如何避免工作中產生矛盾,工作中與同事發生矛盾,應該是常有的事。發生矛盾了就要解決問題,主要找到發生矛盾的切入點,儘量做到不發生衝突,那麼如何避免工作中產生矛盾呢?
如何避免工作中產生矛盾1
以大局爲重,多補臺少拆臺
對於同事的缺點如果平日裏不當面指出,一與外單位人員接觸時,就很容易對同事品頭論足、挑毛病,甚至惡意攻擊,影響同事的外在形象,長久下去,對自身形象也不利。
同事之間由於工作關係而走在一起,就要有集體意識,以大局爲重,形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時,要形成“團隊形象”的觀念,多補臺少拆臺,不要爲自身小利而害集體大利,最好“家醜不外揚”。
對待分歧,要求大同存小異 同事之間由於經歷、立場等方面的差異,對同一個問題,往往會產生不同的看法,引起一些爭論,一不小心就容易傷和氣。因此,與同事有意見分歧時,一是不要過分爭論。
客觀上,人接受新觀點需要一個過程,主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理,彼此之間誰也難服誰,此時如果過分爭論,就容易激化矛盾而影響團結;二是不要一味“以和爲貴”。
即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論,而是隨波逐流,刻意掩蓋矛盾。面對問題,特別是在發生分歧時要努力尋找共同點,爭取求大同存小異。實在不能一致時,不妨冷處理,表明“我不能接受你們的觀點,我保留我的意見”,讓爭論淡化,又不失自己的立場。
對待升遷、功利,要保持平常心,不要嫉妒
許多同事平時一團和氣,然而遇到利益之爭,就當“利”不讓。或在背後互相讒言,或嫉妒心發作,說風涼話。這樣既不光明正大,又於己於人都不利,因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。
與同事、上司交往時,保持適當距離
在一個單位,如果幾個人交往過於頻繁,容易形成表面上的小圈子,容易讓別的同事產生猜疑心理,讓人產生“是不是他們又在談論別人是非”的想法。因此,在與上司、同事交往時,要保持適當距離,避免形成小圈子。
在發生矛盾時,要寬容忍讓,學會道歉
同事之間經常會出現一些磕磕碰碰,如果不及時妥善處理,就會形成大矛盾。俗話講,冤家宜解不宜結。在與同事發生矛盾時,要主動忍讓,從自身找原因,換位爲他人多想想,避免矛盾激化。
如果已經形成矛盾,自己又的確不對,要放下面子,學會道歉,以誠心感人。退一步海闊天空,如有一方主動打破僵局,就會發現彼此之間並沒有什麼大不了的隔閡。
現代社會競爭日益激烈,而公司就是競爭的戰場,在這個戰場上存在着雷區。而剛剛進入公司的年輕人,對這些雷區卻一無所知,一不小心就會觸雷受傷。
雷區一:不要把自己當作專家
公司裏的同事具有各種專業特長,即使所學正好是一個冷門,也不要因此把自己當作專家。
有這樣一個例子:在一家大公司的管理層,微機的使用很普遍。後來,單位爲了上局域網招聘了一位微機專業人員A。A是學計算機專業的,他時常主動指點別人如何使用計算機。
公司裏的其他人雖然不是專業人士,但已使用計算機多年,有一定的基礎,所以當A不論問題大小總是主動幫助同事解決的時候,就難免引起一些同事的反感。最後,A雖然業務很精,卻沒有通過試用期。
究其原因,是A無意間把自己當作了包打天下的能人,低估了別人的能力,傷了他人的自尊心,因而失去了良好的羣衆評價基礎。要注意,一定要在別人需要幫助的時候發揮你的才能。
雷區二:不要把異性同事僅看作同事
在公司共事久了, ,說話很隨意,因此經常無意間傷害異性同事。
在公司裏偶爾談一些輕鬆話題是很正常的,但一定不要忘乎所以。比如與同事進餐時,大家興之所至會交談一些“沾葷”的笑話,但有的人忽略了異性的存在,使得這些笑話變得放肆甚至下流,這會使在座的異性感到噁心。這時,你應該意識到,你已經傷害了別人。
雷區三:不要和同性同事有身體接觸
在一個公司,同事間關係密切本屬正常。但我們有時會遇到這樣的情況:在一些非正式場合,一些同事會和你勾肩搭背,甚至不經意地撫摸你。很多男士是討厭這種舉動的。因爲這些舉動會給人一種非常暖昧的暗示,令人尷尬。
對於這個問題,許多人雖然討厭卻又說不出口,但久而久之,有這種輕浮舉動的人就會被別人疏遠。
雷區四:不要只換西裝不換領帶
公司員工必須注意自己的外在形象。筆者曾經遇到這樣一件事:有個人工作很出色,也很有才華,大家對他評價也不錯,但是他平時不拘小節,穿戴也比較隨便。
當人事部門去調查時,很多人在講他的優點和成績的同時,都說到了他不注重形象這個缺點。大家的看法如此一致,這就使其原來的小缺點成爲了一個大缺點,進而影響到了他的提拔所以,在公司裏保持乾淨整潔的形象是很重要的。
爲此,就要在小節上多多注意,如換西裝時注意一下領帶,談吐不要集中在家長裏短上等等。
雷區五:不要把自己當成別人的精神領袖
一些人羣中往往存在着精神上的領袖,但是初出茅廬的你要記住:千萬不要試圖擔當類似角色。
公司裏同事關係的基礎是工作關係。大家在從事同一種工作或者爲同一個目標工作的時候,往往會產生一些工作上的衝突,這種衝突的根源多是由觀念和行爲方式上的差異造成的。
這種差異隨處可見,要化解由此引發的矛盾,就必須從工作的角度來溝通。如果你想站在精神領袖的位置來處理這些問題,往往會使問題擴大化和複雜化,甚至引起同事的牴觸情緒,進而影響同事間的感情。
雷區六:不要把情緒帶到公司
每個人每天都會有不同的情緒,如果你把這些情緒帶到公司裏,無疑會向同事透露很多信息。這些不確定的信息有時會引起別人的好奇和猜測,甚至把別人的注意力引向你的隱私。
另外,你的消極情緒也會對其他同事產生心理暗示,將整個公司引入沉悶的氣氛當中。這種氣氛反過來又可能加重你原有的消極情緒。
所以,上班之前,要先釋放情緒負擔。如果你是一個主管或者骨幹,營造一種良好的工作氛圍就是大家共同進步的保證。當然,也不要對自己的情緒進行簡單的壓制,你不妨暫時放一放或者利用業餘時間找一個傾訴的對象緩衝一下。
雷區七:不要輕易使用“肯定不行”這個詞
在公司裏,“肯定不行”這句話也許是最令人討厭的。因爲當一位同事向你諮詢一個問題時,他是在尋求幫助或者心理上的支持,其內心是希望這件事“能行”。此時,如果你斷然否定他,就在無意間傷害了他。
有些問題,不管它本身對不對,但對提問題的人要尊重。所以,無論同事提出什麼問題你都不要斷然否定,而應耐心地表達你的觀點。
雷區八:不要違背上司的命令
首先,你違背上司意願一定是因爲工作中出現了問題,但對抗就可能使你失去和上司溝通的機會。如果不能溝通,就意味着這個問題永遠得不到圓滿解決。
其次,如果你選擇對抗上司,也就意味着你不對上司負責了。很多情況下,如果你不能爲上司負責,也就不可能爲本部門負責,儘管有時你是對的。你的責任是分擔你上司的責任,而不是替上司去對他的上司負責。
所以,對於上司的決定,你要儘量去執行。如果認爲有問題,也千萬不要去對抗,而要去溝通,這樣才能解決問題。
雷區九:不要加入“小圈子”
在公司中,有時會出現各種各樣的圈子,圈內人往往以此爲榮,但這是十分危險的。如果形成一個圈子,圈內人勢必會對圈外人有一種排斥心態,這種排斥心態在同事中引起的第一個心理反應就是反感。
沒有人會從內心接受你的排斥的。所以,當你得到圈內利益時,你也同時疏遠了圈外更多的同事,最終會在同事間產生對抗,破壞公司的工作氣氛。
雷區十:不要主動去“關心別人的工作”
大家雖然都在一個公司裏,但是各有各的職責範圍。權責明確是許多主管對下屬的要求,而現實中許多人在工作之餘卻愛不由自主地去“關心”別人的工作。
雖然你也許是善意的,但是你在“關心”別人工作的同時,往往要表明自己的觀點,這種觀點未必會被同事完全接受,有時還可能會影響同事的思路。
所以,儘量不要主動去“關心”別人的工作,即使有好的建議,也要講究方式方法,找一個他能夠接受的方式提出。
如何避免工作中產生矛盾2
一:以低調謙和的姿態入職場
很多朋友可能聽說過“高姿態入世,低姿態做人”這句爲人處世語錄。於是紛紛效仿,很多將其作爲自己的座右銘,時刻警醒自己的一言一行,從而達到更好的滿意度。
職場也是一樣,入世的職場態度很重要,以低調謙和的姿態入世會有利於你更好的發展。試想一下,你身懷本事,一入職場就毫不客氣對所有人都目空一切的狀態
那麼你的職場之路註定坎坷,不僅會經歷很多來自其他同事阻礙,還會引起別人的強烈不滿,最後的結果可想而知,可能你與其他同事勾心鬥角玩各種心思的時間會遠超你工作的時間,那麼工作會有進展會令人滿意麼?一定不會。
低調謙和會讓你得到領導與同事的真誠對待,彼此才能更好的學習、交流經驗,才能花更多的時間用到工作上。
二:適當與同事保持距離,不要隨意探聽同事私事
不知你有沒有留心觀察過身邊那些喜歡八卦的同事,真正與他們交往的人又有多少?少之又少。
他們喜歡探聽別人的私事,不止探聽而且更熱衷於到處顯擺宣傳,最終引來很多同事的強烈不滿,對別人身與心理造成深深的傷害,甚至有人會未此大打出手,極度影響同事之間的團結與和諧。
所以,無論多好的`同事,一定要學會保持距離。不要去隨便打聽別人的私事,願意給你說的必然會給你說,不願給你說的你探聽了也給不了別人幫助,甚至還會招來同事的反感。
再則,一定要對同事告訴你的祕密守口如瓶,既然是祕密告訴給你聽就是將你當成了真心朋友,那麼基本的道德操守一定要有,對於別人的祕密一定不要外泄,否則容易導致關係的破裂。
適當保持距離,不隨意探聽同事祕密即使對同事的尊重,也是自我保護的表現。
三:說話不要太直接,學會委婉
不 要說你就是這個性格,學不會委婉;也不要說,直來直去就是你待人之道。當然,這種爽快的性格固然不錯,但是你應因人而異。
每個人的性格不同最終也導致了他接受方式的不同,你對一個心眼小的人直接了當的說你沒空,或者說就是不想幫忙,可能這個人會因爲你的一句話而懷恨在心,但如果你學會委婉拒絕,以其他工作之事爲推脫理由可能效果會大不一樣。
雖然這只是個特殊的例子,但是,卻證明了在職場中遇什麼人說什麼話的重要性。
很多朋友因爲不會拒絕人,或者不懂得怎麼拒絕人最終而得罪人,雖然你的待人方式並不影響你吃飯,但很有可能會形成你工作中的阻礙。其中說話不要太直接,學會委婉拒絕會讓你減少很多不必要的矛盾衝突。
同事之間的相處之道是門藝術,相處得好,工作中就會減少同事之間的矛盾,相處不好,就會影響工作狀態、工作情緒、甚至於工作的進行。
如何避免工作中產生矛盾3
學會變通和忍耐。
其實當我們邁出校園走入社會的那一刻開始,我們就已經開始作爲一個成年人去生活了。成年人的世界是有很多無奈的,在職場當中我們會受限於上司的苛刻。會對着自己不喜歡的人表演。會遇到很多不稱心如意的事情。
因此我們應該做的就是學會變通,假使生活不如意,那麼就往開心處想一想。或者因爲某件事和他人發生矛盾,那麼我們是否可以選擇退一步呢?退一步並不代表着投降或輸。它完全可以讓我們變得更加理智。
同時步入職場之後,我們也必須爲自己的行爲負責,也必須時刻了解自己的地位打工人,我們會受限於很多,會做很多不願意做的事情。因此我們需要學會的就是忍耐。
主動出擊,學會和其他人交好。
如果事先和其他同事打成一片成爲朋友,那麼極大程度上會減少在長期工作當中發生糾紛的可能性,因此我們應該學會去溝通,主動較好他人,在這個社會上,我們誰都一個獨立的個體,但卻沒有生活在一個獨立空間內。要學會和其他人交涉交好。