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餐飲行業最基本的管理方法

來源:時髦谷    閱讀: 2.58K 次
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餐飲行業最基本的管理方法,餐飲管理是一項集經營與管理、技術與藝術、秉承與創新於一體的業務工作,與其它部門的管理相比,具有不同的特點,以下分享餐飲行業最基本的管理方法。

餐飲行業最基本的管理方法1

一、餐飲管理中的六常管理方法是什麼

六常管理方法顧名思義就是有六種不同類型的常見內容,也就是指常分類、常整理、常清潔、常維護、常規範、常教育。這種方法是邵德春根據日本5S方法總結出來的,日本五S方法主要包括常整理、常整頓、常清掃、常清潔、常素養,這是爲了提高家居文化而歸納出來的。

現如今它已經成爲了日本很多企業管理的規則,這種方法存在的意義就是爲了保證工作場所的工具擺放整齊,從而提高整體的效率,後來日本製造業爲了讓5S方法的成效更好,把日本的商品推向全國各地,於是就有很多企業不斷推廣5S方法,因此我國的專業酒店管理專家邵德春就借鑑了這樣的方法。

餐飲行業最基本的管理方法

二、餐飲管理中的六常管理方法的具體內容

其實餐飲管理中的六常管理方法內容還是比較簡單的。一是常分類。常分類,顧名思義就是要在製作產品的過程中不斷對產品進行分類,不過它的這兩類是指一類不能再利用的產品。

另一類是還要再利用的產品,還有就是一類是現在立刻就需要用到的,而一類是現在不需要用,一會纔要用到的,把這些全部都分類清楚之後,工作可以更加細緻,這樣製作產品的效率也會提高很多,消費者進店之後能夠儘快享受美食。

常整理,也就是說要對店鋪裏面的產品進行整理,把一些已經壞掉的或者是不會再使用的物品直接處理掉,而一些使用頻率比較高的產品就要合理的擺放起來,不要出現找不見的情況。應用在餐飲店鋪中,就是要合理控制人力和物力,以免出現髒亂差的情況,這樣也能夠有效減少水電費。

常清潔就比較簡單了,就是要對店鋪內的衛生進行打掃,餐飲行業保證店鋪內的衛生還是非常重要的,店鋪衛生了,整個產品才衛生,這樣消費者吃的才更加放心。常維護是指對好的理念進行維護,要經常的去維護,才能夠讓店鋪管理工作進入良性循環產生更加優質的效果。

常規範是指對店鋪員工進行規範,尤其服務人員要讓他們掌握良好的服務技巧,提高工作效率,爲消費者提供更加優質的服務,滿足消費者需求。

常教育是指創業者在經營的過程中要根據工作人員的情況對他們進行口頭教育,將這樣的管理理念融入到每個工作人員的心裏,讓他們知道該如何去處理自己的工作,爲店鋪提供更加優質的環境。

餐飲管理中的六常管理方法也就是指上面的這些。這樣的方法是現在餐飲行業中常見的,也是肯定是不可以忽略的,如果大家有意向加入餐飲行業的話,在開店的時候就可以學習借鑑一下,肯定會對店鋪發展有作用。

餐飲行業最基本的管理方法2

餐飲管理方面一般採用的管理方法有:組織圖表、工作種類、工作規範、工作時間表等等。

1、組織圖表

組織圖表表示了崗位和職責的基本分類和關係,是組織形式的機構圖,但有某些侷限性,如各層次的職權範圍和職責,地位相同的兩個職員之間的非直線關係或不同部門的職員之間的間接關係皆不明顯。由於這個原因,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標的重要補充說明。

2、工作種類

工作,種類是反映所需技能和職位職責的說明。對員工的定向培訓,對完成工作評估,對制定工資等級,對確定職權和職責的範圍都有幫助。工作種類說明包括鑑定數據、工作概要、指責和要求。

3、工作規範

工作規範是陳述一項工作要達到的標準,它包括工作責任、工作條件、個人資格等。

餐飲行業最基本的管理方法 第2張

4、工作時間表

工作時間表是員工要完成的工作的概念,附有工作過程說明和時間要求,是經理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時間表,即個人時間表、日常時間表和組織時間表。工作時間表的內容包括:姓名、工作時間、職務、受誰監督、由誰換班、休息日、用餐時間、休息時間、各段時間要做的工作內容等。

管理方法一定要適合餐館的環境,由於各餐館的環境不同,因此不可能有哪一種管理制度全都適用於各餐館。即使同一餐館內部,針對不同部門的員工也要採用不同的管理方法。管理制度也有時間性,餐館住所的情況隨時間的不同而變化,管理制度和方法必須因時、因地、因人而變。

餐飲行業最基本的管理方法3

一、對人真誠,對企業忠誠是餐飲管理者的先決條件。

誠實的餐飲管理者必需要做到工作中實事求是、是非面前堅持原則、與員工溝通敞開心扉、出現失誤勇於面對。如果你能堅持這樣做,你就有可能成爲優秀的餐飲管理者。只有誠實才會認真工作,纔敢於承擔責任。

誠實是做人最起碼的道德水準,如果一個餐飲管理者連誠實的品德都不具備,對員工的承諾不兌現,以所謂聰明的“餐飲管理技巧”矇騙員工來取得工作績效,那麼“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。

二、對於餐飲企業這種資源整合型的服務性企業來說,協作精神是餐飲管理最基本的要求。

良好的協作精神餐飲管理的基本要求。隨着市場競爭的'加劇,餐飲管理更要注重整體能力的提高,只有一個團隊的整體素質上去了,企業纔會獲得持續發展力。而團隊素質的提高除了餐飲管理者和員工的素質要提高外,更重要的是餐飲管理者提高協作能力,沒有協作,最優秀的個體組成的團隊也是散沙一盤,毫無競爭力可言

餐飲行業最基本的管理方法 第3張

、餐飲企業的企業文化是餐飲管理決策層人格魅力和管理理念的集中體現,是員工在餐飲企業中無形的行爲準則。

作爲餐飲管理者有責任通過各種方式經常對員工進行企業文化的宣導,並以身作則,身正爲範。通過企業文化進行餐飲管理是必備武器。餐飲管理者要擅於製造濃重的文化氛圍,通過宣導,讓員工都接受並融會到工作當中。

四、作爲餐飲管理者,權力是公司給的,與任休慼相關,而且責任比權力更重要。要對權力負責,對公司的利益負責,這是永遠不能動搖的。

餐飲管理過程中必須正確使用權力。而且,餐飲管理者的權力也是員工賦予的,還包含着員工的希望,希望能夠率領員工爲公司創造更多的價值,使公司更快地發展,從而讓員工也得到發展,餐飲管理者應當自覺接受員工的監督。

切記,餐飲管理者的權力是爲了樹立管理的威嚴,並不是用來招搖過市,隨意炫耀,關鍵在於創造更多的績效,展現餐飲管理者迷人的人格魅力和管理才幹。

五、隨着餐飲業競爭的日趨激烈,服務已成爲餐飲企業的主要競爭力之一,優質的服務水平也成爲餐飲企業最重要的市場準入證,不僅需要對顧客提供良好的服務,更需要強烈的服務意識。作爲餐飲管理者,需要不斷強化員工的服務意識,並使之成爲餐飲企業獨特的魅力。

六、管理過程也是餐飲管理者學習提高的過程。學習沒有止境,提高也沒有止境。不斷學習是餐飲管理永遠的任務。現在的社會不學習就落後,就面臨被淘汰的危險,不要因爲“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。

創業雜誌:餐飲行業作爲中國的朝陽產業,保持了連續15年的強勢增長,給中國帶來了巨大的經濟效益。同時伴隨我國經濟的繁榮與發展,餐飲業市場潛力巨大,因此需要理論界和企業界繼續對之加強研究並充分挖掘其潛力。

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