溝通的最重要原則，我們都知道在職場中最重要的就是人際溝通和交往，因此需要掌握正確的溝通方法，並且要講究溝通的原則，不能越過底線，這也是做人的道理和最基本的原則，下面就一起來看一下溝通的最重要原則。
溝通的最重要原則1
一、講出來
坦白地講出你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊、說教這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重纔能有效溝通，若對方不尊重你時，你也要學會請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，這就是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至可能造成無法彌補的終生遺憾！所以，溝通不能信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。
五、情緒不穩時不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒不穩時的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，甚至容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交時的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬…尤其不能在此時做出情緒性、衝動性的`“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！
六、承認錯誤
承認錯誤是溝通的消毒劑，能夠最有效地解凍、改善溝通的問題。就一句：“我錯了！”勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓多少人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流裏，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏激一點的，離家出走還不算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
七、耐心等待
如果沒有轉機，就要耐心等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。有志者事竟成！
溝通的最重要原則2
一是以目標爲導向。
溝通要有一個清晰的目標。比如和朋友溝通，拉進感情；和客戶溝通，增加信任。如果你與客戶，朋友交流，滿嘴空話，套話，別人非但不願意聽，甚至會覺得浪費時間和精力，因爲誇誇其談，讓人覺得你輕浮、沒實力。
二是耐心傾聽。
兩隻耳朵，一張嘴，就說明了，我們要多聽少說；而主動，持續的傾聽別人的講話，會傳遞一個信息“我非常尊重你，你的看法對我來說很重要”。
三是避免爭論。
大多數情況下，爭論非但不會令雙方和解，反而會火上澆油。一場爭論下來，你逞了一時之快，心裏樂開了花，但是對方卻會因此感到自卑，你傷了他的自尊，他自然會心懷不滿。
高手都是點到即止，你覺得他是傻子，他覺得你是傻子，就行了。因爲有一個很簡單的道理，你是覺得傻子傻呢？還是覺得與傻子爭論、計較的人更傻呢？
四是學會拒絕。
怎麼拒絕別人有效呢？這裏需要掌握幾個技巧。拒絕別人的同時，提供其它的方法，幫他想出另外一條出路，實際上還是幫了他的忙。
就拿送合同這件事來說，你可以說：你看看其他同事，能順路幫忙送一下嗎，我這有一個重要客戶要拜訪，實在走不開。如果你實在想不出去辦法，也可以說：你看這樣行吧，我這會特別忙，腦子很亂，我看看這件事處理完之後，我再幫你想想辦法。
值得注意的是，不要立刻拒絕別人，因爲會顯得自己很冷漠，需要猶豫，並且呢要正確看待，因爲別人來求助你，說明個人的能力或者人品是非常優秀的，值得信賴的。
五是善用同理心。
如果你準備和老婆一起出去吃飯，精心準備了行程和安排，但是老婆因爲化妝或其它瑣事，耽誤了一個小時還沒下樓，你爲此特別火大：
“每次都這麼久，煩不煩啊？”
此時你真正的感受是什麼呢？急躁、鬱悶，對嗎？
如果此時用同理心溝通（感受+需求=同理心溝通），那麼相信你和老婆的關係會更好。
你的需求呢？我想應該是：希望和老婆共進晚餐，並且在你精心準備的行程中，度過美好的時光，希望自己的行爲，得到老婆的誇獎和喜愛，對嗎？
於是，你的語言可以變成：
“孩他媽（就根據自己平時的愛稱來），我特別想和你一起地吃個愉快的晚餐，慢慢地品嚐美食，從容地聊天。”
兩句話可以做個對比，後者是不是更能表達自己的感受和需求，同時也讓她明白呢？
值得注意的是，時刻記住人情味比話術重要一百倍。
六是讚美細節。
讚美別人是一門藝術。一句話能把人說笑，也能把人說跳。學會讚美別人，是我們必須要知道的一個道理。
當你誇一個人，真棒，真漂亮，真帥時，他內心深處會有一種期待，想聽聽下文，當然他可能自己也沒有意識到，這是一種潛意識。
