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職場情緒管理技巧有哪些

來源:時髦谷    閱讀: 7.53K 次
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職場情緒管理技巧有哪些,在職場上有很多人都很難控制好自己的負面情緒,這樣的情緒是會影響到他人的,所以我們都需要好好的隱藏起來,下面看看職場情緒管理技巧有哪些。

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承認負面情緒

在職場中遇到困境或問題時,難免會產生一些負面情緒。想要去化解這些負面情緒,首先就需要去承認負面情緒的存在。只有意識到了自己的負面情緒,勇於承認它,面對它,才能去化解它。這個時候需要對自己有更多的耐心,讓自己保持一個相對平緩的心態,再去疏導自己的這種情緒,主動走出情緒怪圈。

嘗試與自我交流

在出現不良的職場情緒時,人很容易去轉嫁自己的不愉快,這不僅無法解決情緒問題,還會導致更惡劣的後果,如同事關係的破裂等。一旦意識到自己產生不良的職場情緒時,首先就要做到與自我獨處,自己與自己溝通,簡單來說,就是自己哄自己開心。舉個例子,我今天被領導冤枉了不開心,那我買個包包讓自己開心一下,這也是一種好方法。

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主動進行職場溝通

產生不好的職場情緒的原因有很多,其中由於職場溝通不順暢而導致不良情緒佔很大一部分。出現這種情況時,需要及時主動地去進行職場溝通,爭吵或者委屈自己配合並不是很好的解決方式,你需要做的是在溝通時提供解決的方法。這時進行的職場溝通,第一步是去了解雙方的需求與觀點,並進行思考,第二步纔是再次進行溝通與交流。

分散注意力

有些時候不好的職場情緒說來就來,但是當時你必須要擺脫這樣的情緒繼續工作時該怎麼辦呢?我們可以做其他的事情去快速分散自己的注意力。常用的分散注意力的方式有以下兩種:一是寫作,二是運動。通過寫作可以在時間的流逝中使自己的情緒平緩下來,通過運動則是通過體力的消耗化解不良情緒。

在職場中出現不好的職場情緒在所難免,一旦產生這樣的情緒,一定不要置之不理,任其發生,否則不僅會影響我們的工作進度,更會對身心靈產生難以挽回的傷害。正確的方式是學會如何進行良好的職場情緒管理,通過承認負面情緒、嘗試與自我交流、主動進行職場溝通以及分散注意力四種方法,相信可以很好地控制不良情緒,爲你的日常工作助力。

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1、承認負面情緒

感覺到自己有負面情緒,就要承認自己的負面情緒,用更多的耐心來疏導自己,使它趨向一個平緩的狀態,不要長期沉浸在負面的情緒中,而是主動地走出情緒怪圈。

2、嘗試與自己獨處

我們需要與自我獨處,通過自我能量轉換,哄自己開心。

可以在一個星期的時間週期裏,進行一個情緒的調配。在這個時間段裏,比如週末,我們可以做自己想做的任何事情,但是建議是一個人來完成。

3、調整作息

早睡早起,避免情緒大幅度起伏。保持精力與良好的精神,可以在很大程度上避免負面情緒。

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4、職場溝通

當我們提出一個需求,別人不配合,或者別人提出的需求,我們覺得沒有意義時,控制自己的情緒,不要爭吵,你需要做的是爲對方提供溝通的辦法和解決方法。

5、放慢速度

當一個事情有分歧,短時間內無法解決時,你需要放慢自己的速度,甚至可以說這個事情暫緩。

先去收集雙方的需求、觀點,這些記下來,回頭經過思考之後,通過其他方式,再進行一個反饋或是溝通。

6、不要壓抑,適當表達

情緒的能量是守恆的,我們越壓抑,它越是無法疏導,就會越對我們身心造成很大的影響。我們要在合適的時間點,跟合適的人去表達這樣的負面情緒。

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一、學習傾聽,放下偏執

團隊主管在職場上需要注意的是情緒管理與溝通技巧,莫過於“學習傾聽,放下偏執”。當主管久了,習慣於發號施令,卻容易忘了要停下來聽聽組員的感受與建言。溝通首先是一種傾聽的藝術,其次纔是技巧與內容的`展現、表達。請記得,耐心、積極、主動地傾聽對方,再誠懇、清楚地澄清疑問,那麼溝通就成功一大半了,不需要嚴詞厲色,靜靜聽、細細說,句句入心田。

二、瞭解誘因,對症下藥

幫助組員管理好情緒,首先必須瞭解誘發情緒的情境特性,以及造成這種情緒的環境、機制。比如,“憤怒”通常是由於人們覺得自己的重大目標受挫或遭受到不公平的待遇,個人愈是偏執於這種不公平感,則愈覺得憤憤不平。

當人們預期將發生對自己不利的後果,卻又無法控制感覺時,“焦慮”便產生了;而高估未來事件的不利後果,則會維持焦慮的情緒。當人們覺得對未來缺乏掌控力和影響力,而又無法阻止不利事件發生時,“沮喪”的情緒便會瀰漫心頭,而無助和自責又會加深沮喪的情緒。

不同的情緒背後有着不同的思考模式,主管應先做相關了解。若員工的情緒問題已是根深蒂固了,此時主管可考慮請專業的心理諮詢人員來幫助他們。

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三、學會“主動接受”現實

現實常常很殘酷,有些情形可能根本無法改變,此時主管則必須幫助組員們積極主動去接受那些無法改變的現實,並能與之共生並存。

一個人有時候必須降低或放棄不切實際的期待與目標;也可以試着在逆境中尋求積極正面的意義,或換個角度,去發現事物光明美好的一面。其實,許多事件是由人和人的心境來界定的,一念之間你也可以解放自己,所需的只是換一種思考方式而已,大部分事情的答案就往往不止一個。

四、帶人又帶心以關懷服人

主管協助組員做情緒管理,要表示關心,適時給予建議或讚美他平常的表現;轉移他的注意力,幫他重拾自信,鼓勵他再度追尋目標。若組員因爲家庭的事情很煩惱,主管就不應該一味要求他的工作表現,完全不理會他的心理感受,而應主動表示關心。

但是,主管協助組員做情緒管理,也需要拿捏適當的分寸,不要陷入多管閒事。如果主管用人性化的管理方法對待組員,“帶人又帶心”,就會令組員心服口服,自然會因對工作產生責任感,不至於讓情緒影響他的工作。

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