電銷方法與技巧，大家都知道銷售是非常鍛鍊人的工作，特別是電話銷售，其實看似簡單枯燥，每天都是重複性的工作， 但是可以短期快速提升個人能力，下面是一些電銷方法與技巧。
電銷方法與技巧1
一、做事要有目標
每天給自己定一個力所能及再大一些的目標。古人講，求其上而得其中，求其中而得其下，意思就是我們要定一個比較高的目標，這個目標也不是說盲目的，無法實現的，要根據自身的能力定，如果你每天打100個電話輕輕鬆鬆就能完成，那麼第二天我們應該定120個有效的電話溝通，每天突破自己。
二、做好電銷前的準備工作
這一點非常重要，要明白我們的客戶在哪裏，我們的精準客戶都會在哪裏出現，有目的性針對目標客戶去營銷，主要途徑有六：
1、網上找資料(人才網、製造網、工廠網);
2、黃頁
3、同行同事同學
4、親朋好友
5、交易會派名片
6、掃樓掃街。有很多朋友不明白要去哪裏尋找客戶，非常盲目的去營銷，不但效率低，轉化低，影響業績提升，時間長了會喪失自己的信心。
三、準備一個CRM客戶管理軟件
電話銷售管理系統俗稱CRM管理軟件，這個系統可以一鍵上傳我們的客戶資料，並對客戶情況進行詳細分類備註，自己接觸過的客戶就是自己的客戶資源，作爲一個業務員一定要妥善的管理自己的客戶源，根據情況制定跟蹤計劃。
四、不斷優化自己銷售話術
有很多朋友覺得，公司給的銷售話術模板就是電銷的法寶，這是錯誤的，因爲話術只是提供的一個框架，銷售過程中會遇到各種各樣的客戶，我們一定要靈活應對，針對不同的客戶，去側重講解他所關注的需求點，抓住客戶需求點，是銷售成功的第一步。所以在話術框架的基礎上，再創新出自己的一套行之有效的話術，刻在我們的腦海，這是一個銷售精英的必備素質。
五、保持一個好的心態
心態對於我們的個人狀態非常重要，作爲一個銷售員，千萬不要被客戶影響到心情，尤其是電銷過程中遇到態度不好的客戶，三言兩語難聽話就把我們整的垂頭喪氣，那麼一天的狀態都會很差，大大影響我們的工作。優秀的銷售要做到碰壁不氣餒，低谷時不消沉，當然了，業績好的時候也不要得意忘形，時刻調整好自己心態，讓自己激情飽滿的投入工作。
電銷方法與技巧2
電銷的銷售技巧、
1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買慾望會更加有說服力。
聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什麼。客戶覺得合適對產品或服務有興趣自然願意往下了解，如果客戶覺得不合適掛電話是很正常的。
2、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷強調公司實力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適得其反。平常跟朋友怎麼聊天就怎麼聊不炫耀不誇張。
3、保持良好的情緒，電話銷售一般不會在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態很重要。
4、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業等，二次回訪需要預約好時間，不要冒然回訪，或許客戶在開會或開車錯失二次回訪機會。
電話營銷最忌諱的有以下幾點、
1、忌盲目、只有對自己的產品市場、客戶等進行深入分析和調研基礎上的電話營銷纔有效。
2、忌心急、電話營銷的目的是建立客戶關係、讓客戶對品牌和產品等有興趣進一步瞭解，急於銷售的`結果就是客戶跑了，並沒有達到成交的目的。
任何管理都需要針對特定的情形，電話營銷更是如此，需要在瞭解你的具體問題的情況下，才能提出更有效的建議。
電銷方法與技巧3
技巧一、讓自己處於微笑狀態
微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，並幫助你進入對方的時空。
技巧二、音量與速度要協調
建議在談話之初，採取適中的音量與速度，等辨出對方的特質後，再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。
技巧三、判別通話者的形象，增進彼此互動
從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業務人員可以在判別形之後，再給對方“適當的建議”。
技巧四、表明不會佔用太多時間，簡單說明
“耽誤您兩分鐘好嗎?”爲了讓對方願意繼續這通電話，最常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現“反正才兩分鐘，就聽聽看好了”的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎?這得看個人的功力了!
技巧五、語氣、語調要一致
在電話中，開場白通常是國語發音，但是假如對方的反應是以臺語回答，我會馬上轉成臺語和對方說話，有時國、臺語交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是爲了要“與對方站在同一個磁場”。
技巧六、善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和業務人員多聊一聊，因此除了"耽誤兩分鐘"之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多瞭解對方的想法，不妨問、“最近推出的新產品，請問您有什麼看法?”諸如此類的開放式問句。
技巧七、善用暫停與保留的技巧
什麼是暫停?當業務人員需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方、"您喜歡上午還是下午?"說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。
至於保留，則是使用在業務人員不方便在電話中說明或者碰到難以回答的問題時所採用的方式，舉例來說，當對方要求業務人員電話中說明費用問題時，業務人員就可以告訴對方、"這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚"，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。
技巧八、身體挺直、站著說話或閉上眼睛
試著將身體挺直或站著說話，你可以發現，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好。有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話內容。
最後可以通過電話加到客戶的微信等能與顧客產生更多交流的方式，培養潛在客戶，也是電銷的一個不錯的結果。當然這些都是技巧性的東西，我們還需要分析客戶心理、客戶狀態等等綜合因素。
