做銷售的技巧方式,任何行業都需要掌握該行業的技巧,這樣才能讓自己的工作做的出色,做銷售最重要的就是掌握好銷售的技巧,好的技巧可以提升自己的成交量,以下分享做銷售的技巧方式。
做銷售的技巧方式1
地產銷售技巧
第一、切記見到顧客以貌取人,説話不注意。
不要根據客人的衣着打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力,如果以勢力的眼光和態度來對待客人,那麼毫無疑問,你將會失去一個甚至他背後更多的潛在客户。
第二、客户往往會找來他的朋友一同參與置業顧問關鍵的環節就是
主動結識一同看房的人,一定要做到主動要求客户給你介紹。
控制看房環節的要訣就是:主動、多説好話、請求指點。隨身攜帶一個筆記本,將無法妥當回答的問題記錄下來,將客户在意的要點記錄下來,將客户陪同人的話記錄下來。不要擔心客户看到你在做記錄,做記錄也是對客户的尊重和顯示專業性的行為。
第三、樓盤現場看房話術
置業顧問帶客户看房的路徑是從售樓處到項目工地樣板間。從售樓處走出來,往往就能看見同一個區域的相鄰的其他樓盤。這時,除了對自身樓盤的常規講解之外,在這個過程之中,需要注意的就是應用前面所説的“控制話術”,先下手為強,對相鄰的競爭對手進行有技巧的“評判”。
第四、化解抗性和增強吸引力的兩大方法。
在看房過程中,化解抗性的辦法有兩個:
一個是用物理距離來淡化心理距離。
做銷售的技巧方式2
一、説話要真誠。
只有真誠的人才能贏得信任。首先,我們應該從該公司的客户羣、所屬行業、企業規模等因素出發,儘可能多的瞭解上游資源,從大形勢下去與客户溝通,讓客户感受到我們是專業的。其次,我們在與公司經理聊天的時候,去了解此人的脾氣、愛好。
如果此人比較忙,在你把此客户定義為準客户之後,也可以旁敲側擊,使一些甜言蜜語,從其助理或同事中去了解。我想當你瞭解了這些之後,對你的銷售一定會大有幫助。據説,美國總統華盛頓在約見客人之前,第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的,我們何樂而不為之呢!
二、給客户一個購買的理由。
時時把握客户的需求與承受能力,體察客户的心態,才是最終成交的關鍵。很多時候,我們做了很多事情,也浪費了很多時間,可最終臨門一腳就打歪了。一個小公司明明只招一兩個人,我們卻從始至終都是在跟他談一年的',這樣最終成交起來難免加大了難度,也給客户帶來了不好的影響。我們有時太急功近利了,客户答應了或者默許的事,沒有兑現時,我們往往會帶有一點情緒,這樣與客户交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作,實為銷售,其實有更多的成分在服務。
三、讓客户知道不只是他一個人購買了這款產品
人都是有從眾心理的,業務人員在推薦產品時適時地告訴客户一些與他情況相類似或相同的企業或公司都購買了這款產品,尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼,而且還增強了購買的慾望。根據經驗,這個公司在購買同一類型的產品時,肯定會買比競爭對手更高級的,也以此來打擊對方的士氣。
四、熱情的銷售員最容易成功。
不要在客户問起產品時,就説我給你發一個報價,你看一下。除非是客户時間非常緊的情況下,你才會説發一份報價看看。那也應該在前面説,實在報歉,本來要給您介紹產品的,這次可能讓你自己看了。
讓客户時時感覺你就在她身過,讓她感受到奔放的感情,如流鐵一樣在感炙着她。如果時間充許的話,就是客户沒有需求,或者沒有需求的客户,我們也應該真誠、熱情的去接待她們,誰知道她是什麼職位,她是什麼背景;她沒有需求,怎麼知道她老公沒有需求;她沒有需求,怎麼知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?
五、不要在客户面前表現得自以為是。
我們接觸到的,就是個前台文員,或人事專員,有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請我們一定不要自以為是,以為自己什麼都懂,把客户當成笨蛋。很多客户都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業務員。要是客户真的錯了,機靈點兒,讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤,他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。
很多人在家貼着做人兩規則:一、老婆永遠是對的;二、即使老婆錯了,也按第一條執行。在外面,在公司,只要你把詞稍做修改,變成客户永遠是對的,即使客户錯了,那也是我們的錯。我相信你不僅是一名“新好男人”,同時也是一名工作出色的銷售員。
六、注意傾聽客户的話,瞭解客户的所思所想。
有的客户對他希望購買的產品有明確的要求,注意傾聽客户的要求,切合客户的需求將會使銷售更加順利。反之,一味地想推銷自己的產品,無理地打斷客户的話,在客户耳邊喋喋不休,十有八九會失敗。
七、你能夠給客户提供什麼樣的服務,請説給客户聽,做給客户看。
客户不但希望得到你的售前服務,更希望在購買了你的產品之後,能夠得到良好的服務,持續不斷的電話,節日的問候等等,都會給客户良好的感覺。如果答應客户的事千萬不要找藉口拖延或不辦,比如禮品、**是否及時送出。
八、不要在客户面前詆譭別人。
縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好,也千萬不要在客户面前詆譭別人以抬高自己,這種做法非常愚蠢,往往會使客户產生逆反心理。同時不要説自己公司的壞話,在客户面前抱怨公司的種種不是,客户不會放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認同的公司裏。
九、當客户無意購買時,千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。
很多時候,客户並沒有意向購買你的產品,這個時候是主動撤退還是繼續堅忍不拔地向他銷售?比較合適的做法是以退為進,可以轉換話題聊點客户感興趣的東西,或者尋找機會再次拜訪,給客户一個購買的心理準備過程,千萬不要希望能立刻一錘定音,畢竟這樣的幸運是較少的。
十、攻心為上,攻城為下。
兵法有云:攻心為上,攻城為下。只有你得到了客户的心,她才把你當作合作伙伴,當作朋友,這樣你的生意才會長久,你的朋友才會越來越多。只有你把客户做成了朋友,你的路才會越走越寬。
做銷售的技巧方式3
如何做好銷售?
1、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌,尤其必須每天閲讀報紙,瞭解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客户時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
2、獲取成交締結的道路是從尋找客户開始的,培養客户比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
3、拜訪完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上,才能產生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績之前,銷售代表必先做好枯燥乏味的準備工作。
5、拜訪前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好專用工具、開場白、該問的問題、該説的話、以及可能 的回答。
6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優秀的銷售代表是那些態度最好、產品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8、對與公司產品有關的資料、説明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、説明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,採取相應對策。
9、對客户無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。
怎樣銷售你自己?
10、對銷售代表來説,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
11、一次成功的銷售不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
12、在拜訪客户時,銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使拜訪沒有成交,也要讓客户能為你介紹一位新客户。
13、選擇客户。衡量客户的行動意願與決策能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15、準時赴約——遲到意味着:“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何藉口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的工作。
16、向可以做出購買決策的權力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權力説“買”的話,你是不可能賣出什麼東西的。
17、每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視着你的客户,銷售才能成功。
18、有計劃且自然地接近客户,並使客户覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客户達成交易,他應當努力去拜訪更多的客户來提高成交的百分比。
20、要深入瞭解你的客户,包括他們的生活、家庭、情感、事業、脾性,因為是他們決定着你的業績。
21、在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客户的一切,使他們成為你的好明友為止。
22、相信你的產品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客户,如果你對自己的商品沒有信心,你的客户對它自然也不會有信心。 客户與其説是因為你説話的邏輯水平高而被説服,倒不如説他是被你深刻的信心所説服的。
23、業績好的代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24、瞭解客户並滿足他們的需要。不瞭解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。
25、對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客户,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客户身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
銷售心理學
26、有三條增加銷售額的法則:—是集中精力於你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27、客户沒有高低之分,卻有等級之分。依客户等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客户,採取最適合的接近方式及開場白。
29、銷售介紹的機會往往是——縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。
30、把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及正確的客户,你將擁有推銷的老虎之眼。