Facebook宕機原因已被查明，當地時間 10 月 4 日清晨就有用戶反映，無法登錄 Facebook、Ins 等平臺，Facebook宕機原因已被查明。
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據近日外媒相關報道顯示，日前 Facebook 出現全網宕機故障，並且包括內網。直至其下線近 7 個小時後，在美東時間 10 月 4 日下午六點左右，Facebook、Ins 等平臺才被恢復正常訪問。
據悉，當地時間 10 月 4 日清晨就有用戶反映，無法登錄 Facebook、Ins 等平臺，並且此次宕機覆蓋了全球數十個國家和地區的用戶。根據美國互聯網監控網站 DownDectors 的監控報告顯示，" 臉 書在歐洲、美洲、大洋洲幾乎是完全下線，而在亞洲的日本、韓國、印度等國也無法訪問。"
隨後 Facebook 方面在官方推特上表示，" 正在努力讓一切恢復正常，對於給用戶帶來的任何不便，我們深表歉意 "，並在此後重新上線後，再次向世界各地的用戶、企業羣體表示歉意。並且 Facebook 公關負責人 Roger Stone 和 CTO Mike Schroepfer 也先後在推特上致歉，但並未解釋此次出現故障的原因。
有報道稱，據一位 Facebook 員工透露，" 也許公司高層清楚具體情況，但至少現在我們也不知道到底發生了什麼 "。而另一位員工則表示，" 由於公司的內部通信工具無法使用，只能用 outlook 電子郵件來互相聯絡，儘管員工無法接受來自外部地址的電子郵件，但在宕機前登錄谷歌文檔和 Zoom 等軟件的員工仍可正常使用這些工具 "。
在此次故障解除後，針對有黑客出售超過 15 億用戶數據的傳言，Facebook 方面迴應稱，" 目前服務已恢復，我們正努力使其完全恢復正常運行，沒有證據表明用戶數據因宕機而被泄露。我們認爲這次宕機的根本原因是錯誤的配置更改 "。並且據官方解釋，協調數據中心之間網絡通信主幹路由器上的配置更改導致了通信中斷問題。
目前，Facebook 在全球擁有 20 億活躍用戶，此次全網宕機用了近 7 個小時才解決。據悉，這是自 2019 年其網站離線超過 24 小時以來最嚴重的事故。
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Facebook等應用宕機近6小時
美國社交網站Facebook與旗下應用程式WhatsApp及Ins，在週一（4日）中午12時出現大範圍中斷服務，在宕機約六個小時後才緩慢局部恢復服務。
故障時無論是網頁版本還是手機應用程式版本都無法使用，全球多地用戶無法登入或收發訊息。
網絡故障追蹤網站Downdetector說，這是有史以來最大規模宕機。有報道指全球通報了1060萬次社媒平臺服務故障報告。
在網絡上一片哀嚎之際，FB總部辦公室也情況不妙。有FB員工透露，幾大程式癱瘓期間，公司內部也“陷入一團亂”，辦公電話和接收外部電子郵件都出現問題，員工甚至無法通過辦公大樓和會議室的門禁系統。
有分析指出，受疫情影響，當前FB公司約6萬名員工中，仍有75%的員工遠程辦公，但工程人員無法遠端修復問題，辦公室現場人員又無權限處理，結果拉鋸了6小時纔將問題解決。
FB其後發表聲明指，此次事故的根本原因在於協調數據中心之間網絡流量的主幹路由器出現“配置更改錯誤”。
目前未知這個問題是由軟件錯誤還是人爲錯誤造成。然而，陰謀論已經在流傳，比如臉 書內部人員的蓄意犯規是其中一種說法。
扎克伯格5日早間在Fb上向用戶致歉。
全球35億用戶受影響 FB股價大跌
這些互聯網巨頭的故障對全球的個人和企業產生連鎖反應。
Facebook、WhatsApp和Ins應用突然中斷後，全球35億用戶將近六個小時無法使用這些社交平臺。
網絡基礎設施公司Cloudflare解釋說，這就像“有人突然拔掉他們數據中心的電纜，將其與互聯網斷開”。
這也暴露出人們在日常生活中對社交媒體工具的'依賴，尤其是臉 書占主導地位的問題。
對許多人來說，不能訪問臉 書只是一時之不便，但是對於發展中國家的一些沒有其他可靠方式與客戶溝通的企業來說，這可能是一個嚴重問題。
例如印度擁有超過3.4億的臉 書用戶，爲全球最多；還有4.9億活躍的WhatsApp用戶。
這些平臺被用來直接向客戶宣傳和銷售產品，成千上萬的印度企業在週一失去銷售額，因爲用戶無法訂購雜貨和其他必需品。
在巴西，政府官員教育系統甚至都在使用WhatsApp。例如，學生可以WhatsApp接收考試成績；衛生部門也在很大程度上依賴WhatsApp，用於預約醫生和與醫療專業人士進行遠程會診。
幾家歡喜幾家愁，FB的競爭對手則喜笑顏開。因爲大量社媒用戶因Facebook宕機轉而使用其競爭對手Twitter和Tik Tok等應用。
網友在Fb宕機消息下的評論
根據移動應用數據分析公司SensorTower的數據，社交程式Telegram在美國免費應用程式下載排行榜中，從第56位躍升至第5位；加密聊天程式Signal亦在推特上宣稱，有“數百萬”新用戶加入；Twitter官方賬號還在FB宕機期間發文調侃道：“各位，你們好啊。”
網友惡搞FB與競爭對手
另一方面，由於此次癱瘓事故，FB週一經歷了近一年來最糟糕的交易日，股價在午盤交易中下跌超過5%，這是自去年11月以來的最大單日跌幅。
扎克伯格因此事件蒸發超過60億美元的個人資產，總資產在福布斯全球富豪榜中從第5位跌至第6位，據估計，公司的收入損失可能超過6000萬美元。
FB等程式的崩潰及其對全球用戶造成的影響，也讓外界開始討論科技巨企壟斷的問題：互聯網是否應該只掌握在幾個大公司手中？
臉 書前員工控訴公司擴大仇恨言論
除了大宕機事件，Facebook公司近日接連傳出負面消息，而這次技術故障對臉 書的聲譽打擊發生在其困難時期，使其境地雪上加霜。
美國當地時間3日，“吹哨人”FB前產品經理豪根接受專訪，踢爆Facebook利益優先，懶理用戶死活。
豪根揭發四大骯髒內幕，包括FB對高知名度用戶在言論方面給予特殊照顧；FB在發生數據洩露醜聞後，曾向美國聯邦貿易委員會支付了50億美元的和解費，以確保扎克伯格免於責任；Ins上充斥大量有害年輕人心理健康的內容，但公司卻不做任何改進；爲了業績，只顧賺錢牟利，對充斥其平臺的大量仇恨言論和錯誤信息一概坐視不理。
另有網站爆料，約15億FB用戶的姓名﹑地址﹑電子郵箱和電話等數據遭到洩漏，並在黑客論壇上販賣。
現在臉 書不僅技術能力受到質疑，還受到世界各地監管機構的審查，懷疑其是否對錯誤信息、仇恨言論和處理用戶數據等問題做出適當迴應，或者是否如舉報人所說，它將“業績增長置於安全之上”。
俄羅斯在今年7月及9月追究平臺違規資訊，FB便因未有及時移除違規內容，兩次被罰千萬，是Twitter的兩倍。
目前，公衆對臉 書近年來將大量技術操作集中化產生質疑。這樣的操作雖然提高效率，但也意味着，如果一環出了問題，可能會產生連帶效應，“就像串燈一樣，一個壞了，所有的都會壞”。
