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遭遇上司的不正確批評如何應對

來源:時髦谷    閱讀: 2.02K 次
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遭遇上司的不正確批評如何應對,我們應該客觀地看待批評,每一次的批評都會讓自己變得更好,所以面對批評要有一顆從容的心,下面小編分享遭遇上司的不正確批評如何應對,一起看下吧。

遭遇上司的不正確批評如何應對1

領導不是神,總有批評錯誤的時候;人在職場,難免有被領導誤解的時候。因此,我們要正確應對領導的不正確批評,千萬不能因爲你是正確的,領導是錯誤的,就和領導打起嘴仗、較起真來。實踐證明,在職場和領導較真的人都以慘敗職場告終。

涉世不深的下級人員,因工作中出現了差錯而被上級領導批評,是經常發生的事情。雖然良藥苦口利於病、忠言逆耳利於行,但多數人是很難以積極的態度對待批評的。

當然,有些領導脾氣大、性子急,通常他們批評自己的員工是毫不留情面的,即使是女員工,也當衆批評一頓。這個時候,你還要對領導多一分理解,因爲畢竟這是由領導的性格所決定的,當領導批評完之後,他或許又像以前一樣對待你了。

美國學者戴爾·卡耐基通過多年的觀察、研究發現,任何教訓、指責都會使人感到傷了自尊而處於自我防衛狀態,並且往往會激起他極大的反感,促使他竭力爲自己辯解。可以說,聞過則喜者少。喜表揚、惡批評,是一種普遍存在的心理現象。

被批評的滋味確實不好受,但是不知道處於職場中的你是否意識到,公司的上上下下,裏裏外外,有多少人要上司操心過問,他能整天批評你,說明你還是被重視的。如果不想被批評,要擺脫這種窘況,就要明白上司批評你時,你該如何迴應。以下是在職業諮詢當中,諮詢師測試職場情商的一道問題。如果你遭到上司不正確的批評,你會怎麼處理、

(1)冷靜,以靜制動,不能立即爭辯和發生衝突。

(2)坦然接受,配合領導,告訴領導:“對不起,我下次一定改正這些問題。”

(3)否定領導:“您說的不是事實,我絕對是對的!”

(4)淡定,用智慧對接領導,先聽後說,用智慧和事實證明自己沒有錯。許多人容易犯的錯誤就是,不等對方說完,就直截了當地說:“我沒有錯。”也有人會選擇保持沉默,避免衝突,但有時候事實並不會自己出來說話。

不少人會認爲第2個選項是最好的選擇:避免了衝突,保全了上司的面子,又可以澄清事實。但也有不好的地方,那就是沒有維護自己的面子和尊嚴,給別人留下不夠光明磊落的印象。

這個選擇會比較適合應對大多數東方上司,因爲東方人最講面子,尤其是中國上司。而對於比較開明的上司,或者是喜歡直截了當的歐美籍上司,第4個選項也許是最好的選擇。

因爲第4個選項是自己既保持了冷靜,避免了情緒化衝突,澄清了事實,也維護了自己的面子和尊嚴以及正直的形象。但這個選擇也有不好的地方,那就是對上司的面子照顧得不夠。三洋機電公司前副董事長後藤清一先生年輕的時候,曾在松下公司任職。

某一次,因爲一個小的錯誤,他惹惱了公司創始人松下幸之助。當他進入松下的辦公室時,松下氣急敗壞地拿起一隻火鉗死命往桌子上拍擊,然後對後藤大發雷霆。後藤被罵得狗血淋頭,正欲悻悻離去,忽然聽見松下說道:“等等,剛纔因爲我太生氣了,不小心將這火鉗弄彎了,所以麻煩你費點力,幫我弄直好嗎?”

後藤無奈,只好拿起火鉗拼命地敲打,而他的心情也隨着這敲打聲逐漸歸於平靜了。當他把敲直的火鉗交給松下時,松下看了看說道:“嗯,比原來的還好,你真不錯!”然後高興地笑了。

責罵之後,反以題外話來稱讚對方,這就是松下的高明之處。後藤走後,松下悄悄地給後藤的妻子撥通了電話,對她說:“今天你先生回家時,臉色一定很難看,請你好好地照顧他!”

本來,後藤在捱了松下的一頓臭罵之後,決定辭職不幹了,但松下的做法反而使後藤佩服得五體投地,決心繼續效忠於他,而且要幹得更好。作爲下屬,當你遭受到領導不正確的批評時,千萬不要意氣用事,馬上走人,要多想想領導的話是不是正確的,待冷靜下來,或許就能理解領導當時的無理的批評了。

遭遇上司的不正確批評如何應對

其實,只要你是上班族中的一員,難免會遭到上司的不正確的批評。在受到上司的批評時,心態相當的關鍵。在具體的應對方式上,我們應該記住以下幾條原則。

1、認真對待批評

上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評,尤其是訓斥容易傷和氣,那麼他在提出批評時一般是比較謹慎的。他的“責罵”從一般角度考慮,一定是有原因的,或對或錯,都表明上司對某些和你有關的工作不滿意。因此,被批評時應該認真對待,首先抱着自責和檢討的心理去接受批評。

2、把批評當表揚

讓上司覺得他是被信賴和尊敬的,最直接的表現就是持很願意聽他“教訓”的態度。但是,如果你不服氣、發牢騷,那麼,這種做法產生的負面效應將會讓你和上司的感情距離拉大,關係惡化。

事實上,上司的“責罵”也含有忠告、指示和鼓勵的意味。他的批評其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因爲他的眼裏有你這個員工,他纔會注意到你的錯誤,希望通過指責的手段促進你的進步和發展。

3、切忌當面頂撞

當然,有時候在公開場合受到上司的批評指責,難免會覺得難堪,特別是當你覺得上司的指責很沒有道理的時候。在周圍同事的衆目睽睽之下,你可能會爲了自己的面子而失去冷靜,反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣的逞一時之快的“英雄”壯舉,換來的可能僅僅是同事的一絲同情,上司卻會加倍地震怒,最終受害的還是自己。很多時候,都是英雄一時,遺憾一生啊!

4、接受批評也是工作內容

時常有這樣的員工,在遭受上司的批評後,就像霜打的茄子一樣——蔫了,充滿悲觀的情緒,把上司的批評當作世界末日。這種心態是錯誤的,他們完全沒有必要把上司的批評看得太重。

最好的辦法是讓不愉快成爲過去,不要在自己的心裏醞釀憤怒的火苗。向上司表示尊重,不僅是你爲了生存與發展而採取的明智之舉,也是在向更多的人表示你的修養和風度。

工作中,領導因爲一些着急的事情,不分青紅皁白地把員工批評一頓已經成爲“家常便飯”了,作爲下屬的你,除了多多忍耐之外,更重要的是等領導冷靜下來後,好好地和他溝通,幫領導分析原因,找出問題的所在,這樣領導肯定也會爲自己原來不合理的批評感到內疚和後悔的。所以,不要被領導一時對你的`大發雷霆所幹擾,進而影響了自己的職場路。

我們應該客觀地看待批評,批評是領導工作的內容,同樣,接受批評也是你工作的重要內容之一。只要是對事不對人的批評你都應該無條件地接受,即使你是對的,你也要先接受,讓領導去實踐實踐,只有被證明的錯誤纔是錯誤,一旦領導發現自己錯了,你纔有價值。你要做的就是點到爲止,而不是爭個你輸我贏,爭論永遠都不會有輸贏。

遭遇上司的不正確批評如何應對2

遭到上司批評後如何對待?

1、對批評不要不服氣和滿腹牢騷。

批評有批評的道理,即使錯誤的批評也有其可接受的地方。聰明的下屬應該學會“利用”批評。上司對你錯誤的批評,只要你處理得當,有時會變成有利因素。但是,如果你不服氣,發牢騷,那麼這種做法產生的負效應將會讓你的感情距離拉大,關係惡化。

2、認真對待批評。

上司一旦批評人,就有一個權威問題和尊嚴問題。如果你把批評當耳邊風,我行我素,其效果也許比當面頂撞更糟,因爲你的眼裏沒有上司,讓上司面子盡失。因此,必須虛心接受批評,認真對待。

遭遇上司的不正確批評如何應對 第2張

3、切匆當面頂撞。

當然,公開場合受到不公正的批評、不應該的指責,會給自己難堪。你可以一方面私下耐心作些解釋,另一方面,用行動證明自己,當面頂撞是最不明智的做法。既然你都覺得自己下不了臺,那反過來想想,如果你當面頂撞了上司,上司同樣下不了臺。如果你能在上司發其威風時給足他面子,起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要這上司不是存心找你的茬,冷靜下來他一定會反思,你的表現一定會給他留下深刻而難於磨滅的印象,他的心裏一定會有歉疚之情。

4、受到批評時不要過多解釋。

受到上級批評時,反覆糾纏、爭辯是沒有必要的。那麼,確有冤情,確有誤解怎麼辦?可找一兩次機會表白,但應點到爲止。即使上司沒有爲你“平反昭雪”,也用不着糾纏不休。這種斤斤計較型的部下,是很讓上司頭疼的。如果你的目的僅僅是爲了不受批評,當然可以“寸土必爭”、“寸理不讓”。可是,一個把上司搞得筋疲力盡的人,又談何晉升呢?

5、不要把批評看得太重。

一兩次受到批評並不代表自己就沒前途了,更沒必要覺得一切都完了。如果受到—兩次批評你就一蹶不振,打不起精神,這樣會讓上司看不起你,今後他也就不會再信任和提拔你了。

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