辦公室溝通原則

辦公室溝通原則，人和人的相處變得越來越難，這也是一門學問，尤其是同事之間，在辦公室之間，怎樣才能更好的有效的溝通呢？你要掌握什麼原則來更好的溝通和相處，下面我們來一起聊聊辦公室溝通原則

辦公室溝通原則1

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

三、互相尊重

只 有給予對方尊重纔有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言

惡言傷人，

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的言既出，駟馬難追、病從口入，禍從口出;甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！

七、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。

八、覺知

不只是溝通才需

要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼，這就是一種覺知。

辦公室溝通原則2

溝通幾個原則

*傾聽：

在對方傾訴的時候，儘量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟着他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看着對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重複對方所說的內容。如：你剛纔所說的孤獨，是指心靈上的孤獨，所以你在人越多的時候，越感到孤獨，不知道我對你理解的是否正確（要鼓勵對方繼續說下去）。

*欣賞：

在傾聽中找出對方的優點，顯示出發自內心的讚歎，給以總結性的高度評價。欣賞使溝通變得輕鬆愉快，它是良性溝通不可缺少的潤滑劑。

*建議：

溝通的目的是達成意見或行爲的共識。而建議是沒有任何強加的味道，僅僅是比較兩種或多種行爲所帶來的結果，哪個更加完善而優良，供對方自由選擇。提出意見時，最忌諱的.用語就是“你應該……”、“你必須……”。不論你的建議多麼好，與你溝通的對方只要聽到這兩個詞，頓時生厭，產生逆反心理，大多不會採納你的意見。因爲每個人都不願別人把他當成孩子或低能兒，他們也不是“軍人”，隨時等着接受“將軍”的命令。大多數人聽到這兩個詞時往往這麼想，“我要怎麼做，還要你來告訴我嗎……你以爲你是誰……”。

*溝通地圖正確使用指南針：

第一步對以前成績的肯定（讚揚）

第二步這次事情如果這樣做會有更好的結果（良性改進意見）

第三步我相信你如果多加思考，肯定能把這件事做得非常出色（對批評者的期望與鼓動及暗中的施加壓力）

第四步需要我的幫助隨時告訴我（告訴批評者你對他的所作所爲是善意的，爲他着想的）

提問題要有訣竅。

問題分爲兩種，一種是封閉式的問題；另一種是開放式的問題。封閉式問題的答案只能是是或否，封閉式的問題只應用於準確信息的傳遞。例如：我們開不開會？只能答開或不開，信息非常明瞭，而不能問下午開會的情況怎麼樣。開放性的問題，應用於想了解對方的心態，以及對方對事情的闡述或描述。例如：我們的旅遊計劃怎麼安排？你對近一段工作有哪些看法？在這種氛圍下工作你有什麼感覺？……每個人都有強烈的傾訴慾望，通過開放式的問題，可讓對方敞開心扉、暢所欲言，讓他感覺你在關心他，這也是關懷的一種藝術，就是要問寒、問暖、問感受、問困難……