與人溝通和交流技巧，溝通是人們生活中不能缺少的技能，與人交流中就不能少了溝通，好的溝通可以讓人與人之間的關係更加友好。想要和人溝通舒服，就需要懂得溝通的技巧。下面是與人溝通和交流技巧介紹，希望能幫助到大家！
與人溝通和交流技巧1
一、重視動作語言
在溝通過程中，動作語言其實也是相當重要的，譬如一個微笑，一個眼神，有時候就勝過千言萬語，如果是同伴，可以搭搭肩膀，表示友好，握握手，表示友誼，有時候動作就是一種很好的溝通方式。
二、從最基本的人性入手
我們知道，人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。所以，在與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。儘量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。記住：要學會引導別人談論他們自己。
三、掌握批評的藝術
在交談過程中，如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來。明的批評有以下幾個特點：不要當着別人的面批評。在進行批評之前應說一些親切和讚賞的話，然後再以“不過”等轉折詞引出批評的方面，即用委婉的方式。批評對方的行爲而不是對方的人格。用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。就事論事。
四、不失時機地讚美對方
托爾斯泰說得好：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關係中，稱讚和讚許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快。”利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關係，就要學會不失時機地讚美別人。當然，讚美必須發自內心。同時應注意讚美他的具體的行爲和變化，而不要籠統地誇這個人好。
五、應學會閒扯
不善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時機。心理學家詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就說什麼，那麼談話就能進行得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍。”抱着“說得不好也不要緊”的態度，按自己的實際水平去說，是有可能說出有趣、機智的話語來。所以，閒扯並不需要才智，只要扯得愉快就行了。
六、附和對方的談話
談話時若能談談與對方相同的意見，對方自然會對你感興趣，而且產生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人，進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，爲繼續對話創造條件。此外，還應該開動腦筋進行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談論那些不愉快的傷心事。
七、巧妙的地發言
一定要明白和清楚你所說的內容。如果你不知道自己要說什麼，就根本不必站起來，更不要開口。該說的話說完後，就馬上坐下。沒有人會因爲人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。說話時，請注視着聽衆。談論一些聽衆感興趣的話題。不要試圖演講。自然的說話就可以了，保持自己的本色，這恰好也是你要發言的原因。
八、巧妙的贊同別人
任何時候，贊同在溝通中都非常重要。學會贊同和認可。培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人，當你贊同別人時，一定要說出來。有力的點頭並說“是的”，“對”或注視着對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很好”。當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯誤時，要敢於承，避免與人爭論，耶酥也基本不與人爭論，沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友，正確的處理衝突。
九、巧妙的說服別人
當你說一些有利於自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，所以，不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人並不在現場或那個人並不存在。因爲人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性，會認爲你是站在他一邊看待和分析問題的。然而，當你直接說出來時，他們就會深表懷疑，沒什麼原因，僅僅是因爲那是你說的。因此，要通過第三者的嘴去講話。如果有人問你，這產品的質量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”
十、學會聆聽
很多人覺得，溝通一定要說，其實如何巧妙的聆聽別人，一個好的聽衆一定比一個擅講者贏得更多的好感。理想的人際關係是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平，他在聽別人講話時就越是認真。聆聽時，注視說話人，用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕鬆的氣氛。不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。用心聆聽，瞭解對方脾氣，性格，同時可發掘對方的需求， 發現別人所想要的東西，然後告訴他們你願意幫助其達成目的，以及如何幫助他。
與人溝通和交流技巧2
一、適度褒揚，順水推舟
每個人的內心都有自己渴望的.“評價”，希望別人能瞭解，並給予讚美。身爲領導者，應適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導他們順水行舟，更加賣力地工作。巧妙地使對方的“不”變成“是”。這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，使其在較爲愉快的情緒中接受你的勸說。
二、設身處地，將心比心
俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。許多說服工作遇到困難，並不是我們沒把道理講清楚，而是由於勸說者與被勸說者固執地據守本位，不替對方着想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。領導者在勸說下屬時，尤其應注意這一點，並自覺地運用到工作中，清除無形的情緒障礙。領導者站在被勸說人的位置上瞻前顧後，同時，又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關注點，使他心甘情願地把天平砝碼加到領導這邊。
三、求同存異，縮短差距
平級之間、上下級之間或多或少都會存在“共同意識”，作爲領導，爲了有效地說服同事或下屬，應該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與被勸說對象之間的心理差距，進而達到說服的目的。領導者要說服別人，就要設法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出，則能使激烈反對領導的人，也不再和領導者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領導者的勸說，這樣，領導者就有了解釋自己的觀點，進而攻入別人之心的機會。
四、推心置腹，動之以情
古人云：感人心者，莫先乎情。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善於運用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋樑，要想說服別人，必須跨越這一座橋，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。領導在勸說別人時，應推心置腹，動之以情，講明利害關係，使對方感到領導的勸告並不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助被勸導者，爲他的切身利益着想。白居易曾寫過這樣兩句詩：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”今雖非古，情同此理。
五、克己忍讓，以柔克剛
當下屬與自己的意見和看法相左時，作爲領導，切忌用權力去壓倒下屬。如果那樣做，也只能是千斤壓而不服的狀況，下屬的反抗會像收緊的彈簧一樣隨時擴張、爆發。而高明的方法應該是克己忍讓，對對方禮讓三分，以柔克剛，讓事實來“表白”自己。一旦領導這樣做，其高風亮節必然會激起下屬的羞愧之心，下屬會打心底裏由衷地佩服領導的度量，在無形中便接受了規勸與說服。這種容忍的風範和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得下屬真誠的擁護與尊敬。
六、先行自責，間接服人
當你作爲一個領導，欲將某一困難的工作任務交付同事或下屬時，明知可能不爲對方接受，甚至還會引起他的非難，但此事又太重要實在非他莫屬。要說服他十分困難，你不妨在進入主題之前先說一句：“現在我要向你說這麼一句話，雖然明知你會感到不愉快！”對方聽了以後，便不好意思拒絕或非難你，因爲你畢竟是領導。先行自責，就等於在對方的手腳上加了枷鎖，便他無法拒絕你，無法拒絕你的意見，從而接受你的難題，達到間接服人的目的。
七、適加作料，輕鬆詼諧
領導者說服別人，總不能一律板着臉、皺着眉，而且，這樣子很容易引起被勸說人的反感與牴觸情緒，使說服工作陷入僵局。在工作中，上級說服部下時，可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇後語，從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法，只要使用得當，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風趣，不失爲說服技巧中的神來之筆。
八、爲人置梯，保人臉面
領導要改變部下業已公開宣佈的立場，首先要做的就是儘量顧全他的面子，使對方不至於背上出爾反爾的包袱，下不了臺。假定領導與下屬在一開始沒有掌握全部事實的情況下發生了分歧，作爲領導，爲了勸服下屬，他可以這樣給下屬鋪臺階：“當然，我完全理解你爲什麼會這樣設想，因爲你那時不知道那回事。”或者說：“最初，我也是這樣想的，但後來當我瞭解到全部情況後，我就知道自己錯了。”爲人置梯，可以把被說服者從自我矛盾中解放出來，使他體面地收回先前的立場。在實際工作中，領導最好採取單獨面談的方式，讓下屬避開公衆的壓力，使其反省。這樣，部下定會順着你給出的梯子，走下他固執的高樓，並且還會因爲你保全了他的臉面而對你心存感激。
因此，口才提升、溝通力的提升，是一門系統技能、學問，需要採用系列實戰課的方式層層展開的！豆瓜訓練就是一家小班實戰訓練的機構，專業培訓演講口才15年，資深講師講解口才祕籍，採用手把手式的教學方式，幫助學員更快地提升說話口才的能力。
