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裝修公司電話銷售話術開場白

來源:時髦谷    閲讀: 2W 次
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裝修公司電話銷售話術開場白。要在短時間內吸引客户,就是對開場白的要求,電話營銷開場白很重要,要是説的不好客户可能不買賬,下面分享一些裝修公司電話銷售話術開場白。

裝修公司電話銷售話術開場白1

做好充分的準備,對自己的產品或服務有透徹的認識,知道這次電話溝通的目的。

1、拔打電話前要理順自己的思路,最好能記下要點以免忘記;

2、對企業自身的產品一定有充分的瞭解。

包括對產品的基本性能,獨特之處,與同類產品的先進之處,都必須瞭如指掌。

如果連你對自己的產品都認識不清,那麼試問你是如何將你的產品介紹給你的客户的呢?

開場白:巧妙地自報家門,並快速地進入交談的主題。

讓對方聽完以後可以馬上記得住你,這樣以後你第二次跟進時,就會節省很多的時間成本。

對方在拿起電話時,你應該禮貌的問好,隨後報上自己的家門。

在自報家門後,就可以快速地進入交談的主題了。

要第一時間把公司的產品或服務告之給客户。

特別要注意的是,一定要在第一時間就把您的產品/服務的.先進之外、優異之處告之給客户。

換身思考的原則,溝通中在克服種種的心理障礙。

您給別人電話,是為別人提供優異的產品/服務的,而不是來賺人家的錢的。

很多電話銷售人員在溝通中,往往會遇到這樣的心理障礙,導致在溝通中放不開,帶着負罪感來工作,這是一種非常消極的情緒來的。

説話的語速不應該過快,也不應該過慢。

較為理想的語速為240字節/分鐘。

説話時咬字要清晰,發音要有中氣十足。

如果對方也報上了自己的名字,您一定要記下來,在接下來你們的交談當中,你可以不時的稱呼對方的名字,這會讓客户覺得自己是很被重視的,也可以接近你與客户之間的距離。

裝修公司電話銷售話術開場白
  

裝飾公司電話營銷技巧

要學會提問。

提問的作用就是挖掘客户的潛在需求。

客户不會一打通電話後,就會馬上告訴你,他需要什麼什麼的產品或服務。

要根據您的產品的功能、性能,由淺到深的向客户提問。

在回答客户提問的過程當中,把客户的關注引導到您的產品/服務當中來,激起其購買的興趣。

所提的問題最好是簡單易回答的,並且在打電話之前已經準備好了一系列的問題以及問法,針對不同的人用不同的語氣、問法。

學會掌握主動權,並控制時間。

如果一個銷售電話,是在客户的一味提問中完成的,這肯定不是一個成功的溝通記錄。

電話銷售人員在提問,回答問題之外,更要學會要掌握主動權,運用情景營銷,逐步將客户帶入到你的銷售氣氛中。

不要讓對方覺得這是“騷擾電話”。

時間對電話銷售人員來説很寶貴,同樣,對客户來説也很寶貴。

通話時間不宜過短,同樣也不宜過長。

具體每次通話幾分鐘為宜,業內沒有一個通用的標準。

要根據您的產品,客户來定,有一個可以參考的標準,那就是基本上介紹完了你的產品/服務以後,客户也沒其它問題可問了,那基本上這個通話就可以結束了。

通話的`過程中,千萬不要出現冷場,無話可説的情況。

您應該在出現這種情況前就完成這次的通話。

要學會做溝通記錄。

電話銷售人員在開始電話溝通之後,要學會做電話記錄。

電話銷售人員,一天下來一般平均有效電話量為150-200個。

如果沒有對電話作好記錄,以後根本沒辦法對這些已經打過電話的客户進行第二次的跟進。

對一個電話銷售人員來説,記錄詳細的通話內容,是一個非常良好的習慣。

電話跟進時,一手拿話筒,一手拿筆,隨時記錄您所聽到的有用的、重點的信息。

如果您沒有聽清楚,而不得不要求對方重複時,會讓對方覺得你在應付工作,沒有認真聽他説話,這會讓客户有一種不被尊重的感覺。

學會跟客户預約時間。

如果這個客户對你的產品有意向,在結束本次通話前,你就要不失時機地與跟預約下次給他電話或上門拜訪的時間。

這是一種重視客户的表現。

而不是下次你有空或突然想起人家的時間,順手給人家打電話。

一切以客户為中心,時間也是要以客户為中心。

裝修公司電話銷售話術開場白2

家裝電話營銷技巧開場白範文

A:您好!請問是xx先生(女士)嗎?(全名)

B:是的,你是哪位?

A:是這樣的,我是XX裝飾公司,我姓X,佔用你一分鐘時間,我們 公司在這個週末有一個參觀樣板房和一個家裝經典設計諮詢會,請問你家的新房 還沒有裝修對吧?

家裝電話銷售技巧的開場白及話術

一、建立夢想與目標(有目標才有動力)

夢想是我們工作的動力,是我們的希望,有夢想工作就會輕鬆快樂。目標衡量我們的成果,明確目標就是為了實現夢想。夢想是目的,目標是方向。

二、良好的心態與信念。

1、積極樂觀的心態;

2、喜悦的心態;

3、包容的心態;

4、抗拒絕的心態;

5、老闆的心態;

6、虛心學習的心態;

7、堅持不懈的心態;

8、不達目的不罷休的心態(強烈的企圖心)。

裝修公司電話銷售話術開場白 第2張
  

三、信念:

A、100%相信成交的信念。

B、助人的信念。

C、追求成功的信念。

四、電話的流程:

1)大膽的使用電話。

2)禮貌的問候:姓名+全名+先生或者小姐。

3)自我介紹。家裝高級顧問營。俱樂部小 XX。

4)詢問交流。目前我們公司正在針對 XX 小區,在搞示範工程的裝修徵集活動,電話向您諮詢一下,您家的新房。

近期考慮是要裝修和設計的是嗎? (備註) 已在考慮裝修的客户,您設計有沒有在做沒有?

五、建議您裝修之前先分 2 個步驟來:

先將平面、立面、材料,價格這一塊先做起來,然後再考慮施工一塊。這樣裝修起來比較省時省力;你看我們這些活動比較省事、比較豐富、比較精彩。

相關的內容先認真分析給您看看,一方面您對我們公司有個瞭解,另一方面對我們這次的活動內容有所瞭解,您看這樣可不可以。我們也願為您做個設計方案。

也好和其它公司有個比較、有個參考。其實做裝修和買東西一樣,您肯定也要貨比三家。比設計,比施工,比材料,比服務。

如果您覺得我們公司的`設計價格還比較滿意,那您再做個選擇,畢竟裝修不是一件小事情,您説對吧?那好吧!

您看你是周 1—周 5 有空?還是雙休日有空?您是來我們公司方便還是我們去你的新房測量方便?

如何邀約已在預算中的電話

1、打招呼;

2、自我介紹;

3、重點詢問預算中的情況;

4、找出問題,給出建議;

5、邀約再一次的碰面洽談預算。

為何測量:

1)粱的位置和高度確定。

2)採光通風怎樣。

3)窗子的情況不一樣(落地窗,飄窗,常規窗) 。

4)下水道馬桶的位置,及是否移位。

2、已裝了。 你有朋友需要裝修嗎?幫我介紹一下,這是我的手機號碼隨時為您和您的朋友服務。

3、(我沒有考慮好)XX 先生、小姐,我想再問一下,您家的房子確定是自住的是吧!

4、號碼怎麼知道的?—我們王經理給我的,非常高興能為您提供家裝上的服務,您看我們針對您房子設計的事務和交流一下如何?

裝修公司電話銷售話術開場白3

開場白一:直截了當開場法

銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?

顧客朱:沒關係,是什麼事情?

——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客户距離感。

裝修公司電話銷售話術開場白 第3張
  

開場白二:同類藉故開場法

如:

銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

顧客朱:可以,什麼事情?

——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)

開場白三:他人引薦開場法

銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用户,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。

顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?

銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱:沒關係的。

銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的'產品吧……

開場白四:自報家門開場法

銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,準備推銷什麼產品,説來聽聽。

銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?

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