第三方軟件賬號也需重新登錄。
