一、調查目的：
爲了真正掌握實習學校對**大學頂崗實習的情況，11月2日至8日，***學校實習三人對初中在校生、各位實習生的指導老師、在校領導及三位實習生進行了調研，對學校進行了全方位的調查和了解，並進行了細緻的分析、整理，形成本調研報告，頂崗實習研究調查報告。
二、調查對象及方法：
1、調查對象
(1)初中學生書面問卷50人，其中七年級13人(男生5人，女生8人)，八年級17人(男生10人，女生7人)，九年級20人(男生4人，女生16人)。
(2)頂崗實習生書面問卷3人，其中化學專業1人，數學與應用數學2人，均爲女生。
(3)指導教師書面問卷3人，其中女教師1人，男教師2人。
(4)學校主管領導書面問卷3人。
2、調查方式：調查問卷
三、調查內容：(調查問卷見文後附件）
四、調查結果分析：
(一)在校生調查結果分析
1、94%的學生認爲實習老師的到來增強了他們對學習的興趣，覺得學習生活有新鮮感。而其餘的則覺得沒什麼影響，且覺得沒什麼影響的以男生居多。
2、36%學生認爲實習老師上課時候的課堂紀律比平時安靜，但52%的覺得和平時相同，沒多少變化。
3、在實習生的課堂上，58%的學生大部分內容都能夠聽懂，38%的學生都能聽懂，只有個別人大部分聽不懂，一些學生認爲實習老師講課能夠放慢語速。
4、在學習生活中遇到困難時，有38%的學生願意向實習老師尋求幫助，其次是向同學尋求。只有12%的願意向班主任或認可教師求助，而剩餘的20%則認爲會視情況而定。
5、60%的學生覺得和實習老師在一起很愉快，和實習老師溝通很容易，剩下的40%則感覺和實習老師在一起還可以，覺得老師比較和氣。可以說學生們都比較喜歡和實習老師在一起。
6、大多數在校生希望實習老師有活力，脾氣好，能和自己有更多的交流，希望實習老師能多瞭解自己，和學生沒有代溝。
7、學生們覺得一名好老師應該落落大方，有自信，瞭解學生，上課有意思，能平等的對待學生，想朋友一樣的老師時學生們希望的，實習報告《頂崗實習研究調查報告》。
(二)實習學校主管領導調查結果分析
1、學校主管領導認爲實習生的到來爲學校多多少少增加了學校管理及後勤保障方面的負擔。
2、主管領導覺得實習生的到來促進了教師專業的發展，也提高了學生的學習興趣。
3、實習生的食宿及安全問題是學校在接受實習生問題上遇到的最大的困難。
4、參與問卷調查的三位領導一致認爲，開學初時實習生進學校實習的最好時間。
(三)實習學校指導教師調查結果分析
1、三位指導教師都認爲指導實習生提高了自己的教學能力和教研能力。
2、指導教師在帶領實習生的過程中都認爲實習生的班級管理與活動組織能力需要提高。
3、指導教師認爲，師範教育應多一些學生實驗的機會，或者同高校建立長期的合作關係來提高實習生的能力。
(四)頂崗實習生調查結果分析
1、三位實習生在實習前都進行了如微格教學訓練、試講、實習動員等準備，爲此次的實習充實自我。
2、在實習過程中，實習生在食宿，出行方面都遇到了困難，但在校方的幫助下都得到了圓滿的解決。
3、由於學校經驗不足，實習生的課時未能達到預期的效果，但實習生都在盡力爭取上課。
4、通過本次實習三位實習生都發現，自己在教學基本技能、對教學偶發事件的處理尤其是課堂組織與管理方面還有很大的欠缺，還需要鍛鍊。
五、調查總結
五重安鄉旭陽學校爲第一次接納河北師範大學的實習生，以往每學期都會有唐山師範的實習生來校實習一個月左右。爲期半年的實習是本學校首次接觸，在對實習生的課時安排及食宿安排上學校都有一定的困難。本學校的學生從七年級開始都會有實習生來給他們上課，對於實習生，他們並不陌生，而這次三位實習老師的到來也給他們帶來了新鮮感，總體來說學生們很喜歡實習老師，都希望能長時間的教自己。在調查中我們也發現，由於對河北師大的頂崗實習瞭解不夠，學校的領導，老師，甚至學生都把此次實習同唐山師範的實習生歸爲一類，使實習生及學校在實習過程中都遇到了誤會及麻煩。河北師範大學的頂崗實習支教還需要大力宣傳。
一、實習目的：
經過這幾個月的生產實習，讓我對學習理論和實踐有效結合這句話有着更深刻的認識和理解。生產實習是我們機械專業知識結構中不可缺少的一部分，並作爲一個獨立的項目列入教育計劃之中。其目的在於通過實習使學生獲得基本生產感性的認識，在於培養我們理論聯繫實際，擴大我們的知識面。同時專業實習又是鍛鍊和培養學生業務能力和動手素質的重要通道，也是培養當代大學生具吃苦耐勞的精神，也是讓我們當代大學生接觸社會、瞭解行業狀況，瞭解基本國情的重要途徑，逐步實現學生向社會的轉變。培養我們初步擔當技術工作的能力。初步瞭解企業管理的基本方法和技能，體驗企業工作內容和方法。這些實際知識對我們以後的學習十分重要的作用，也爲我們以後的工作打下了堅實的基礎。
二、實習單位簡介：
晉江市成達齒輪有限公司是一家以生產汽車和工程機械變速箱齒輪、高精度摩托車齒輪爲主的現代化企業。公司是中國汽車工程協會齒輪加工委員會的成員單位、中國齒輪專業協會成員單位和福建省汽車工業集團的成員單位。公司多次被評爲“優秀企業”、“重點企業”、“質量信得過企業”和“AAA級銀行信得過企業”、“A級納稅企業”等。公司20xx年度通過QS9000和ISo9001質量體系雙認證，20xx年12月通過tS/16949體系認證。公司擁有從機加工、齒形加工、熱處理到表面處理全套生產設備及先進的檢驗測試手段。公司擁有德國數控剃齒刀刃磨機牀、德國易普森可控氣氛生產線、日本熱處理多用爐、電子束焊機、美國mm精密檢測中心等一系列先進的生產加工檢驗設備。特別是齒形加工設備，我公司擁有滾、插、剃、珩等機牀以及拉、銑、磨等主要設備。公司擁有齒形、齒向、綜合檢查等齒輪檢測設備有化驗、金相、硬度等試驗設備齊全。企業在質量管理方面，公司擁有高水平計算機cAD設計。公司的產品主要爲知名主機廠配套。公司已開發生產出十幾種汽車和工程機械變速箱齒輪和三十多種摩托車高精度齒輪。現已形成年產汽車和工程機械速箱齒輪及摩托車高精度幾百萬件的生產能力。
三、實習內容：
在這實習期間，的確是學習到了學校裏學習不到的東西。首先了解到了一個零件從毛坯到成型時經過了那些工序，也瞭解到了加工一個零件要注意那些問題，當機牀出現故障時又應該怎麼處理等一系列問題。在培訓時給我們講解了應該如何規範生產和安全生產。
剛到公司，公司主管給我們講解了公司的規模、發展歷程以及成就。然後參觀了公司的各個車間，讓我們對公司各車間的工種有着一個初步的認識，同時也是讓我們熟悉一下工作的環境。最後根據我們的專業與實際情況給我們分配了不同的工作，接下來的就是培訓。
入廠培訓，何謂5S。5S依次是整理、整頓、清掃、清潔、安全。
在培訓的期間，首先要培養師傅之間的感情，只有把和師傅之間的關係處理好，師傅纔會交給你更多的東西。在培訓的第一天，知識讓我們仔細看，瞭解到加工零件時應該要注意哪些問題，在加工後要注意那些問題。比如加工完後，需要測齒輪的尺寸的大小。培訓時還有各種考覈，所幸的是我們都通過了考覈，這也說明了我們的適應能力。在培訓期間，公司的主管、主任對我們很照顧，也很關心我們的生活。經過這15天的培訓教會了我們的很多東西，也讓我們更加的適應這份工作，也爲說明以後的工作打下了基礎嗎，也讓我們更加的適應社會。
在通過培訓後就開始了我們的正式工作。在第一天，真的很緊張，剛開始思路一下子就亂了，默默地深呼吸幾下，心情逐漸平靜起來，仔細思考着怎麼開始。當開始工作時，心情一下子就放鬆下來，思路也一下輕鬆下來。我的工作是做流水線，以前認爲做流水線是一件很輕鬆地事，可當我真正的開始做時才發現自己的想法是那麼的荒謬。做流水線是做滾齒—去毛刺|—倒角—剃齒。當我做完第一個零件時，就開始測量，如果滾齒做大了該怎麼修改程序，做小了又該怎麼修改。測量後，發現尺寸在標準範圍之內，然後又拿去打齒跳，最後讓質檢員檢驗。。如果齒跳大了又該怎麼辦？又要仔細想想齒跳大了是哪些原因造成的。
齒跳大可能是零件上有毛刺或心軸上有毛刺又或者是夾具沒有夾緊或頂尖上有毛刺，但是最主要的是心軸跳動太大。弄明原因後就逐一排除。如果是毛刺的原因的話只要把毛刺去除掉就行了。如果是心軸的原因就比較麻煩些，那就要敲打心軸。校正心軸需要哪些工具，又要注意哪些問題，弄明這些原因就好做些。校正心軸的正確的做法是：首先，把自動調成手動，用一個支架和百分表組成的儀器（一般都稱百分表），把百分表的指針指向垂直與心軸，然後主軸正轉，最後用鐵棒敲打心軸，直至指針的跳動在1個絲之內爲止，這就說明了心軸已經校正了。
做完這些後，還要拿計量室去檢測齒輪的齒形、齒距、齒面。齒距大了也不行，也要調整齒距。齒距主要與刀杆有關，齒距大了也按照與校正心軸一樣。只不過百分表的指針式指向滾齒刀的邊緣。齒形與齒面與剃齒刀有關。下面來說說剃齒。
剃齒分爲普剃和數控剃，我做的是普剃。做剃齒時要注意以下三個問題：1剃不光；2有臺階；3齒形和齒面不好。首先要考慮的是以上問題是說明原因造成的？下面來分別說說。
剃不光主要的原因是：
1做滾齒時滾齒滾小了；
2剃齒的尺寸過大又或者滾齒的齒跳過大；3倒置工件時齒距過大，剃刀剃不到。
一個學期的頂崗實習就要結束了，想想這一個學期的學習工作也真是感慨萬千。從剛剛進入西仰陵的校門孩子投來好奇的眼神到現在孩子看到我都會親切的說一句老師好，這其中的過程還是有一個個故事的。
一、西仰陵小學領導老師對我們很關心，很熱情。
還記得是校長把我們接到了，這所小學，很是仔細的向我們介紹學校的基本情況，帶我們見到了學校的主要領導，並細心爲我們挑選了教學經驗豐富的指導教師。之後又爲我們安排了我們單獨的辦公室，訂購了新的桌椅電腦，接了網。不管是生活上還是學習工作上學校的老師們都對我們很是照顧。先不提爲我們提供了什麼硬件設施。當我們在教學的過程中不知所措的時候指導老師總是不厭其煩的主動交流，當我們有自己的管理想法的時候老師們有很是重視的和我們溝通想法，指出不足，當我們身體不舒服的時候領導老師總是在第一時間詢問情況噓寒問暖……一切的一切都讓我們對西仰陵小學的老師們產生深深的謝意，我們知道無論是對自己的學生還是對家人，他們已經有些疲憊了，還要照顧我們這些新來的不是很合格的“小學老師”，在西仰陵小學裏很是溫馨，有家的感覺。在以後的日子裏，我不會忘記這段時光，這裏是我第一個從事教師職業的地方，第一次感受到身爲人師的快樂和責任的地方。
二、對本校孩子現狀有深入瞭解，感到孩子問題大部分來自家長。
來到這所小學我印象最深刻的當然是這裏的孩子，但是他們又和別的孩子有明顯的區別。我認爲這和他們的生活環境，成長環境是分不開的。學校裏有三分之二的學生是外來務工子女。我所瞭解到的他們的大部分生活境況一般都差不多，當然也會有那剩下的三分之一。但他們畢竟是少數，學校的風氣不會帶有他們的影子。
一開始當我瞭解到學生的組成是這個比例的時候，還沒覺得有什麼不一樣。對待他們像其他的孩子一樣，當然我沒有歧視他們的意思，只是通過了好多事情後，我真的發現了他們確實是需要保護的羣體，他們也必須得到有異於他們學生的更多的呵護。
現在我通過和孩子們的生活理解到的農民工子女：1、嚴重的缺少父母的關愛教育。孩子與其父母大體有以下幾種現狀：父母在外打工，孩子和老人一起生活，父母教育缺失；父母練攤，和孩子的作息時候是岔開的，見面及交流時間少；家長的學習指導能力弱，不會教導孩子，方法思想都有問題，溺愛和打罵顯現頻現，有的甚至還出現了放棄孩子學習的情況。
剛來的時候我只是一味的要求他們應該怎麼樣的學習，怎麼樣的刻苦學習，但是我越來越感到對於他們我要更關心的他們心理健康和良好人格品行習慣的形成。前一陣和一個專家節流過對於這些情況我們做教師的要怎麼樣，雖然我是個實習生吧，真的很是心疼他們，專家說“做好你該做的就好了”。簡單的幾個字確實讓我豁然開朗。當然家長有家長的難處，但是孩子是無辜的，只是感覺孩子的家長還沒有做好養育孩子的準備就要了孩子，那還真的是不負責呢。
作爲老師，我覺得要更多的關心他們的內心活動變化，給他們被關注被關心的溫暖感。儘可能的滿足他們外在和內在的感情需求。
再談談剩下的三分之一，大部分是這裏的村民的孩子。現在村裏正在平改，村民的實質普遍都有問題。對孩子也都是有影響的，家庭教育的影響力是巨大的。他們以爲有錢就開始自我，不在乎別人的想法等極端的思想。
當老師們與家長們交流的時候，感覺董事的家長是很少的。當然我還是很贊同孩子是在教師和家長的共同努力下，能更好的成長。
三、自我教師成長過程的變化。
剛到學校的我是充滿了鬥志與激情的，但是隨着逐漸的實習過程，我越來越發現我是很天真。
（一）學生觀
一到小學我總是有想不完的問題，準備實施好多方案，來提高學生的生活和學習能力。比如中午給他們補英語，合理運用錯題本，定時給他們進行思想教育等等。但是在他們的身上是不可能好好實施的，因爲剛到這裏的我是很不瞭解他們的。在私下和老師們交流的時候，從她們的眼中及看出了對我的點滴肯定，然而更多的是對我的天真的指導。老師們支持我對一些合理思想方法進行實踐，因爲只有這樣我才能懂得對現在學生，特別是這幫學生要進行怎麼樣的教育，纔是現實的，可行的，有針對性的。只有在教育活動之前，充分了解孩子的一切情況纔是合理的，這裏要思考：知識水平，接受水平，個人品行，家庭教育，之前受教育背景等等。
（二）教學觀
對於教學本以爲我能教懂學生，運用我的能力與技能。但是在聽課，被聽課，自己看自己教課錄像的過程中，我愈發感覺我還有很多的缺點，甚至有些覺得我不適合教師，特別是小學老師這個職業了。我感到我還存在着一下問題：
1、書寫技能太差。有的時候甚至不敢在學生面前寫粉筆字，在批改作業的時候不敢給予批註，怕自己的字跡會給寫生不好的影響。
2、在表揚和批評的方法過於單一。不能有效的'鼓勵學生，指正行爲，達不到原本的教育目的，有的時候還會得到相反的效果。
3、表情單一，語氣平淡，親和力不強。在講課的時候機械的微笑有時還板着臉，語音語調給人不親切的感覺，不能很好的吸引學生。
4、身爲教師我的耐心還不是很夠。例如在有一個我覺得很小的問題（注意答語）我強調了兩個星期，但是還是沒有很好的成效。我就會很煩躁，對教導他們出現了想放棄的方法，但是這種想法是一陣的，怎麼也得過半天吧。
和以前相比我感覺我有以下變好些的地方：
1、對學生已經熟悉些了，瞭解了他們總體和個別情況。能有針對性的對集體個體準備提出問題。
2、通過這幾個月的教學，已經從容些了，不再緊張。感覺學生的目光裏不再是好奇或是別的什麼，課前學生們會過來主動和我聊天，大家也比較容易進入狀態。
3、特別是學生們已經瞭解了些，接受了些我的教學講課方式思想。能較好的理解我的教學意圖，所以課堂能較順利的進行。
4、通過和別的教室的交流和自己的聽課學習到了不少教學技巧，並自己在主動的運用。努力使方式不再單調，運用能想到的一切方法調動提起學生的注意力、積極性。
5、自己對教參的解讀利用有了一定的進步，雖然還在幾步階段，但是在備課的時候還是有相對的針對性的。與指導老師在交流的時候也不再是高談闊論，開始以學生的實際情況爲基礎，尋找最現實的方法。
6、感覺一節課過得好快，其實也是很享受上課的時候的。
四、對自己未來，與教育孩子的看法
對於未來的職業，我還是很迷茫的。只想找一個穩定的工作。教師是一個很光榮，也是很穩定的職業。對於這個職業我還是很嚮往的，這是一份良心的工作，每一個孩子都是還沒有開發的寶藏。我有我的責任心，我也很是希望孩子們的健康成長有我的努力。但是我真的能勝任嗎？這幾個月讓我感覺到如果我真的志願做一名小學教師，我還有很長的路要走。不管怎麼樣，我都是要不斷完善我的教育技能的，對於我的職業發展，還是作爲一個非教師人員來教導祖國未來的人才們都是十分必要的。
總之，這幾個月雖然我沒有在學校學到什麼專業知識，考研計劃也有了很大影響，但是這段時光對我來說是唯一的，寶貴的感謝。
一、單位簡介
雲南中茶有限公司成立於20xx年12月17日，是世界500強之一中糧有限公司（COFCO）成員企業中國茶葉股份有限公司的全資子公司。主要負責雲南產區、貴州產區、四川產區普洱茶及紅綠茶等特色產品的生產、加工及國內外銷售工作，銷售渠道覆蓋全國（包括香港、澳門地區）、東南亞地區及歐美地區，是中國普洱茶行業重要的企業之一。
二、實習過程
在中國茶葉有限公司實習期間，負責普洱茶的銷售，普洱茶的市場調查，瞭解茶葉、現狀，以便爲茶葉的生產、經營提供諮詢服務。
在普洱茶的銷售中，不但重新認識的現在茶葉市場的走向，更加學習到了要衝跑出一壺好茶的關鍵。
好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的。當然還有許多其他的感覺，讓人喝起來感覺很舒服。隨着喝茶年限的增長，我們會對好茶的要求提高，而忽略一些當初看來是很不好接受的苦澀。
甘甜的感覺是品嚐獲得的，老練的人可以從舌尖接觸到茶湯就開始有了甜的感覺。但是茶湯中往往給我們呈現的最初感覺不是甜，而是微苦的刺激，隨後迅速轉變爲清涼，再從清涼中感受到滋潤，繼而覺得舌底生津，這時甜開始出現了。很多人再第一次喝茶的時候被這個開始的苦嚇壞了，覺得不好喝，放棄了。真是可惜，他沒有等到緊接着就會出現意料中的甜就放棄了喝茶。
茶湯嚥下之前，茶的甘甜是從舌尖到舌根的過渡、蔓延；茶湯嚥下之後，茶的甘甜是從咽喉往舌根部涌現，伴隨着清涼感覺，口舌生津，一陣陣地涌現着甜的回味，把這個感覺稱之爲甘是再恰當不過了。
如果僅僅是說甜，那麼苦就是對立面了。而甘卻可以在苦和甜之間迂迴變化，有時苦多一些，有時甜多一些，可以說伴隨着苦，回味是甜的甘，是茶湯裏面最富戲劇色彩的因素。它既是茶湯本身固有的物質，也是人們對茶湯的。千百年來，人們喝茶喝出的文化，離不開這個苦盡甘來的滋味。
好茶的甘甜回味是持久的，它象鍍在口腔裏面的一層膜，久久不會失去。這樣的滋味，加上豐富變化的香氣，難怪有那麼多人迷戀和依賴它。
這樣的茶數量比較少，價格昂貴。平常比較難喝到，除非機緣巧合，很多人一輩子就喝上那麼一回，終生難以忘懷。大多數時候，我們喝的茶是甘苦相伴的，苦苦地入口，慢慢地回甘，持久力也差點，沖泡次數也少很多。但由於有了回甘，茶還是那麼迷人。
純粹苦而不能回甘的茶就比較少人喝了。原因是太難以接受那個滋味了。除非萬不得已，一般人嘗過有回甘的茶後，就不會去喝那個苦茶了。
甘苦是茶湯中的一對孿生兄弟，而滑澀則是孿生姐妹了。茶湯中也很少有絕對的滑順，往往是滑順的入口過後，就伴隨着澀。
澀在茶湯中扮演的角色很不體面：把喉嚨鎖住的澀叫麻澀，讓舌苔變粗變厚的澀叫乾澀，帶有雜味半生不熟的澀叫青澀，受潮捂壞了的澀叫酸澀。等等，聽起來最難聽的名稱在茶湯中莫過於澀了。
澀與滑本來是沒有什麼關聯的，他們是一對矛盾。但是往往接受了澀的感覺後，一切都顯得滑順了。而有時滑順過後馬上滋生了澀，如影附體，相生相伴。這樣一來，澀跟滑就很難用一個界限來區分它們了。
好茶始終滑順，茶湯象自動流轉於口腔，細細的、滑滑的，豐富的質感每一分子都給你留下深刻的、無形的印象。同樣會象甘甜一樣在口腔內鍍上一層膜，有“釉面”的感覺。
大多數時候我們喝的茶，開始滑順，後來慢慢地就不滑順了，舌苔變厚了，有些開始感到喉嚨不適了。這個時候往往我們會選擇換茶或者停止喝茶了。
實習是人生的一次重要的轉折點，是我們從理論知識到實踐操作的過渡階段，所以對實習充滿了好奇心和憧憬，這次實習是我們學習理論知識以來的第一次具體接觸現場事物，將理論知識與實際相結合，突破了書本上的限制;同時這次實習也是我們大三畢業生在畢業前的一項必經的考驗，意義重大。這是實習也是我經歷生平第一次實習，心裏挺感慨萬千的，是既激動又有點擔憂。轉眼間三年的大學生涯就快結束了，我呢，就算是有再多的不捨，還是得離開校園步入社會了。現在仔細想想，自己在學校裏學的東西還真的是挺少的，進入社會去實習吧，總得學習到一些知識，所以我對待實習的態度是很認真的。
第一週實習呢，總的來說也沒幹什麼，也就是熟悉環境之類的。第一次到實習公司的時候，心裏還是有點害怕的，畢竟對那裏還是比較陌生的，我想想自己膽子也不大，交際能力也不是很好，會不會與人相處不好哦。不過接下來我的顧忌就漸漸消失了。 我的師傅呢，年齡和我爸差不多，他人也很好，他說公司裏的人都很好相處的，教我膽子大點，有機會可以與他們多多交流交流。我覺得也是，實習呢，是鍛鍊一個人的很好機會，我正好可以趁這次機會多鍛鍊自己。想想接下來的10個月時間裏都是和他們一起相處的，心裏說不出的激動。這次的實習，我主要學的是預算方面的。像我在學校裏學的有關預算的知識也不多，我剛開始主要就是看一些有關預算的書籍，瞭解預算的一些規則，掌握基礎的工程預算。學做預算，是要很細心的，可能一不小心就這個少算了，那個又漏算了，所以說學預算是要有耐力的，也要肯吃苦，我相信自己能堅持下去的。學預算很重要的一點是要學會看圖紙。剛開始主要都是在室內學習預算，在辦公室看書和計算工程量之類的，也沒出去工地現場走走看看，後面就決定去工地現場實地觀察，那樣對知識的掌握可能更有幫助，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。
通過旁站，使我近距離的觀察了房屋的建造過程，瞭解到了一些具體的施工知識，像這些知識往往是我在學校時有過一些接觸，但又不是很懂的，又是十分重要的基礎的知識。到工地時，踏上用鋼管和鐵網搭接成的梯子，開始心裏覺得挺危險的，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經拆了，可以清楚地看到支撐上部重量的柱子。在承重柱的四周有很多構造柱，它們是用來加大牆的強度的，以避免因牆身過長導致容易坍塌。一路上去，可以看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強度的混凝土板和樑需要很大的支撐力。在樓內，我發現了一些樓交接處出現了不少裂縫。經過施工師傅的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收穫。混凝土的裂縫原因及處理是一個很複雜的問題，通過查閱一些資料及網上搜索，我對這個有了些瞭解，在這裏我講講我所知道的一些知識。例如： 裂縫的原因 ， 溫度的控制和防止裂縫的措施，混凝土的早期養護等等。所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據不同情況不同處理。 這些問題都是在施工時要注意的，在施工時採用何種水泥，用量都是要注意的，還有要注意混泥土的早期養護。
我們工地的隔壁工地有個工人從12樓掉到了5樓的安全網上，項目部的領導和監理單位都對此進行了安全工作強調，我也學習到了不少施工現場作業安全知識：
(1) 懸掛標牌與安全標誌。施工現場的人口處應當設置“一圖五牌”，即：工程總平面佈置圖和工程概況牌、管理人員及監督電話牌、安全生產規定牌、消防保衛牌、文明施工管理制度牌，以接受羣衆監督。在場區有高處墜落、觸電、物體打擊等危險部分應懸掛安全標誌牌。
(2)施工現場四周用硬質材料進行圍檔封閉，在市區內其高度不得低於1.8m。場內的地坪應當做硬化處理，道路應當堅實暢通。施工現場應當保持排水系統暢通，不得隨意排放。各種設施和材料的存放應當符合安全規定和施工總平面圖的要求。
(3)施工現場的孔、洞、口、溝、坎、井以及建築物臨邊，應當設置圍檔、蓋板和警示標誌，夜間應當設置警示燈。
(4)施工現場的各類腳手架(包括操作平臺及模板支撐)應當按照標準進行設計，採取符合規定的工具和器具，按專項安全施工組織設計搭設，並用綠色密目式安全網全封閉。
(5)施工現場的用電線路、用電設施的安裝和使用應當符合臨時用電規範和安全操作規程，並按照施工組織設計進行架設，嚴禁任意拉線接電。
(6)施工單位應當採取措施控制污染，做好施工現場的環境保護工作。
(7)施工現場應當設置必要的生活設施，並符合國家衛生有關規定要求。應當做到生活區與施工區、加工區的分離。
(8)進入施工現場必須配戴安全帽;攀登與獨立懸空作業配掛安全帶。
在以後的日子裏，進入了上班的模式，幫助別人乾點小活，但是我的設計一般不被使用，因爲我方案還處在現實與理想的交融處，也就是不結合實際，但是這可以鍛鍊我的思考，積累更多的經驗來爲以後做鋪墊，方案的設計是一個漫長的過程，好的方案的出爐，需要更多思考和更多的經驗做後盾的，而我是一個剛從學校出來的學生，對一切都不是那麼的熟悉，這有從實踐中吸取經驗。
經過兩年多的學習積累，終於在09年，開始了人生的一個新的歷程——實習。作爲文祕專業的學生，我選擇了與專業較爲接近的的賓館前臺接待作爲我的實習崗位。
剛到賓館的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什麼都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作爲賓館的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家賓館的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裏開始的。因而，一般來說，賓館對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了爲客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作爲客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作爲整個賓館的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，並且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因爲有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，並退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠是對的”這是賓館行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。
賓館的前臺，工作半次分爲早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，並一週一休。除通宵班爲兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人爲專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配爲一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，纔會明白這個社會是如此的複雜，遠沒有我們想象的美好。在賓館實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過後來我就慢慢放開了。在大學裏，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，瞭解人際關係的複雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當賓館接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是賓館每個員工都必須具備的東西。雖說賓館裏的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由於接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅遊的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化氣息，當然，來臨安的多是國內遊客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序複雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月裏，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現在賓館的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦幹，加班加點也願意堅持的動力所在。
作爲一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習現在已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以後的兩年，我還將繼續在學校中學習，因爲下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也爲我日後的學習奠定了一定的基礎。最後，感謝賓館的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望賓館能夠越來越好!
