如何接待上級，作爲一名職場人，總是需要學會應對一切的突發的場合，在我們的實際工作中，會經常碰到上級單位的領導要過來視察，接待領導是需要非常嚴謹的，那麼如何接待上級呢？
1、歡迎領導方面
接待領導首先要選定一條領導行進路線，路線上要有明確的標誌表明地點位置及歡迎詞。還有就是佈置接待會場了，會場標語要醒目，簡單明瞭
如果領導有可能發言，要準備好領導的話筒等，安排好照相機錄像工作人員專門負責，教室內要佈置得整潔，學生穿戴整齊，儀態良好，整齊站立迎接領導到來，目光注視領導，拍手歡迎。
2、戴胸花方面
其實戴胸花事小,在這之前的準備工作才能顯示你的水平。試想，如果接待的時候你對領導們都熟得不過，能直呼他們的職稱，又能乾脆利落地把花給他們戴上，這纔是有心人做的高質量的工作。接待最見細節，望你從小事中做出水平，爲公司長臉，讓公司爲你加分。
3、領導吃飯方面
你要知道領導喜歡吃什麼樣的菜系了，不管是什麼菜系要記住一點，點涼菜你要葷素搭配了。點熱菜也是一樣的，首先來個海鮮了要有蝦有魚，還要一些素菜，在來個湯了。這個不知道你的領導是個什麼樣的人，也應該選擇不同的層次的飯店了
接待領導時應該注意什麼
1、接待領導要自然大方、穩重熱情、有禮貌，熟練運用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務，用好敬語。做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣着、相貌取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來握手，應面帶微笑與客人握手。握手時姿態要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。
基本流程：
1、接待前
確定來訪人員人數、姓名、性別、級別、來訪時間、行程、來訪主要內容以及有何具體要求。一般情況下，對方都會有郵件或傳真等發過來，接待方必須認真核實以上內容，並根據來訪人數確定1-2名具體聯絡人，以便及時溝通聯繫。
根據來訪規模和分工負責的原則，召集負責後勤、具體業務、公安交通、信訪穩定、參觀點等部門負責人，安排具體事務，以便明確職責，分工負責。
2、接待中
安排人員及領導到交接處迎接。要提前10分鐘到達交接處，以示尊重。引導車要做好引導工作，到達參觀點後要及時調度車隊停放。
聯絡人員每到一個參觀點前就要和下一個參觀點負責人聯繫，做好大門開放工作。在參觀過程中，要注意攝像、照相保存資料。參觀過程的臨時休息地點要做好各項接待工作。如：準備好水、煙、水果、溼巾，做好衛生間保潔等。
3、接待後
禮送客人至交接處，做好接待總結工作，做好酒店食宿費用結報工作。
基本禮儀
1、根據來客的訪問目的提前將安排流程制定好，並在第一時間告知來客，包括下榻的賓館、招待所，就餐地點，時間安排，要主動介紹住所的.設施、環境情況，將活動的計劃、安排交予客人，並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹材料送給客人。
如果客人對活動流程有自己的意見，可以根據客人需要進行調整。
2、送禮的禮儀。首先了解受禮對象的習慣和個性，他是什麼身份，有什麼愛好，有哪些習慣和忌諱。禮品的價格標籤一定要撕下。避免將同樣的禮物同時送給相識的兩個人。
3、宴會祝酒禮儀。敬酒也就是祝酒禮儀，是指在正式宴會上，男主人向來疾提議，提出某個事由而飲酒。在飲酒時，通常要講一些祝願、祝福類的話。祝酒詞內容越短越好。
敬酒可以隨時在飲酒的過程中進行。如果致正式祝酒詞，就應在特定的時間進行，不能因此影響來賓的用餐。祝酒詞適合在賓主入座後、用餐前開始。也可以在吃過主菜後、甜品上桌前進行。
自我介紹的四要素
在接待的過程中，我們要進行自我介紹，如果有隨行領導或者同事，還需要介紹領導。自我介紹要注意語言標準，內容真實，時間簡短，形式正規。
一般包括四要素，分別是：單位、部門、職務、姓名。
例：領導您好，我是XX單位XX處的處長，我叫XX。
握手禮儀
上下級相見，上級先伸手。
握手口訣：目視對方，面帶微笑；大方伸手，虎口相對。
握手禁忌：1.忌用左手；2.忌單手插兜；3.忌戴手套、墨鏡；4.忌三心二意；5.忌髒手；6.忌交叉。
名片禮儀
如果在接待的過程中需要遞接名片，還需要注意名片禮儀。
名片存放：一般都放在襯衫的左側兜、西裝的內側兜或文件包內，最好不要放在褲子兜；
名片遞接：起身，雙手拇指食指輕夾名片上端，字體朝向對方弧狀方式遞交於對方面前；互換時雙手接過，認真看、讀。
注意事項：遞接名片時，還應說些“請多關照”、“請多指教”、“道謝”之類客氣言語；遞接名片要雙手遞，雙手接，切忌單手遞送。
引導禮儀
在引導領導或者客人的過程中，要注意：迎客人時在前，送客人時在後，陪客人時在側。
正確的姿勢是單手臂伸直，五指併攏，手掌微斜45度，手心向上，指向前方，面帶微笑示意（請）。在行走過程中，引領人員要在客人或者領導左前方（或外側）一米左右。
