爲何網友仍不滿意歐萊雅補償方案，歐萊雅此次僅僅賠償優惠券的解決方案再次遭到廣大網友的吐槽。有網友質疑巴黎歐萊雅是二度割韭菜，爲何網友仍不滿意歐萊雅補償方案。
爲何網友仍不滿意歐萊雅補償方案1
備受關注的巴黎歐萊雅面膜差價事件持續發酵。紅星資本局注意到，11月18日晚，巴黎歐萊雅在其官方微博公佈了針對此次面膜差價事件的解決方案。
巴黎歐萊雅認爲此次事件的爭議焦點在於“雙十一店鋪發送的滿999元減200元優惠券”，因此對相關消費者，巴黎歐萊雅提出以下解決方案：
1、針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在“歐萊雅官方旗艦店”（以下簡稱旗艦店）購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物的消費者），且未領取滿999-200消費券的消費者，將提供一張200元的無門檻優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日。
2、針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜，但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者（包括在店鋪、達人直播購物的消費者），將提供兩張滿499立減100元的優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日。
3、以上消費者，巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成爲巴黎歐萊雅金卡會員，享受相關待遇。
巴黎歐萊雅稱，具體領取和使用細則將在5日之內進行公佈。考慮到涉及的消費者數量，如果存在等待時間較長的情況，“請消費者給予我們多一點的時間，我們一定會抱着認真負責任的態度來對待每一位消費者”。
紅星資本局注意到，對於上述方案，有網友認爲合理，但也有網友質疑巴黎歐萊雅是二度“割韭菜”。有網友評論稱，“499-100？還想再讓我們買你家東西？笑死”、“退差價！誰要你的券”。
稍早前，人民日報評論認爲，歐萊雅“套路消費者不能道歉了之”。評論中稱，巴黎歐萊雅將問題歸咎於繁瑣的促銷機制，對涉嫌虛假宣傳、虛假髮貨以及售後服務差等避重就輕，並不能得到消費者認可。靠套路獲利，損害的是顧客利益、是自身口碑，也是商業生態、消費環境。
爲何網友仍不滿意歐萊雅補償方案2
近日，歐萊雅因涉嫌“虛假宣傳”遭到大量消費者投訴。11月17日晚，兩大頭部主播李佳琦、薇婭宣佈暫停與該品牌合作。11月18日凌晨2時，巴黎歐萊雅官方微博發佈說明，對於此次安瓶面膜雙十一促銷機制過於繁瑣複雜而給消費者帶來的困擾表示歉意。18日晚間，巴黎歐萊雅官方微博針對部分購買多件產品的消費者中“巴黎歐萊雅安瓶面膜”的到手價格有差別，消費體驗感受不佳，再次向消費者道歉並給出解決方案。不過，在微博評論中可以看到，不少消費者對品牌方送券的處理方式表示不滿，堅持要求退差價。
“歐萊雅再回應安瓶面膜事件”上熱搜
這幾天，歐萊雅“常駐”熱搜。 繼#歐萊雅安瓶面膜退差價##歐萊雅被指虛假宣傳##李佳琦薇婭暫停與歐萊雅合作##歐萊雅緻歉#等相關話題引發全網熱議，11月18日晚，#歐萊雅再回應安瓶面膜事件#又掛在了熱搜榜第一。
18日晚，巴黎歐萊雅官方微博發佈關於巴黎歐萊雅安瓶面膜事件說明及解決方案。
歐萊雅對這一事件進行了說明。歐萊雅表示，目前最大的爭議在於店鋪在雙十一期間發送的滿999減200元的優惠券，使用該優惠券必須購買產品訂單金額滿999元，是全店產品（包括店鋪、達人直播間等）均可使用的優惠券。歐萊雅稱，從今年9月開始，在其官方旗艦店不定時地做限量發滿999減200元的優惠券，並在11月1至2日在店鋪限量也發放了該優惠券，這導致部分購買多件產品的消費者中“巴黎歐萊雅安瓶面膜"的到手價格有差別，消費體驗感受不佳。對此，歐萊雅表示再次向消費者道歉。
此前據網友稱，今年“雙十一”預售初始，薇婭、李佳琦直播間推出歐萊雅安瓶面膜的預售，買20片贈30片，直播間價格爲429元。但預售結束後，歐萊雅發放滿999減200元的大額優惠券，不少消費者在歐萊雅自家直播間內購入同樣的面膜，只需支付257.7元。
據悉，歐萊雅分別於10月13日和14日發佈微博稱“10月20日李佳琦直播間歐萊雅安瓶面膜是全年最大力度”。但在11月11日，上述微博內容已刪去“全年最大力度”的字眼。在直播間參加預售“買貴了”的消費者，紛紛涌入投訴平臺，稱歐萊雅涉嫌虛假宣傳，要求退差價。
17日晚，李佳琦和薇婭直播間發佈聲明稱，若巴黎歐萊雅24小時後還未能給出合理的解決方案，直播間將給出相應的補償方案。此事妥善解決之前，暫停與該品牌的一切合作。
18日凌晨2時15分，歐萊雅針對產品差價問題在官方微博曾發佈說明稱，對於此次巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制因過於繁瑣複雜而給消費者帶來的困擾，公司表示歉意。
在18日晚的最新迴應中，巴黎歐萊雅給出解決方案：針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在“歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者(包括在店鋪、達人直播間購物的消費者)且未領取滿999-200消費券的消費者。將提供一張200元的`無門檻優惠券。使用期限從領到之日至2022年6月20日。
針對在天貓雙十一預售（10/20-10/31）期間在歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜但預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者（包括在店鋪、達人直播間購物的消費者）。將提供兩張滿499立減100元的優恵劵，使用期限從領到之目至2022年6月20日。
巴黎歐萊雅品牌誠邀以上消費者成爲金卡會員，享受相關待遇。
爲何網友仍不滿意歐萊雅補償方案3
這兩天，歐萊雅因爲涉嫌在雙11旗艦虛假活動遭到大批網友吐槽，多個話題衝上個平臺熱搜。
根據部分消費者透露，當時在李佳琦直播間預售購買的歐萊雅安瓶面膜對比歐萊雅天貓旗艦店貴出170多元。
此事引起諸多消費者不滿，甚至李佳琦和薇婭兩大平臺紛紛公開發布聲明稱，將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作，直至此事得到妥善解決。
對此，巴黎歐萊雅今晚也終於在官微發佈巴黎歐萊雅安瓶面膜事件說明及解決方案”。
歐萊雅補償方案是發放優惠券
其中指出，針對在天貓雙十一預售期間在歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜且產品訂單累計達到999元的消費者，且未領取滿999-200消費券的消費者。
將提供一張200元的無門檻優惠券，使用期限從領到之日至2022年6月20日。
對於預售期間產品訂單累計未滿999元的消費者，將提供兩張滿499立減100元的優恵劵，使用期限從領到之日至2022年6月20日。
同時，巴黎歐萊雅品牌還將誠邀以上消費者成爲巴黎歐萊雅金卡會員，享受相關待遇。
許多網友不認可歐萊雅的補償方案
但需要注意的是，歐萊雅此次僅僅賠償優惠券的解決方案卻再次遭到廣大網友的吐槽。
有網友質疑巴黎歐萊雅是二度割韭菜”，有網友評論稱499-100？還想再讓我們買你家東西？笑死”、退差價！誰要你的券”。
還有網友直接怒批巴黎歐萊雅這是店大欺客”。
