遵守商務禮儀

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遵守商務禮儀，中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀文化貫穿於我們生活始終，商務交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務禮儀界定爲商務人員交往的藝術，下面一起了解遵守商務禮儀。

遵守商務禮儀1

從個人的角度來看掌握一定的商務禮儀有助於提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。並能很有效的促進的社會交往，改善人際關係，還有助於淨化社會風氣。

試想一下，一個微笑，一句關懷都能給人以心靈上的溫暖，並且可以使自己的心情也隨之愉快起來，何樂而不爲呢？從企業的角度來看掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，並能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附着點。衆所周知，形象是企業面臨的一個重要問題。

而商務禮儀是構成形象的一個重要概念。在當今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。

專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成爲在當今職場取得成功的重要手段，同時也是已成爲企業形象的重要表現。商業禮儀包括了語言、表情、行爲、環境、習慣等等，相信沒有人願意因爲自己在社交場合上，因爲失禮而成爲衆人關注的焦點，並因此給人們留下不良的印象。

由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。學習並正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。

原則遵守社會公德作爲中國的公民，每個人都應該有職業和自身道德，一個沒有道德的國家根本就沒有什麼文明可言，沒有文明哪來的發展，一個社會公民得有最起碼的社會公德心。商務人員更應該從自身做起，維護好整個社會的正常持續和生活準則，做到自覺遵守。

比如愛護花草，扶貧助殘，捐款，尊老愛幼，講文明，講禮貌。如果一個沒有崇高的道德精神和博大的心胸，連做人最起碼的禮貌都不具備的人，更別談什麼尊重他人互相理解了，就連談及商務人員的資格都沒有。誠信贏天下誠信是做人之根本，也是做企業的根本，人人都知道誠實守信是中華民族的傳統美德，經商也是如此，誠信得天下。

具體表現爲：真誠接待客戶，言而有信--君子一言駟馬難追，公平交易，不欺不騙不詐不假。真正做到質量是生命，客戶是上帝，服務是保障，誠信是根本的經營理念。有時間觀念時刻提醒自己遵守時間，時間就是辦事效率，時間就是生命就是金錢。遵守時間也是守信的一種體現。

現在社會都講究辦事效率，珍惜自己的時間也是珍惜他人的時間，是對彼此的尊重和信任，切忌不可違約，不可耍賴，不可使卑微的手段。

如果不能參加的活動聚會要提出道歉，禮尚往來要回請對方。以表歉意和誠意。謙虛和隨和樂於助人歷來被中國鼓勵和支持，並且廣大的傳承着。隨和被表現爲平易近人，熱情大方，謙虛使人進步。在世界，謙虛和恭敬都被視爲一種高尚的美德，可愛可親，這也是做企業和社交的成功祕笈，不要吹牛皮，不要狂妄自大，不可貶低別人，這樣也顯得自己很庸俗低級。

理解和寬容理解是打開彼此心靈的鑰匙，都說理解萬歲，理解也是人與人溝通的橋樑，它拉近了人與人之間的距離。寬容是一種心態，一種闊達，一種氣度，做到寬容也是很難的.事情，都說宰相肚裏可以撐船，那是一種心胸，歷來朝代只有一個丞相，這足矣說明寬容的重要性，並不是每個人都可以做丞相的，但是我們可以做到心胸開闊，寬容理解。

即使遇到教養差的顧客，也要坦誠相對，對其尊重恭敬，以德服人，這纔是最高的職業道德。

商務禮儀：

一是初次見面

工作場合，初次交往的時候，爲贏得對方的好感、顯示對對方的尊重，必然要嚴格講究商務禮儀。

二是公務交往

因公交往的時候，講究商務禮儀一是和交往對象劃清界線；二是維護企業形象。特別是慶典、儀式、商務會議、談判等。

三是涉外交往

涉外活動中，必須講究商務禮儀，這已經是一個國際慣例。

商務禮儀使用的目的有三：

第一、提升個人的素養，比爾蓋茨講企業競爭，是員工素質的競爭進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如誇獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

第三、有助於維護企業形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所爲，就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。