隨着現代社會發展的越來越快，經濟發展的越來越多樣，對企業的實力及發展策略的要求也提高了一個水準，而且並不是每個企業都會有老乾媽這個產品的境遇。
對於我個人來說，因爲是火鍋底料的市場，我首先在網上查了查總體，同時又查了查當地的網絡上對於同類產品的評價以及對於這類產品的要求及期望。雖然我不確定當地人對於網絡的重視及作用度，不過我覺得應該不會太差。接下來，我就是去各個賣東西的地點與老闆交談。代理商，經銷商在整個銷售過程中的作用是相當重要的。通過與市場人員的溝通，我可以獲得更加實際的有用的信息。
無論是哪一種產品，只要是用來銷售的，我們都必須又心理的打算，就是給他以如何的包裝，使其能夠在質量上，和銷量上都很出彩。同時，銷售者是個非常活躍的主體，通過溝通讓你的下一級對你個人，進一步對你的產品都有信心，在消費者羣裏中有意無意的幫你引薦，這纔是你要達到的最實在的目的。
古今中外，成功的促銷，以及讓產品成名的事例是舉不勝數，但那畢竟都是別人的，不能很好的結合到自身的產品中，再好的成功也是別人的。上學時期的理論中，我記得曾經提到過一個很重要的營銷總體的策劃書，策劃書包括市場細分與定位，確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場環境，總要從宏觀和微觀倆方面進行分析。接着要對市場機會和風險分析。接着確定戰略規劃。最後確定營銷組合，從產品、價格、分銷渠道、促銷策略角度策劃，促銷可以有廣告促銷，廣告創意策略原則：以理性訴求爲主，以感性訴求爲輔。促銷策略原則：用常規方法加大產品的市場採納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
通過這次實習，我學得到了很多課本中沒有的東西。以前總覺得專業課很枯燥，不願意認真學，可是最後實習時還是運用的書本知識，例如“抽樣調查法”“定性預測”、“定量預測”等。這次實習也讓我意識到理論與實踐相結合的重要性。而且作爲營銷員要想做得更好，學好英語也很重要。同時也發覺到集體的力量大，團隊的精神很重要!作爲學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更爲複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地的從對方角度換位思考，而不是隻是考慮自己的事。
實習心得
在工作中，我還還會了一些銷售技巧和一些話術，下面是我總結的一些小理論：
1.良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做爲一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因爲態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心，業績不是很好，有一次在介紹產品時，顧客一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因爲有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於提高了業績，取得了不錯的銷量。這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
(1) 溝通技術的應用
1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題纔是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣。
3)掌握對從衆型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展。
4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
(2)展示產品的技巧
1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認爲不符合其要求的品牌和產品。
2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
(3)排除異議的方法
1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認爲價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
2)處理異議的幾個要點
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東
實習報告 今年的暑假，在學校總體安排和協調之下，我與01級的一百多名同學進行了爲期一個半月的畢業實習。大學生活已經走過了三分之一，作爲即將畢業的我們，實習是一門重要的必修課，也是我們畢業後走向社會所邁出的試探性一步。今年的實習十分規範，院裏爲我們統一安排和分配了實習單位，主要是廈門的各個司法部門，包括各級法院和檢察院，還有律師事務所和國稅局等部門。這項舉措一改往年畢業實習欠缺規範的現象，讓學生真正的走進法律工作，從實踐操作上對法學專業知識進行了一次再學習再認識。 一個多月的實習生活下來，我的收穫確實很多，感觸也不少，在這篇實習報告中絕不可能將各個方面的一概而入。我將從實踐操作(具體的工作類容)，從思想認識(對在具體工作中遇到的問題進行的思考)等方面來說一說我在這次畢業實習中的體會和收穫。這次畢業實習我和同班的三名同學，加上同級的同學一共是十人分配到了廈門市湖裏檢察院，而我和同班的兩名同學則具體到公訴科去工作。公訴科作爲檢察院最繁忙的地方，工作量最大，但也意味着接觸面更大，學到的東西更多，爲此我感到十分幸運。在與科室中幾位公訴人相處的一個多月中，他們每一個人幾乎都成爲我的良師益友，尤其是我的指導老師林老師更是給了我莫大的幫助和鼓勵。在工作中，同在一起實習的同班同學也在相互支持中結下了深厚的情意。 一、實踐 從走進湖裏檢察院公訴科的第一天開始我就發現這裏的案件量非常大，每一位公訴人都要負責辦理大量的案件。我剛到科裏的第一天就開始幫助林老師處理案件了，是整理一宗比較複雜的盜竊案，要理清一起起的作案經過以及與之相關的各種證據。這種整理、分析案件的工作在以後的工作中一直沒有停止過，即使是到了後來我已經基本掌握了辦案的全過程，這項工作仍然是公安將案件移送過來後的第一步。 僅過了幾天，一項比較大的工程就開始了，說是項工程一點也不誇張，就是上半年的全院卷宗裝訂整理工作，大量的卷宗堆積如山，都要在一兩個星期內整理裝訂完畢。這種工作比較簡單機械，對於我們這些剛剛參與工作的實習生，就成了這項工作的主要勞動力。每個人的卷宗都報到了裝訂室，堆得高高的，於是我們開始整理卷宗順序，找出缺漏的材料，將這些材料補齊。補這些材料花費了大量的時間和精力，包括出庭筆錄、“三綱一書”等，要完成這些需要看過所有的案件材料，對案情有全面的瞭解。材料補完以後我們開始取釘、裱糊、打上頁碼、製作卷宗目錄、進行裝訂。裝訂的要求很高,要做到符合標準，整齊美觀，然後進行最後檢查，加蓋公章、補充簽名和完成卷宗皮，到了這裏一本卷宗的裝訂纔算最終結素。這項工作差不多持續了兩週，最後完工時幾乎所有的人都大大的鬆了一口氣。 我還記得第一次走進廈門市看守所的日子，那是在8月23日的上午，一共要提審四個犯人，主要是入室盜竊犯罪，還有非法從事*彩*的。與我事先想象的犯罪分子面目兇狠，態度惡劣不同，幾乎所有的犯人都比較配合，清楚的交代了自己的犯罪事實。即使有一些小麻煩，經過林老師的政策攻心和技巧性訊問也順利的解決了。剛開始我們實習生只是作爲陪同人員，整個詢問過程幾乎都沒有出過聲，經過多次這樣的提審就會有些無聊了。我是很幸運的，林老師很有意識的培養我獨立辦案的能力，所以在以後的日子裏，我從獨立完成詢問筆錄到後來取得了獨立提審犯人的機會和能力。 經過一段時間後，我的工作已經涉及了辦案的各個階段和方面，已經基本能夠做到獨立辦案。包括整理公安移送的案件證據材料，提審犯人，完成案件審查報告和起訴
書等基本文件材料，出庭支持公訴等。在這些辦案的過程中，我還有意識的對一些複雜或疑難案件進行關注，這些關注和思考給了我很大的收穫。 二、認識 由於是在公訴科，我所接觸的全部是刑事案件，一個湖裏區僅半年時間就要辦理那麼多案件，而且公訴人到現在還持續着很高的辦案量。以一個區推至全國，而且廈門還是社會治安比較不錯的城市，所以我國現在的犯罪形勢不容樂觀。大部分的案件都是盜竊案件，而其中的作案人員又幾乎都是清一色的外來打工人員。我在接觸了大量此類案件後發現，這些人作案几乎到了瘋狂的程度，有時候大白天可以連續入室盜竊好幾起，一把門鎖只需要十秒左右的時間就可以撬開。他們很多人是來廈門打工，沒有找到工作就幾個老鄉一起從事犯罪活動，這些人屬於流動人口又不好管理，以至於在案發後給抓捕和取證工作帶來了很大的困難。另外，搶劫、搶奪、敲詐勒索、故意傷害、販賣毒品等案件也頻繁出現，大部分案件也暴露出了社會的很多不穩定因素。例如*性質的團伙，犯罪人員的低齡化(很多犯人的年齡比我還要小)，毒品的泛濫等等。 在辦案的過程中，正如我在前文中所說到的，是對法學專業知識的再學習和再認識。在我的這間辦公室，經常會就疑難案件進行討論，有時候是很正式的全科室討論形成結論，但更多的時候是平時很隨意的探討。我從中獲益匪淺，很多的法學專業知識拿到實踐操作領域來討論，又可以有更深入的理解。在實習的這段時間，剛好是國家展開針對傳播**穢內容進行專項鬥爭的時期，在網絡上傳播*穢物品成爲這一時期的新型案件，得到廣泛的關注和探討。根據最高院最新作出的司法解釋，大致確立了對在網絡上傳播*穢物品的定罪量刑標準，但在實踐中操作這些標準還是會遇到問題，比如怎樣合理的確認點擊數等等。這裏只是以這個有代表性的類型案件來說明我的收穫，而一個多月來的鍛鍊，無論從程序上還是從法律實體問題上，我的收穫是可以和三年的專業學習所得向媲美的，這也是我在畢業實習中最大的財富。 另有一點很值得一提的是，以前在學校學習時，說中國的司法系統只重實體，不重程序，以至於對犯罪嫌疑人的權利保護不夠。通過實習我發現，這個問題確實存在也不可迴避。但讓人欣慰的是，程序問題已經得到了很大的重視，這僅從我們要完成的大量程序性文書就可以看出來，這個問題遠沒有像以前在學校裏想象的那般恐怖。在湖裏，公檢法三家是鄰居，三棟辦公大樓緊挨在一起，這爲三家的工作帶來了很大的便利，尤其是在信息的溝通和材料的移交上。但是如何認識和處理三家之間的關係卻有些問題，因爲這和維護犯罪嫌疑人的權利有着千絲萬縷的聯繫。我想這所涉及的是一個大的司法體制的設計問題，不是簡簡單單就可以說得清楚的。 三、總結 實習生活在我剛剛開始獨立辦案，還沒有來得及大展拳腳的時候就這樣結束了，難免有一些不捨和遺憾。都說大學生在象牙塔裏對社會的認識不夠，所學到的知識實踐性不強，這回的畢業實習讓我對這些說法有了足夠的認識。在實習的日子裏，我逐漸認識到紮實的專業基本功的重要性，認識到對知識不斷更新不斷靈活加以運用的重要性，認識到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要，也認識到與人相處適應社會的必要。在工作的過程中，我時刻嚴格的要求自己，遵守實習單位的規章制度，盡我所能的幫助各位老師辦案，發揮我在學校所學到的專業知識。我很感謝我的實習老師，正是在他的幫助和鼓勵下，我的適應能力和工作能力提高得很快，很短時間就能夠獨立完成各項工作，直至最後可以做到獨立辦案。
在這些成長的日子裏，我實踐、思考、反思、總結，所得收穫都已經成爲大學生涯中寶貴的財富。或許大學生活中的的片段隨着歲月的流逝難免被遺忘，但這段實習的日子相信仍是會記憶深刻，它作爲我們走向社會的第一步，承載了即將面對現實和挑戰的心情，必將難忘。
一、 德克士工作介紹
（一）德克士簡介
德克士，連鎖快餐店，與麥當勞、肯德基並列中國三大西式快餐。德克士炸雞起源於美國南部的德克薩斯州，1994年出現在中國成都。1996年，頂新集團將德克士收購，並投入5000萬美元，健全經營體系，完善管理系統，並重新建立了CIS系統，使其成爲頂新集團繼“康師傅”之後的兄弟品牌。自1996年至今，店面覆蓋了全國382個城市，輻射的消費羣超過3億人，年營業額超過27.3億，爲上萬名員工創造了就業機會，成爲了國人最爲喜愛的西式快餐品牌之
一。
（二）工作分類及內容
德克士的店內工作主要分爲以下幾個方面，首先是內場和外場和前線，內場主要負責食物的製作工作，又分爲H,CK和PVT，分別指漢堡，炸雞，米飯湯品製作和緊急支援。外場又稱爲OCU，主要進行外部顧客就餐場所的清潔和打理，由於德克士提供三公里內免費送餐，外場工作人員還會被安排送外賣，由餐廳提供交通工具。同時外場還安排有專門的接待員處理與顧客的關係，帶領兒童遊樂，進行滿意度調查，進行商業拜訪等活動。前線主要指收銀服務人員和配餐員。每天的上午十點半到下午兩點，下午兩點到五點半，下午五點半到晚上九點會專門安排DM，即優惠宣傳單的發放工作。每個人的崗位不固定，根據班表安排及個人能力會承擔不同的崗位。
以上人員屬於服務組，除此之外還有管理組，每天會有當班的經理以及助理經理，會計和倉儲。店長也會安排有親自帶班，店長之上有區域督導，負責整個焦作地區四家德克士的管理工作。
德克士每天早上八點開門，晚上十一點半打烊，實行小時工資制，每日工作時間約爲六小時，DM工作時間爲三個半小時，在每週六日，卡友日等較忙的時候會安排連班，除此之外還會有加班，每天都會有休息的員工，一週約有一天的休息時間。
二、德克士工作過程
在德克士工作的一個月中，由於時間較短，而一些工作需要較強
的專業性和一定時間的培訓，我主要從事不需要較高技巧的外場清潔工作，DM和送餐。
工作的前兩天爲試用期，上的是早上八點開鋪的班，由於是第一天上班，我早上六點多就起牀了，七點四十就到達了餐廳,在狹小的工作間換完工作服就開始進行開鋪打掃。德克士安排的每週外場清潔表會有詳細安排每日的重點清潔工作。桌底的十字架常常會有許多食物殘渣，需要用鏟子清理出來，桌椅的表面則需要用清潔劑進行嚴格的擦洗，地板上的口香糖漬也需要用鏟子剷掉。餐廳每日大約九、十點顧客就開始多起來，這時候外場的主要工作就轉變爲收拾餐盤，抹桌子，掃地上的食物殘渣。由於是快餐店，德克士總會有很多小孩子，在我上班期間，平均每天都會遇上小孩子隨地撒尿的現象，就需要及時打掃，用拖布拖乾淨。還會有很多顧客把飲料灑的到處都是，只用拖把拖地會使得地板變得非常粘，就需要用水稀釋拖幹。外場工作作爲服務生是和顧客接觸的另一個主要戰線，顧客經常會提出很多對食物的要求，詢問套餐的打折情況，活動的進行時間，都需要外場人員結合領班經理進行協調解決。
DM就是發優惠傳單，不像在店裏有空調，需要在太陽下穿着厚厚的工作服向來往的路人發放優惠券，一站就是三個半小時，當然當中允許回店裏休息幾分鐘喝水。工作期間發生了別的DM沒有好好髮長時間坐在路邊休息被扣錢的，對所有人都是一個警醒。
送餐相對來說就是一個較爲輕鬆的工作，顧客下單後配餐員配好餐會交給外場人員送餐，由餐廳提供電動車，由於我是焦作本地人，對周邊小區，公司，政府部門較爲熟悉，所以也參與送餐，送餐之後還會有積分卡拿，固定數量的積分卡可以兌換餐廳的食品。
在以上工作之外，每個月還有一次進貨工作，把幾百箱肉製品，醬類，麪包運到冷凍庫裏，大夏天穿着棉襖進入零下幾十度的凍庫也不失爲一種獨特的體驗，搬貨產生的滿身大汗瞬間就會凝結。由於白天需要工作，所以進貨主要在晚上進行，我們七個同事一直幹到凌晨兩點多，第二天還要起來上班。
總體來說，在德克士這一個月，有吃苦也有開心，認識了很多朋友，嘗試同各種各樣的人打交道，收穫還是很大的。
三、德克士工作感悟
（一）工作的辛苦與掙錢的不易
在德克士的一個月中，每天都需要站立長達六小時以上，在工作的最後幾小時往往是腳擡起來就能感到刺骨的疼痛，吃飯也往往不能按時按點，無論自己經歷什麼，在面對顧客時都要保持極強的耐心和良好的服務態度，去凍庫搬貨後，腳往往幾個小時都不能從冰冷中緩過勁來。發DM偶爾也會遭人白眼，敬而遠之，跟着接待員去商業拜訪還要一層一層的爬樓梯再下來再換一棟樓爬上去，將優惠劵發遍小區的每一戶人家。外場有時候還會排到看廁所的班，需要時刻保持洗手間地面的乾爽防止顧客滑倒，有時候還要處理廁所裏濺在地面上的大小便。工作的重複性很強，每日就是固定的幾項。但是我認爲相比很多其他行業來講，工作條件還是不錯的，起碼上班的大部分時間都會有空調。德克士的工資並不高，像我這種臨時乾的每小時只有六塊
四毛錢，中國人有句老話，不當家不知柴米貴。和我這是同一個道理，不是自己掙的錢不懂得珍惜。這樣一天下來往往只能拿到四十塊錢，口渴的時候買瓶三塊錢的飲料都要算算自己需要幹多久才能將這三塊錢重新掙回來。辛苦的工作經歷也讓我對父母的不易有了更深刻的體會。這是我作爲一個成年人正式掙到的第一筆錢，當然，這只是一個起點，但是我相信，這些經歷纔是人生道路上更加寶貴的財富。
（二）與人打交道的體會
我的性格相對來說比較喜歡與人爭辯，不服輸，去德克士之前，母親還專門囑咐我給人家打工不要和客人發生爭執。包含德克士這樣的餐飲行業普遍都奉行顧客就是上帝，快餐行業尤爲突出，顧客提出的大部分要求都會得到滿足。但不排除會有顧客無事生非，作爲服務人員仍然需要耐心平靜。與人打交道還體現在處理與同事領導的關係上，我這個人不喜歡和陌生人過多交流，開始幾天難免有些不適應，後來，爲了打破僵局我多和同事交流，有什麼不懂主動悉心求教，在清閒時候也會主動找話題與人交流，最後也和很多同事建立了不錯的關係，也贏得了領導的喜歡。在與人打交道的過程中，也可以體會到人情冷暖。很多人講80後90後怎樣沒有教養，但是在發DM的過程中，很多年輕人都會在接到宣傳單後微笑迴應，甚至說聲謝謝，還有很多年輕夫婦讓小孩子接過優惠券後說聲謝謝，從小教育孩子有禮貌，反觀很多中年人卻是皺眉躲避，猶恐不及，甚至有人會煩躁地嘟囔幾句。當然這也有可能是的可是這種快餐難以讓中年人接受的緣故。這對我來說也是一種教育，讓我明白在生活中要學會與人爲善，尊重他。
通過這一次的教訓，我便開始做好一段就進行保存。而且不再急於求成，一點點的細心去審視，不滿意就重來，直到有了好的效果爲止。以前總聽別人說有粗活細活之分。現在才明白，其實並沒有什麼的粗活細活之說。任何的工作，都是細節決定成敗。細節是我們最容易忽視的，但卻是至關重要的，就像一架飛機上的一個螺絲釘，一篇文章的一個標點，一段視頻的一秒鏡頭。
一切都基本完成之後就進入了最後的.領導審片階段了。首先是專題部主任審片，因爲是她全程監製的，所以大問題倒是沒有什麼。只是在審片的同時，她在不斷的思考，某處會不會引起什麼狀況，會不會在臺長審的時候出什麼問題等等。反覆修改，重看了四五遍之後，確保不會有什麼問題了，就請了贊助商來看。贊助商的意見卻有很多，當然處處都是以他們的商標或者名字是否爲主而提的，導致我們又重新應他的要求做了些修改，把本來前後銜接，畫面轉換，背景音樂等方面都配合的比較好的地方進行改動。對此我非常不解，可是我的製作指導老師卻沒有說什麼，只是按照人家說的照做。折騰了快一下午，又請來了臺長做最後審批，臺長對一個有些許不良宣傳的地方提出了意見就簽了字。前前後後，僅僅審片就花了三天的時間。就連最大的工程——製作都只進行了四天而已。而且，爲了投資商的意願，我們改動了很多費了很多心血去做的東西。剛開始真的是很想不通。但後來我漸漸明白，這也許就是商業運作吧，這也許就是工作和藝術的不同之處。我們處於自己的工作崗位上，必定會有很多的無奈和身不由己。這一點會成爲我以後將要面對的一個學校到社會的跨越。社會畢竟不如學校，可以讓你肆無忌憚的去發揮，不會有什麼東西牽絆到自己，不會有那麼多的壓力。但我想不論學校還是社會，不論是爲了利益還是爲了充實自己，良心和道德是第一位的。如果有時候爲了利益需要我們自己有所付出，那是正常的生存本能，可以理解。但絕對不能爲了利益而傷害別人，做違背良心和道德的事情。傳媒工作是一個面向大衆的職業，一定要有自己的職業道德準則，來約束自己。
不管怎樣，最後還算圓滿的完成了我人生中的第一次實習，我的收穫還是頗多。知識技能方面，我學會了簡單拍攝以及剪輯軟件的使用。在對行業的理解上，我懂得了，不論是新聞還是少兒節目，或者一個廣告，都有着一套完整的程序和流程，都要用一絲不苟的態度去對待。而且，任何工作一個人完成時很困難的，團隊精神是很重要的，只有互相協作，互相幫助纔會既有效果又有效率。另外，我意識到了自己粗心大意的缺點，細節是很重要的，不論做什麼工作都要細心認真的去對待。在以後的學習生活中，我一定會珍惜這次實習所得到的，改善自己發現的那些不足之處，讓自己在今後的時間裏更加優秀，在畢業後能夠儘快的投入社會工作中。
一片葉子屬於一個季節，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們書寫了一份滿意的答卷……
剛開始進入社會時，進入導遊這個角色時就知道導遊很累，得吃苦，但是沒有想多少，毅然決定去參加實習，因爲只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色，纔可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子裏……帶着這些渴望我進入了導遊的前期培訓。
剛開始的時候，真的很興奮，什麼都不知道，什麼都想學。但是有一點是我們新導遊必須要克服的那就是講導遊詞時不要那麼死板而是像在說話，剛開始爲了說好一遍導遊詞經常在底下說十遍不止，爲的就是第二天在社裏有個出色的表現。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀衆，到了社裏就是十來個觀衆而且都是什麼都知道的導遊所以有時會很緊張，講的不好……但是隨着時間的前進，我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧，導遊詞都熟練的說下來啦，緊接着就是實踐理論的時候啦……
要想上車當導遊，光會導遊詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛鍊。而這種鍛鍊方式就是跟團……跟老導遊的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕鬆，因爲只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導遊對於我來說是個巨大的挑戰。可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要爲自己的話負責任，即使出了什麼問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要爲自己的行爲和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得爲自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因爲可能就因爲自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什麼損失！
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須爲自己的話負上所有的責任，沒有人會爲你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人爲自己承擔責任！
這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區，按什麼路線進行講解，時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什麼不應該說什麼……真的學到了許多……但是自己上團以後才發現之前跟團所學的只是導遊的皮毛而已，我還沒學到裏面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始……
接下來就是帶團拉，這時就是獨立帶團啦，身邊不會再有人幫忙啦，什麼事都需要自己去解決，什麼事都要親力親爲。我的第一團印象非常的深刻，那是一個十二人的團隊，都是醫生和護士，自從帶了他們以後，我對醫生和護士就特別的敏感，每次聽說是醫生和護士，心裏難免咯噔一下……這就是所謂的後遺症吧。雖然是十二個人，但是他們的車是"房車"（就是那種臥鋪車）場面相當壯觀。由於我是第一獨立帶團，還是把握不好講導遊詞的時間的安排，而且還有點緊張，在說的時候出了點錯，由於在車上邊講邊指路，這個對於我來說好睏難啊，因爲外地司機不認路，一稍不留神就可能走過……印象非常深，回想起來覺着自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家後，總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團，以往的導遊最害怕帶教師團，可是這一暑假我搜都覺着教師團很好帶，只要真心對他們，尊敬他們，他們那就會對你導遊很好……第二個團相對很好帶，因爲是a、b、c車，只要第一個車安排，我們後邊的聽令就可以啦。一路走下來，帶的相當順利……很開心認識了他們，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學會啦，和全陪處理好關係，他也會在出事時幫你說話。緊接着就是第三個，第四個……第十四個……
在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導遊：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因爲大家只看到導遊是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導遊只能回家住，雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起牀，那麼我們導遊是不是該五點起牀啊。現實就是這樣的，即使我們這麼說還是有人不理解的。我們這批實習的同學一見面總會說：呀！你怎麼瘦成這樣啦……是啊！我們怎麼都瘦了呢？這是因爲在你們吃飯時，我們還忙着爲你們招呼飯菜，你們吃上飯菜了我們還沒吃，該我們吃了你們也快吃完了……導遊誰說不辛苦都是假的，只有在發工資時我們纔可以欣慰一下，這苦沒有白。心酸，難免不會有。
隨着啓程回家的火車一聲長鳴，爲期22天的暑假實習生活暫時告一段落。從一開始的手足無措到後來能夠比較嫺熟的處理老師交給我的工作。在這裏感謝所以帶我的老師對我的耐心和細心的教導，感謝每一位老師讓我這個職場新手能夠步履蹣跚的步上正規。
從一開始接到中國銀行的電話就一直激動不已，非常感謝能夠有這樣的實習機會。帶着緊張不安的心進入個人金融部的辦公室。首先找到了負責老師，熟悉一下辦公室的環境以後。我被分到了房貸組也有了我的帶領老師。剛開始着手做事情的時候最怕的就是把老師交給的任務做錯，因爲我知道在銀行工作是要求非常認真仔細的。在實習的第二天，我終於接觸到工作最基礎的部分。整理資料，也許這個看起來是一件很簡單的事情。而在整理資料的過程中需要細心才能做好。檢查客戶資料是否齊全、把客戶少填的部分補充完整、按照先後順序整理好才能更順暢的開展後面的工作。房貸組平時的工作是很繁忙的，而我能做的就是儘量把老師交給我的工作做好，減輕一些負擔。接下來學到的是在與客戶就房貸具體事項談妥後出具的合同的補充，根據客戶提供的個人資料把合同補充完整。在課堂上我們也學過合同的重要性，合同中是不能有塗改否則作廢。而在補充合同中我也終於能將自己的專業知識與實踐相結合。合同中有許多金額的大小寫。金額大寫一定要規範，如果金額出錯將會給後來的貸款發放帶來麻煩。所有的工作都需要循序漸進，瞭解一些基本工作後。接下來便學習了給合同蓋章，不得不說的是蓋章是個“力氣活”。逐漸對工作能夠熟悉掌握的時候，老師交給我一些有“技術含量”的工作。比如在確定貸款之前的貸款人產權調查所需要出具的調查、對貸款人房產權力的確查簡稱“確權”、以及後來的房貸所需要查找的一些瑣碎的信息。
在實習中辦公室的老師讓我懂得了什麼是責任，他們的認真負責值得每個人去學習。也讓我懂得了在實習中需要謙虛向老師學習，更重要的是對自己不懂的部分要跟前輩討教確認。不能自以爲是。除此以外還要積極主動的自我學習，只有自己積極主動才能學到更多的知識。而在之後的實習中我也希望能夠學習到關於房貸很系統的知識能把我所學的零散的東西串聯起來。能夠在以後的社會實踐中在面對工作時能夠做到得心應手。同時自己需要充滿自信做好每一件事。再次感謝所以帶我的老師對我的耐心教導，以及在我工作出現失誤的時候的寬容和諒解。
正文：古人曰：“逝者如斯夫，不捨晝夜”。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實踐期，回首這一個月的實踐期，內心充滿着激動，也讓我有着無限的感慨。
就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。
因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。
爲了提高自己的能力，也爲了體驗生活，我在暑假找了一份工作，算是暑期社會實踐。我的工作是教課，當一個輔導班的老師，教數學課，教新初一的學生!時間很短，只有一個月，可是我卻學到了很多，增長了經驗，學到了知識。我思考了很多，總結了一下幾點。
一、自信+堅持=成功
雖然現在我只是大一的學生，可是我的輔導班生涯已經有二年了!第一年是我和別人一起辦的，招了一百多個學生，但辦的很順利，留下了好的口碑，而且和那些學生建立了深厚的友誼!今年，由於某些原因，我覺得自己肯定辦不起來。
可是因爲我的口碑不錯，一個輔導班主動招的我，我才知道要對自己有信心，自信的努力的去做好一些事情!在輔導的過程中，學生們不聽話，我感覺很煩躁，可是我告訴自己要堅持，我堅持下來了，現在想覺得我自己做的值得，如今我和那些學生成了好朋友，照了相，現在還經常聯繫，我覺得自己成功了，這就是我自己最大的收穫!
二、老師和學生要建立良好的師生關係
想到這一點，感覺有點慚愧。自己做學生的時候，可以隨心所欲的跟老師說話，只要自己好就行了。但是當老師以後，發現自己面對的是全班同學，要關心到每一個人，要耐心對待每一個人，這可真不是一件簡單的事。每個學生都有不同的問題，對不同的人要採取不同的方法。
並且老師和學生還要建立好關係，要不學生會對你不滿意。對好學生要鼓勵加批評，不同情況不同對待，要讓他們勝不驕，敗不餒。對學習不好的學生，要多多鼓勵，給他們自信，發覺他們的潛力。
這需要和他們溝通，還要想方設法讓他們對你心服口服，讓他們肯聽你的話。老師要對每個學生負責，幫他們找到自己的支點，能夠正確的對待學習。
總之，我認爲老師應該能讓學生把自己當作朋友，喜歡想自己傾訴，仔細的去聆聽他們每一個人的心聲。每個學生都希望得到老師的重視，所以對待學生的態度要正確，不讓他們覺得自己被忽略了。對他們要正確的引導，找到人生的方向。
三、講課要與時俱進，用新思想好方法
現在的學生，都不太愛聽課，只喜歡聽一些他們感興趣的話題。我在教課的時候，我會經常組織各種各樣的活動，引起他們的興趣。課下我會和他們講很多的東西，讓自己的思想跟上學生的腳步，讓他們喜歡自己，佩服自己，願意和自己成爲朋友，我也會告訴他們一些我自己的故事，激勵他們學習。也要適當的給他們一些壓力。勞逸結合，告訴他們好的方法，讓他們愛學習，喜歡學習!會學習!
四、對現在學子的擔憂
時代進步了，新生事物也層出不窮，學生的素質卻沒有太多提高。最起碼我覺得這個輔導班的學生素質很低，說些粗俗的話，做些無聊的事。課上不聽講，課下不寫作業。也不把老師放在眼裏，上課隨便進進出出，當然這跟管理也有一些問題。現在的學生也不知道什麼是真正的個性，把耍酷當個性，把與老師做對當個性。在我看來，真正的個性是敢於張揚自己的優點，敢做敢當，會有自己的人生理想，併爲之奮鬥，有一種不達目的不罷休的意念。
我最大的擔憂是現在的學生的學習態度和狀況，態度都不太認真，浮躁。老師有責任把學生教會，學生有責任學習文化知識。老師應該關心到每一個學生，而不應對學習不好的學生不聞不問。學習不太好的學生也不能自暴自棄，要學會吃苦，努力學習。每個人都有自己的責任與義務，要學會承擔，而不應該逃避。
五、體諒父母
今天是個陽光明媚的早上，對了，每一天都是新的開始。我相信，今天是我這學期下園的第2次，早上滿懷期待的來到金山幼兒園。一進幼兒園看見了一羣活潑可愛的孩子們在那裏活動，是的，幼兒園的孩子應該多多戶外活動纔對，看見一張張天真可愛的笑容，由於我比較晚來，他們差不多要早操了，先是大班的孩子們，哇。音樂一開，不用老師帶就自己很熟練的排好隊，開始做操，大班的果然就是不一樣哦！
十分驚訝。相對來說比以往去的幼兒園，金山幼兒園的孩子們讓我另眼相看，做了一會，這會老師出來帶操，一開始我門還以爲是沒有老師來帶操的。不過還是覺得很不錯。至少對於一個幼兒園的孩子來說，緊接着是中班和小班做完操，
到了個小禮堂。今天要在這裏聽2節課，第1節是中班的，音樂活動，（小鳥捉蟲）一隻只美麗可愛的小鳥飛進來了。老師讓孩子們聽音樂然後問他們小鳥在做什麼呢？答案各種各樣。讓我印象很深刻的是有個小朋友說，小鳥在玩玩具，呵呵，，孩子的心靈是單純的，他們並不會去想那麼多，直接想成和自己生活一樣。
我認真觀察了幾位小朋友，其中有一個很喜歡舉手回答問題。但是蠻內向的，都是靜靜的自己一個人坐着。還有一個，活潑好動，也是很喜歡發言。比較容易和其他小朋友交流，很快中班的活動就結束了，
下個是大班的語言活動（烏龜開店），首先老師先給孩子們看圖片然後一邊解釋，完後提問他們，大班確實就是不一樣，很多方面都是比較好的，老師讓他們給烏龜的店做了個廣告詞。
小朋友很積極的發言，有很多條都是十分好笑的，甚至有的都給誇張化說什麼吃了烏龜的餅即好吃又能美容，聽完課。趕快到中班我看中的班級去完成老師的作業。拿了我自己畫的圖，讓他們說說對這個圖的看法還是感受之類的，。活潑大方的我一直很喜歡小孩子，是孩子堆的“老大”，十分有孩子緣，所以對自己很有信心。以下是他們的回答
好漂亮啊。這是一幅海洋，這裏有魚。有烏龜。小魚他們在找媽媽。這裏還有太陽。這黃色的是沙灘。可能他們的回答讓我覺得簡單化了，但是我還是很開心，每個回答的小朋友我都送他們一朵小紅花，那是我要去的前天晚上準備的，或許是去了幾次。多少知道一點，自戀點說比較有經驗了。所以我們很受孩子們的歡迎。被一羣孩子門包圍着，左一句客人老師。右一句客人老師。
有個小朋友的小紅花，被後面的一個小朋友不小心給弄破了，她既然哭了。我很心疼的幫她擦眼淚說；#39；不哭不哭哦。老師在給你一朵更漂亮的，快樂的時光總是過的很快了
這時候我們的走了，小朋友們說客人老師你們還要再來看哦。恩今天確實很開始。感覺很有成就感，幼兒的心靈是純潔無暇的，當他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當我看着孩子們一張張天真爛漫的笑臉時我的內心充滿了幸福，我願意走進孩子、傾聽孩子內心的聲音，瞭解孩子，關心孩子。
這爲我以後的工作打下了堅實的基礎，最開心的是還認識了這麼都可愛的孩子，成爲我珍視的寶貴財富。就這樣看着一個個開愛天真的笑容離開了，這次的見習更能激勵我今後更加努力奮鬥。
