如何做好上下級之間的溝通，上下級溝通是企業溝通中最重要的溝通，這也是企業溝通中最主要、最能有效提升工作效率同時也是最容易產生無效溝通的環節。那麼如何做好上下級之間的溝通呢？
如何做好上下級之間的溝通1
做好上下級溝通的方法一、拉近關係
拉近與下屬的關係，一方面能讓下屬更願意與你溝通、與其他成員溝通;
另一方面能更瞭解下屬的性格、做事習慣、喜好等等，掌握這些能大幅提升溝通效率。
建議每週花時間與每一位員工單獨聊一次，聊得過程上級與下級是平等的關係。
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態爲主，少聊或不聊工作。
如果員工覺得尷尬，也可以找兩三個人出去喝個咖啡聊聊人生，或者找一個小的工作話題做非正式的討論。
做好上下級溝通的方法二、開好“三個”會
1、早會
每天早上開5分鐘左右的晨會，重複強調團隊的整體目標，以及執行的進度，然後讓每位成員說出自己當日的重點工作和目標。
2、晚會
每天晚上開5分鐘左右的晚會，讓每位成員分享當天的收穫、心得體會。
3、週會
每週開一次周例會，週會不不要管理者一言堂，也不要開成每個成員彙報流水賬。
最好是當成，每週一次的簡要述職，讓每個人總結本週的收穫、心得體會，限定時間提高效率。這樣，就把個人的經驗變成團隊的經驗樂。
做好上下級溝通的方法三、工作過程溝通
1、工作安排
日常安排工作時，儘可能按SMART原則進行溝通：
S-具體的
比如，不要說你今天去幹活吧，而要說你今天的任務是搬磚。
M-可量化的
比如，不要說你今天要搬磚，而要說你今天需要搬5000塊磚。
A-可達成的
比如，不要說你今天要把2萬塊磚都搬完，而要說你今天要是能搬6000塊磚，晚上請你吃大盤雞。
R-與別人的工作及團隊目標有關聯
比如，不要說你就搬你的磚就行了，而要說有你搬磚別人才能砌牆咱們才能把樓蓋好，你的作用非常大哦!
T-什麼時間點提交工作結果
比如，不要說你今天搬磚吧，而要說你今天6點下班前要搬5000塊磚，要是能加班2小時再多搬1000塊，那就請你吃大盤雞。
2、工作檢查
工作過程中，一些關鍵節點，要主動去檢查工作的質量和結果。
工作完成時，檢查最終的輸出物。
發現問題的時候，儘量用啓發的方式，讓員工自己發現還有那些不足、得到了哪些收穫、如何能做的更好。
如果不是出非常大的差錯，儘量少用批評的角度去指點員工的工作結果。
檢查的目的不是批評員工，而是爲了讓他之後做的更好
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上下級相處需要注意的事項
1、上下級關係一定要擺正
擺正位置是搞好上下級關係的前提。也許有人會認爲，與上級相處就是服從，完成其交辦的任務。其實遠非如此。作爲被領導者來說，如果過傲，易把關係搞僵；過俗，易把上下級關係搞成權錢關係；過媚，易使正直的上級反感。
因此，被領導者的正確做法是對領導既熱情又不過火，既大度相處又不縮手縮腳，在工作上，擺正領導與被領導的關係就顯得尤爲重要。
2、不能“越位”
在職場中，權力是代表着一種威嚴。領導者與被領導者之間並不存在不可逾越的鴻溝，但是社會客觀上卻賦予這兩者以不同的社會職能。
就被領導者來說，在工作上，不能超越自己的一定範圍內的權限，不能越俎代庖。如果下級替代了上級，定會招致上司的不滿，還會給工作造成混亂。
下級要服從上級領導，要嚴格按照上級的指示工作，並維護上級的威信。尊敬上級，爭取上級的幫助和支持。認清自己工作的位置和地位，儘可能地幫助上級排憂解難，識大體、顧大局。
3、尊重領導
愉快地完成上司交辦的任務，並在工作中體現自己的創造性，如果確實完不成的'要主動向領導說明原因。首席講師建議初涉職場的新人——對領導的決策不背後評判，更不能通過貶低領導來擡高自己。
記得一位朋友曾經說過：千萬不要蔑視你的上級，既然能做你的上級，就肯定有過你之處。
還有一位朋友說過：不怕人整人，就怕依靠組織整人。人整人是個人行爲，人整人往往利害關係看得比較明白；依靠組織整人，動用上司組織系統內固有的權勢和影響力整人，會讓人如霧裏看花，整了也不知道是怎麼捱整的。
這讓我想起了《三國志》裏的幾個人物：禰衡、孔融和楊修。三人皆爲當時才俊，名望超羣，都曾受到曹操器重。不同則是禰衡目空一切，把誰都不放在眼裏；孔融自視望族，幾經辱上；楊修自作聰明，妄自揣測上司意圖並且擅自提前泄密。
由於這三個人始終採取不和上司曹操合作的態度，或對上司輕薄無禮、或以戲辱上司爲樂、或對上司意圖不知深淺妄加推測並泄密或者參與上司家庭內部紛爭，頑石不化，屢教不改，最後都又被曹操處死。
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一、溝通的目的
溝通的最終目的是爲了達成團隊目標。
很多管理者可能會不由自主去追求“下屬聽我的話”、“大家都喜歡我”、“團隊一團和氣”、“大家都誇我是個好領導”等浮於表面的需求。
類似這種表面的虛榮，用現在比較流行的話來點評就是：然而這些並沒有什麼卵用。
如果團隊最終完成不了目標，你的位子將有可能不保，團隊成員的工資獎金也有可能收到影響。到那個時候，表面關係再好，員工也不會認爲你是一個好領到。明確這一點，管理者就能更好的`把握溝通的分寸了。
二、溝通的重要性
溝通真正最重要的作用，是提高團隊的工作效率。
1、保證方向正確
如果方向正確，做事情穩一點慢一點最終一定能達成目標。而方向不正確，執行力越強，離目標有可能偏離的越遠。
良好的溝通，能保證團隊始終沿着正確的方向不斷前進。
2、提升團隊整體績效
首先，良好的溝通能提高團隊的工作動力，即大家常說的“鬥志”或“意願”;
然後，良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學到東西，個人能力不斷提高，從而團隊整體的能力會有所提高。
溝通的原則
一、統一心態
管理者要以身作則、潛移默化，讓團隊成員都培養出願意與人溝通的心態。
二、統一目標
溝通的目標是提高工作效率，最終達成團隊目標。切忌不要陷入“通過溝通證明誰更厲害”的怪圈中。
三、統一語言
如果同一部門存在不同的崗位或工種，爲了保證溝通順暢，一定要多組織基礎專業知識普及的活動，讓大家說的話相互都能聽懂。
四、統一方法
部門成員統一溝通方法，什麼級別的事情口頭溝通確認即可，什麼事情必須留存郵件或書面單據備查，什麼事情必須開會討論形成結論並形成書面記錄。這些方法根據團隊文化制定出細則，形成全體成員的習慣。
